1 Kommunikationens blinde vinkel

Transkript

1 1 Kommunikationens blinde vinkel Kommunikationens blinde vinkel Er du god til at kommunikere effektivt med samarbejdspartnere, kollegaer, medarbejdere eller ledelse, således, at de virkelig forstår meningen med det, du siger? Er du god til at lytte objektivt, når der bliver kommunikeret til dig? Selv når vi er gode til at kommunikere, er det til tider svært, og der opstår uvilkårligt misforståelser ind imellem. Men er du opmærksom på, hvorfor de opstår? og hvorfor de oftere opstår med nogle mennesker fremfor andre? Kender du det, at du kommunikerer et klart og tydeligt budskab, som du måske ydermere har forberedt og gennemarbejdet, og alligevel blev det du sagde misforstået eller forvrænget? Eller har du oplevet, at du stod som modtager og lyttede opmærksomt, men alligevel ikke rigtig hørte, hvad den anden sagde. Det gav ikke rigtig nogen mening? I begge tilfælde er der en simpel forklaring, det skyldes, at der sker en forvrængning fra person til person, fra type til type. Når vi taler, forvrænger vi det, vi siger som en naturlig konsekvens af vores personlighedstypes talemønster, kropssprog og blinde punkter. Når vi lytter, så filtrerer vi det, vi hører gennem vores types selektive lytning. Er du opmærksom på, hvordan du forvrænger din kommunikation? Når vi forvrænger, er det særligt vores blindepunkter, der spiller en afgørende rolle for, hvad og hvordan vi forvrænger det, vi siger eller det, vi hører. er information om os selv, der ikke er åbenlyse for os, men som er tydelige for andre; de er på mange måder et sammenkog af både talestil og kropssprog, der ubevidst kommer til udtryk i blandt andet vores kommunikation. Modtageren af vores budskaber forvrænger også det, de hører gennem deres eget forvrængende filtre. Her er det ofte ubevidste bekymringer eller antagelser, ofte med udgangspunkt i deres Enneagram type, som ændrer, hvordan de hører det, der bliver sagt således, at det giver mening for dem. Selv i situationer, hvor vi virkelig sætter os for at lytte opmærksomt, for at høre hvad der præcis bliver sagt, så vil de fleste ofte overhøre eller misopfatte noget af det sagte. Begrundelsen er, at vi alle ubevidst er fanget af vores egen selektive hørelse, i hvert fald i nogen grad, simpelthen fordi, at vi er mennesker. Hver enkelt Enneagramtype har sine særlige blinde punkter, der til sammen sender ubevidste og uforsætlige signaler til andre. Når vi kommunikerer med andre, ved vi ofte ikke, hvilken type de er, men hvis vi kender vores egen type og dermed vores eget mønster og forvrængningsfilter, så vil vi blive i stand til at forbedre vores egen del af kommunikationen og dermed opnå endnu større succes gennem forbedret kommunikation.

2 2 Kommunikationens blinde vinkel Kender du mon dine blinde punkter? Én måde at blive opmærksom på hvilke overbevisninger, værdier og tankemønstre, der ubevidst påvirker din kommunikation, er at kende sin Enneagramtype. Kropstyperne, 8,9 og 1 Type 8. Udfordreren Direkte og autoritær Strategisk og tegner det store billede Utålmodig med detaljer Øger intensiteten i sproget, til de får en respons Beskylder andre, hvis de selv føler sig beskyldt "Grov i munden", humor under bælte-stedet og bande ord Kan udvise vrede direkte Deres energi er langt stærkere end de er klar over, selv når de forsøger at holde den tilbage De ser selv hurtigt det store billede, og tror at andre gør det samme. Det gør de andre ikke! Deres sårbarhed viser sig på tidspunkter, som de ikke selv er klar over. Ottere er ofte ikke klar over, hvor meget de fylder, og de kommer derfor til at skrue op for deres energi i situationer, hvor det ville være langt mere virksomt at skrue ned for energien. Type 9. Mægleren Giver meget detaljeret information og gerne i kronologisk rækkefølge Gør sig umage for at være retfærdig og få alle synspunkter frem Siger måske ja, selvom de mener nej Bruger samtykkende ord som jaaa og mmmm... Har ofte nemmere ved at vide, hvad de ikke vil, fremfor hvad de vil Er ikke opmærksomme på at deres lange udredninger, kan få andre til at miste interessen Deres mange synspunkter (de ser altid en sag fra flere perspektiver) har negativt virkning på deres grad af indflydelse og pålidelighed De har svært ved at fortælle, hvad de virkelig mener, og ønsker

3 3 Kommunikationens blinde vinkel Niere oplever sjældent et behov, for at ytre deres mening, da deres fokus er på gruppen og bevarelsen af den gode stemning. Men denne manglende ytring opfattes af andre som ligegyldighed. Det er nieren ikke opmærksom på. Type 1. Perfektionisten Præcis, direkte, kortfattet og detaljeret Deler ofte opgaverelateret tanker Bruger ofte ord som burde, skulle, bør, må, korrekt, rigtigt, forkert Går i forsvar, hvis de bliver kritiseret Reagerer hurtigt på holdninger og udmeldinger Stramt kropssprog der viser den undertrykte vrede Virker kritisk, utålmodig og vred Holder hårdnakket fast i egne holdninger Ettere er ofte blinde på hvor kritiske og utålmodige, de kan virke, selv når, de prøver på ikke at være det. De er hårde ved sig selv, og denne fejlfinder attitude, kommer de til at tage med ind i deres kommunikation uden, at de ved af det. Hjertetyperne 2, 3 og 4 Type 2. Hjælperen Kommunikation og tale stil Giver komplimenter og stiller spørgsmål Fokus på menneskelige værdier Smilende, rar og har en blød stemme Spørger ind til andre Udviser vrede og beklagelser, når de ikke kan lide, hvad andre siger Er ikke opmærksom på at de har en skjult hensigt bag deres generøsitet og hjælpsomhed (søger anerkendelse) Hvis de er uinteresseret i den anden, har de en tendens til at afbryde kontakten hurtigt. Toere ønsker at være noget for andre, men de er blinde overfor, at de gør det for at få anerkendelse og kærlighed.

4 4 Kommunikationens blinde vinkel Type 3. Udretteren Kommunikation og tale stil Klar, logisk og letforståelig Hurtig og effektiv undgår emner som afspejler dem i et negativt lys Bruger konkrete eksempler Bliver utålmodig i lange samtaler Undgår emner hvor de har begrænset information Bliver utålmodige, når de ikke opfatter andre som kompetente Undgår at diskutere egne fejltagelser Har en tendens til at skynde på eller affærdige andre Fremtræder målrettet og kan virke kort for hovedet Treere er ofte ikke klar over at deres meget målrettede fokus på mål og image, kan få dem til at fremstå kold, uinteresseret og ligeglad med andre. Type 4. Individualisten Kommunikation og tale stil Bruger ofte ord som jeg, mig, min og mine Taler om sig selv Diskutere følelser Deler personlige historier Stiller personlige spørgsmål Deres ordvalg kan være meget velovervejet Er ikke opmærksom på, at de trækker en samtale tilbage på sig selv, ved at bruge selvrefererende adfærd Har behov for at fuldende en samtale, selv når den anden længere viser interesse Kan virke dramatiske eller kunstige Firere kan ofte se sorgfulde ud, selv når de ikke er det. Dette skyldes, at mange firere har et permanent fugtigt blik.

5 5 Kommunikationens blinde vinkel Hovedtyperne 5, 6 og 7 Type 5. Specialisten Meget selektiv i sit ordvalg Deler sjældent personlige informationer Talestilen er enten meget minimalistisk, kort og klart eller en længere udredning på grænsen til en forelæsning. Det afhænger af mængden af viden Deler og udtrykker gerne tanker, men uden følelsesmæssigt indhold. Er ikke opmærksom på, at de kan virke reserverede og fjerne Kan virke nedladende og bedrevidende Er ikke opmærksomme på, at de mister andres opmærksomhed, når de kommunikerer med lange udredninger eller, at de risikerer at blive misforstået, hvis de bruger for få ord. Femmeren adskiller tanker og følelser. Fokus er på tanker, de har udviklet en evne til at afskære følelserne fra øjeblikket. De føler dem, men holder disse følelser indeni. Denne adskillelse kan give andre oplevelsen af, at femmere er reserverede og fjerne, og de kan derfor opfattes som kolde i mellemmenneskelige relationer. Type 6. Loyalisten Kommer ofte med analytiske kommentarer Veksler mellem tøvende tale eller tydelig selvsikker tale Italesætter bekymringer: "Hvad nu hvis..." Er "på vagt". De er ikke opmærksomme på, at deres fokus på "i værste fald"-scenarier, af andre opfattes som negativitet og pessimisme Deres tvivl og bekymring kan få andre til at sætte spørgsmålstegn ved sekserens kompetence Selv når sekseren forsøger at skjule eller maskere sin bekymring, er den stadig synlig. Seksere er ikke opmærksomme på, hvor negative og pessimistiske de kan virke på andre. Ligeledes er de ikke bevidste om, at deres "hvad nu hvis..."-attitude af andre kan opfattes som en "kan ikke" holdning.

6 6 Kommunikationens blinde vinkel Type 7. Idemageren Hurtig og spontan Fortæller indlevende historier Hopper fra emne til emne Livlig og charmerende Omformer negative informationer til noget positivt Undgår negative og tunge emner, særligt om sig selv. Glemmer, at de måske ikke har tilegnet sig al den information og viden, som de tror, de mestre Er ikke opmærksomme på, at deres egen adfærd får andre til at tage dem mindre seriøst Deres levende kropssprog, høje tempo og konstante skift af ideer kan virke distraherende på andre. Syvere lægger ofte mange kræfter i deres arbejde, men alligevel oplever de ofte, at der drages tvivl om deres viden og erfaring. Gør din kommunikation bedre Som beskrevet er vores måde at kommunikere på og vores individuelle enneagramstil en naturlig del af os som mennesker. Men det betyder ikke, at de ikke kan ændres eller justeres. Hvis vi i højere grad bliver bevidste om vores mønstre, kan vi gøre dem til langt stærkere medspillere i vores kommunikation og relationer. Ved bevidst at se på hvad det er, du gør, både det der virker godt og mindre godt, bliver du i stand til at tage styring. Du skaber muligheden for at bygge videre på de mønstre, der er fordelagtige for dig, men også mulighed for at gøre dig fri af de mønstre, der ubevidst spænder ben for dig selv og din kommunikation. Bare fordi du har handlet og ageret på en bestemt måde i mange år - måske altid - så er det ensbetydende med, at du ikke kan gøre noget andet, eller at du ikke kan tilegne dig en helt ny tilgang. Men det betyder, at det ikke kommer til at ske af sig selv... Du må tage et bevidst valg. Al forandring starter med et bevidst valg om at gøre noget andet, end det du plejer... Forandring er svær og ofte også tidskrævende, da vanens magt har det med at tage over, så snart vi mister fokus. Men hvis du ønsker at kommunikere mere bevidst, så vær opmærksom på følgende: Skift kun ét adfærdsmønster ad gangen. Det øger chancen for succes og din evne til at holde din bevidste opmærksomhed på det pågældende mønster.

7 7 Kommunikationens blinde vinkel Ønsker du at forbedre din kommunikation gennem en forbedring af egen kommunikationsstil, så start i følgende rækkefølge: 1. Talestil 2. Kropssprog Forvrængninger Baggrunden for denne rækkefølge er, at det altid er lettest at ændre adfærd, som man er bevidst om, og denne rækkefølge angiver den mest almindelige rækkefølge for grad af bevidsthed, fra mest til mindst. Kommunikation sker ALTID på modtagerens præmisser! Sagt er ikke lig med hørt Hørt er ikke lig med forstået Forstået er ikke lig med accepteret Accepteret er ikke lig med gjort