AKTIV NATURTURISME I NATIONALPARK MOLSBJERGE UDBUDSMATERIALE UDVIKLING OG TEST AF KLYNGEBASEREDE FORRETNINGSMODELLER

Transkript

1 AKTIV NATURTURISME I NATIONALPARK MOLSBJERGE UDBUDSMATERIALE UDVIKLING OG TEST AF KLYNGEBASEREDE FORRETNINGSMODELLER

2 INDHOLD 1. Ordregiver Indledning Formål Kontraktperiode Udbudsbetingelser Udbudsform Tidsplan Aflevering af tilbud Behandling af indkomne bud Supplerende oplysninger Tilbudsforbehold Delaftaler Alternative bud Minimumsoplysninger Kravspecifikationer Opgavebeskrivelse Leverancer Pris Tildelingskriterier

3 1. ORDREGIVER Der anmodes om tilbud på udvikling og test af klyngebaserede forretningsmodeller indenfor aktiv naturturisme. Ordregiveren er: Fonden for Dansk Kyst- og Naturturisme Skeelslundvej Aabybro CVR.-nr: Hjemmeside: Supplerende spørgsmål vedrørende opgaven rettes til: Christine Jürgensen Udviklingskonsulent Billedet på forsiden er fra Nationalpark Mols Bjerge 3

4 2. INDLEDNING 2.1. FORMÅL Projektets primære formål er, at styrke den kommercielle udvikling af outdoorturisme i Nationalpark Mols Bjerge og understøtte skabelsen af nye outdoorprodukter gennem et innovativt fysisk forankret værdikædesamarbejde. Det kræver, at der findes en vej til en dansk version af et outdoorcenter, man kender fra udenlandske nationalparker. Med dette pilotprojekt sættes særlig fokus på at styrke det kommercielle udbud af outdoor- og naturoplevelser. Projektet ønsker derfor: At udvikle og teste forretningsmodel for etablering af en erhvervsforankret outdoorklynge omkring et oplevelsesøkonomisk salgssted for outdoorprodukter og tjenester. Med afsæt i de forbedrede rammer at styrke Nationalpark Mols Bjerge og Destination Djursland som attraktivt feriemål med særlig fokus på outdoor- og aktive naturoplevelser At opbygge viden og erfaring, der kan bane vejen for videreudvikling af et outdoorcenter i Nationalpark Mols Bjerge og udbrede lignende koncepter til andre nationalparker, geoparker, naturparker og lignende Vi ser talrige eksempler på, hvordan selvstændige virksomheder går sammen i et fællesskab til alles vinding: Det være sig kontorfælleskaber, klyngesamarbejder, start-up miljøer, street food markeder, indkøbscentre, outletbyer m.fl. I udlandet ser vi succesfulde eksempler på, hvordan man laver tilsvarende centre med natur og outdoor som omdrejningspunkt. Man kombinerer forskellige outdooroplevelser og -aktiviteter i centre, således at naturoplevelserne både fysisk og vejrmæssigt kan supplere hinanden og give et godt, bredt og bæredygtigt udbud. Det er en model, vi ser virke i udlandet, men som endnu ikke er afprøvet i en dansk kontekst. Projektet ønsker, gennem etablering af en erhvervsforankret outdoorklynge, at tage de første skridt hen mod et sådan center for aktive oplevelser i Nationalpark Mols Bjerge ved at finde den eller de forretningsmodeller, der muliggør fysisk etablering for outdoorklyngen. Omdrejningspunktet for projektet er etableringen en outdoorklynge, der skal samarbejde om at skabe et oplevelsesøkonomisk salgssted for aktiviteter og oplevelser inden for friluftsliv og outdoor i Nationalparken. Centret er et sted, hvor mindst fem erhvervsaktører samarbejder om at tilbyde et varieret udbud af outdoor- og naturoplevelser, gerne tæt koblet med overnatning og forplejning i forbindelse til centeret. Ambitionen er, at det skal være et sted, der inviterer gæster, turister og brugere indenfor og udenfor til store naturoplevelser i Nationalpark Mols Bjerge. Det tilbyder aktiviteter uanset gæstens forudsætning og personlige niveau. Vi ønsker med et samlet salgssted at etablere en salgsplatform for de aktører, der giver aktivitet og indhold til Nationalparken, og som giver erhvervet synlighed og bedre rammer for at sælge deres produkter til gavn for den enkelte virksomhed, Nationalparkens brand og destinationen som helhed. Dvs. de overordnede arbejdsopgaver består i 1) Fastlæggelse af organisatoriske rammer for outdoorklynge. 2) Etablering af center/salgssted for klyngens virke. 4

5 Et naturligt følge heraf vil være en udvidelse af klyngens samlede produktportefølje, men dette har som sådan ikke et særskilt fokus. Selve etableringen af outdoorcentret er både en konkret fysisk opgave og en kontraktmæssig opgave med outdoorklyngen, der skal drive forretning fra centeret. Dermed skal det understreges, at der i projektet ikke er afsat midler til anlægsarbejde. En central opgave for outdoorklyngen er i samarbejde med konsulenten, at finde frem til en måde, at organisere sig på. Om det bliver i pop-up- version, eller om flere aktører rykker ind hos en allerede eksisterende aktør vil processen vise, eller måske en helt 3. scenarie vil opstå, alt efter outdoorklyngens behov. 2.2 KONTRAKTPERIODE Kontrakten træder i kraft 1. februar 2018 og forventes at løbe frem til den 31. december Kontrakten udløber dog først, når Tjenesteyderen har leveret de i kontrakten foreskrevne opgaver. 3. UDBUDSBETINGELSER 3.1 UDBUDSFORM Udbuddet sker som offentligt udbud og udbudsmaterialet er offentliggjort på samt TIDSPLAN Offentliggørelse af udbudsbekendtgørelse: 5. december 2017 Sidste frist for indgivelse af evt. spørgsmål: 21. december 2017 kl Sidste frist for aflevering af tilbud: 5. januar 2018 kl Evt. møde udvalgte tilbudsgivere i forbindelse med udvælgelsesprocessen: Uge Meddelelse om tilbud er antaget eller forkastet: Senest den 11. januar 2018 Opstartsmøde med valgt leverandør: Uge 5 eller Aftalens ikrafttræden: 1. februar AFLEVERING AF TILBUD Tilbud og anden dokumentation skal være Ordregiveren i hænde senest 5. januar kl. 12:00. Tilbud sendes elektronisk som pdf-fil til Christine Jürgensen, Dansk Kyst- og Naturturisme på cju@kystognaturturisme.dk. Tilbud, der helt eller delvist modtages efter denne frist, vil ikke komme i betragtning. Alle relevante oplysninger skal fremgå af tilbuddet. Tilbudsgiver skal udfylde samtlige punkter i udbudsmaterialet. 5

6 3.4 BEHANDLING AF INDKOMNE BUD Indkomne tilbud behandles fortroligt. Tilbudsgivere kan ved tilbudsfristens udløb rekvirere en samlet oversigt over de virksomheder, der har afgivet rettidige tilbud. Alle deltagere i tilbudsgivningen vil modtage skriftlig underretning, om det afgivne tilbud er antaget eller forkastet, hurtigst muligt, efter at Ordregiveren har truffet beslutning herom, dog senest den 11. januar Ordregiveren anser ikke valg af Tjenesteyder for afsluttet, før der er indgået endelig kontrakt med Tjenesteyderen. Tilbudsgivernes eventuelle omkostninger i forbindelse med udarbejdelse af tilbuddet samt dokumentation er Ordregiveren uvedkommende. Ordregiveren kan til enhver tid aflyse indhentningen af tilbud, såfremt der foreligger en saglig begrundelse herfor. En saglig begrundelse foreligger eksempelvis ved manglende konkurrence eller utilfredsstillende bud, fejl i tilbudsprocessen, og/eller manglende bevillingsmæssig dækning til realisering af de indkomne bud. 3.5 SUPPLERENDE OPLYSNINGER Alle henvendelser vedrørende spørgsmål til udbudsmaterialet skal ske skriftligt inden 21. december til: Christine Jürgensen, Fonden Dansk Kyst- og Naturturisme på mail: cju@kystognaturturisme.dk 3.6 TILBUDSFORBEHOLD Tilbudsgiver opfordres til at undlade at tage forbehold overfor udbudsmaterialet, da Tilbudsgiver derved risikerer, at Ordregiveren vil være både berettiget og forpligtet til at afvise tilbuddet som ukonditionsmæssigt. Tilbud med forbehold vil blive afvist som ukonditionsmæssige, medmindre der er tale om forbehold af ubetydelig art. Forbehold af ubetydelig art vil efter omstændighederne blive kapitaliseret uden drøftelser med Tilbudsgiver, og værdien heraf vil i så fald medgå i vurderingen af tilbuddets økonomiske værdi. Tilbudsgiverne opfordres til nøje at gennemgå kravspecifikationen, idet Ordregiveren vil være både berettiget og forpligtet til at afvise tilbud, som ikke opfylder alle krav i kravspecifikationen. Har Tilbudsgiver spørgsmål eller bemærkninger til kravspecifikationen, eller finder Tilbudsgiver, at kravspecifikationen er uklar på ét eller flere punkter, opfordres Tilbudsgiver til at søge dette afklaret ved at rette skriftlig henvendelse til Ordregiveren, jf. ovennævnte tidsfrister. 3.7 DELAFTALER Der kan ikke afgives bud på dele af opgaven. 6

7 3.8 ALTERNATIVE BUD Der er ikke mulighed for at afgive alternative bud på opgaven. 3.9 MINIMUMSOPLYSNINGER Tilbudsgiver skal som minimum vedlægge dokumentation om følgende: 1) Oplysninger om de uddannelsesmæssige og faglige kvalifikationer hos Tilbudsgiver og medarbejdere, der er allokeret til opgaven. 2) En liste over de mest betydelige tjenesteydelser, der er udført i løbet af de sidste tre år, med angivelse af beløb og tidspunkter samt de offentlige eller private modtagere af de leverede tjenesteydelser. 4. KRAVSPECIFIKATIONER 4.1 OPGAVEBESKRIVELSE Med henblik på at styrke outdoorturisme i Nationalpark Mols Bjerge ønskes en forretningsudviklingsproces med særligt fokus på at styrke rammerne for det kommercielle udbud af outdoor- og naturoplevelser. Vi ønsker hen over højsæsonen 2018 at kunne teste et salgscenter for kommercielt udbud af outdoor- og naturoplevelser. Aftalen omfatter således følgende delopgaver samt deres forventede vægtning i forhold til den samlede opgave: Udvikling af klyngebaseret forretningsmodel, herunder skabe de organisatoriske rammer (50%) Testforløb af forretningsmodel, herunder etablering af salgssted (30%) Evaluering og revidering af forretningsmodel (20%) Det er en præmis, at forretningsmodellen tager udgangspunkt i den outdoorklynge, der etableres i forbindelse med projektet, og outdoorklyngen vil bestå af interesserede aktører, der allerede udbyder eller vil udbyde outdooroplevelser i Nationalpark Mols Bjerge. De enkelte opgaver er beskrevet nedenfor. Delopgave 1: Udvikling af klyngebaseret forretningsmodel Der gennemføres et udviklingsforløb for alle virksomheder, som kan og vil indgå i et udviklingsforløb om etablering af et outdoorcenter et sted, hvor flere aktører er samlet, evt. sælger hinandens outdoorprodukter og styrker samarbejdet om outdoorturisme i Nationalpark Mols Bjerge. Disse virksomheder etablerer sig som en outdoorklynge. 7

8 Der skal i løbet af denne indsats skabes 2-3 forskellige modeller for outdoorklyngens virke. Derefter udvælges én model til det fortsatte forløb. Formålet med denne indsats er, at finde frem til den rette forretningsmodel for outdoorklyngens samarbejde, herunder mulig placering for det fysiske salgssted, hvorfra klyngen skal operere. Forretningsmodellen skal understøtte outdoorklyngens aktører i at drive en rentabel forretning til gavn for både gæsterne og destinationen som helhed. Det understreges, at der ikke laves forretningsmodeller for de enkelte virksomheder, men kun for klyngens samlede virke. Da der ikke allerede findes tilsvarende outdoorcentre i en dansk kontekst, kan det blive nødvendigt at skele til andre brancher og lande for inspiration, for at finde netop den model, der passer til Nationalpark Mols Bjerge. Erfaringer fra andre projekter, der arbejder med aktiv naturturisme vil være relevant for forretningsmodellerne, fx den viden, der genereres fra REACTprojektet Da aktiviteterne ikke alle vil pågå direkte ud fra centret, er det vigtigt, at etableringen sker på en måde, som vil være tilfredsstillende for det erhverv, der skal drive forretning derfra. Det er derfor yderst vigtigt, at relevante aktører inddrages i processen. Nationalparkens projektleder vil bistå med en infrastrukturel kortlægning, der inddrages i forhold til den fysiske placering af salgsstedet. Konsulenten har til opgave i tæt samarbejde med Nationalparken, at sørge for at folde klyngesamarbejdet ud, således der både findes aktører nok, og at de rette aktiviteter er repræsenteret i outdoorklyngen. Selve etableringen af outdoorcentret er både udviklingsforløb og en kontraktmæssig opgave med outdoorklyngen, der skal drive forretning fra centeret. Udviklingsforløbet skal beskrives tydeligt i tilbuddet, men forventes som minimum at resultere i: Opdyrkning af en outdoorklynge. Udarbejdelse af 2-3 forretningsmodeller for etablering af salgsted/center med afsæt i udpegninger af potentielle fysiske placeringer og samarbejdskonstellationer. Organisatoriske rammer for outdoorklyngen. Konkret plan til etablerings-/testforløb. Udviklingsforløbet foregår i 1. kvartal + 2. kvartal Delopgave 2: Testforløb af forretningsmodel Med afsæt i de udviklede forretningsmodeller udvælges én forretningsmodel til det videre forløb. Denne model bruges til at etablere et salgscenter i foråret 2018, således der i løbet af høj-/skuldersæsoner kan høstes de første erfaringer med drift- og salg via dette sted. Målet er at teste i sæsonen 2018, det første koncept for dette sted, således at der allerede i slutningen af 2018 kan erfaringsopsamles og videndeles på baggrund af dette pilotprojekt. Opgaven ønskes beskrevet med: Fastlæggelse af møder og opfølgninger med vejledning hen over testperioden. Testforløbet foregår juni-september

9 Delopgave 3: Evaluering og revidering af forretningsmodel På baggrund af erfaringerne fra sæsonen 2018 vurderes den testede forretningsmodel og der leveres et katalog, med oplæg til forbedret forretningsmodel, herunder drift og administration, der er brugbart for udbredelse. Dette præsenteres desuden til et afsluttende møde for alle deltagende og interesserede parter. 4.2 LEVERANCER Leverancen forventes at bestå af: Oplæg til forretningsmodeller (minimum 2-3), hvori der tages højde for de fysiske og forretningsmæssige rammer Minimum 3 workshops som en del af konceptualisering af forretningsmodellerne, test og revidering på baggrund af testforløbet. Veldokumenteret plan for etablerings- og testforløb, inklusiv en solid forretnings- og driftsmodel for et kommercielt salgssted i Nationalpark Mols Bjerge. En testet og evalueret forretningsmodel, for outdoorcenter i dansk nationalparkkontekst. Evaluering i form af koncept- og erfaringskatalog mhp. udbredelse. 4.3 PRIS Tilbudsgiver skal angive prisen (DKK, ekskl. moms) for løsning af hele opgaven. Ordregiver har en budgetramme på ca DKK ekskl. moms. Ved opstilling af pris bedes tilbudsgiver anføre et prisestimat på de 3 delopgaver og timepris/antallet af timer fordelt på opgaverne. 5. TILDELINGSKRITERIER Tildeling af opgaven sker på baggrund af følgende fordeling: 1) Pris: 20 pct. 2) Kvalitet: 40 pct. 3) Kvalifikationer: 40 pct. Ad 1) Følgende elementer indgår i evalueringen af prisen: Prisen for tjenesteydelsen Ad 2) Følgende elementer indgår i evalueringen af kvalitet: Indholdet i tilbuddet, bl.a. Tilbudsgivers samlede opgaveforståelse, metodiske tilgang og konkrete forslag til løsning og evaluering. 9

10 En opgørelse af antal timer fordelt på de forskellige opgaver og på de medarbejdere, der er allokeret til løsning af opgaven. Hvorvidt tilbudsgiver har et detaljeret, realistisk og kvalificeret bud på løsning af opgaverne forbundet med testforløb og forankring af resultaterne herunder inddragelse af og videreformidling til aktørerne i outdoorklyngen. Ad 3) Følgende elementer indgår i evalueringen af kvalifikation: Hvorvidt Tilbudsgiver har erfaring med opstart og etablering af netværks- og klyngesamarbejder o.lign. blandt mikro, små og mellemstore virksomheder Hvorvidt Tilbudsgiver har indgående kendskab til og stor faglig ekspertise med virksomhedsudviklingog forretningsmodeller - gerne inden for turist-, oplevelses- og/eller outdoorerhverv. Anciennitet og erfaring på de nøglepersoner der bliver knyttet til opgaven. Tilbudsgiver bedes oplyse dette samt specificere medarbejdernes konkrete opgaver og ansvar ift. leverancens delelementer. 10