Samarbejde om Kerneopgaven

Transkript

1 Samarbejde om Kerneopgaven Hvor går grænsen Psykisk arbejdsmiljø 2019 ved Ole H. Sørensen og Karin Thomassen (SPARK)

2 Indhold på workshoppen 1. Lidt om SPARK, vores forløb og opgave 2. Oplæg om kerneopgaven 3. Arbejdet med kerneopgaven fire cases 4. Styrk samarbejdet om kerneopgaven - metodeafprøvning 5. Plenumopsamling 6. Afslutning og tak for nu

3 SPARKs opgave SPARK samarbejder med kommunale arbejdspladsers TRIO/MED om at forbedre det psykiske arbejdsmiljø og udførelse af kerneopgaven Vi understøtter TRIO/MED i at undersøge problematikker, tilrettelægge handlinger, uddrage læring og omsætte det til fremtidig praksis for at forbedre det psykiske arbejdsmiljø Vi faciliterer lokal dialog med udgangspunkt i hverdagens praksis og kerneopgave Vi understøtter TRIO/MEDs handlekompetence Vi tilpasser sammen med TRIO/MED forløbet til den enkelte arbejdsplads

4 Kerneopgaven er Den overordnede opgave en arbejdsplads udfører for at skabe langsigtede effekter i form af værdi for og med borgerne Kerneopgaven er ikke: specifikke faglige kompetencer konkrete arbejdsopgaver eller ydelser faglige værdier Kerneopgaven Udviklingsopgaven 5

5 Mening og kerneopgaven

6 Når kerneopgaven udfordres

7 Cases om Kerneopgaven og prioritering CASE 1: Indkredsning af kerneopgaven CASE 2: Prioritering af kerneydelser - arbejdsopgaver CASE 3: Samarbejdet om kerneopgaven CASE 4: Forventningsafstemning i opgaveløsningen

8 CASE 1: Indkredsning af kerneopgaven Kontekst: Et MED som dækkede over 11 daginstitutioner 0-6 år Fokus: At blive bedre til at prioritere opgaverne Første skridt: At institutionerne arbejder i samme retning 2. møde: Workshop på fire timer med MED og lederne - kort om perspektiver på kerneopgaven - indkredsning af kerneopgaven - arbejdsopgaver ift. kerneopgaven - refleksion og aftaler om tiltag Efterfølgende: Ledermøder, opgaveprioritering, inddrages i drøftelser af pædagogisk praksis

9 CASE 1: Tre perspektiver på kerneopgaven Se fx:

10 CASE 1: Øvelserne i praksis Indkredse kerneopgaven: Præsenter centrale formuleringer (lov, strategi, ) Hver især: Skriv 3-5 sedler med nøgleord for kerneopgaven I grupper: Prioriter sedlerne og dan sætninger I plenum: Fortæl om sætningerne og overvejelserne Drøft hvad der samler og hvad der eventuelt deler Knyt arbejdsopgaver an til kerneopgaven Skrive tre arbejdsopgaver på papkort (centralt perifært) Bland kortene, træk på skift, forklar hvordan opgaven bidrager til kerneopgaven, andre kan bidrage med deres syn Prioriter kortene i forhold til relevans for kerneopgaven Reflekter over hvad jeres prioriteringer viser om hvad der er vigtigt for jer Inspireret af sæt kerneopgaven i spil : 71/kernespillet-saet-kerneopgaven-i-spil-p626

11 CASE 1: Inspiration og tiltag Se På forkant fra BFA:

12 CASE 2: prioritering af kerneydelser og arbejdsopgaver Kontekst: Fokus: Første skridt: MED-udvalg på lille folkeskole. At blive bedre til at prioritere opgaverne på tidspressede arbejdsdage, så medarbejderne har oplevelsen af, at nå i mål med de vigtigste opgaver. MED-udvalget ønsker også at sætte fokus på arbejdspres og prioritering af opgaver 3. møde: Mini-workshop med MED: - kort om prioritering af kerneydelser ift. Kerneopgaven - Afprøvning af dialogværktøjet Prioriteringstrekanten - Planlægning af MEDs kommende indsats med rengøringspersonalet Efterfølgende: AMR og leder gennemførte processen med rengøringspersonalet, og senere med både lærere og pædagoger.

13 CASE 2: Prioriteringstrekant

14 CASE 2: Øvelsen i praksis Brainstorm på kerneydelserne Brainstorm i fællesskab på alle de opgaver, der er en del af at udføre jeres arbejde. Skriv dem på post-its. Listen skal både rumme de helt konkrete daglige opgaver og de mere overordnede. Notér alle de opgaver, I kan komme i tanke om. Prioritering af kerneydelserne: I gruppen drøfter I nu, hvor I vil placere jeres post-its på trekanten. Husk at tænke ambitionsniveau ind sammen med ressourcer, når I prioriterer. Det handler ikke umiddelbart om fravalg men om daglig prioritering. Plenumpræsentation af Prioriteringstrekanterne Grupperne præsenterer deres arbejde for hinanden i plenum Deltagerne udarbejder i fællesskab en prioriteringstrekant på baggrund af præsentationerne. Alternativt tager TRIO ansvar for at udarbejde en fælles prioriteringstrekant pba. gruppernes arbejde Kommunikation vedr. prioriteringen af kerneydelserne Hvordan skal prioriteringen kommunikeres? Kan der være brug for at tydeliggøre jeres prioriteringer til omverdenen; borgere, pårørende forvaltning, etc. Når vi har denne del med, så handler det om at det kan skal skabe frustrationer og endda konflikt når frontpersonale skal kommunikere et nej til borgere etc. som dermed skuffes i deres forventninger. Diskuter i grupperne, hvad der kan være brug for at kommunikere til hvem, hvordan I kan gøre det og hvem der skal stå som afsender: ledelsen, den enkelte sygeplejerske, TRIO, MED etc.? Inspireret af forebyg stress i fællesskab, værktøj 2, BFA-hæfte: prioritering-af-opgaverne

15 CASE 3: Samarbejdet om kerneopgaven Kontekst: Et MED på et døgn- og dagtilbud for autister Fokus: At blive bedre til at samarbejde om og fokusere opgaverne Første skridt: Ledelsen kommer til MED med udkast til kerneopgave 3. møde: Træner MED i metoden: aktivitetspilen* - kort oplæg om metoden og facilitering - afprøvning af metoden - drøfte erfaringer og faldgruber - aftale hvordan metoden afvikles på arbejdspladsen Efterfølgende: Afdelingerne bruger metoden og der suppleres med værdiord, faglige greb og praksisfortællinger * Se pjecen Kom videre med social kapital:

16 CASE 3: Aktivitetspilen Vælg en konkret samarbejdsopgave som involverer flere kolleger/faggrupper Fx morgenrutinen Fx drøfte hvad der er vigtigt (værdier), vigtige faglige greb, hvad det siger om kerneopgaven

17 CASE 3: Facilitering af proces

18 Case 4: Forventningsafstemning i opgaveløsningen Kontekst: Fokus: Første skridt: Et MED-udvalg på en folkeskole Højt arbejdspres og meget højt ambitionsniveau hos lærerne At få lagt et passende niveau for forberedelse af undervisning 2. møde: Mini-workshop med MED: - Kort om forventningsafstemning i opgaveløsningen med afsæt i Kerneopgaven formuleringen. - Afprøvning af dialogværktøjet Kvalitet i kerneydelsen - Planlægning af MEDs kommende indsats med lærerne Efterfølgende: MED gennemfører processen og satte dermed gang i drøftelser om hvorledes et (for) højt ambitionsniveau kan have konsekvenser for både elever, kolleger og kvaliteten af kerneopgaven.

19 CASE 4: Kvalitet i kerneydelsen

20 Case 4: Øvelsen i praksis Udvælgelse af central, fælles kerneydelse Deltagerne skal vælge en central opgave, de har til fælles, for at afstemme forventninger til, hvornår den er på et tilfredsstillende niveau. Gruppearbejde: Hvad er godt nok hos os? Gruppen udvælger en central, fælles opgave og diskuterer spørgsmålene nedenfor. Hvornår er opgaven løst til standarden (det midterste felt)? Hvornår er den løst over stregen (det øverste felt)? Hvornår under stregen (det nederste felt)? Hvem afgør, hvor godt en opgave skal løses? Er der opgaver, vi løser for godt? Hvordan kan vi støtte hinanden i at løse en opgave til standarden? Plenumopsamling Grupperne sammenfatter deres vigtigste pointer og deler dem i plenum. Inspireret af Forebyg stress i fællesskab, værktøj 1, BFA-hæfte:

21 Styrk samarbejdet om Kerneopgaven Arbejdsspørgsmål: 1. Indkreds kerneopgaven på jeres arbejdsplads - hvor klar er den for jer og jeres kolleger? 2. Hvilke faggrupper og funktioner bidrager til løsningen af kerneopgaven - hvad er deres 3 væsentligste bidrag? 3. Udvælge nogle af jeres meget konkrete opgaver hvordan bidrager de til kerneopgaven? (fx tøjvask, frokost, oprydning ) Inspireret af Styrk samarbejdet :

22 Hjælpespørgsmål til opgaven Idéer til indkredsning af kerneopgaven: Hvad er den vigtigste værdi vi skaber for og med borgerne? Hvad er rammerne i lovgivningen? Hvordan adskiller værdien for borgeren (målet) sig fra vore egen værdier for arbejdet, opgaverne, ydelserne, de faglige greb? Faggruppernes bidrag til kerneopgaven: Hvilke særlige faglige greb bidrager til at skabe værdi for borgeren? Hvordan aktiveres borgerne (og pårørende)? Hvad adskiller og hvad integrerer faggruppernes bidrag? Arbejdsopgavernes relation til kerneopgaven: Hvordan bidrager konkrete arbejdsopgaver til kerneopgaven? Hvor centralt er bidraget? Kan det undværes eller forbedres? Bliver den udført i tilstrækkelig god kvalitet?

23 Styrk samarbejdet om Kerneopgaven

24 Plenumopsamling Tænk over hvad I gerne vil dele eller spørge om i plenum, fx Hvad er I blevet særligt opmærksomme på er vigtigt for jeres arbejdsplads eller faggruppe i forhold til kerneopgaven? Hvad har vores cases og værktøjer inspireret jer til? Har I spørgsmål i forhold til at arbejde videre med det derhjemme?

25 Hvor går grænsen? Når Kerneopgaven nås men krav og ressourcer vanskeligt mødes Når kompetencerne ikke matcher med kravene i opgaven Når kerneydelserne og arbejdsopgaverne ikke tilpasses således, at begge dele er meningsgivende og relevante ift. kerneopgaven Når kollegerne prioriterer så forskelligt, at konflikter opstår Når den formelle kerneopgave er ude af trit med borgernes håb og ønsker

26 Tak for nu! Læs mere og søg på Læs om cases på Læs om Styrk samarbejdet på