Afgangsprojekt. Relationskompetence et krav og behov for udvikling

Transkript

1 Afgangsprojekt SD Relationskompetence et krav og behov for udvikling

2 Kompetencestrategien

3 De fire kernekompetencer Læringskompetence Meningskompetence Forandringskompetence Relationskompetence

4 Relationskompetence Videndelende Finde og inddrage andres viden Skabe og vedligeholde netværk Skabe relationer

5 Hvordan ser praksis ud Hverdagen opleves ikke som havende tilstrækkelige muligheder for udvikling af relationskompetencen.

6 Formål med projektet At uddybe forståelsen af hvordan man kan udvikle relationskompetencen ved hjælp af begreberne: - refleksion - videndeling - kommunikation

7 Metode Den hermeneutiske videnskabsteoretiske tilgang. Tre kvalitative interviews Tre organisatoriske positioner: Det strategiske Det taktiske Det udførende

8 Refleksion Videndeling kan ikke sættes så enkelt op. Viden er hele den kuffert du kommer med (Afd.sygeplejerske) Schöns teori om viden-i-handling og tavs viden Wackerhausen: det selvbekræftende og det beskyttede erfaringsrum.

9 Refleksion Tidligere lavede vi ligesom en audit på en patientcase - hvad var godt og hvad var skidt og hvad kunne vi have gjort anderledes og alle der kunne, kom med. Det er længe siden (Sygeplejerske) Wackerhausen: Refleksion har sin anatomi. 1. ordens refleksion 2. ordens refleksion

10 Videndeling Hvorfor er videndeling godt lige for os? Hvad vil vi bruge det til? Hvilken viden kunne jeg godt tænke mig? Hvad skal der til? Hvordan arbejder man systematisk med det? (HR/organisationsudvikling) Efficiency og effectiveness (Peter Holt Christensen)

11 Videndeling Jeg tror at det er gennem det daglige arbejde, at man bruger de kompetencer man har hos hinanden (Afd.sygeplejerske) Det er i de sociale relationer at videndeling foregår og der er en tendens til at søge sammen med mennesker der ligner os selv og som vi føler sympati med. (Peter Holt Christensen)

12 Kommunikation Vi har jo en sådan alt for kraftig nulfejlskultur, hvor man går og putter lidt med det Man skal være tillidsvækkende og værd at arbejde sammen med. Kunne knytte sig an. Turde vedkende sig sine fejl. (HR /organisationsudvikling)

13 Kommunikation Lysten til at lære af egne fejl har meget svære vækstbetingelser i organisationer der er præget af den lineære forklaringsmodel. (Gitte Haslebo)

14 Kommunikation Jeg synes det er et problem, at vi taler meget forbi hinanden og ikke altid lige pænt. Nogen gange opgiver man bare og kommer til kort. Tager ikke kampen op eller går ikke ind i en diskussion, fordi man ved at med lige denne her person, får man ikke noget ud af det. (Sygeplejerske)

15 Kommunikation Negative forventninger til andre organisationsmedlemmer påvirker handlinger og begivenheder og man leder efter årsager bestemte steder. Dette medvirker til at skabe en kultur i en afdeling hvor der skabes afstand og mistillid mellem kolleger. Når kommunikationen lukker sig vanskeliggøres læringen og de indbyrdes relationer beskadiges. (Gitte Haslebo)

16 Kommunikation Det er simpelthen det at indgå i relationer, det at få lov til at være med i deltagelsesprocesser, hvor man engagerer sig, det ved man jo (HR/ organisationsudvikling)

17 Kommunikation Indenfor den socialkonstruktionistiske teori opfattes den cirkulære forståelsesform som en iscenesættelse af nye kontekster, hvor tematisering og proces inviterer til dialog og læring. ( GitteHaslebo)

18 Konklusion Refleksion frembringer den tavse viden. Optræder det kun indenfor egne rammer kan det være selvbekræftende. Videndeling må præciseres og udføres i sammenhænge hvor vi udfordres. Når vi på hospitalet gerne vil lære af hinandens fejl, vil det hjælpe at tænke bort fra den lineære forklaringsmodel og mere ind i en relationsfokuseret tilgang. Et relationsfokuseret sprog skaber tillid mellem personer, således at der åbnes op for læring og udvikling af relationer

19 Perspektivering Vigtigt at tage udgangspunkt i den lokale kontekst og at man sammen sætter sig mål om, hvad det er man ønsker at skabe. Det er vigtigt, at personer påtager sig et relationelt ansvar med særlig opmærksomhed på sprog og kommunikation

20 Perspektivering De briefing. Et hændelsesforløb belyses fra flere sider og tanker og følelser fra situationen deles. Man lærer om hvordan man virkede ind på hinanden. Ved utilsigtede hændelser er det vigtigt at de berørte personer oplever en mulighed for indbyrdes at belyse situationen sammen. Patientforløb de gode og de mindre gode. Hvordan fungerede tværfagligheden? Kommunikationen? Videndelingen?