Sammenfatning Danskernes brug af pakketjenester, juni Side 1
|
|
- Laura Sommer
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Sammenfatning Danskernes brug af pakketjenester, juni Side 1
2 Indhold Baggrund Side 3 Hypoteser Side 4 Borgere og mindre virksomheder i landområder er fortsat afhængige af befordringspligten (Post Danmark) for at kunne sende/modtage pakker Side 5 Virksomheder i byområder oplever stigende konkurrence mellem pakkedistributørerne Side 6 Borgere i byområder oplever øgede valgmuligheder i forhold til leveringsform/pakkedistributør Side 7 Borgere og virksomheder i landdistrikter tilbydes ikke disse valgmuligheder Side 8 De afgørende faktorer, når borgere og virksomheder vælger pakkedistributører/leveringsform, er pris og fleksibilitet (convenience) Der er størst konkurrence på B-B segmentet, knap så meget (men stigende) konkurrence på B- C/C-B segmentet og mindst konkurrence på C-C segmentet Borgere/virksomheder lægger vægt på, at der er indsamling og omdeling af pakker på alle hverdage (mandag til fredag) Side 9 Side 10 Side 11 Bilag: Om metode og gennemførelse Side 12 Kontakt Side Side 2
3 Baggrund Som en del af Transportministeriets Postanalyse har ministeriet bedt Wilke udarbejde en undersøgelse om danskernes brug af pakketjenester. Danskerne skal i denne sammenhæng forstås meget bredt, for det omfatter både private forbrugere, private virksomheder og offentlige institutioner. Undersøgelsen er gennemført for at afdække følgende overordnede temaer: Hvor ofte sendes/modtages pakker? Hvordan sendes/modtages pakker (til døren, afhentning, pakkeboks, posthus, supermarked m.m.)? I hvilke situationer sendes/modtages pakker? Eller hvad sendes som pakke af henholdsvis private og af virksomheder? Hvordan er udbuddet af distributører, når der sendes/modtages pakker? Hvad er afgørende for valg af distributør? Hvem vælger virksomheder/borgere, når de vælger distributør? Hvad er afgørende for, hvordan pakker sendes/modtages (pris, tilgængelighed, service etc.)? 2015 Side 3
4 Hypoteser om danskernes brug af pakketjenester Med udgangspunkt i temaerne har Transportministeriet bedt Wilke gennemføre undersøgelsen med det formål at be- eller afkræfte følgende 7 centrale hypoteser om danskernes brug af og behov for pakketjenester: 1. Borgere og mindre virksomheder i landområder er fortsat afhængige af befordringspligten (Post Danmark) for at kunne sende/modtage pakker 2. Virksomheder i byområder oplever stigende konkurrence mellem pakkedistributørerne 3. Borgere i byområder oplever øgede valgmuligheder i forhold til leveringsform/pakkedistributør 4. Borgere og virksomheder i landdistrikter tilbydes ikke disse valgmuligheder 5. De afgørende faktorer, når borgere og virksomheder vælger pakkedistributører/leveringsform, er pris og fleksibilitet (convenience) 6. Der er størst konkurrence på B-B segmentet, knap så meget (men stigende) konkurrence på B-C/C-B segmentet og mindst konkurrence på C-C segmentet 7. Borgere/virksomheder lægger vægt på, at der er indsamling og omdeling af pakker på alle hverdage (mandag til fredag) I denne sammenfatning redegøres kort for undersøgelsens konklusioner og afprøvningen af hypoteserne. For en mere detaljeret gennemgang af resultater og grundlaget for afprøvning af hypoteserne henvises til særskilt rapport Rapport om danskernes brug af pakketjenester, juni 2015, som er tilgængelig på Transportministeriets hjemmeside I bilag til denne sammenfatning er indsat en kort beskrivelse af undersøgelsens metode og gennemførelse. Fuld redegørelse herfor kan læses i den særskilte rapport, som er tilgængelig på Transportministeriets hjemmeside
5 Hypotese: Borgere og mindre virksomheder i landområder er fortsat afhængige af befordringspligten (Post Danmark) for at kunne sende/modtage pakker Hypotesen kan ikke bekræftes, hverken blandt private forbrugere, virksomheder eller offentlige institutioner. Hverken mht. oplevet besvær med at modtage eller sende pakker, antal operatører i eget område eller præferencer for distributører er der væsentlige forskelle mellem land og by i nogen af de tre segmenter forbrugere, private virksomheder og offentlige institutioner. Forbrugere: Det opleves ikke mere besværligt at modtage pakker i landdistrikter sammenlignet med resten af landet. I landdistrikter afleverer man i lige så høj grad som i Hovedstadsområdet pakker, der skal sendes direkte i en postbutik eller andet indleveringssted, man er altså ikke henvist til pakkepostautomater. Præferencen for pakkedistributør er lav 44% af beboerne i landdistrikter er indifferente over for, hvem der leverer deres pakker, og 26% er indifferente over for, hvem de sender deres pakker med. Generelt foretrækker de fleste dog at sende pakker med Post Danmark, men forskellen i denne præference mellem hovedstad og land er ikke væsentlig. Private virksomheder: Det opleves ikke mere besværligt at modtage pakker i små provinsbyer og landdistrikter sammenlignet med storbyer og hovedstaden. Det opleves ikke mere besværligt at sende pakker fra landdistrikter og små provinsbyer, sammenlignet med storbyer og hovedstaden. I landdistrikter som i byområder benytter man primært Post Danmark ved afsendelse af pakker, men dette synes mere Præferencen for pakkedistributør er lav 25% af virksomhederne er indifferente over for, hvem de sender pakker med, og kun 32% foretrækker Post Danmark. Og der er ingen væsentlige forskelle mellem land og by. Offentlige institutioner: Det opleves ikke mere besværligt at modtage pakker i små provinsbyer og landdistrikter sammenlignet med storbyer og hovedstaden. Det opleves ikke mere besværligt at sende pakker fra landdistrikter og små provinsbyer, sammenlignet med storbyer og hovedstaden. I landdistrikter som i byområder benytter man primært Post Danmark ved afsendelse af pakker, men dette synes mere vanebetonet end dikteret af nødvendighed. Præferencen for pakkedistributør er meget lav 41% af institutionerne er indifferente over for, hvem de sender pakker med, og kun 50% foretrækker Post Danmark. Og der er ingen væsentlige forskelle mellem land og by.
6 Hypotese: Virksomheder i byområder oplever stigende konkurrence mellem pakkedistributørerne Hypotesen kan bekræftes, virksomheder i byområder oplever stigende konkurrence mellem pakkedistributører, mens virksomheder i landområder ikke i samme omfang har oplevet denne stigning (se også side 8) Private virksomheder: Cirka halvdelen af de danske virksomheder (54%) oplever, at der er kommet mere eller meget mere konkurrence mellem pakkedistributørerne. Knap hver femte virksomhed (19%) oplever konkurrencesituationen uændret, og kun 5% mener, der er kommet mindre konkurrence mellem distributørerne. Virksomheder i landdistrikter og små provinsbyer oplever også stigende konkurrence, men ikke i samme omfang som i byerne. Offentlige institutioner: Cirka halvdelen af de danske institutioner (53%) oplever, at der er kommet mere eller meget mere konkurrence mellem pakkedistributørerne. 15% mener, konkurrencesituationen er uændret. Hver tredje institution 31% - kan dog ikke tage stilling. Forskellen i denne oplevelse mellem by og land er ikke væsentlig. Institutioner i landdistrikter og små provinsbyer oplever også konkurrencen på samme måde, som man oplever den i store byer Side 6
7 Hypotese: Borgere i byområder oplever øgede valgmuligheder i forhold til leveringsform/pakkedistributør Hypotesen kan ikke bekræftes, borgere i byområder og borgere i landområder oplever ingen nævneværdige forskelle i de valgmuligheder, de har mht. leveranceformer og distributører. Modtagelse af pakker: Borgere i landdistrikter synes, det er lige så nemt at modtage pakker som borgere i byområder Borgere i landdistrikter får i større udstrækning deres pakker leveret på adressen end borgere i byer Borgere i landdistrikter henter også selv pakker i postbutikker, på udleveringssteder eller i automater, blot i lavere omfang end i fx Hovedstadsområdet, fordi de netop oftere får sine pakker leveret på adressen Borgere i landdistrikter oplever i gennemsnit, at der er 1,4 transportør udover Post Danmark, som kan levere pakker i det område, de bor i. Til sammenligning er det tilsvarende tal 1,6 i Hovedstadsområdet 44% af borgerne i landdistrikter er indifferente over for, hvem der leverer pakker til dem. Til sammenligning er det samme tal i Hovedstadsområdet 46% Afsendelse af pakker: Borgere i landdistrikter synes det er sværere at sende pakker, sammenlignet med borgere i byområder. Generelt synes 18% af danskerne, det er besværligt at sende pakker, men i landdistrikter er denne andel 9%-point højere - en væsentlig forskel Landboere har i samme udstrækning som byboere adgang til indleveringssteder, når de skal sende pakker Borgere i landdistrikter oplever i gennemsnit, at der er 0,8 transportør ud over Post Danmark, som de kan sende pakker med i det område, de bor i. Til sammenligning er det tilsvarende også 0,8 transportør i Hovedstadsområdet 26% af borgerne i landdistrikter er indifferente over for, hvem de sender pakker med. Til sammenligning er det samme tal i Hovedstadsområdet 27% 2015 Side 7
8 Hypotese: Borgere og virksomheder i landdistrikter tilbydes ikke disse valgmuligheder Hvad angår borgere, er hypotesen afkræftet, jvf. om hypotese på side 7. Det samme gælder for offentlige institutioner hypotesen kan ikke bekræftes. Hvad angår virksomheder, kan hypotesen bekræftes (se også side 6) Private virksomheder: Cirka halvdelen af de danske virksomheder (54%) oplever, at der er kommet mere eller meget mere konkurrence mellem pakkedistributørerne. Knap hver femte virksomhed (19%) oplever konkurrencesituationen uændret, og kun 5% mener, der er kommet mindre konkurrence mellem distributørerne. Virksomheder i landdistrikter og små provinsbyer oplever også stigende konkurrence, men ikke i samme omfang som i byerne. Offentlige institutioner: Cirka halvdelen af de danske institutioner (53%) oplever, at der er kommet mere eller meget mere konkurrence mellem pakkedistributørerne. 15% mener, konkurrencesituationen er uændret. Hver tredje institution 31% - kan dog ikke tage stilling. Forskellen i denne oplevelse mellem by og land er ikke væsentlig. Institutioner i landdistrikter og små provinsbyer oplever også konkurrencen på samme måde, som man oplever den i store byer Side 8
9 Hypotese: De afgørende faktorer, når borgere og virksomheder vælger pakkedistributører/leveringsform, er pris og fleksibilitet (convenience) For borgerne kan hypotesen kun delvis bekræftes, bekvemmelighed er blandt de vigtigste faktorer, pris er ikke. For virksomheder og offentlige institutioner kan hypotesen ikke bekræftes hverken pris eller convenience er blandt de vigtigste beslutningsfaktorer. Forbrugere: Det er leveringssikkerhed sikkerhed for at pakken når frem som er den vigtigste faktor efterfulgt af convenience i form af bekvemt selv at hente pakken og leveringskvalitet det at pakken når uskadt frem - på 2. og 3. pladsen. Først på 4. pladsen kommer prisen for forsendelsen. Private virksomheder: Det er for de fleste virksomheder vigtigt, at pakken når frem (leveringssikkerhed) og dernæst, at der leveres på alle hverdage, og at det er bekvemt (convenient) at modtage pakken. Herefter følger leveringskvalitet (at pakken når uskadt frem,) og først på en 5.plads kommer prisen. Forskellen mellem nr. 1 og nr. 5 er væsentlig. Offentlige institutioner: Ved valg af virksomheder, der kan sende pakker for institutionen, vægter leveringssikkerhed højest Efter leveringssikkerheden følger dag-tildag levering og leveringskvalitet. Pris indtager kun en 5. plads på listen over vigtige faktorer.
10 Hypotese: Der er størst konkurrence på B-B segmentet, knap så meget (men stigende) konkurrence på B-C/C-B segmentet og mindst konkurrence på C-C segmentet Hypotesen kan bekræftes. Alle indikatorer for konkurrence om at sende pakker for segmenterne bekræfter, at konkurrencen er størst på B-B segmentet og lavere på C-B og C-C segmentet. Set fra et brugerperspektiv har vi valgt at lægge følgende indikatorer til grund for sammenligning og vurdering af konkurrencen på tværs af markeder: Er det nemt eller besværligt at modtage pakker (jo nemmere det er, desto større konkurrence) Er det nemt eller besværligt at sende pakker (jo nemmere det er, desto større konkurrence) Hvor mange leverandører, der opererer i eget område, kender man? (jo flere man kender, desto større konkurrence) Opsummering af konkurrenceindikatorer Forbrugere Virksomheder Institutioner Modtage pakker 75% svarer nemt 87% svarer nemt 93% svarer nemt Sende pakker 48% svarer nemt 75% svarer nemt 64% svarer nemt Antal distributører i eget område 2,5 distributør 5,1 distributør 3,8 distributør Samlet vurdering af konkurrence Lavest Højest Medium 2015 Side 10
11 Hypotese: Borgere/virksomheder lægger vægt på, at der er indsamling og omdeling af pakker på alle hverdage (mandag til fredag) For private borgere kan hypotesen ikke bekræftes. Valgkriteriet er ikke blandt de 4 vigtigste faktorer for borgerne. For virksomheder og offentlige institutioner kan hypotesen bekræftes. Valgkriteriet er blandt de vigtigste valgkriterier for virksomheder og offentlige institutioner. Forbrugere: Levering/indsamling på alle hverdage kun ind på en hhv. 12. og 13. plads i borgernes prioritering af vigtige faktorer. Leveringssikkerhed er fx 4 gange vigtigere for borgerne end levering dagtil-dag Private virksomheder: Som modtager af pakker er levering af pakker på alle hverdage det næst vigtigste valgkriterie. Kun leveringssikkerheden (at pakken når frem) er vigtigere. Som afsender af pakker er dag-til-dag levering (og dermed dag-til-dag indsamling) det 5. vigtigste valgkriterie. Offentlige institutioner: Både hvad angår modtagelse og afsendelse af pakker vurderer institutionerne dag-til-dag levering (og dermed dag-til-dag indsamling) på alle hverdage som den næst vigtigste faktor ved deres valg af transportør Side 11
12 Bilag: Om metode og gennemførelse 2015 Side 12
13 Projektets metode og gennemførelse Målgruppen Planlagt stikprøve Opnået stikprøve Forbrugere, virksomheder og offentlige institutioner Dataindsamlings perioden 28. april 19. maj forbrugere, 500 private virksomheder og 200 offentlige institutioner forbrugere, 506 private virksomheder og 212 offentlige institutioner Metode for udvælgelse af respondenter Dataindsamlingsmetode Kvoteret udvælgelse CAWI og CATI 2015 Side 13
14 Kontakt Transportministeriet Carsten Marckstrøm Olesen Wilke Søren Pedersen Business Development Director & Partner Wilke A/S Tlf Odense Jens Benzons Gade 54B 5000 Odense C København Overgaden Neden Vandet 9C 1414 København K 2015 Side 14
Rapport om danskernes brug af pakketjenester, juni 2015 Transportministeriet
Rapport om danskernes brug af pakketjenester, juni 2015 Transportministeriet Partner Søren Pedersen og Senior Research Consultant Charlotte Jørgensen, Wilke Indhold 1. Baggrund og formål... 1 1.1. Om rapporten...
Læs mereNETHANDEL OG LEVERING HURTIG OG FLEKSIBEL FORSENDELSE GIVER TILFREDSE KUNDER OG ØGET SALG
NETHANDEL OG LEVERING HURTIG OG FLEKSIBEL FORSENDELSE GIVER TILFREDSE KUNDER OG ØGET SALG DISTRIBUTION ER EN AFGØRENDE FAKTOR, NÅR EN NETBUTIK SKAL HAVE SUCCES Varerne skal hurtigt og sikkert frem og på
Læs mereEnsomhed Folkebevægelsen mod Ensomhed og Mary Fonden Marts 2017
Ensomhed Folkebevægelsen mod Ensomhed og Mary Fonden Marts 2017 Heidi Krumhardt Mortensen Claus Rantzau 2017 Side 1 Indhold Undersøgelsen Side 3 Konklusioner og opsummering Side 5 Ensomhed Side 7 Hvornår
Læs mereMediebilledet anno 2014 i et filmperspektiv
Mediebilledet anno 2014 i et filmperspektiv Kim Angel, Head of Media 2014 Side 1 Follow the money 6.000 5.000 4.000 3.000 2.000 1.000 0 Årlig annonceomsætning, antal mio. kr. excl. moms 2006 2007 2008
Læs mereMediebureau-analyse. Dansk Annoncørforening. September 2017 Søren Pedersen Page 1
Mediebureau-analyse Dansk Annoncørforening September 2017 Søren Pedersen 2017 Page 1 Indhold Resultater 3 Baggrundsinformation om respondenterne 13 Om undersøgelsen 16 Kontakt 18 2017 Page 2 2017 Page
Læs mereHOLBÆK KOMMUNES KOMMUNIKATION
HOLBÆK KOMMUNES KOMMUNIKATION BORGERPANELUNDERSØGELSE AUGUST 2015 Indholdsfortegnelse Indledning Side 3 Om undersøgelsen Side 4 Sammenfatning Side 5 Resultater fordelt på emnerne: Information om Holbæk
Læs mereEvaluering af Materielgården Analyse gennemført blandt et repræsentativt udsnit af borgerne i Egedal Kommune
Evaluering af Materielgården 2016 Analyse gennemført blandt et repræsentativt udsnit af borgerne i Egedal Kommune 1 Indhold 1. Metode 2. Konklusion 3. Snerydning, saltning og asfalt 4. Fejning, bekæmpelse
Læs mereBOLIGØKONOMISK VIDENCENTER
BOLIGØKONOMISK VIDENCENTER Boligmarkedet DANSKERNES FORVENTNINGER MAJ 2014 1 Indholdsfortegnelse 1 Indholdsfortegnelse... 1 2 Tabeloversigt... 1 3 Figuroversigt... 2 4 Sammenfatning... 3 5 Undersøgelsen
Læs mereSalg & Service NIVEAU: C. 26. maj 2015 INDHOLD
CASEEKSAMEN Salg & Service NIVEAU: C 26. maj 2015 OPGAVE På adr. http://ekstranet.learnmark.dk/eud-eksamen2015/ finder du Opgaven elektronisk Eksamensplan 2.doc - skal afleveres i 1 eksemplar på case arbejdsdagen
Læs mereAnalyse segregering i de fire største danske byområder
17-3-2014 Analyse segregering i de fire største danske byområder 1 Indledning Segregering betegner en overrepræsentation eller koncentration af forskellige persongrupper i bestemte områder eksempelvis
Læs mereTilfredshed med busserne på Frederiksberg. Frederiksberg Kommune Oktober Side 1
Tilfredshed med busserne på Frederiksberg Frederiksberg Kommune Oktober 06 06 Side Indhold Om undersøgelsen Konklusioner 5 Konklusioner 6 Resultater 7 Positiv fremgang i tilfredshed med busturen 8 Fremgang
Læs mereKundeanalyse. blandt 1000 grønlandske husstande
Kundeanalyse 2012 blandt 1000 grønlandske husstande Udarbejdet af Tele-Mark A/S Carl Blochs Gade 37 8000 Århus C Partner: Allan Falch November 2012 1 Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 3 1.1 Formålet
Læs mereEuropaudvalget 2006 KOM (2006) 0594 Offentligt
Europaudvalget 2006 KOM (2006) 0594 Offentligt Udkast NOTAT DEPARTEMENTET Dato 4.. september 2007 J. nr. 140-1 Erhvervs- og Færdselskontoret Karoline Lolk Telefon 33 92 33 21 klo@trm.dk Den svenske model
Læs mereTILFREDSHED MED BUSSERNE PÅ FREDERIKSBERG. Frederiksberg Kommune Oktober 2018
TILFREDSHED MED BUSSERNE PÅ FREDERIKSBERG Frederiksberg Kommune Oktober 2018 INDHOLD Nøglespørgsmål Konklusioner Resultater - Tilfredshed med busturen Resultater - Tilfredshed med buslinje Og stoppested
Læs mereCASEEKSAMEN. Salg service C. 26. maj 2015 INDHOLD. (lmo)
CASEEKSAMEN Salg service C 26. maj 2015 På adr. http://ekstranet.learnmark.dk/eud-eksamen2015/ finder du Opgaven elektronisk Eksamensplan 2.doc - skal afleveres i 1 eksemplar på case arbejdsdagen mellem
Læs mereFrederikssund Kommune
2015 Frederikssund Kommune RAPPORT OM KOMMUNIKATION OG KONTAKT BORGERUNDERSØGELSE 2015 PROMONITOR www.promonitor.net Indholdsfortegnelse Om undersøgelsen... 4 Undersøgelsens sikkerhed... 5 Om indeks...
Læs mereAnalyse af danskernes brug af posttjenester
Analyse af danskernes brug af posttjenester København, november 2014 Afgivet af: CEM Institute Voxmeter Borgergade 6, 4. 1300 København K CVR: 34217432 Afgivet til: Transportministeriet Frederiksholms
Læs mereE-HANDEL 2013 INTERNETUNDERSØGELSE FORETAGET AF MEGAFON JULI 2013. post på din måde
E-HANDEL 2013 INTERNETUNDERSØGELSE FORETAGET AF MEGAFON JULI 2013 post på din måde E-HANDEL 2013 Post Danmark A/S & Megafon 2013 Internetundersøgelse foretaget af Megafon, juli 2013 Respondenter: 1042
Læs mereFloradania Forbrugerundersøgelse om plantekøb i Danmark
Floradania Forbrugerundersøgelse om plantekøb i Danmark December 2010 2010 Side 1 Indhold Undersøgelsens formål 3 Målgruppe og metode 4 Hypoteser 5 Resultater 7 Baggrundsinformation 34 Om undersøgelsen
Læs mereAftale om sikring af befordringspligten på et liberaliseret postmarked. 27. maj 2010
Aftale om sikring af befordringspligten på et liberaliseret postmarked Side 1/6 27. maj 2010 Regeringen (Venstre og Det Konservative Folkeparti) og Socialdemokratiet, Dansk Folkeparti og Det Radikale Venstre
Læs mereDen grafiske branche. hvor bevæger branchen sig hen, og er de grafiske virksomheder rustet til fremtiden? Rapport og resultater
Den grafiske branche hvor bevæger branchen sig hen, og er de grafiske virksomheder rustet til fremtiden? Rapport og resultater Marts 2014 Indhold Undersøgelsens hovedkonklusioner... 3 Baggrund... 3 Undersøgelsen...
Læs mereUdviklingsmuligheder for små og mellemstore virksomheder i Region Midtjylland
25. marts 2008 Udviklingsmuligheder for små og mellemstore virksomheder i Region Midtjylland Næsten en ud af ti er utilfreds med udviklingsmulighederne hvor de bor Nogle virksomheder mangler arbejdskraft,
Læs mereMary Fondens Unge Tænketank
Mary Fondens Unge Tænketank Ensomhed April 2015 2015 Side 1 2015 Side 2 Resultater Sp. 1. Synes du, det er ubehageligt at gøre ting alene, hvis mange andre gør dem sammen med andre, fx at gå i biografen?
Læs mereErhvervsstyrelsen. Deleøkonomiens udbredelse blandt danskerne Side 1
Erhvervsstyrelsen Deleøkonomiens udbredelse blandt danskerne 2015 2015 Side 1 Indhold Baggrund 3 Konklusioner 4 Deleøkonomiens udbredelse 5 De aktive i deleøkonomien 14 Om undersøgelse 22 Bilag 23 Kontakt
Læs mereAnalyse af danskernes brug af posttjenester
Analyse af danskernes brug af posttjenester Gennemført af CEM Institute Voxmeter for Transportministeriet Hovedkonklusioner Danskernes kommunikationsvaner har ændret sig dette gælder både for virksomheder
Læs mereVirksomhedernes brug af og tilfredshed med Jobnet
Virksomhedernes brug af og tilfredshed med Jobnet Capacent Epinion for Arbejdsmarkedsstyrelsen November 2008 INDHOLDSFORTEGNELSE 1 Indledning og formål... 4 1.1 Rapportens opbygning... 4 1.2 Respondentgrundlag...
Læs mereSammenfatning af medlemsundersøgelsen (1:2)
Rapportering af medlemsundersøgelse for Dansk Facilities Management netværk Oktober 2011 Sammenfatning af medlemsundersøgelsen (1:2) Svarprocenten for hele undersøgelsen er på 23 - eller 92 ud af 400 mulige
Læs mereDemografiske forskydninger udfordrer - også boligmarkedet
Demografiske forskydninger udfordrer - også boligmarkedet Af Jan Christensen, jnc@kl.dk Formålet med dette analysenotat er at anskueliggøre, hvordan udbuddet af ejerboliger i landdistrikterne længere væk
Læs mereSkoleevaluering af 20 skoler
Skoleevaluering af 20 skoler Epinion A/S 30. oktober 2006 Indholdsfortegnelse 1 Indledning og metode...3 1.1 Formål med skoleevalueringen...3 1.2 Metoden...3 1.3 Svarprocent...4 1.4 Opbygning...4 2 Sammenfatning...5
Læs mereDanmark Spiser Sammen Udarbejdet for Mary Fonden og Folkebevægelsen mod Ensomhed
Danmark Spiser Sammen Udarbejdet for Mary Fonden og Folkebevægelsen mod Ensomhed April 2016 Kamilla Korsgaard 2016 Side 1 Indholdsfortegnelse Executive Summary Side 3 Danmark spiser sammen Side 5 Baggrundsspørgsmål
Læs mereN OTAT. Hovedkonklusioner: Yderområder er attraktive for børnefamilier
N OTAT Yderområder er attraktive for børnefamilier D en 11. nov ember 2014 Sags I D : 1922991 D ok. ID : 1922991 Hovedkonklusioner: J N C @k l.dk D irek t e 3370 3802 Mobil 3131 1749 Befolkningsforskydningerne
Læs mereCustomer Communication Management User Group. 2015 / Jørgen Loft Holm
Customer Communication Management User Group 2015 / Jørgen Loft Holm Agenda Udvikling i volumen nu og fremover 2016 bestemte omdelingsdage Hvad kommer der ellers? Hvor vil posten hen? Et værdsat brev virker
Læs mereANALYTICS & INSIGHT DECEMBER 2017
ANALYTICS & INSIGHT DECEMBER 2017 METODE Dataindsamling & Målgruppe Målgruppe Undersøgelsen er gennemført for personer i alderen 18 år+. Målgruppen svarer til ca. 4,5 millioner danskere. Interviews Der
Læs mereKonklusioner. desto flere sender julehilsner og tilsvarende er det især ledere, som sender julehilsner.
Indhold Konklusioner 3 Om modtagelse af julehilsner 5 Om at sende julehilsner 20 Det følelsesmæssige valg 30 Signalværdi 41 Om undersøgelsen 52 Kontakt 55 2012 Side 3 Konklusioner Om modtagelse af julehilsner
Læs mereGodstransport 2004. 28. Januar 2004. Jørn Schmidt Direktionssekretariatet Post Danmark A/S
Godstransport 2004 28. Januar 2004 Jørn Schmidt Direktionssekretariatet Post Danmark A/S Den nye Postlov Udfordringer Færre breve Elektronisk post og kommunikation Fald i størrelsesordenen 4% de seneste
Læs mere20. Potentiale for migration fra by til land: Ønsker byboere at bo på landet?
20. Potentiale for migration fra by til land: Ønsker byboere at bo på landet? Af adjunkt, ph.d. Jens Fyhn Lykke Sørensen, Center for Landdistriktsforskning, Institut for Miljø- og Erhvervsøkonomi, Syddansk
Læs mereUndersøgelse af det faglige indgangsniveau
Undersøgelse af det faglige indgangsniveau 74 pct. af undervisere på første studieår på 11 udvalgte uddannelser vurderer, at nye studerende har et tilstrækkeligt indgangsniveau. Over de seneste 20 år er
Læs mereDet danske ERP marked
Det danske ERP marked ComputerCamp seminar 25. marts 2009 Herbert Nathan Indhold Introduktion til HerbertNathan & Co Nogle indledende system begreber ERP-markedet leverandører og trends Hvorfor anskaffe
Læs mereHvilke af følgende beskrivelser passer bedst på det sted du bor?
Side Hvilke af følgende beskrivelser passer bedst på det sted du bor? Mand Køn Kvinde - - Alder - - + Et landdistrikt En by med under. indbyggere En by med mellem. og. indbyggere En by med mellem. og.
Læs mereEuropaudvalget 2006 KOM (2006) 0594 Offentligt
Europaudvalget 2006 KOM (2006) 0594 Offentligt Udkast NOTAT FÆRDSELSSTYRELSEN Dato: 21. januar 2008 J. nr.: 004-U05-7 Notat vedrørende de britiske erfaringer med liberalisering af postmarkedet Oplysningerne
Læs mereIndledning. Baggrund for undersøgelsen
Undersøgelse af danske skolebørns viden om menneskerettigheder og børnekonventionen 2019 1 Indledning Baggrund for undersøgelsen Kantar Gallup har for UNICEF Danmark og Institut for Menneskerettigheder
Læs mereERHVERVSKLIMA- ANALYSE 2017
ERHVERVSKLIMA- ANALYSE 2017 Indhold OVERBLIK ERHVERVSKLIMA FAXE KOMMUNE... 3 LOKALE RAMMEVILKÅR... 4 ERHVERVSKLIMAET... 5 Tilfredshed med rammevilkår... 5 INFRASTRUKTUREN I KOMMUNEN... 6 Tilfredshed med
Læs mereAnalyse 2. september 2014
Analyse 2. september 2014 Migration af bogligt stærke mellem de store byer Af Nicolai Kaarsen og Neil Gallagher Et tidligere Kraka-notat viste, at der sker en netto tilvandring af bogligt stærke fra provinsen
Læs mereborgere med en bevilling
Faglig indsigt menneskeligt fokus Guide til webshoppen for borgere med en bevilling Log ind og bestil dine produkter I OneMeds webshop, www.onemed.dk, kan du se produkterne på din bevilling samt et bredt
Læs mereborgere med en bevilling
Faglig indsigt menneskeligt fokus Guide til webshoppen for borgere med en bevilling Log ind og bestil dine produkter I OneMeds webshop, www.onemed.dk, kan du se produkterne på din bevilling samt et bredt
Læs mereVelkommen til emorgenmøde
Velkommen til emorgenmøde Marked Tjenester Salg Konsept Økonomi Twitter og Instagram: #emorgenmøde Agenda Nyt fra Bring Valgfrihed i Norden Sælg mere ved hjælp af data Sælg mere på mobilen Mødesteder og
Læs mereRunde 1: Januar 2014
Runde 1: Januar 2014 INDHOLD Metode Forbrugeradfærd Mærkekendskab Mærkeevaluering Opsummering METODE Formål: At måle opfattelse og overvejelse af Cphbusiness, med hensigt på at kunne respondere på målgruppens
Læs mereDanskernes syn på offentlig service
Danskernes syn på offentlig service November 2016 2016 Side 1 Denne undersøgelse er gennemført som en del af målingen bag Den Offentlige Servicepris 2016. Formålet med undersøgelsen er at kaste lys over
Læs mereSpørgeskemaundersøgelse om BoligJobordningen i befolkningen
Notat April 2015 Spørgeskemaundersøgelse om BoligJobordningen i befolkningen Knap halvdelen af alle, der anvendte BoligJobordningen i 2014 har enten igangsat helt nyt arbejde eller udvidet allerede planlagte
Læs mereDANSKERNE & E-HANDEL 2015
DANSKERNE & E-HANDEL 2015 en rapport om danskernes købsvaner og ønsker til levering og returmuligheder, når de handler på nettet. FÅ FLERE OG MERE TILFREDSE KUNDER Danskere i alle aldre er glade for at
Læs mereDANSKERNES OPLEVELSE AF KUNDESERVICE
DANSKERNES OPLEVELSE AF KUNDESERVICE 2016 Indhold Opsummering af resultater side 3 Tre skarpe om god kundeservice side 4 Danskernes dom over kundeservice side 5 Effekten af kundeservice side 11 Fokusområder
Læs mereTværgående rapport Pendler Rejsetidsgarantien - tilmeldte og ikke-tilmeldte
Transportudvalget 2014-15 TRU Alm.del Bilag 55 Offentligt Tværgående rapport en - tilmeldte og ikke-tilmeldte Transportministeriet Januar 2013 Baggrund for undersøgelsen Transportministeriet ønsker, at
Læs mereEvalueringsnotat. Værktøj til systematisk tidlig opsporing af kronisk sygdom hos mennesker med psykiske lidelser på botilbud
Evalueringsnotat Værktøj til systematisk tidlig opsporing af kronisk sygdom hos mennesker med psykiske lidelser på botilbud Udarbejdet juni 2018 af partner Andreas Lindemann, Promentum A/S, for INDHOLD
Læs mereRunde 2: November 2014
Runde 2: November 2014 INDHOLD Metode Forbrugeradfærd Mærkekendskab Mærkeevaluering Opsummering Målgruppestudie METODE Formål: At måle opfattelse og overvejelse af Cphbusiness, med hensigt på at kunne
Læs mereAdresseløse forsendelser (reklamer) POST Greenland Forretningsbetingelser pr. 1. maj 2019
Adresseløse forsendelser (reklamer) POST Greenland Forretningsbetingelser pr. 1. maj 2019 Nærværende forretningsbetingelser gælder for forsendelse og omdeling af Adresseløse Forsendelser til modtagere
Læs mereÅBENT HUS ANALYSE FORÅRET 2015 ANALYSENS INDHOLD
ÅBENT HUS ANALYSE FORÅRET 2015 ANALYSENS INDHOLD I foråret 2015 besøgte CompanYoung tre af landets universiteters åbent hus-arrangementer. Formålet hermed var at give indblik i effekten af åbent hus og
Læs mereKompetenceudvikling. Medlemmernes deltagelse i, erfaring med og ønsker til kompetenceudvikling, 2017
Kompetenceudvikling Medlemmernes deltagelse i, erfaring med og ønsker til kompetenceudvikling, 2017 Maj 2017 Kompetenceudvikling Resume 91 pct. af medlemmerne har deltaget i en eller anden form for kompetenceudvikling
Læs mereBESLUTNING OM GULDINDIKATOR FOR TILGÆNGELIGHED ARTIKEL 9
15. SEPTEMBER 2015 BESLUTNING OM GULDINDIKATOR FOR TILGÆNGELIGHED ARTIKEL 9 På baggrund af 7. følgegruppemøde den 3. juni 2015 samt efterfølgende drøftelser og rådgivning fra SFI har Institut for Menneskerettigheder
Læs mereTILFREDSHED MED BUSSERNE PÅ FREDERIKSBERG
TILFREDSHED MED BUSSERNE PÅ FREDERIKSBERG 17 Side 1 Frederiksberg Kommune Oktober 17 INDHOLD NØGLESPØRGSMÅL 3 KONKLUSIONER RESULTATER - TILFREDSHED MED BUSTUREN RESULTATER -TILFREDSHED MED VENTEFORHOLD
Læs merePostNord Strategien for fremtiden
Transport-, Bygnings- og Boligudvalget 2017-18 TRU Alm.del Bilag 153 Offentligt PostNord Strategien for fremtiden Adm. Dir / Peter Kjær Jensen København 31/01/2018 Kort om PostNord Danmark Det danske postvæsen
Læs mereBørn, unge og alkohol 1997-2002
Børn, unge og alkohol 1997-22 Indledning 3 I. Alder for børn og unges alkoholdebut (kun 22) 4 II. Har man nogensinde været fuld? III. Drukket alkohol den seneste måned 6 IV. Drukket fem eller flere genstande
Læs mereMarkedsanalyse. Danskerne er stadig storforbrugere af naturen. 15. juni 2016
Markedsanalyse 15. juni 2016 Axelborg, Axeltorv 3 1609 København V T +45 3339 4000 F +45 3339 4141 E info@lf.dk W www.lf.dk Danskerne er stadig storforbrugere af naturen Hvad er danskernes holdning til
Læs merePersonbefordring i landdistrikterne
Personbefordring i landdistrikterne Et LAG Favrskovprojekt Civilingeniør, Trafikforsker & Adjunkt Trafikforskningsgruppen Aalborg Universitet Jørgen Møller Arkitekt, Landsbyforsker & Lektor Trafikforskningsgruppen
Læs mereTaxiundersøgelse for. Færdselsstyrelsen
April 2010 Taxiundersøgelse for Færdselsstyrelsen Udarbejdet af: Charlotte Egholm Nielsen Majbrit Petersen Baggrund og metode I 2004 blev der på anledning af Færdselsstyrelsen gennemført en undersøgelse
Læs mereSygeplejersken. Undersøgelse om patienter med indvandrerbaggrund
Sygeplejersken Undersøgelse om patienter med indvandrerbaggrund Den 22. september 2005 Udarbejdet af CATINÉT Research, september 2005 CATINÉT mere end tal og tabeller CATINÉT er en danskejet virksomhed,
Læs mereSocialpsykiatri og Udsatte Voksne 2014
Brugertilfredshedsundersøgelse Socialpsykiatri og Udsatte Voksne 2014 Delrapport: Boformer UDGIVER Center for Socialfaglig Udvikling Socialforvaltningen, Aarhus Kommune Værkmestergade 15 8000 Aarhus C
Læs mereDANSKERNE & E-HANDEL 2014 Vi har spurgt danskerne, hvad der skal til, for at de er tilfredse med at handle på nettet. Du får deres svar her.
DANSKERNE & E-HANDEL 2014 Vi har spurgt danskerne, hvad der skal til, for at de er tilfredse med at handle på nettet. Du får deres svar her. BRUG LEVERING TIL AT FÅ FLERE OG MERE TILFREDSE KUNDER Når
Læs mereBetænkning. Forslag til postlov
2010/1 BTL 44 (Gældende) Udskriftsdato: 27. januar 2017 Ministerium: Folketinget Journalnummer: Betænkning afgivet af Trafikudvalget den 9. december 2010 Betænkning over Forslag til postlov [af transportministeren
Læs mereKendskab til Borger.dk December 2014
Digitaliseringsstyrelsen Statistik for fordeling af renovationsaktiviteter Kendskab til Borger.dk December 2014 2012 Side 1 Indhold Formål 3 Summary 4 Kendskab og besøg 6 - Uhjulpet kendskab - Hjulpet
Læs mereMarkedsanalyse. Smag bliver stadig vigtigere, når danskerne vælger fødevarer. 12. juli 2018
Markedsanalyse 12. juli 2018 Axelborg, Axeltorv 3 1609 København V T +45 3339 4000 F +45 3339 4141 E info@lf.dk W www.lf.dk Smag bliver stadig vigtigere, når danskerne vælger fødevarer Landbrug & Fødevarer
Læs mereSINGLER NY Aldersfordeling
SINGLER NY Aldersfordeling Metode Interviewperiode & dataindsamlingsmetode: Undersøgelsen er gennemført i perioden 28. november- 1. december 2014 via internettet med udgangspunkt i YouGov Panelet. Målgruppe:
Læs mereEnergi- og olieforum Studie om danskernes bilvaner
Energi- og olieforum Studie om danskernes bilvaner April 2013 2013 Side 1 Hypoteser: Transportvaner / bilens rolle 2013 Side 2 HYPOTESE TRANSPORTVANER/BILENS ROLLE: Flertallet af danskere føler sig dybt
Læs mereSamlet placering Lokalt Erhvervsklima blandt 96 kommuner. September 2012
September 2012 Storkommunerne forbedrer erhvervsklimaet gradvist Af konsulent Nikolaj Pilgaard, NIPI@DI.DK Fem ud af syv danske storbyer har forbedret erhvervsklimaet fra 2011 til 2012. Esbjerg indtager
Læs mereENERGIBESPARELSER I VIRKSOMHEDER MED 20+ ANSATTE
ENERGIBESPARELSER I VIRKSOMHEDER MED 20+ ANSATTE Rapport vedrørende virksomheders gennemførte og planlagte investeringer i energibesparelser primo 2013 1 Metode og baggrund Baggrund og formål Det er generelt
Læs mereSelvledelse. Selvledelse blandt bibliotekarer
Indholdsfortegnelse Forside... 1 Selvledelse... 1 Selvledelse blandt bibliotekarer... 1 Baggrundsvariable... 2 Indflydelse... 5 Klare mål og forventninger... 7 Psykisk arbejdsmiljø og selvledelse... 9
Læs mereMarkedsanalyse. Danskernes forhold til naturen anno 2017
Markedsanalyse 22. maj 2017 Axelborg, Axeltorv 3 1609 København V T +45 3339 4000 F +45 3339 4141 E info@lf.dk W www.lf.dk Danskernes forhold til naturen anno 2017 I en ny undersøgelse har landbrug & Fødevarer
Læs mereForsorgshjem og herberger i Danmark Undersøgelse blandt ledere ved forsorgshjem og herberger
Forsorgshjem og herberger i Danmark Undersøgelse blandt ledere ved forsorgshjem og herberger August 2017 RAPPORT Forsorgshjem og herberger i Danmark Undersøgelse blandt ledere ved forsorgshjem og herberger
Læs mereNye kompetencekrav i transporterhvervet nye veje til udvikling af disse?
Nye kompetencekrav i transporterhvervet nye veje til udvikling af disse? Forfatter: Lars Dagnæs, Institut for Transportstudier Emneplacering: Godstransport og Logistik, transportknudepunkter Indledning
Læs mereANALYSENOTAT To ud af tre danskere køber julegaver på nettet
ANALYSENOTAT To ud af tre danskere køber julegaver på nettet AF MARKEDSCHEF LONE RASMUSSEN OG ANALYSEKONSULENT JAKOB KÆSTEL MADSEN Juletiden er for danskerne tæt forbundet med julegaveindkøb. Mange gaver
Læs mereHvorfor stiller vi cyklen?
Hvorfor stiller vi cyklen? Indledning Danmark er et cykelland. Sammen med Holland er vi to af de lande, hvor flest mennesker cykler. Cyklen er en del af vores kultur, noget vi er stolte af, og det er f.eks.
Læs mereRESILIENCE - BEDRE BYER
RESILIENCE - BEDRE BYER HVAD ØNSKER BORGERNE? En undersøgelse baseret på 3 Temaer: Miljø og Klima Vækst og Mobilitet Livskvalitet BEDRE BYER - VEJLE HVAD GØR EN BY ATTRAKTIV AT LEVE I? INTRODUKTION Denne
Læs mereKendskab til borger.dk. December 2018
Kendskab til borger.dk 2018 December 2018 FORMÅL Undersøgelsens formål Formål Digitaliseringsstyrelsen ønsker i 2018 at få gennemført en kendskabsanalyse af borger.dk Digitaliseringsstyrelsen har tidligere
Læs mereSurvey: Regler for børnetøj og produkter til børn med tekstil
04.06.14 Afrapportering Side 1 af 6 Survey: Regler for børnetøj og produkter til børn med tekstil 1. Formål Formålet med nulpunktsmålingen er at afdække vidensniveauet og informationsbehovet om reglerne
Læs mereDanskernes sommerferie 2003 - planlægning og præferencer. Maj 2003
Danskernes sommerferie 2003 - planlægning og præferencer Maj 2003 Indhold Side 1. Indledning og sammenfatning af analyseresultater... 1 2. Ferievalget at blive i Danmark eller rejse ud... 4 3. Ferieplanlægning
Læs mereTillæg til aftale af 27. maj 2010 om sikring af befordringspligten på et liberaliseret postmarked. 26. juni 2013
Tillæg til aftale af 27. maj 2010 om sikring af befordringspligten på et liberaliseret postmarked 26. juni 2013 Side 1/5 Regeringen (Socialdemokratiet, Det Radikale Venstre og Socialistisk Folkeparti),
Læs mereMarkedsanalyse. Flere danskere kender og køber Fairtrade. 30. juni 2016
Markedsanalyse 30. juni 2016 Axelborg, Axeltorv 3 1609 København V T +45 3339 4000 F +45 3339 4141 E info@lf.dk W www.lf.dk Flere danskere kender og køber Fairtrade Highlights: Fairtrade-mærket har en
Læs mereTRANSPORT TIL OG FRA RIGSHOSPITALET INDHOLD. 1 Indledning 2. 2 Områdeafgrænsning og datagrundlaget 2. 3 Transportmidler 4. 4 Ankomst og afgangstider 4
REGION HOVEDSTADEN TRANSPORT TIL OG FRA RIGSHOSPITALET ADRESSE COWI A/S Parallelvej 2 2800 Kongens Lyngby TLF +45 56 40 00 00 FAX +45 56 40 99 99 WWW cowi.dk BASERET PÅ UDTRÆK FRA DEN NATIONALE TRANSPORTVANEUNDERSØGELSE
Læs mereFædres brug af orlov
Fædres brug af orlov Forord I Danmark er der fleksible regler for, hvordan far og mor kan fordele forældreorloven imellem sig. Regeringen ønsker ikke ny eller ændret lovgivning på området det skal fortsat
Læs mereNEMID IMAGEMÅLING SEPTEMBER 2018
NEMID IMAGEMÅLING SEPTEMBER 2018 01 Metode 02 Resultater 03 Konklusion 01 Metode 02 Resultater 03 Konklusion METODE DATAINDSAMLING & MÅLGRUPPE Målgruppe Undersøgelsen er gennemført for personer i alderen
Læs mere4. juni Resultaterne bygger på svar fra knap 900 skoler.
AN AL YS E NO T AT 4. juni 2012 Udviklingen i folkeskolens serviceniveau Danmarks Lærerforening har i maj 2012 gennemført en spørgeskemaundersøgelse blandt foreningens tillidsrepræsentanter om udviklingen
Læs merePost Danmark. Danskernes brevvaner. Januar 2007
Post Danmark Danskernes brevvaner Januar 2007 Undersøgelsens hovedresultater Det fysiske brev vurderes som vigtigste kommunikationskanal. Mere end halvdelen af befolkningen foretrækker generelt at blive
Læs mereProjekt 1 Spørgeskemaanalyse af Bedst på Nettet
Projekt 1 Spørgeskemaanalyse af Bedst på Nettet D.29/2 2012 Udarbejdet af: Katrine Ahle Warming Nielsen Jannie Jeppesen Schmøde Sara Lorenzen A) Kritik af spørgeskema Set ud fra en kritisk vinkel af spørgeskemaet
Læs mereKlimaforandringer er ikke en trussel, men en vækstmulighed for virksomhederne
Klimaforandringer er ikke en trussel, men en vækstmulighed for virksomhederne Danske virksomheder kan gennem varer og serviceydelser både bidrage til en bedre bundlinje og til at imødegå klimaforandringerne.
Læs mereExecutive Summary Evaluering af Jobnet blandt jobsøgere. Brugerundersøgelse 2009
Executive Summary Evaluering af Jobnet blandt jobsøgere Brugerundersøgelse 2009 Executive Summary Brugerundersøgelse 2009 Af Jeppe Krag Indhold 1 Undersøgelsens resultater...1 1.1 Undersøgelsens gennemførelse...1
Læs mereVirksomhedens salgspipeline. Business Danmark november 2009 BD272
Virksomhedens salgspipeline Business Danmark november 2009 BD272 Indholdsfortegnelse Indledning... 2 Rapportens opbygning... 2 Hovedkonklusioner... 3 Metode og validitet... 3 Salgs- og marketingafdelingernes
Læs mereLiberalisering og øget konkurrence på postområdet
Analyse: Liberalisering og øget konkurrence på postområdet Sammenfatning 1 Om analysen Denne analyse er gennemført af Lauritzen Consulting v/ Finn Lauritzen for CEPOS. Analysen af postområdet indgår i
Læs mereMETODEBILAG FRIVILLIGRAPPORT , BEFOLKNINGSUNDERSØGELSEN
METODEBILAG FRIVILLIGRAPPORT 2016-2018, BEFOLKNINGSUNDERSØGELSEN Tal om det frivillige Danmark Ref.: HDJ, MH 31. oktober 2017 Om undersøgelsens metode Dette bilag beskriver forskellige metodiske forhold
Læs mereFremtidens almene familie- og boformer. Netværk ØST og VEST 21. og 24. november 2016
Fremtidens almene familie- og boformer Netværk ØST og VEST 21. og 24. november 2016 Formål med netværket Gensidig sparring ny viden til kreds og organisation Kvalificere fremtidens almene boligmasse Input
Læs mereANALYSENOTAT Streaming boomer frem
ANALYSENOTAT Streaming boomer frem AF CHEFKONSULENT MALTHE MUNKØE Nye tal for streaming Andelen af forbrugerne som streamer fortsætter med at stige. Nye tal fra Danmarks Statistik viser, at andelen som
Læs mereHjemmeplejen Undersøgelse af brugertilfredsheden med hjemmeplejen. April 2013
Hjemmeplejen Undersøgelse af brugertilfredsheden med hjemmeplejen April 2013 Baggrund og beskrivelse af undersøgelsen - Hjemmeplejens primære opgave er i samarbejde med borgere, at levere personlig pleje
Læs mere