Drejebog for Kommunikations- og samarbejdsmetoder på byggeplads
|
|
- Flemming Bjerregaard
- 5 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Drejebog for Kommunikations- og samarbejdsmetoder på byggeplads
2 Lektionsplan Nummer: Titel: Kommunikations- og samarbejdsmetoder på byggeplads Handlingsorienteret målformulering for arbejdsmarkedsuddannelserne Deltagerne kan som bygningsarbejdere, ud fra viden om byggeprocessen samt egne og andre faggruppers arbejdsfunktioner heri og ud fra viden om de problemstillinger, der forekommer mellem forskellige faggrupper på byggepladsen i det daglige arbejde, anvende hensigtsmæssige kommunikations- og samarbejdsmetoder, løse konflikter og motivere kollegerne, således at der opnås kvalitets- og produktivitetsforøgelse i byggeprocessen. Beskrivelse: Bemærkninger Anslået Tid (min) Introduktion til kurset Der står navneskilte på bordene i den gruppe som deltageren skal være i i dag og i morgen. 55 Min Morgenmad Præsentation af uddannelsesforløb og formål. pp.1-2 Præsentation kursister 2 x 2 Præsentation af undervisere Kursisternes forventninger Præsentation af hovedtemaer i kurset Min virkelighed Gennemgang af model for "måder at være til stede på". Indflydelse: På byggepladsen, men ikke på om der er krise og arbejdsløshed. Formål: Opnå forståelse for at du ikke kan være ikke til stede. 10 Min Måder at betragte verden. At give plads til andre. Både personer og interesser. Med din blotte tilstedeværelse påvirker du hændelsesforløbet. At zoome ind og ud. Pause Effektivitet Indledning om emnet og generelt om effektivitetsforbedringer Formål: 60 min PP.9-1
3 Beskrivelse: Bemærkninger Anslået Tid (min) Effektivitet fortsat Forskel på produktivitet og effektivitet Sammenhængen med arbejdsmiljøet At bygge på egne erfaringer og lytte til andres og få fokus på noget positivt. At gøre effektivitetsforøgelse til noget ønskværdigt. Pause Ideplanche Præsentation af ideplanche Forslag til muligheder for effektivitetsforbedringer nu og fremover Alle giver et forslag til effektivitetsforøgelse i fremtiden "post-it" på planche 30 min Effektive møder Indledning og gennemgang af de vigtigste ting, som kan effektivisere møder. Gruppedrøftelse om pladsmøder. 30 min Frokostpause Effektive møder fortsat Et problemløsende møde Kursusmappe: Case 1 10 min Sælge sine ideer At påvirke andres adfærd. At sælge sine ideer på en engagerende måde. Find på et eksempel 50 min inkl. pause 10 min At give råd. At overvinde egne sommerfugle ved at tale i en forsamling. Kommunikationsmidler Oplæg om kommunikationsmidler i byggesager Gode og dårlige erfaringer med valg af kommunikationsmiddel 10 min Kommunikation (Tale ordentligt) Psykologiske årsager til at vi skal tale ordentligt til hinanden. 15 min Pause Kommunikations og adfærdsmodel + Konflikthåndtering Præsentation af emnet. Assertion Din intension og den andens opfattelse af informationsindholdet fortolkning af din intension fortolkning af årsagen til din intension 15 min 2
4 Beskrivelse: Bemærkninger Anslået Tid (min) Debat (muligt ekstrapunkt) Spontan tale Træning i at tænke og reagere spontant 30 min Dag 2 Samarbejde Morgenmad + Godt samarbejde. 60min Inkl. pause Jakonværdier/ samarbejde At aflevere og modtage arbejde fra andre. Succeskriterier Fælles succeskriterier for en byggesag. 45 min Hvordan får man skabt fælles succeskriterier Skuekriterier og reelle kriterier. Pause Instruktionstale Lidt om lytning 30min En faglig introduktionstale på 60 sekunder + det at lytte Konflikttrappen Gennemgang af konflikttrappen Case nr. 3 i manual 30min Herefter fokus på op og nedtrapning. Pause At tage ansvar Ejerskab Initiativ/ejerskab/ansvar Gruppearbejde + gruppeforelæggelse i plenum 60 min 5 cases fra manual Frokostpause At tage ansvar Ejerskab (fortsat) Individuel værdiøvelse Værdiøvelse om samarbejde. Fokus på forskelle og hvad det kræver af os. 15 min Bevidsthed og indflydelse Om bevidsthed og din indflydelse. 15min Pause Ide planche Ide planchen med alle post its på, klippes i 4 stykker (hvis der er 4 grupper) og der deles en bid ud til hver gruppe. De skal nu skrive på 30 min 3
5 hvordan de vil realisere ideerne på deres byggeplads. Forandringskultur (Ekstra emne) Forandringskultur Hvordan fremmes forandringsparathed? Oplæg + gruppedrøftelse. 60 min inkl. pause At skabe plads til nytænkning. Individuel værdiøvelse Værdiøvelse om samarbejde. Fokus på forskelle samt ligheder og hvad det kræver af os. 30 min. Kursusevaluering Gruppespørgsmål: Hvilke elementer fra kurset kan I bruge på jeres byggeplads? 15 min. Samlet i plenum: Hvad kan gøres bedre på kurset og hvad var godt? Materiale og beskrivelse tilhørende de enkelte emner i lektionsplan I denne del af drejebogen gennemgås lektionsplanen i detaljer. Du kan som underviser have gavn af at følge de slides, som er til underviser (Der er også slides til uddeling til kursusmappen, men de er ikke så detaljerede). Henvisninger til Power Points følger underviserens Power Points. Min virkelighed Tid:10 min. Gennemgang af model for "måder at være til stede på" Måder at betragte verden. At give plads til andre. Både personer og interesser. At zoome ind og ud. Betydningen af hvordan din bevidsthed automatisk påvirker din krop og dermed din måde at være til stede på og hvordan du bliver opfattet. Din bevidsthed skaber din verden og din virkelighed. Brok. Formål: Opnå forståelse for at du ikke kan være ikke til stede. Med din blotte tilstedeværelse påvirker du hændelsesforløbet. Pp 6 Pp 6 8 Beskrivelse: Teori gennemgang af PP 4
6 Effektivitet: Tid: 60 min. Pp 9-10 Indledning om emnet og generelt om effektivitetsforbedringer (EF) Produktivitet kontra effektivitet. 1 til 3 eksempler på EF som du har set eller været med til at gennemføre. Hvori bestod EF? Hvordan blev EF tilvejebragt? Hvem gjorde det? Formål: At bygge på egne erfaringer og lytte til andres og få fokus på noget positivt. At gøre effektivitetsforøgelse til noget ønskværdigt. PP kursusmappe Teori: Effektivitet minimere indsat med smartere midler kontra at øge produktiviteten. Beskrivelse af forløb: Først skrives individuelt ind i skemaet som findes i kursusmappen. Dernæst fremlægges enkeltvis i gruppen de oplevelser, man har haft med effektivitet gennem livet som håndværker. Gruppen sætter deres planche op på væggen (godt med selvklæbende plancher. Husk store tusser. Sluttes af med markedsplads. Hver gruppe fortæller foran deres planche om hvorfor de har valgt de enkelte emner og betydningen af EF og hvem der gjorde det. Gruppe + lave plancher + markedsplads Figur 1: Gruppearbejde og opskrivning på planche 5
7 Effektivitetsskema til kursusmappe næste side: Effektivitet Eksempel 1: Eksempel 2: Eksempel 3: Eksempler kan fx være oplevelser omkring: Slutprodukt, arbejdsmiljø, arbejdsgang, materiel, adfærd, værktøj eller opstart. Figur 2: Markedsplads 6
8 Figur 3: Planche om effektivitet Ideplanche Tid: 30 min Præsentation af ideplanche Forslag til muligheder for EF nu og fremover Formål: Pp 11 Planchen inddeles med en tusch i 4 dele, hvis der er 4 grupper At få sat ideer på planchen, som gennemgås i afslutningen af kurset. Beskrivelse: Hver kursist laver et eksempel + Gruppeforelæggelse + Udvælge 1 2 til plenum. Post it sættes på planchen som løbende kan opdateres gennem kurset. Ideer opklæbes som "post-it" på de 4 felter tilfældigt. 7
9 Effektive møder Tid:30 min. Indledning og gennemgang af de vigtigste ting som kan effektivisere møder. PP Teori Deltagertyper Gruppedrøftelse om pladsmøder. 1 spørgsmål til hver gruppe + plenum Et problemløsende møde. Problem-årsag-løsning. PP 15 Kursusmappe Case 1 i gruppe gruppesvar. PP 16 At sælge sine ideer Tid: 50 min. At påvirke andres adfærd. At sælge sine ideer på en engagerende måde med bevisførelse. At give råd. Hændelse- læring råd. At overvinde egne sommerfugle ved at tale i en forsamling. Eks. Alle skal komme med et eksempel på en lærestreg eller en succesoplevelse (noget der er værd at gentage) PP 17 Teori om taleangst Ligesom at køre på cykel Sætte en kaffekop på bilen og køre Glemme at slukke for strømmen, når man skal kaste væg ud Det skal være en personlig oplevelse Kommunikationsmidler Tid:10 min. Oplæg om kommunikationsmidler i byggesager. PP 16 Gruppesnak med udgangspunkt i aktuel byggesag. Gode og dårlige erfaringer med valg af kommunikationsmiddel. 8
10 Kommunikation (Tale ordentligt) Tid: 15 min. Psykologiske årsager til at vi skal tale ordentligt til hinanden. Maslow selvtillid selvværd forsvar - PP gruppedrøftelse af nødvendigheden Kommunikations og adfærdsmodel samt konflikthåndtering Tid: 30 min. Præsentation af emnet. Assertion Øvelser i situationsspil (assertion) Aggressiv ligeværdig respekt (assertiv) submissiv (underdanig) Din intension og den andens opfattelse af informationsindholdet fortolkning af din intension fortolkning af årsagen til din intension. Spyd sammen med tilbagetrækning. Figur 4 Kursisterne svarer med farver efter om der er svaret assertivt, submissivt eller aggressivt PP Øvelse: spørgsmål. Hvert spørgsmål klippes ud og uddeles. Hver makkerpar trækker et spørgsmål, som de læser højt for resten af klassen. OPGAVE OM ASSERTIV ADFÆRD Snak sammen 2 og 2 og find frem til en assertiv adfærd i hver enkelt situation. Gør jer klart, hvad den assertive ret og den assertive forpligtelse er i hver enkelt situation. Der kan være flere muligheder, og så er det op til jer, at vælge hvilke(n), I vil fokusere på for at nå målet. Papiret med spørgsmål klippes og lægges i kuvert. I opfører 1 situation i plenum, og I modtager feedback via farvede papkort. Du rækker det blå kort op, hvis du synes svaret er assertivt. Hvis du synes det er submissivt (underdanigt) rækker du det fesne lyserøde kort op. Det røde kort giver du, hvis du mener, at svaret er aggressivt. Eks. På spørgsmål som din makker læser op: En anden faggruppes materialer ligger i vejen for dit arbejde på en byggepladsen. Hvad gør du? Du svarer: Jeg har desværre ikke tid til at komme og fremlægge status på dette byggemøde, da jeg 9
11 Øvelse: Verbal adfærd (Kursusmappe) OPGAVE OM VERBAL ADFÆRD har meget travlt, men jeg håber på at få tid på næste møde. De andre kursister skal nu række deres kort op alt efter hvordan de synes du svarede. Snak sammen 2 og 2 og angiv ved x for hvert udsagn, om der er tale om aggressiv, submissiv eller assertiv adfærd. Selvom vi ved, at den non-verbale adfærd er af stor betydning, har I her kun de sproglige udsagn at holde jer til. 1. Du har fået leveret gulvplanker til et større gulv, som du som tømrer skal lægge for det firma, du er ansat i. Det er kun ca. en tredjedel af plankerne i gulvet, som skal skiftes. Plankerne er et lidt mindre format end de oprindelige planker. Du ved, at der eksisterer et format med fuldstændigt tilsvarende mål som de oprindelige. Da du ringer til byggelederen, siger han: Du kan bare lægge dem med lidt mere fuge, det er der ingen der ser, når musikken spiller. Du svarer: a Muligvis, men jeg vil alligevel returnere eller bytte dem. Jeg ønsker ikke at lægge dem, når ikke det kommer til at passe helt. b Jeg vil have byttet de planker NU og ikke en masse tåbelige bortforklaringer. c aggressiv submissiv assertiv aggressiv submissiv assertiv Øh, er du sikker på, at ingen vil bemærke fejlen? aggressiv submissiv assertiv Debat (muligt ekstrapunkt) Tid: 30 min. 10
12 Spontan tale Træning i at tænke hurtigt Samarbejde Tid: 60 min. Giv en definition på godt samarbejde. Samarbejde At aflevere og modtage arbejde fra andre. Pp Gruppedrøftelse. Gruppens bud på planche. Samarbejdsevaluering Et konkret eksempel fra hver gruppe på en byggesag med et godt samarbejde med begrundelse. (Planche på væg fra hver gruppe god byggesag + begrundelse + hvad var godt.) Gruppesnak om kendetegn ved kvalitet i samarbejde. Succeskriterier Tid: 45 min. Fælles succeskriterier for en byggesag. Hvordan får man skabt fælles værdier? Skuekriterier og reelle kriterier. Øvelse 1. Skema i kursusmappe Dine kriterier næste byggesag Pp 29 Øvelse 2 Skema i kursusmappe Dette emne ligger tæt på begrebet værdier.. Forskellige partskriterier. Gruppedrøftelse af udfyldte skemaer. PP 30 + manual 11
13 Skema (kursusmappe) til øvelse: Kriterier for valg af din næste byggesag. Hvad prioriterer du? Sæt tal ud for dine prioriteter. Arbejdsmiljø Løn Kolleger Favoritarbejde Byggeleder Transporttid Entrepriseforhold Nyt eller renoveringsarbejde Varighed Byggepladsens økonomi 12
14 Skema (kursusmappe) til øvelse: Succeskriterier for din igangværende byggesag Hvad tror du? Giv tre eksempler. Bygherre Dit firma Dit daglige team Værdiøvelse Tid:15 min. Værdiøvelse om samarbejde. 24 værdier i en kuvert. De klippes ud og lægges i en kuvert, som deles ud til hver kursist. Kursisterne klistrer 5 værdier, som de prioriteter højest på et stykke papir og sammenligner dem med hinandens. Pp 30 Fokus på vores ligheder og forskelligheder og vurdering af samarbejde ud fra disse faktorer Eks. På værdikort Rutine Du kan lide at gøre kendte ting. En succesrig virksomhed Du nyder at være en del af en succes. 13
15 Penge Det er vigtigt at lønnen er i balance med din opfattelse af indsats. Arbejdssted Det er af betydning for dig, at du arbejder i den rigtige del af landet. Alene Du nyder at arbejde alene. Sikkerhed Jobsikkerhed er af stor betydning for dig. Viden Det er vigtigt for dig at få ny viden Resultatorientering Du brænder for at skabe resultater. og nye færdigheder. Instruktionstale Tid: 30 min. Lidt om lytning En faglig instruktionstale på 60 sekunder + det at lytte Hvor gode er vi til at lytte, når vi får en besked og hvor gode er vi til at aflevere en besked. Mange fejl i byggeriet beror på misforståelser når der gives og modtages informationer. Alle skal deltage. Efter hvert eksempel på en instruktionstale skal en anden genfortælle for at vise at de har forstået det. Hver fortæller på skift i deres gruppe og til sidst hører vi to fra hver gruppe. Små konkrete emner. PP Eksempel: Hvordan man pudser en væg. 14
16 Konflikttrappen Gennemgang af konflikttrappen Herefter fokus på op og nedtrapning. Øvelse i grupper i at nedtrappe konkrete eksempler på konflikter. Hvad trapper en konflikt op? PP Case nr. 2 i kursusmappe At tage ansvar Ejerskab Initiativ/ejerskab/ansvar Gruppearbejde + gruppeforelæggelse i plenum Pp 39 5 cases om ejerskab fra kursusmappe Ejerskab (fortsat) Forandringskultur (Ekstra emne) Forandringskultur Hvordan fremmes forandringsparathed? eller hvordan sikres en forandringskultur? Forandringskulturen er summen af enkeltpersonernes adfærd. Det er ikke noget ledelsen bestemmer. At skabe plads til nytænkning. Oplæg + gruppedrøftelse. Vanens magt og vaneøvelser Hvad kan ledelse og hvad kan medarbejdere gøre for at fremme forandringsparathed? Indsæt teambuildingsøvelser efter behov 15
17 Huskeseddel for kursus i Kommunikation og samarbejde på byggeplads Lim Tudser Sakse Klippe værdier ud Klippe verbal øvelse ud i strimler Konvolutter Diasskifter Farvede sedler i rød. Blå og lyserød Post it i farver 16
1 Kursusmål og lektionsplan. samarbejdsmetoder på byggeplads. Kommunikations- og. 2 Slides. 3 Cases. 4 Opgaver. 5 Notater o. lign.
samarbejdsmetoder på byggeplads Kommunikations- og 1 Kursusmål og lektionsplan 2 Slides 3 Cases 4 Opgaver 5 Notater o. lign. Lektionsplan Nummer: 43748 Titel: Kommunikations- og samarbejdsmetoder på byggeplads
Læs mere43748 Kommunikations- og
Efteruddannelsesudvalget for bygge/anlæg og industri 43748 Kommunikations- og Undervisningsministeriet. 14-01-2016. Materialet er udviklet af Efteruddannelsesudvalget for bygge/anlæg og industri i samarbejde
Læs merePkt Tid Hvad Hvordan Visuelle midler Materialer
UNDERVISNINGSPLAN Innovative forbedringsprocesser i postbranchen 1 dag Handlingsorienteret målformulering AMU Omhandler UV materialer fra bevilling 2012 13 9246 Kvalitetsarbejde i post 1 9247 Kvalitetsarbejde
Læs mereLektionsplan B (1 dag)
Lektionsplan B (1 dag) Formålet med en dags undervisning er at give deltagerne viden om og forståelse for hvordan forskellige former for adfærd påvirker kommunikationen. Desuden vil deltagerne afprøve
Læs merePkt Tid Hvad Hvordan Visuelle midler Materialer
UNDERVISNINGSPLAN AMU mål serviceagent i postbranchen 1 dag Omhandler UV materialer fra bevilling 2012 13 9246 Kvalitetsarbejde i post 1 9247 Kvalitetsarbejde i post 2 9248 Kvalitetsarbejde i post 3 9249
Læs mereAssertion. I opfører 2 situationer i plenum, og I modtager feedback via papkort.
OPGAVE OM ASSERTIV ADFÆRD Snak sammen 2 og 2 og find frem til en assertiv adfærd i hver enkelt situation. Gør jer klart, hvad den assertive ret og den assertive forpligtelse er i hver enkelt situation.
Læs merePersonlig vækst og gennemslagskraft
Personlig vækst og gennemslagskraft Styrk dit mentale overskud, og giv din kommunikation ny kraft Hold hovedet koldt, og bevar overblikket Har du et arbejde, hvor det forventes af dig, at du udviser personlig
Læs mereTrivselstimer 2015/2016:
0. klassetrin Den gode klassekultur Aftale fælles sociale regler og normer i klassen. Inddrage børnene i fælles dialog, hvorigennem aftales konkrete regler og normer, som efterfølgende hænges op i klassen.
Læs mereAssertiv kommunikation
Assertiv kommunikation Assertiv kommunikation Få dine budskaber ud med respekt for dig selv og andre Mere energi og større gennemslagskraft i kommunikationen Går dit budskab ikke altid igennem? Og bliver
Læs mereArbejdspladsvurdering
Dialogmetoden kan bruges til at få kortlagt, risikovurderet, prioriteret - og til at udarbejde ideer til APV-handlingsplanen for den videre udvikling på arbejdspladsen. Den kan give et godt grundlag for
Læs mereSkab dig - unik! Kurser Forår 2014
Skab dig - unik! Kurser Forår 2014 Forandring fryder, når vaner du bryder. Alle har X-faktor præsentationsteknik og performance Coaching i hverdagen som kommunikationsmetode Sig, hvad du mener på den gode
Læs mereAssertiv kommunikation
Assertiv kommunikation Assertiv kommunikation Mere energi og større gennemslagskraft Få dine budskaber ud - med respekt for dig selv og andre Går dit budskab nogle gange ikke igennem? Og bliver din gode
Læs mereVelkommen til Dag 2. Fysisk aktivitet hjælper os på vej. Forflytningsvejleder oktober 2015 Sopu Hillerød. Måder vi arbejder på:
Velkommen til Dag 2 Forflytningsvejleder oktober 2015 Sopu Hillerød Fysisk aktivitet hjælper os på vej. Forskning viser en stor sammenhæng mellem fysisk aktivitet og læring uanset alder Aktiviteterne skal
Læs mereBYDELSMOR DEL. 1 Intro DEL DEL DEL. grunduddannelsen. Plan for. Materialeliste. Aktiviteter. til grunduddannelsen
BYDELSMOR grunduddannelse DEL 1 Intro til grunduddannelsen DEL 2 DEL 3 Plan for grunduddannelsen Materialeliste DEL 4 Aktiviteter til grunduddannelsen INTRO til grunduddannelsen for Bydelsmødre 1 I introen
Læs mereDialogmøde om TrivselOP - alt hvad du skal bruge
Dialogmøde om TrivselOP - alt hvad du skal bruge Denne manual kan bruges af lederen eller arbejdsmiljøgruppen, alt efter hvordan I fordeler opgaven. Indholdsfortegnelse Før dialogmødet: Tjekliste til din
Læs mereModul 4 LEAN support i produktionen
Modul 4 LEAN support i produktionen Program Dag 1: Opsamling problemløsningsøvelse Den helstøbte ambassadør Kommunikation Situationskort Dag 2: Virksomhedsbesøg Opfølgning og plan for virksomhed Præsentationsteknik
Læs merePersonlig vækst og gennemslagskraft
Personlig vækst og gennemslagskraft Personlig vækst og gennemslagskraft Styrk dit mentale overskud, og giv din kommunikation ny kraft Hold hovedet koldt, og bevar overblikket Kan du gå i sort, når det
Læs mereDEN GODE KOLLEGA 2.0
DEN GODE KOLLEGA 2.0 Dialog om dilemmaer Udveksling af holdninger Redskab til provster, arbejdsmiljørepræsentanter og tillidsrepræsentanter UDARBEJDET AF ETIKOS OVERBLIK INDHOLDSFORTEGNELSE 3 4 5 5 6 7
Læs mereSådan bliver vi opslugte af vores arbejde Ca. 2 timer
Vejledning i verdensklasse Sådan bliver vi opslugte af vores arbejde Ca. 2 timer Det skal vi tale om i dag I dag skal vi tale om vores engagement og om, hvordan vi styrker det i hverdagen. Der er tre punkter
Læs mereArbejdspladsudvikling en metode til at kortlægge og forbedre trivslen med fokus på at udvikle jeres drømmearbejdsplads
Arbejdspladsudvikling en metode til at kortlægge og forbedre trivslen med fokus på at udvikle jeres drømmearbejdsplads Hvad er en dialogmetode? En dialogmetode er et værktøj til at arbejde med trivslen
Læs mereLæringsmål. Materialer
I introforløbet blev elevernes forståelse af og viden om sundhed sat i spil. Eleverne ved nu, at flere forskellige faktorer spiller ind på deres sundhed, og at de forskellige faktorer hænger sammen jf.
Læs meredig selv og dine klassekammerater
Tro på dig selv og dine klassekammerater Øvelser til 4. 6. klasse 6 1 Hvad vil det sige at tro på sig selv? Særlig tre temaer i klassefællesskabet er interessante, når vi skal beskæftige os med elevernes
Læs mereInspirationsmateriale til arbejdsmarkedsuddannelsen
Inspirationsmateriale til arbejdsmarkedsuddannelsen Samarbejdet bag service i gæstebetjeningen Nr. 48029 Udviklet af: Joan Bach Ludvigsen Hotel- og Restaurantskolen Vigerslev allé 18 250 25 November 2014
Læs mereSocial kapital. Kortlægning af faggruppernes bidrag. Drejebog til lederen
Social kapital Kortlægning af faggruppernes bidrag Drejebog til lederen Fakta Mål: Varighed: Kortlægning: Deltagere: At få en fælles forståelse af kerneopgaven og opgaveløsningen. At få indblik i samspillet
Læs mereDrejebog for KA-forældre-workshops
Drejebog for KA-forældre-workshops Redskaber: Modul 1: Mindset og faldskærmsmodellen.tangram-brikker og -opgaver. Faldskærmsmodeller til at tage med hjem. Papir med anbefalinger til hvordan forældrene
Læs mereAssertionsteknik. (Andrew Salter, Robert E. Alberti, Anne Dickson) Du skal sgu ikke stå dér og være indirekte aggressiv overfor mig!
Assertionsteknik (Andrew Salter, Robert E. Alberti, Anne Dickson) Du skal sgu ikke stå dér og være indirekte aggressiv overfor mig! Assertion: definition Assertion vil sige at kunne handle i overensstemmelse
Læs mereInspirationsmateriale til arbejdsmarkedsuddannelsen
Inspirationsmateriale til arbejdsmarkedsuddannelsen Salg og service i gæstebetjening Nr. 47 692 Udviklet af: Hanne Koblauch Christensen Ole Robert Hansen HANSENBERG Skovvangen 28 6000 Kolding juni 2013
Læs merePERSONLIG SALGSTRÆNING En anderledes uddannelse til ledige, der tager udgangspunkt i den enkelte. Dag 5 af 6; 08:30 15:30
PERSONLIG SALGSTRÆNING En anderledes uddannelse til ledige, der tager udgangspunkt i den enkelte. Dag 5 af 6; 08:30 15:30 DAGENS PROGRAM 08:30 09:30 Opsamling 09:30 09:45 Pause 09:45 10:45 Brik Å Teori:
Læs mereVejledning til afholdelse af kursus i makkerlæsning
Vejledning til afholdelse af kursus i makkerlæsning Dette er en vejledning til, hvordan du skal afholde kursus i makkerlæsning for unge, som skal agerer makkerlæsere for børn i 1. eller 2. klasse i forbindelse
Læs mereProfessionel borgerkontakt - MBK A/S
Er du i kontakt med mennesker i og uden for organisationen? Vil du være bedre til at få dine budskaber igennem på en god og ordentlig måde? Blive hørt, forstået og respekteret? Kunne styre samtaler bedre?
Læs merePERSONLIG SALGSTRÆNING En anderledes uddannelse til ledige, der tager udgangspunkt i den enkelte. Dag 1 af 6; 08:30 15:30
PERSONLIG SALGSTRÆNING En anderledes uddannelse til ledige, der tager udgangspunkt i den enkelte. Dag 1 af 6; 08:30 15:30 De første spæde skridt Introduktion 2 Titel på præsentation DAGENS PROGRAM 08:30
Læs mereAktivitetsskema: Se nedenstående aktivitetsskema for eksempler på aktiviteter.
Didaktikopgave 7. semester 2011 Vi har valgt at bruge Hiim og Hippes didaktiske relationsmodel 1 som baggrund for vores planlægning af et to- dages inspirationskursus for ledere og medarbejdere. Kursets
Læs mereDialogbaseret psykisk APV i et fremmende perspektiv
Workshop nr. 405 tirsdag den 20. november 2018 kl. 10:15-11:30 Dialogbaseret psykisk APV i et fremmende perspektiv Oplægsholder: Henrik Dreyer-Andersen, HR-og arbejdsmiljøkonsulent, Region Sjælland, Koncern
Læs meremodul 1 Samarbejde om kerneopgaven modul 2 Kommunikation om kerneopgaven tema 1 tema 3 tema 4 tema 2 Styrk samarbejdet om kerneopgaven
Styrk samarbejdet om kerneopgaven Guide til tovholderen Styrk samarbejdet om kerneopgaven er et gratis videobaseret undervisningsforløb til alle kommunale arbejdspladser, der ønsker at styrke samarbejdet
Læs mereGod ledelse og bæredygtige relationer
Jan Lorentzen 08. mar. 16 God ledelse og bæredygtige relationer Jan Lorentzen, Fagleder psykisk arbejdsmiljø Bæredygtige relationer er kendetegnet ved samhørighed og evne til at løse opgaver i fællesskab
Læs mere1) Introduktion til projektarbejdet (15 minutter) Slide 2
Sæt dit aftryk session 1 Sådan gør du 1) Introduktion til projektarbejdet (15 minutter) Slide 2 Start med at fortælle kursisterne, at de i dag og i den kommende tid skal arbejde med at udtænke et projekt,
Læs mereAMU medvirker til en bedre byggeproces
AMU medvirker til en bedre byggeproces Elsborg & Schantz Innovative læringsrum Efteruddannelsesudvalget for bygge/anlæg og industri (BAI) det handler om at blive involveret og engageret i processen! Efteruddannelsesudvalget
Læs mereKursus for kursusledere. BBH 21. september 2017
Kursus for kursusledere BBH 21. september 2017 Program Velkomst og program for dagen Præsentationsrunde Store Praksisdag - opbygning og program Manual for Store Praksisdag og alt det praktiske Kursuslederens
Læs mereKursus for kursusledere. BBH 6. oktober 2016
Kursus for kursusledere BBH 6. oktober 2016 Program Velkomst og program for dagen Præsentationsrunde Store Praksisdag - opbygning og program Manual for Store Praksisdag og alt det praktiske Kursuslederens
Læs mereAktionslæring som metode
Tema 2: Teamsamarbejde om målstyret læring og undervisning dag 2 Udvikling af læringsmålsstyret undervisning ved brug af Aktionslæring som metode Ulla Kofoed, uk@ucc.dk Lisbeth Diernæs, lidi@ucc.dk Program
Læs merei fælles Færdigheder i fællesskab Hvad KAN en aktiv medborger i fællesskaber? 3a - Drejebog - Færdigheder i fællesskab - s1 Indhold Fælles Mål Formål
3a - Drejebog - Færdigheder i fællesskab - s1 r e d e h FÆrdig skab i fælles Hvad KAN en aktiv medborger i fællesskaber? Færdigheder i fællesskab Indhold Gennem øvelser med kropssprog, statuebygning og
Læs mereTema Læring: Bevidsthed om egen reaktion et undervisningsforløb
Tema Læring: Bevidsthed om egen reaktion et undervisningsforløb Formål Formålet med forløbet er at sætte fokus på de unges identitet og selvværd. Mål: Målet med forløbet er, at eleverne skal blive bevidste
Læs mere- Gennemgang af mål for kurset og kursusprogram. Frokost og gåtur. - Introduktion til modulopgave. -Arbejde med modulopgave om logbog
Program 15-2 for Praktikvejlederuddannelsen for Social- og sundhedsassistenter - Trin 1. Modul 1, modul 2 og modul 3. Alle dage fra 8.30 til 15.55 Modul 1 Mandag d. 21/9 Underviser Helene Hillersdal -
Læs mereFælles forståelse af kerneopgaven
modul 1 tema 1 Fælles forståelse af kerneopgaven Øvelsen kort fortalt I skal arbejde med at definere jeres fælles kerneopgave. I skal ende ud med en fælles forståelse af kerneopgaven, som alle medarbejdere
Læs mereKONFLIKTHÅNDTERING. Kom ud af konfliktskyen! www.henrikskovdal.dk
KONFLIKTHÅNDTERING Kom ud af konfliktskyen! www.henrikskovdal.dk KONFLIKTER KOSTER KASSEN Mødet med konflikter, tvister, kontroverser, diskussioner og uenigheder er en uundgåelig del af hverdagen i enhver
Læs mereSamarbejde. Kortlægning af relationel koordinering i grupper. Drejebog til lederen. Forbedringsafdelingen
Samarbejde Forbedringsafdelingen Kortlægning af relationel koordinering i grupper Drejebog til lederen Fakta Mål: Forberedelse: At få et billede af samarbejdsevnen i afdelingen, og hvor der bør sættes
Læs mereØvelse 1: Refleksionsøvelse individuel og parvis
1 Øvelse 1: Refleksionsøvelse individuel og parvis Målet med denne øvelse er, at du som vejleder skal blive god til At støtte din kandidat i forberedelsen til næste workshop At træne evnen til at tydeliggøre
Læs mereLektionsplan for Industriens LEAN-kørekort
Lektionsplan for Industriens LEAN-kørekort 1 Dag 1: Modul 1 40658 Produktionsoptimering for operatører vha. LEAN 1,0 dag Deltageren kan i samarbejde med andre faggrupper planlægge og prioritere LEAN produktionsoptimering.
Læs mereAssertiv kommunikation. Få en klarere kommunika.on, der sam)dig er posi)v, effek1uld og anerkendende.
Assertiv kommunikation Få en klarere kommunika.on, der sam)dig er posi)v, effek1uld og anerkendende. Det er helt utroligt, hvordan alle AROS undervisere formår at sæ
Læs mereKonflikter Psykisk arbejdsmiljø
Konflikter Psykisk arbejdsmiljø Kompetencemål 5 på s. 14 i bogen: - Forstå betydningen af at arbejde med konflikthåndtering Læringsmål: - Du skal kunne fortælle om de forskellige trin i konflikttrappen.
Læs mereJo mere læreren varierer undervisningen jo mere lærer jeg ( elevcitat)
København den 2.4.2014. Jo mere læreren varierer undervisningen jo mere lærer jeg ( elevcitat) Af lektor Albert Astrup Christensen På Handelsskolen Learnmark i Horsens lykkedes det ikke altid at skabe
Læs mereKommunikation at gøre fælles
Kommunikation at gøre fælles Ordet kommunikation kommer af latin, communicare, og betyder "at gøre fælles". Kommunikation er altså en grundlæggende forudsætning for alt socialt fællesskab ingen sociale
Læs mere46499 Værdibaseret turisme Udarbejdet af Annette Valløe Eriksen
Efteruddannelsesudvalget for Handel, Administration, Kommunikation og Ledelse 46499 Værdibaseret turisme Udarbejdet af Annette Valløe Eriksen Undervisningsministeriet. 31.12.2010 Materialet er udviklet
Læs mereTid Tema Formål Indhold/Procesværktøjer/Ansvar/Husk
UDVIKLINGSDIALOGER HOLD B FØRSTE MØDE Formål med det samlede forløb Udbytte - Du får indsigt og viden om dig som leder - Du får værktøjer til at forbedre din kommunikation og dine dialoger - Du træner
Læs mereINSPIRATIONSKATALOG - TIL ARBEJDET MED SOCIAL KAPITAL OG UDVIKLING AF IDÉER
INSPIRATIONSKATALOG - TIL ARBEJDET MED SOCIAL KAPITAL OG UDVIKLING AF IDÉER Idéudvikling i forhold til jeres kerneopgave og igangsætning af idéerne er ikke noget, der kører af sig selv. Der er behov for,
Læs mereRusmiddelforebyggende. undervisning MODUL 2. Kommunikation
Rusmiddelforebyggende undervisning MODUL 2 MODUL 2 Aktiviteter Forberedende aktivitet: Inddeling i hold. Film: Animeret introduktion til emnet kommunikation. Samtale på klassen: Opfølgning på animeret
Læs mereVej- og Trafiknetværket. Den Kreative Platform. Jonna Langeland Christensen jonnalc@socsci.aau.dk
Vej- og Trafiknetværket Den Kreative Platform Jonna Langeland Christensen jonnalc@socsci.aau.dk Kreativitet = Uhæmmet anvendelse af viden Kommunikation og samarbejde er bevidste og ubevidste vaner Adfærd
Læs mereTRÆNING AF ANERKENDELSE OG VISIONSLEDELSE I SAMMENHÆNG
TRÆNING AF ANERKENDELSE OG VISIONSLEDELSE I SAMMENHÆNG WORKSHOP LEDELSE OG ANERKENDELSE LEDERTRÆF 209 SKANDERBORG KOMMUNE DATO: 7. JANUAR 209 KRONPRINS FREDERIKS CENTER FOR OFFENTLIG LEDELSER WORKSHOP
Læs merePACING-GRUPPER TVÆRFAGLIGT SMERTECENTER NYBROGADE AALBORG LOG-BOG
Bilag 1 PACING-GRUPPER TVÆRFAGLIGT SMERTECENTER NYBROGADE 16 9000 AALBORG LOG-BOG Patienterne skal informeres om kurset og formålet med dette af lægen, når de bliver tilbudt at deltage. Informationen skal
Læs mereKødindustriens Arbejdsmiljøudvalg. Uddannelsesdag. for arbejdsmiljøorganisationen sikker adfærd i færdslen
Kødindustriens Arbejdsmiljøudvalg Uddannelsesdag for arbejdsmiljøorganisationen sikker adfærd i færdslen Program Kl. 09.00 Velkomst og morgenkaffe v/fabrikschef (ledelse) Kl. 09.10 Præsentation af styregruppen,
Læs mereFokus på. forbedringer. En praktisk guide til samarbejde i virksomheden og flow på byggepladsen
Fokus på forbedringer En praktisk guide til samarbejde i virksomheden og flow på byggepladsen SÅDAN BRUGER I GUIDEN Denne guide hjælper jer i gang med at skabe fokus på forbedringer. For at få succes skal
Læs mere» Ledelsestræning med arbejdsmiljø og sikkerhed i fokus
» Ledelsestræning med arbejdsmiljø og sikkerhed i fokus Christian S. Jørgensen, Øens Murerfirma. Tlf: 32 64 87 11 Vibeke Rasmussen, Alectia Tlf: 22 22 21 14 Vi håber med dette kursus, at alle deltagere
Læs mereLAV FILM OM VENSKABER
1 LAV FILM OM VENSKABER Hvad vil det sige at være en god ven? Det er et tema, der optager børn og går igen i et væld af gode film. Når I besøger FILM-X, skal elevernes egne fortællinger omhandle venskab
Læs mereTRÆNINGSDAG 2 TOOLBOX- TRÆNING TRÆNINGSDAG 2. Dato. Navn
TOOLBOX- TRÆNING TRÆNINGSDAG 2 Dato Navn DAGENS PROGRAM Hjemmeopgave fra dag 1 Arbejdsulykker Hjertestarter Planlægning - de 7 strømme Toolbox 10 er (tipskupon) Mobiltelefoner Rygning Toiletter God tone
Læs mereTRÆNINGSDAG 1 TOOLBOX- TRÆNING TRÆNINGSDAG 1. Dato. Navn
TOOLBOX- TRÆNING TRÆNINGSDAG 1 Dato Navn BAGGRUND APV og opstartsmøder Styrket integration af arbejdsmiljø i den daglige planlægning Koncept Toolbox-møder tilpasset danske forhold og dansk kultur Perspektiver:
Læs mereSådan gør I: Forberedelse og introduktion
Sådan gør I: Forberedelse og introduktion Inddrag samarbejdsudvalget (SU) tidligt i processen og drøft følgende: Hvem skal være med til processen med de trin? er det SU, et underudvalg eller andre? Aftal
Læs mereTAKEAWAY TEACHING. Bliv inspireret til at undervise i studiestrategier TEMA: PROJEKTORIENTERET FORLØB AT ANVENDE SIN FAGLIGHED I PRAKSIS
TAKEAWAY TEACHING Bliv inspireret til at undervise i studiestrategier TEMA: PROJEKTORIENTERET FORLØB AT ANVENDE SIN FAGLIGHED I PRAKSIS Udviklet af Ulla Hjorth Andersen (Arts Karriere), Susanne Kronborg
Læs mereLæringsmål. Materialer
I introforløbet blev elevernes forståelse af og viden om sundhed sat i spil. Eleverne ved nu, at flere forskellige faktorer spiller ind på deres sundhed, og at de forskellige faktorer hænger sammen jf.
Læs mereFå redskaber til at skabe god brugerservice eller kundeservice gennem en personlig og professionel dialog.
Få redskaber til at skabe god brugerservice eller kundeservice gennem en personlig og professionel dialog. Det er helt utroligt, hvordan alle AROS undervisere formår at sætte sig ind i andre virksomheder
Læs mereTeamledelse. På kurset arbejder du med: Giv dit team god grund til at følge dig. Hvem deltager?
Teamledelse Teamledelse Skab optimale rammer for dit team, og opnå bedre resultater Giv dit team god grund til at følge dig Fysiske teams, teams på distancen, nationale og globale teams skal ikke bare
Læs mereTrin Tid Indhold Hvem 1 15 Velkomst ved leder eller konsulent Formål med seminaret Præsentation af metode og spilleregler brug plancher
Mødemateriale Anerkendende møde Formål Formålet med det anerkendende møde er at: 1. Indsamle ideer og ønsker til arbejde, trivsel og arbejdsmiljø med henblik på at få udarbejdet en handlingsplan 2. Skabe
Læs mereKagshusene den lærende byggeplads
Kagshusene den lærende byggeplads Byens Netværk 30.04.12 Tekst og foto: Mikkel Egeberg Rasmussen I forbindelse med renovering og modernisering af 120 lejligheder samt indretning af 33 nye taglejligheder
Læs mereKommunikationskursus
Kommunikationskursus Kursets formål: At øge kursisternes bevidsthed om psykologiske, sociale og kulturelle faktorers betydning for kommunikation mellem læge og patient/pårørende At forbedre kursisternes
Læs mere46496 Rådgivning til turister i Danmark
Efteruddannelsesudvalget for Handel, Administration, Kommunikation og Ledelse 46496 Rådgivning til turister i Danmark Udarbejdet af Annette Valløe Eriksen Undervisningsministeriet. 31.12.2010. Materialet
Læs mereVelkommen dag 3. Teammøde
Velkommen dag 3 Dagens program indeholder oplæg og drøftelser om Etiske overvejelser Kommunikation Teammøde Sæt Jer sammen med Jeres team og drøft de, for jer vigtigste pointer fra i går Hvad har I brug
Læs mereKommunal Entreprenørledelse
Kommunal Entreprenørledelse 28. august 2017 INTRODAG Ledelse som praktisk fag Formålet med dagen er at introducere dig for ledelse som fag - at du bliver skarp på, hvad lederrollen indebærer og, hvordan
Læs mereProcesværktøj om trivsel
Procesværktøj om trivsel www.samarbejdefortrivsel.dk Procesværktøj om trivsel Introduktion Det kan styrke dagtilbuds arbejde med børns trivsel, hvis I som personalegruppe, legestuegruppe eller bestyrelse
Læs mere46498 Kunderådgivning i Rejsebranchen Udarbejdet af Annette Valløe Eriksen
Efteruddannelsesudvalget for Handel, Administration, Kommunikation og Ledelse 46498 Kunderådgivning i Rejsebranchen Udarbejdet af Annette Valløe Eriksen Undervisningsministeriet. 31.12.2010 Materialet
Læs mereAt skabe en fælles forståelse af, hvad der fremmer læring og det gode undervisningsmiljø.
Modul 1: Klassekontrakt Kilde: bidrag fra lektor Solvejg Andersen og lektor Anne Dalgas Bjerre, Taarnby Gymnasium og HF: Demokrati i skolen del 1 i 19 veje til bedre trivsel på ungdomsuddannelserne,dcum,
Læs mereTRIVSEL En trivselsproces først teori, så praksis (Kilde: Trivsel, kap. 5 af Thomas Milsted)
TRIVSEL En trivselsproces først teori, så praksis (Kilde: Trivsel, kap. 5 af Thomas Milsted) Høj indflydelse, høj grad af mening, stor støtte, høj grad af anerkendelse, høj forudsigelighed og passende
Læs mereAPV-undersøgelse til en lille arbejdsplads
APV-undersøgelse til en lille arbejdsplads Under 15 medarbejdere Skema til kortlægning af problemer, samt forslag til løsninger og prioritering udarbejdet af Socialpædagogerne APV-dialogmødet Program for
Læs mereLukke-øvelser til dine processer. En e-bog om at afslutte og samle op på processer
Lukke-øvelser til dine processer En e-bog om at afslutte og samle op på processer I denne e-bog får du tre øvelser, du kan bruge, når du skal afslutte en proces. Øvelserne har til formål at opsamle idéer
Læs mereØvelse 3: Fakta og myter om selvmord
Øvelse 3: Fakta og myter om selvmord Instruktion til øvelsen Dette ark skal ikke udleveres til kursisterne. Inddel gulvet i to felter: et, der betegner myte, og ét, der betegner fakta. Læs udsagnene op,
Læs mereKursus for Borgere med BPA
Kursus for Borgere med BPA Kursus om Arbejdsmiljø Kursus om Ledelse, Kommunikation og Konflikthåndtering Kursus om Personalejura Kursus om Den gode ansættelsessamtale et kursus i teori og praksis Kursus
Læs mereKort introduktion til 7 Gode vaner Udarbejdet af Pædagogfaglig leder Marie Skovbo
Eltang Skole og Børnehave Kort introduktion til 7 Gode vaner Udarbejdet af Pædagogfaglig leder Marie Skovbo Paradigmer og principper Vi har alle forskellige paradigmer/referencerammer eller briller, som
Læs mereGØR DET BEDRE SOM NY LEDER. Et dialogværktøj til afklaring og udvikling
GØR DET BEDRE SOM NY LEDER Et dialogværktøj til afklaring og udvikling GØR DET BEDRE Som ny leder er et af en række dialogværktøjer udviklet af DufkeResult. Se den komplette liste på www.dufkeresult.dk
Læs merePræsentationsteknik og overbevisende budskaber
Præsentationsteknik og overbevisende budskaber Underviser: Undervisningen varetages af konsulenter fra kursus- og konsulenthuset Rhetorica. Alle kursusledere og rådgivere har en cand.mag. i retorik og
Læs mereKursus i konflikthåndtering. AMELUNG Mediation & Organisationsudvikling
AMELUNG Mediation & Organisationsudvikling Vil du gerne styrke trivsel i din organisation? Er du godt rustet til at tackle konflikter? Får du udnyttet uenigheder positivt? Mange ledere og medarbejdere
Læs mereMini. er for og bag.indd 2 12/01/12 10.0
Mini er for og bag.indd 2 12/01/12 10.0 Mini 2 er ny Indhold.indd 2 13/01/12 15.2 Indhold Forord... 4-5 Baggrund... 6-7 Lærervejledning... 8-9 Øvelser: Job... 10-21 Medborgerskab... 22-33 Uddannelse...
Læs mere- Modul 5: Værdibaseret vækstledelse
Workshop til Vækst - Modul 5: Værdibaseret vækstledelse Indholdsfortegnelse Workshop til Vækst... 1 Værdibaseret vækstledelse... 2 Praktiske forberedelser... 3 Mentale modeller... 4 Indbydelse... 5 Program...
Læs mereKommunikation & anerkendelse (grundlæggende kursus)
VUC Erhverv Kommunikation & anerkendelse (grundlæggende kursus) Arbejdet med anerkendelse tager udgangspunkt i evnen til at se og handle ud fra tingene, som de er. Derfor er anerkendende kommunikation
Læs mereBliv afhængig af kritik
Bliv afhængig af kritik - feedback er et forslag og ikke sandheden Kritik er for mange negativt ladet, og vi gør gerne rigtig meget for at undgå at være modtager af den. Måske handler det mere om den betydning,
Læs mereGodt samarbejde - MBK A/S
Samarbejde, trivsel og konflikthåndtering i teams. Vil I have fokus på jeres samarbejde, trivsel og indbyrdes kommunikation? Vil I have redskaber til at skabe et godt samarbejde? Vil I reflektere over
Læs mereVejledning til 5 muligheder for brug af cases
Vejledning til 5 muligheder for brug af cases Case-kataloget kan bruges på en række forskellige måder og skabe bredde og dybde i din undervisning i Psykisk førstehjælp. Casene kan inddrages som erstatning
Læs mereTR-temakursus Positionering og kommunikation
TR-temakursus Positionering og kommunikation MAJ 2018 TimOut.dk 1 Rolle Positionering Omsorg for andres interesse HØJ Eftergivende Så længe du er tilfreds... Samarbejdende (Interessebestemt) Jeg foretrækker
Læs mereDrejebog til temadag med Tegn på læring
Drejebog til temadag med Tegn på læring DANMARKS EVALUERINGSINSTITUT Drejebog til temadag med Tegn på læring Her finder I idéer til hvordan I i personalegruppen eller dagplejegruppen kommer godt i gang
Læs mereUndervisningsmateriale Inspiration til AMU-uddannelsens praktiske gennemførelse
Undervisningsmateriale Inspiration til AMU-uddannelsens praktiske gennemførelse Omhandlende AMU-uddannelsen 43745 Den professionelle betjening af kirkens brugere Materialet har til formål at give inspiration
Læs mereFeedback værktøjer. Træning i hjemmebanesprog. - en drejebog til mødelederen
Feedback værktøjer Træning i hjemmebanesprog - en drejebog til mødelederen Fakta om metoden Formål: At introducere reglerne for hjemmebanesprog og træne i at bruge det sammen. Varighed: En time og et kvarter.
Læs mereLedelse, kommunikation og gennemslagskraft
Ledelse, kommunikation og gennemslagskraft Kommunikér med gennemslagskraft Ledelse er præcis og tydelig kommunikation i alle sammenhænge. Derfor er gennemslagskraft og din måde at kommunikere på afgørende
Læs merePÆDAGOGISK KURSUS FOR INSTRUKTORER EFTERÅR GANG
PÆDAGOGISK KURSUS FOR INSTRUKTORER EFTERÅR 2014 3. GANG SARAH ROBINSON SROBIN@TDM..DK PROGRAM GANG 1-3 1. torsdag den 21. aug. kl. 13.00-16.00 Instruktorrollen og læreprocesser 2. torsdag den 28. aug.
Læs mere