Ledelse der (hen)rykker! Flemming Poulfelt 17.april 2009

Transkript

1 Ledelse der (hen)rykker! Flemming Poulfelt 17.april 2009

2 Barrierer for fremdrift? Verden er forandret, men ledernes tankesæt har overlevet i den virkelighed, der ikke findes længere. fra Funky Business

3 Til lederen. Et enkelt - spørgsmål til eftertanke: Why Should Anyone Be Led by You?

4 Tre typer af ledere Dem der får noget til at ske! Dem der ser det ske! Dem der undrer sig over, hvad det var der skete!

5 Ledelsesmæssige selvmål

6 Dårligt lederskab Den inkompetente leder Når kvalifikationerne mangler Den rigide leder Når fleksibilitet og flytbarhed savnes Den ustyrlige leder Når selvkontrol savnes Den afstumpede leder Når omsorg og venlighed mangler Den korrupte leder Når ærlighed og troværdighed savnes Den snævertsynede leder Når egocentri tager over Den magtsyge leder Når magt bruges psykisk og fysisk Fra bogen: Bad Leadership What it is, How it Happens, Why It Matters. 2004

7 Selvtilliden er større end selvindsigten!! Som ledertype passer jeg godt til øjeblikkets fremherskende trend om personligt lederskab Helt/delvis enig Hverken/eller Helt/delvis uenig Ved ikke Kun en begrænset del af lederne i dansk erhvervsliv er klædt på til at klare de nye ledelsesudfordringer Pct. 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Kilde: Zapera og Ugebrevet Mandag Morgen

8 Go ledelse? Go ledelse kræver: Knofedt 82% Fornyelse og udvikling 61% Optimering og kampkraft 42 % Humor og sjov omgangstone 23 % > 100% Alfred Josefsen s direktørdeklaration1999 fra bogen: Kære Irma. 2004

9 Udfordringer og fordringer til ledelse anno 2009

10 Fem drivkræfter Den stigende konkurrence Det markante fald i efterspørgslen Spillet om fornyelse og innovation Tilstedeværelsen af ansvarlighed Løbende ændringer som brændstof

11 Ledelse der (hen)rykker Retning Den konstante fastlæggelse af kursen

12

13 Ledelse der (hen)rykker Retning Den konstante fastlæggelse af kursen Fokus Stil skarpt på opgaverne

14 Ledelse der (hen)rykker Retning Den konstante fastlæggelse af kursen Fokus Stil skarpt på opgaverne Værdiskabelse Værdibaseret ledelse på et bredt grundlag

15 Eksempel på ledelse ved hjælp af værdier Personalehåndbog - et enkelt indbundet ark papir. På forsiden står der: Nordstroms personalehåndbog. På bagsiden står der: Velkommen til Nordstrom. Vi er glade for at have dig i vort firma. Vores mål nummer ét er at levere excellent kundeservice. Sæt både dine personlige mål og professionelle mål højt. Vi har stor tiltro til din evne til at nå dem. Nordstroms regler: Regel nr. 1: Brug din sunde fornuft i alle situationer. Der er ikke flere regler.

16 Ledelse der (hen)rykker Retning Den konstante fastlæggelse af kursen Fokus Stil skarpt på opgaverne Værdiskabelse Værdibaseret ledelse på et bredt grundlag Execution Fra tanke(r) til handling til omsættelighed

17 Vindere (i USA) på sporet af back to basics! Fokuseret strategi Stor opmærksomhed execution Præstationsværdier Enkelt struktur + 2 ud af følgende 4: Kompetenceudvikling Innovation Fusioner eller partnerskaber Lederskab HBR-Analyse

18 Medspil og modspil Det konstruktive samarbejde Ledelse der (hen)rykker Retning Den konstante fastlæggelse af kursen Fokus Stil skarpt på opgaverne Værdiskabelse Værdibaseret ledelse på et bredt grundlag Execution Fra tanke(r) til handling til omsættelighed

19

20 Ledelse der (hen)rykker De vidende ressourcer Ledelse af medarbejdere og videnprocesser

21

22 Vanskelige situationer - Svært >60% Driftsopgaver vs. personaleledelse Driftsopgaver vs. udvikling Respektere fritidsliv vs. vigtige projekter Fastholde medarbejdere vs. konkurrenternes overbud Gennemførelse af ændringer vs. medarbejdernes ønsker Tavshed vs. at udfordre en kollega på ledelsesstil Acceptere medarbejderudlån vs. aldrig at modtage hjælp Forskelligartede ønsker/krav vs. at tilfredsstille alle Analyse gennemført af Lederne om syn på lederopgaver

23 Videndeling? Tid.. Nej tak Vi har ikke tid!

24 Ledelse der (hen)rykker De vidende ressourcer Ledelse af videnmedarbejdere og videnprocesser Forbedring, fornyelse & forandring De udviklende forvandlingsprocesser

25 Nøgleordet er derfor: FLYTBARHED Fagligt, mentalt og fysisk

26 Type I og Type II forandringer Eksempel: To virksomheder fusioneres. Sammenlægningen af de fysiske rammer, systemer osv er type I ændringer. Type II ændringer handler derimod om at få medarbejderne til at agere i henhold til den nye organisations formulerede visioner og mål.

27 Forandringsreaktioner De træge Afvisning Bebrejdelse og vrede Kosmetiske forandringer De toneangivende Nysgerrighed Spørgsmål og udfordring af egne opfattelser Systemiske forandringer

28 Putting lipstick on a bulldog

29 Ledelse der (hen)rykker De vidende ressourcer Ledelse af videnmedarbejdere og videnprocesser Forbedring, fornyelse & forandring De udviklende forvandlingsprocesser Kommunikation De meningsskabende meldinger og dialoger

30 En recept på lederskab Tre grundlæggende principper: Kommunikation Kommunikation Kommunikation + Tre supplerende principper: Vær ærlig Læg vægt på det enkle Involver de ansatte Jørgen Lindegaard, SAS, 2005

31 Ledelse der (hen)rykker De vidende ressourcer Ledelse af videnmedarbejdere og videnprocesser Forbedring, fornyelse & forandring De udviklende forvandlingsprocesser Kommunikation De meningsskabende meldinger og dialoger Gejst Udvikling af stemning, fremdrift og tillid

32

33 Ledelse der (hen)rykker De vidende ressourcer Ledelse af videnmedarbejdere og videnprocesser Forbedring, fornyelse & forandring De udviklende forvandlingsprocesser Kommunikation De meningsskabende meldinger og dialoger Gejst Udvikling af stemning, fremdrift og tillid Commitment Forpligtigelsen overfor andre og sig selv

34 Ledelsesmodel for resultater MENING COMMITMENT REALISERING AF STRATEGIEN PERFORMANCE HANDLEKRAFT

35 Mening en drivkraft for motivation

36 Good management involves a delicate combination of plumbing and poetry. Jim March, 1994