vi bygger på faglighed & fællesskab

Transkript

1 Strategiske mål 2011 sygehus sønderjylland

2 vi bygger på faglighed & fællesskab Sygehus Sønderjylland vil i alle sammenhænge levere kvalitet døgnet rundt. Sygehuset har derfor udarbejdet en strategiplan frem mod år Denne version af strategiplanen Kvalitet Døgnet Rundt bygger videre på den første strategiplan for Kvalitet Døgnet Rundt, som oprindeligt blev udarbejdet i maj Strategiplanen kan blandt andet ses på Et helt centralt fundament i strategiplanen er formuleringen af sygehusets strategiske mål. I denne pjece beskrives disse mål nærmere.

3 3 Eksterne rammer for Sygehus Sønderjylland Sønderjylland er underlagt en række eksterne forhold, som sætter rammerne for sygehusets virke og beskriver sygehusets obligatoriske mål. Disse forhold beskrives kort i det følgende. Sundhedsloven Helt overordnet er sundhedsvæsenet reguleret efter bestemmelserne i sundhedsloven. Heraf fremgår, at sundhedsvæsenet har til formål at fremme befolkningens sundhed samt at forebygge og behandle sygdom, lidelse og funktionsbegrænsning for den enkelte. Sundhedsloven fastsætter kravene til sundhedsvæsenet med henblik på at sikre respekt for det enkelte menneske, dets integritet og selvbestemmelse samt at opfylde behovet for let og lige adgang til sundhedsvæsenet, behandling af høj kvalitet, sammenhæng mellem ydelserne, valgfrihed, let adgang til information, et gennemsigtigt sundhedsvæsen og kort ventetid på behandling. Region Syddanmark Regionsrådet er sygehusets øverste myndighed og fastlægger regionens virksomhed på sundhedsområdet herunder et budget gældende for de enkelte sygehuse. Endvidere har regionen formuleret en række kvalitetsmål vedrørende den patientoplevede, sundhedsfaglige og organisatoriske kvalitet, som bliver prioriteret på niveau med budgetoverholdelse. Desuden arbejdes der i Region Syddanmark på at formulere mål og resultatkrav inden for forskningsområdet. Endelig skal det fremhæves, at en række forhold inden for undervisningsområdet, herunder yngre lægers uddannelse, er reguleret og koordineret eksternt. Medarbejderindflydelse Lokalaftale om medindflydelse, medbestemmelse og arbejdsmiljø i Region Syddanmark beskriver ledelsens pligt til at informere og inddrage medarbejderne. Lokalaftalen skal skabe grundlag for forbedring og udvikling af samarbejdet mellem ledelse og medarbejdere i Sygehus Sønderjylland samt sikre, at alle medarbejderne har ret til medindflydelse og medbestemmelse. Konkret sker medindflydelsen og medbestemmelsen gennem FMU og LMU.

4 4 Strategiplanen kort Strategiplanen Kvalitet Døgnet Rundt er baseret på en vision, fire strategier og en række strategiske mål. Figuren illustrerer de vigtigste sammenhænge:

5 strategi for strategiske mål 2011 vision Tilfredse patienter bedste behandling og pleje Service og samarbejde med patienten Samarbejde med øvrig sundhedssektor Patienter får større fleksibilitet i adgangen til relevante ambulatorier på Sygehus Sønderjylland Sygehus Sønderjylland vil i alle sammenhæng levere kvalitet døgnet rundt værdigrundlag Arbejde struktureret, professionelt og nytænkende med virkeliggørelsen af Nyt Sygehus Sønderjylland. ledelsesgrundlag Kreativ udvikling forskning og innovation Uddannelse nye behandlingstilbud Arbejde systematisk og målrettet med forskning, udvikling og uddannelse. Realiserer rationaler ved indførelse af ny teknologi, IT og organisationsudvikling. Fremme professionalisering af ledelse med systematisk anvendelse af ledelsesværktøjer og talentudvikling kommunikationsgrundlag Sund økonomi Arbejdsgange økonomistyring og produktivitet fysiske rammer og teknologi Arbejde med udgangspunkt i begrebet social kapital bevidst med muligheder og udfordringer for fremtidens medarbejder. Gode medarbejdere Kompetent ledelse Resultatorienteret kompetenceudvikling Rekrutering og fastholdelse trivsel og engegement politikker

6 tilfredse patienter Inden for strategien Tilfredse patienter vil sygehuset koncentrere sin indsats omkring følgende: Den bedste behandling og pleje Service og samarbejde med patienten Samarbejde med den øvrige sundhedssektor

7 7 Patienter får større fleksibilitet i adgangen til relevante ambulatorier på Sygehus Sønderjylland Baggrund og formål Patienterne bliver i højere og højere grad selv ansvarlige og aktive medspillere i deres egen behandling. Samtidig har de et ønske og en forventning om selv at kunne vælge, hvornår de vil behandles det skal passe ind i deres tid. Igennem en øget fleksibilitet kan vi opnå en høj patientoplevet kvalitet. Patienter og pårørende vil opleve god service ved selv at kunne tilpasse besøg på sygehuset i deres kalender. Forventet nytteeffekt Patienten og de pårørende får en bedre service ved selv at kunne booke eller ændre ambulatorietid. Sygehuset fastholder aktiviteten. Arbejdsgange bliver mere effektive og lokaler og udstyr udnyttes bedre. Aktivitet og organisering Sygehus Sønderjylland udarbejder og implementerer et koncept for fix/flex-ambulatorier og øget åbningstid i ambulatorier. Arbejdet med udarbejdelsen af et koncept for fix/flex-ambulatorier foregår i en arbejdsgruppe nedsat af Sygehus Sønderjyllands direktion og afdelingsledelseskreds, og med en direktør som formand for gruppen. Inden sommeren 2011 skal det afklares på hvilke områder, det vil være relevant at indføre fix/flex ambulatorier og øget åbningstid, samt hvad der skal iværksættes for at muliggøre en sådan omlægning. Efterfølgende skal fix/flex-ambulatorierne implementeres på relevante afdelinger. Endelig tids- og aktivitetsplan for implementeringen fastlægges i arbejdsgruppen. Opfølgning Opfølgning foregår i relation til arbejdsgruppens tids- og aktivitetsplan som udarbejdes inden sommer 2011.

8 8 Kreativ Udvikling Inden for strategien Kreativ Udvikling vil sygehuset koncentrere sin indsats i forhold til De rigtige og nye behandlingstilbud Forskning og Innovation Uddannelse

9 9 Sygehus Sønderjylland arbejder struktureret, professionelt og nytænkende med virkeliggørelsen af Nyt Sygehus Sønderjylland Baggrund og formål I forbindelse med virkeliggørelsen af Nyt Sygehus Sønderjylland og etablering af nye profiler for sygehusene i Aabenraa og Sønderborg skal det sikres, at der tænkes innovativt, og at arbejdet koordineres. Etableringen af Nyt Sygehus Sønderjylland er meget omfattende og kræver organisationsændringer, der er gennemgribende for hele sygehuset. Forventet nytteeffekt Der skabes sammenhæng mellem konkretisering af byggeriet samt de fremtidige ønsker til organiseringen. Nyt Sygehus Sønderjylland matcher de fremtidige udfordringer i sundhedsvæsenet. Aktivitet og organisering Sygehus Sønderjylland arbejder efter en masterplan i planlægning af aktiviteterne frem mod 2018, hvor et Nyt Sygehus Sønderjylland er virkeliggjort. Masterplanen sikrer overblik og en rød tråd i alle skridt, der skal tages frem mod Som en del af Masterplanen nedsættes der i 2011 projektgrupper vedr. FAM Specialsygehus Sønderborg Koncepter og klynger Kardiologi Familiehus Gynækologi-Obstetrik I gruppernes kommissorier lægges der vægt på, at der tænkes innovativt, og at gruppernes forslag matcher de fremtidige udfordringer i sundhedsvæsenet. Arbejdet med masterplanen og virkeliggørelsen af Nyt Sygehus Sønderjylland foregår i en projektorganisation, der drives af administrationen og med deltagelse fra afdelingsledelseskredsen samt med direktører som formænd for grupperne. Direktionen er den overordnede styregruppe for alle projektgrupper. Opfølgning Projektgrupperne vedr. FAM, Specialsygehus Sønderborg samt Koncepter og klynger starter op primo 2011 og afsluttes sommeren 2011 med en rapport til direktionen indeholdende lokal konceptbeskrivelse, rammeplan og implementeringsplan. De øvrige projektgrupper vedr. kardiologi, familiehus og gynækologi-obstetrik sættes i gang medio 2011 og skal afsluttes ved udgangen af 2012 med en rapport til direktionen indeholdende lokal konceptbeskrivelse, rammeplan og implementeringsplan.

10 10 Kreativ Udvikling Sygehus Sønderjylland arbejder systematisk og målrettet med forskning, udvikling og uddannelse Baggrund og formål Udvikling, forskning og uddannelse er en vigtig del af sundhedsvæsenet og det at drive sygehus i dag. Sygehus Sønderjylland vil følge udviklingen på området og have indflydelse på udviklingen. Derfor arbejder Sygehus Sønderjylland systematisk med forskning, udvikling og uddannelse Sygehus Sønderjylland skal målrette sygehusets samlede aktiviteter omkring udviklingsprojekter, så der skabes sammenhæng mellem sygehusets projekter og sygehusets strategi samt målsætninger. Forventet nytteeffekt Sygehus Sønderjylland sikrer, at sygehusets projektaktiviteter understøtter og bidrager til sygehusets vision, strategi og øvrige mål. Sygehus Sønderjylland får ét system til at håndtere og give overblik over alle udviklings- og forskningsprojekter i organisationen Erfaringer og læring fra projekterne opsamles på tværs af organisationen og omsættes til organisationsudvikling og systematisk arbejde med kreativ udvikling. Aktivitet og organisering Sygehus Sønderjylland indfører i 2011 en ny tilgang til at prioritere og arbejde med udviklings- og forskningsprojekter. Helt konkret implementeres projektstyringssystemet Keldmann og tilhørende arbejdsgange i Som en del af implementering af systemet definerer Sygehus Sønderjylland overordnede forudsætninger for prioritering af sygehusets projektaktiviteter. Dermed er det muligt at sikre at prioriteringen af projekter bliver foretaget på det optimale grundlag og bidrager til en målrettet udvikling for Sygehus Sønderjylland. Projektstyringssystemet Keldmann implementeres i 2011 og med udgangen af 2011 optræder alle eksisterende og fremtidige forsknings- og udviklingsprojekter på sygehuset, der har ledelsesmæssig involvering af systemet. Arbejdet med implementering af projektstyring foregår i en projektorganisation, der drives af administrationen. Derudover følger Sygehus Sønderjylland en vedtaget 5-årig forskningsplan og en vedtaget uddannelses- og kompetenceplan. Begge planer indeholder tids- og handleplaner for sygehusets arbejde på områderne.

11 Opfølgning Sygehus Sønderjylland udarbejder fra 2011 et udviklingsregnskab, som følger op på udviklingsprojektaktiviteterne, og belyser hvordan aktiviteterne understøtter sygehusets vision og strategier. Udviklingsregnskab udarbejdes af projektorganisationen omkring Keldmann i regi af Strategi og Udvikling.

12 Sund Økonomi Inden for strategien Sund Økonomi vil sygehuset koncentrere sin indsats om Arbejdsgange Økonomistyring og produktivitet Fysiske rammer og teknologi

13 13 Sygehus Sønderjylland realiserer rationaler ved indførelse af ny teknologi, IT og organisationsudvikling Baggrund og formål Øgede krav til sundhedsvæsenet gør, at det hele tiden er nødvendigt at optimere den måde, vi arbejder på Sygehus Sønderjylland. Ved at forbedre og nytænke arbejdsgange i forbindelse med implementering af ny teknologi, IT og organisationsudvikling bliver teknologien til mere end blot et redskab nemlig som drivkraft for udvikling. Forventet nytteeffekt Mere effektive arbejdsgange. Sygehuset udnytter og henter gevinster ved implementeringsprojekter indenfor ovenstående områder. Aktivitet og organisering I 2011 etableres et team, som i forbindelse med implementering af ny teknologi, IT, behandlingsmetoder eller organisationsudvikling understøtter effektivisering og realisering af økonomiske rationaler. Teamet skal understøtte afdelingsledelserne, så der kan sikres effektivisering igennem optimering af arbejdsgange og understøttelse af rationalisering via relevant teknologi. Teamet først opgave i 2011 bliver i forbindelse etablering af teamet at optimere arbejdsgange i administrationen. Teamet afklarer i den forbindelse teamets funktion samt relevante arbejdsmetoder og organisering. I 2011 gennemføres et pilotprojekt, hvor teamet udarbejder fokuserede arbejdsgangsanalyser på afdelingsniveau for at sikre en maksimal udnyttelse af rationaler i forhold til implementering af EPJ. På baggrund af pilotprojektet udvikles en metode, et system og en organisation, som i fremtidige projekter kan understøtte realisering af rationale ved indførelse af ny teknologi, IT og organisationsudvikling. Opfølgning Pilotprojektet skal ved udgangen af 2011 munde ud i en anbefaling til direktionen om, hvordan Sygehus Sønderjylland kan arbejde målrettet med arbejdsgangsanalyser, så det er muligt at realisere de økonomiske rationaler i forbindelse med sygehusets fremtidige initiativer i forhold til implementering af ny teknologi, IT og organisationsudvikling.

14 14 Gode Medarbejdere Inden for strategien Gode Medarbejdere vil sygehuset koncentrere sin indsats omkring: Kompetent ledelse Resultatorienteret kompetenceudvikling Rekruttering og fastholdelse Trivsel og engagement

15 15 Sygehus Sønderjylland fremmer professionalisering af ledelse med systematisk anvendelse af ledelsesværktøjer og talentudvikling Baggrund og formål Gode ledelseskompetencer er en forudsætning for at understøtte og udvikle medarbejderne målrettet og nå sygehusets vision om kvalitet i alle sammenhænge døgnet rundt. Ledelse ses som en selvstændig profession og er fundamentet for, at medarbejderne arbejder for opfyldelse af sygehusets strategiske mål. Endvidere er god ledelse grundlaget for effektivitet og udvikling i sygehusets drift, den faglige kvalitet samt service i forhold til patienterne. Forventet nytteeffekt Ledere, der kan skabe såvel forandring som effektiv drift. Ledere, der er bevidste om deres roller i forskellige sammenhænge og situationer. God personaleledelse, hvor hver enkelt medarbejder føler sig set, forstået og anerkendt af nærmeste leder og kolleger. God trivsel og kontinuerlig udvikling i ledergruppen. Aktivitet og organisering Sygehus Sønderjylland udarbejder i foråret 2011 et nyt ledelsesgrundlag, der præsenteres for afdelingsledelserne på et afdelingsledelsesmøde i marts. Ledelsesgrundlaget kommer i løbet af 2011 til at indgå som en del af uddannelsen for nye ledere, ansatte ledere, i lederrekrutteringer samt lederevalueringer, MTU og andre effektmålinger. Sygehus Sønderjylland indfører 360 graders evaluering af sygehusets ledere. Derfor bliver der i foråret 2011 kørt et pilotprojekt i Anæstesi- og operationsafdelingen, hvor 360 graders evalueringen testes og det vurderes, hvordan Sygehus Sønderjylland skal arbejde videre med området. Opfølgning HR og Uddannelse er tovholder på projektet og udarbejder en afrapportering til direktionen. På baggrund af pilotprojektet skal direktionen inden sommeren 2011 tage stilling til, hvordan en fremtidig 360 graders lederevaluering skal foregå på Sygehus Sønderjylland

16 16 gode medarbejdere Sygehus Sønderjylland arbejder med udgangspunkt i begrebet social kapital bevidst med muligheder og udfordringer for fremtidens medarbejder Baggrund og formål Det danske sundhedsvæsen er i konstant udvikling og forandring strukturelt, organisatoriske og i forhold til arbejdsmetoder. Derfor er det vigtigt at være bevidst om, hvilken type ledere og medarbejdere Sygehus Sønderjylland vil have, og hvilken kultur ledere og medarbejdere skal være bærere af. Forventet nytteeffekt Udvikling på Sygehus Sønderjylland er præget af en høj grad af innovation, faglighed, ordentlighed, kvalitet, produktivitet og effektivitet Sygehusets ledere bliver rustet til at håndtere de forandringer, som sygehuset står overfor de kommende år. Aktivitet og organisering Sygehus Sønderjylland sætter fra 2011 fokus på begrebet social kapital igennem en dialog om begrebet i en række fora såsom afdelingsledelseskredsen, FMU, afdelingsmøder osv.. Målet er at skabe øget kendskab til og forståelse for begrebet samt give begrebet en lokal fortolkning. Endvidere sættes øget fokus på værdibaseret ledelse, og ledere på alle niveauer i Sygehus Sønderjylland skal rustes til at kunne lede mere værdibaseret. Det næste skridt for at styrke sygehusets sociale kapital bliver i 2012 at revidere sygehusets personalepolitikker med udgangspunkt i social kapital og værdibaseret ledelse. Værdibaserede personalepolitikker kan bl.a. understøtte arbejdet med social kapital og kan samtidig sætte rammerne for ledernes håndtering af de omfattende personalemæssige processer, vi skal gennemføre de kommende år - uden at dette vil medføre en negativ udvikling i den sociale kapital. Opfølgning HR og Uddannelse udarbejder i løbet af foråret 2011 en plan for det videre arbejde med social kapital og værdibaseret ledelse på Sygehus Sønderjylland. Planen beskriver de aktiviteter, der skal iværksættes. Af planen fremgår hvilke handlinger og indsatser, der skal igangsættes for at forbedre den sociale kapital på Sygehus Sønderjylland, samt en tidsplan for implementering af planen.

17 Social kapital: Social kapital er relationerne mellem medarbejdere og medarbejdere og ledere. Ved høj social kapital er disse relationer præget af tillid, retfærdighed og samarbejdsevne. Virksomheder med høj social kapital har ofte et godt arbejdsmiljø, høj kvalitet i opgaveløsningen og en sund økonomi.

18 Kvalitet døgnet rundt Udarbejdet af: Strategi og Udvikling/Kommunikation 2011, Godkendt af: Direktionen, April 2011, Revideres: 2012