Udvalgte nyheder om produkter og ydelser fra Willis

Transkript

1 Udvalgte nyheder om produkter og ydelser fra Willis

2 NYT FRA WILLIS 2010 INTRODUKTION...3 DINE UDFORDRINGER VORES LØSNINGER...3 SKADESFORSIKRING RISK, SAFETY OG WORKS...4 Skadebehandling og forsikringsadministration...4 Outsourcing af arbejdsskadebehandling...4 Aktuarvurdering og reservehensættelser...4 Rådgivning i forbindelse med arbejdsskade...5 Willis APV (Arbejdspladsvurdering)...5 Afdækning af sikkerhedskultur...5 Kurser i sikker adfærd...5 Sikringsrådgivning...5 Willis Blue...6 SUNDHED - CARE...7 Forebyggende og Sundhed...7 Hospitalsforsikring...7 Sundheds- og Trivselsundersøgelser...7 Stress Ullcare...7 Helbredstjek...8 PERSONSKADESERVICE - PATH...8 Personskadeservice...8 Stifinder...8 Side 2

3 INTRODUKTION I denne Nyt fra Willis 2010, der er individuelt udarbejdet til Kerteminde Kommune har vi udvalgt en række individuelle emner, ydelser og produkter, som vi tror, vil have netop Jeres interesse i Vi håber, I finder materialet interessant og inspirerende. Vi glæder os til en forsat dialog. DINE UDFORDRINGER VORES LØSNINGER Dine udfordringer kan blive vores. Vores produkter skal levere de rigtige løsninger dvs. ydelser til den bedste pris i en høj, aftalt kvalitet og ydelser, som effektivt løser de aftalte problemstillinger. Vi oplever, at virksomhedernes risici rækker langt videre end de traditionelle løsninger, som pensions- og forsikringsbranchen tilbyder. Vore kunder lever i en dynamisk verden, hvor ledelsen kontinuerligt udfordres af risici, trusler, chancer og muligheder, som kræver sammenhængskraft og nye værktøjer. Danmarks største forsikringsmægler går derfor forrest og skaber et samlet overblik illustreret igennem et hjul med 8 sammenhængende temaer. Ud fra cirklens blå center fokuserer vi på forebyggelse, forsikring, omkostningsbesparelser og optimering. Vores mission går ud på at kortlægge og eliminere skade på mennesker, miljø, aktiver og indtjening. Willis arbejder derfor målrettet med SAFETY og CARE, der indeholder elementer som strategisk risikoledelse sikringsrådgivning, sundhedsforsikring og arbejdspladsvurdering. Forebyggelse og beskyttelse kan ikke eliminere samtlige tilværelsens risici og her træder forsikringselementet til. Med vores fokus på liv- og pension, HUMAN, og skadesforsikring for virksomheder, RISK, sikrer vi finansiering af aftalte risici via forsikring. Når det kommer til mennesker, bliver det særlig vigtigt. Områderne BENEFIT og LIVING handler om at skabe fordele og besparelser for den enkelte og virksomheden. BENEFIT tilbyder bl.a. fleksible løngoder og rabatordninger leveret til dine medarbejdere, som et led i deres ansættelse - og LIVING kan hjælpe den enkelte med formueforvaltning, investering af pensionsmidler m.m. Med områderne WORKS og PATH hjælper vi virksomheden med lovpligtig arbejdspladsvurdering, optimering af arbejdsskadeforsikringen - og vi hjælper medarbejderne med socialrådgivning, udredning af behandlingsforløb og lægefaglig rådgivning, når ulykker eller sygdom kræver en hjælpende hånd. Vores udfordring er derfor at skabe overblikket sammen med dig. Herefter prioriteter vi sammen hvilke initiativer, som giver mest værdi for din virksomhed. Vi kalder det helhedsorienteret risikostyring. Nedenfor kan du læse mere om nogle af de områder, som vi tror, vil interessere dig. Side 3

4 SKADESFORSIKRING RISK, SAFETY OG WORKS Skadebehandling og forsikringsadministration I forbindelse med offentlige institutioners selvforsikring, industrivirksomheders etablering af captives, eller indkøb af forsikringskontrakter med store selvrisici, bortfalder forsikringsselskabernes bistand i forbindelse med behandling og opgørelse af skader. Virksomheder med stor risikoappetit kan derfor indkassere fordelen ved egen risikofinansiering uden at nettoresultatet forringes igennem etablering af en omfattende intern forsikringsadministration Willis tilbyder professionel bistand via tre skade-teams, der afhængig af skadens karakter repræsenterer: arbejdsulykke erhvervsansvar bygning- og løsøre. Efter behov kan suppleres med bistand vedr. indkøb af evt. katastrofedækninger og Risk Managementydelser. Virksomheden har herigennem adgang til anerkendte kompetencepersoner, som afregnes i forhold til forbrug. Fortløbende produceres kundetilpassede skadesstatistikker, ligesom Willis kan forestå udbetalingen af anerkendte skader. Outsourcing af arbejdsskadebehandling Selvforsikrede instanser har regnskabsmæssig pligt til at synliggøre og dokumentere fremtidige forpligtelser. Derfor er bistand til skadebehandling og udbetaling af erstatninger af stor betydning. Willis har kompetencer, der både besidder faglig viden og mange års praktisk erfaring i skadebehandling af arbejdsskader. Willis kan yde bistand vedr.: - skadebehandling - erstatningsudbetaling - aktuaropgørelse af forpligtigelser som selvforsikret - hurtig diagnose, visitering og rehabilitering af arbejdsskadede medarbejdere Aktuarvurdering og reservehensættelser Når virksomheder skal vurdere skadestatistikker fra deres forsikringsselskab på arbejdsskader, kan det være svært at forstå de reserver som er afsat og beregnet af forsikringsselskabet. Manglende mulighed for kontrol gør det svært at vurdere den reelle udvikling i risikoen for virksomheden og dermed præmieniveau. Willis har aktuarer med stor indsigt i metoder til reserveberegning på arbejdsskade, og kan bidrage med vurdering af de af forsikringsselskabets oplyste reserver. Vi indgår i dialog med forsikringsselskaber for at påvirke metoderne ud fra kendskabet til kundens specifikke risikoforhold som bl.a. måles via Willis Arbejdsskadeindeks. Derudover indgår vi i teknisk rådgivning og assistance i forbindelse med etablering og udfærdigelse af risikoregnskab med mulighed for overskudsdeling. Side 4

5 Rådgivning i forbindelse med arbejdsskade Mange virksomheder ønsker at sikre medarbejdere i tilfælde af arbejdsskade det handler ikke kun om det sociale ansvar, men er også risikostyring overfor den dyreste ressource medarbejderne. Medarbejdere, der oplever sygdom og længerevarende fravær som følge af en arbejdsskade, vil ofte opleve behov for bistand og hjælp til at gennemskue vejen tilbage til arbejdet i forhold til forsikringsmæssige dækninger, sociale retningslinjer m.v. Willis tilbyder bistand fra socialrådgivere i tilfælde af alvorlige arbejdsskader relateret til de valgte forsikringsdækninger i samarbejdet med Willis. Der kan være tale om anmeldelse af skade, koordinering med offentlige instanser i forhold til sygedagpengeregler og lignende, pensionsselskab, hospitalsforsikringsselskab, evt. inddragelse af uvildig lægefaglig vurdering mv. Willis APV (Arbejdspladsvurdering) Det at gennemføre en Arbejdspladsvurdering (APV) kan være en udfordring hvad skal inddrages, hvordan bruger vi den i hverdagen, hvilket overblik giver den, kan den bruges i forhold til at bevise kvaliteten af arbejdsmiljøet osv.? Willis tilbyder markedets stærkeste APV og arbejdsmiljøsystem til at skabe overblik over arbejdsmiljøet. Systemet inkluderer Willis Arbejdsskadeindeks, der er med til at give det fulde risikooverblik på baggrund af en række selvvurderede og faktuelle indeks for virksomheden på områder som psykisk arbejdsmiljø, fysisk arbejdsmiljø, sygefravær, arbejdsskader m.v. Med Willis Arbejdsskadeindeks har virksomheden muligheden for at måle niveauet for virksomhedens overordnede arbejdsskaderisiko, at give specifik viden omkring sikkerhedsarbejdet samt have et redskab, der kan hjælpe til at kontere arbejdsskadepræmien ned i organisationen ud fra en konkret risikomåling. Afdækning af sikkerhedskultur For mange arbejdsskader er med til at skabe et dårligt arbejdsmiljø og koster virksomheder dyrt i både forsikringspræmier og påbud fra Arbejdstilsynet. Virksomheder skal sikre det bedst mulige arbejdsmiljø, hvilket også kræver en indsats fra den enkelte medarbejder i dagligdagen. Willis kan gennemføre en afdækning af sikkerhedskulturen med henblik på en optimering af virksomhedens arbejdsmiljø generelt og sikkerheden på arbejdspladsen specifikt. Afdækningen kan indeholde interview, gennemgang af APV, gennemgang af skadesregistreringer, anmeldelser, sikkerhedsprocedurer mv. Kurser i sikker adfærd For mange arbejdsskader er med til at skabe et dårligt arbejdsmiljø og koster virksomheder dyrt i både forsikringspræmier og påbud fra Arbejdstilsynet. Virksomheder skal sikre det bedst mulige arbejdsmiljø, hvilket også kræver en stor indsats fra den enkelte medarbejder i dagligdagen. Willis kan skræddersy kurser i sikker adfærd, der passer til netop din virksomheds behov og udfordringer. Kurserne kan være målrettet sikkerhedsorganisationen som en overbygning på de obligatoriske 9 kurser, men kan også være afdelingsspecifikke ambassadørkurser for at fremme sikkerheden hos den enkelte. Afhængig af medarbejdernes uddannelsesniveau er det muligt at ansøge om lønrefusioner i forbindelse med deltagelse i kurser med kompetenceløft dette kan Willis være med til at indhente. Sikringsrådgivning Det er ofte vanskeligt for virksomhederne at være opdateret med udviklingen inde for alle de risici, som man står overfor, fx brand, tyveri, vand, auto (biler), overfald eller kriminalitet. Side 5

6 Willis kan bistå med rådgivning i forbindelse med: Sikring og sikringsniveauer Skader eller ændrede forsikringsforhold Nybyggerier eller renovering af bygninger Beskrivelse af eksisterende sikring til brug ved forsikringsudbud Personsikkerhed Transientbeskyttelse (el sikring) Vandsikring Willis kan ligeledes bistå med professionel bistand i forbindelse med sikringsindkøb, således at kunden får mest for pengene. Vi bistår eks. med rådgivning i forbindelse med indkøb af: AIA (Automatisk indbrudsalarmanlæg) ADK (Adgangskontrol) ABA (Automatisk brandalarmeringsanlæg) Vagt og Serviceydelser ITV overvågning Mekanisk sikring For nogle kunder handler det måske til en start blot om at få overblik over sikringsniveauet (eks. organisation eller kommune). Her kan Willis også hjælpe. Willis udfører sikringsgennemgang - og beskriver sikringsniveauet. Og kommer med anbefalinger til evt. sikringsløsninger. Følgende sikringsområder kan indgå: Mekanisk sikring Elektronisk overvågning (Alarm og ITV) Brand Transientbeskyttelse (El) Vandsikring Personsikkerhed Willis Blue Mange virksomheder savner overblik over egne risici og har derfor vanskeligt ved at definere handlingsplaner og mål for en egentlig risikostyring. Med Willis Blue er der mulighed for at tilpasse egne risici og definere handlingsplaner ved hjælp af et internetbaseret Risk Management system. Willis Blue er fleksibelt, fordi kunden både kan sammenstille et bredt billede af risikoprofiler, og fokusere på en specifik risiko eller adresse. Der gives en umiddelbar respons til den risikoansvarlige, og Willis Blue giver samtidig et overblik over, om de af virksomheden fastsatte risikopolitikker og -standarder er overholdt. Der gives yderligere mulighed for at gennemføre benchmarking af alle besigtigede anlæg/virksomheder set i relation til den vedtagne risikopolitik og risikostandard. Willis kan hjælpe i hele Willis Blue processen, blandt andet med at opstille de ønskede risikokriterier/risikoniveauer. Side 6

7 SUNDHED - CARE Forebyggende og Sundhed Virksomheder vil gerne tilbyde medarbejderne en sundhedsordning for at skabe de bedste vilkår for den enkeltes ve og vel, men også for at sikre friske og engagerede medarbejdere med et minimalt sygefravær. Men hvad skal man vælge og hvordan indføres en sundhedsordning som et led i strategien? Som sundhedsmægler hjælper Willis med at kvalificere overvejelser omkring sundhed i forhold til det at vælge den sundhedsordning, der passer til medarbejdernes behov, så der på både på kort og på lang sigt kan sikres et højt sundhedsfagligt fokus med løbende succeskriterier. Adskillige virksomheder, som allerede har implementeret en sundhedsordning, oplever efter et stykke tid at sidde tilbage med en passiv sundhedsordning. Ordningen bruges godt af medarbejderne, men mange gange er det uden et egentlig mål fra virksomheden side sundhedsordningen er ikke tilpasset virksomhedens arbejdsmiljø og værdier generelt. Willis har udviklet og højnet markedet, således at leverandøren tager mere ansvar for administrationen og styringen af ordningen, er proaktive i forbindelse med forandringer og udvikling af ordningen, samt er interesseret i egentlige cost-benefit programmer for virksomheden, beregnet på baggrund af sundhedsordningen. Hospitalsforsikring Mange danske virksomheder oplever at medarbejderes fravær i forbindelse med sygdom og ulykke er unødigt langt. Det vanskeliggør intern ressourceplanlægning og koster på produktionens effektivitet. Samtidig ønsker virksomhederne at vise sine medarbejdere, at man bekymrer sig om dem. Willis er med til at præge indholdet af sundhedsforsikringer, så de hele tiden lever op til behovene for hurtig udredning, behandling og raskmelding. Willis håndterer i dag flere end sundhedsforsikringer, således kunderne oplever den bedst mulige service. Sundheds- og Trivselsundersøgelser Et godt værktøj til planlægning af en sundheds- og trivselsfremmende indsats er at gennemføre en spørgeskemaundersøgelse blandt virksomhedens ansatte. Medarbejderinvolvering er en nødvendighed for at igangsætte de rigtige indsatser. Det kan være forbundet med en hel del planlægning og administration for de medarbejdere, der er ansvarlige for undersøgelsen dels i opstarts- og gennemførelsesfasen og dels når undersøgelsen er afsluttet og skal analyseres og afrapporteres. Willis kan hjælpe virksomheden med at gennemføre, analysere og afrapportere en sundheds- og trivselsundersøgelse og herigennem identificere og prioritere de forebyggelsesområder, der repræsenterer de største risici for sygdom og skader. Vi klæder virksomheden på i forhold til at igangsætte målrettede indsatser indenfor det fysiske såvel som psykiske arbejdsmiljø samt livsstil. Stress Ullcare Stress er et kendt, men også stigende problem i mange virksomheder og påvirker arbejdsevnen hos medarbejderne, giver flere fraværsdage og kan i værste fald resultere i at medarbejdere går ned med stress og sygemeldes over længere tid. Det er kostbart ikke at forebygge og/eller behandle stress i tide. Udfordringen er at stress kan - og faktisk også bør - gribes an på flere niveauer og med flere tiltag. Det kræver en langsigtet strategi for hele virksomheden at arbejde målrettet med stress. Side 7

8 Med Willis helhedsorienterede tilgang til stress og gode kendskab til markedet kan vi rådgive, så både virksomheden, ledelsen og den enkelte medarbejder tilbydes hjælp og inddrages i den proces, det er at arbejde med stress. Stress kan måles på forskellig vis og det er Willis anbefaling at kunden kortlægger omfanget af stress samt årsagen hertil. Det er efterfølgende af afgørende betydning at virksomheden tilbyder de nødvendige tiltag der både kan forebygge stress og har tilbud/behandling ved forskellige grader af stresssymptomer hos medarbejderne. Helbredstjek Mange danskere får på et tidspunkt problemer med helbredet eksempelvis med såkaldte livsstilssygdomme (fx type-2-diabetes og hjerte-kar-sygdomme). Medarbejderen selv er ikke altid klar over, hvad deres sundhedstilstand egentlig er, og hvad de selv kan gøre for at bevare et godt helbred. Den slags er uheldigt både for medarbejderen og for arbejdsgiveren (for hvem det koster mange penge at have syge og fraværende medarbejdere). Markedet for helbredstjek er stort og broget, men I Willis har vi bogstavelig talt fingeren på pulsen. Willis tilbyder vores kunder at indhente og sammenligne tilbud på helbredstjek blandt markedets stærkeste leverandører. Det er Willis fornemmeste opgave at hjælpe jeres virksomhed med at planlægge og igangsætte netop de forebyggende og sundhedsfremmende indsatser, der er mest behov for. Tilbydes medarbejderne et helbredstjek, får de hver især individuel viden og rådgivning om deres helbredsmæssige status og virksomheden finder ud af, hvor de får mest ud af at sætte ind. PERSONSKADESERVICE - PATH Personskadeservice Virksomheder oplever, at medarbejderne har svært ved at gennemskue deres rettigheder i forhold til offentlige instanser i en svær tid, men også at gennemskue deres forsikringsmæssige muligheder i forhold til de af arbejdspladsens tegnede forsikringer. Willis Personskadeservice tilbyder socialrådgiver assistance i tilfælde af sygdomsforløb relateret til de valgte forsikringsdækninger i samarbejdet med Willis. Der kan være tale om anmeldelse af skade, koordinering med offentlige instanser i forhold til sygedagpengeregler og lignende, pensionsselskab, hospitalsforsikringsselskab mv. Willis Personskadeservice er i alle nye samarbejdsaftaler en del af Willis basis servicekoncept. I bestående samarbejdsaftaler skal denne ydelse tilkøbes. Stifinder Virksomheder, der sikrer medarbejdere i svære tider, udviser ikke bare socialt ansvar, men udviser også risikostyring i forhold til sin mest kostbare og omkostningstunge ressource. Sygedagpengelovgivningen er ændret, hvilket betyder, at virksomheder nu skal agere endnu mere aktivt end tidligere. Bl.a. er man nu forpligtiget til at varetage sygefraværssamtaler og fastholdelsesplaner inden for en fastsat tidsramme. Willis Stifinder er en udvidelse af Willis Personskadeservice. Her er der fokus på sygefravær over 14 dage uanset årsag. Med konceptet sikres den enkelte medarbejder et optimalt forløb i en svær situation. Efter 14 dages sygefravær inddrages vores socialrådgivere (forudsat selvsagt den enkeltes accept), der følger sagen igennem hele forløbet med koordinering i forhold til den sygefraværssamtaler, Side 8

9 fastholdelsesplan og mulighedserklæring, den nye sygedagpengelovgivning generelt, den enkeltes forsikringsdækninger privat som arbejdsmæssigt, evt. inddragelse af uvildig lægefaglig vurdering med koordinering af behandlingsforløb, afsøgning af muligheder for delfinansiering af evt. behandlings-, afklaringsforløb og lignende. Side 9