Bofællesskabet er opført efter almenboligloven. Bofællesskabet Hvide og Gule Hus Mitchellsstræde Gentofte

Transkript

1 Ydelsesbeskrivelse Overskrift Psykiatrisk bofællesskab Hvide Hus og psykiatrisk opgangsbofællesskab Gule Hus Individuel og social bostøtte til borgere med sindslidelse der bor i botilbud. Lov om social service 85. Bofællesskabet er opført efter almenboligloven Leverandør Den danske Diakonissestiftelse med driftsoverenskomst med Gentofte Kommune Bofællesskabet Hvide og Gule Hus Mitchellsstræde Gentofte Tlf Hjemmeside: lheb@gentofte.dk Modtagere/målgruppe Hvide & Gule Hus er et botilbud for 13 borgere med psykiske lidelser, der ikke kan bo i egen bolig. Målgruppen er voksne med en diagnosticeret sindslidelse. Tilbuddet henvender sig til personer med skizofreni, skizotypiske sindslidelse, maniodepressiv psykose, (bipolar affektiv sindslidelse), tvangstilstande (OCD) og personlighedsforstyrrelser. Målgruppen skal være eller have været i kontakt med behandlingssystemet, hvilket betyder, at hovedparten af borgerne er i medicinsk behandling, enten gennem distriktspsykiatrien, egen læge eller psykiater. Alle har i nogen grad behov for individuel støtte, hjælp og omsorg som komplettering til den medicinske behandling for at mestre hverdagslivet. Tilbuddet kan ikke modtage personer, der har et misbrug, de ikke er i behandling for. Målgruppen har en række sociale og psykiske vanskeligheder som konsekvens af deres sygdom og/eller livssituation. Mange isolerer sig fra omverdenen, og kan derfor have begrænsede netværk og vanskeligt ved, at etablere netværk. Borgerne har behov for støtte til at kunne overskue og strukturere en dagligdag med almindelige gøremål, samt til at kunne ho-

2 norere eksterne, samfundsmæssige krav. Nogle borgere har faste aktiviteter udenfor botilbuddene. Det kan dreje sig om arbejde i form af fleksjob, job med løntilskud, beskyttet beskæftigelse eller undervisningstilbud på daghøjskole, eller anden undervisning, eller fysisk aktivitet. Antallet af borgere, som har arbejde eller modtager et undervisningstilbud mv. vil dog altid være svingende, da det afhænger af den enkeltes psykiske tilstand. Antal pladser Formål og faglig referenceramme 7 pladser i Hvide Hus 6 pladser i Gule Hus Formålet er at støtte den enkeltes mulighed for at bevare, forbedre og udvikle sine psykiske, fysiske og sociale funktioner og derved tilstræbe et godt voksenliv. Et centralt formål er, at støtte den enkelte borger til at kunne håndtere og mestre hverdagslivet. Det sociale arbejde i botilbuddene tager udgangspunkt i en recoveryorienteret tilgang: At opbygge et meningsfuldt og tilfredsstillende liv, defineret af den enkelte person. At bevæge sig væk fra patologi, sygdom og symptomer, i retning af sundhed, styrker og velbefindende. At skabe håb for positiv udvikling og skabe aktørbevidsthed heri. At skabe en hjælpende relation, der i højere grad er af coachende karakter frem for en ekspert-patient-relation. At give støtte til at kunne indtræde i de samfundsmæssige sociale arenaer der, for den enkelte, er meningsfulde og tilfredsstillende. At opdage eller genopdage fornemmelsen af en personlig identitet, der ikke er knyttet til sygdom. At arbejde sprogligt med begreber, udtryk og historier der understøtter udviklingen af positive selvforståelser frem for pessimisme og kronicitet. At inddrage familiemedlemmer og andre støttepersoner som partnere, hvor det er muligt. At opmuntre til at indgå i sociale relationer med de øvrige borgere og medlemmer af dagcentret. Generelt Gentofte Kommune har visitationsretten til boligerne i botilbuddene Hvide Ydelsesbeskrivelse 85, Bofællesskaberne Gule og Hvide Hus, Social & Handicapdrift, Gentofte Kommune Side 2 af 9

3 & Gule Hus. I botilbuddene Hvide & Gule Hus får borgerne støtte og hjælp af social- og sundhedsfagligt personale. Rammerne for indsatsen på alle niveauer udstikkes af den bestilte ydelse, handleplanen, hvis en sådan foreligger, og den pædagogiske plan. De danner det grundlæggende udgangspunkt for den praktiske tilrettelæggelse af støtten, der udarbejdes i dialog mellem borger og botilbuddene Hvide & Gule Hus. Nogle ydelser tilbydes individuelt, men en stor del af ydelserne tilbydes i hverdagen til flere borgere ad gangen, og der tilbydes for det meste flere ydelser på en gang. Det gælder for eksempel, når borgerne i botilbuddene får hjælp og støtte til at tilberede måltiderne, spise og rydde op sammen. Ydelserne beskrives med udgangspunkt i en helhedsforståelse af hverdagens mange forskellige aktiviteter og handlinger. Vurderet enkeltvis, giver ydelserne ikke et dækkende billede af den komplekse og nuancerede virkelighed som hverdagen er, og som ydelserne leveres i. Ydelserne skal altså ses og vurderes samlet indenfor de rammer, som en individuelt sammensat ydelsespakke til den enkelte borger udgør. Ydelse I Hvide & Gule Hus kan den enkelte borger få hjælp efter serviceloven 85. Socialpædagogisk bistand og omsorg Udgangspunktet for denne ydelse er at skabe en tilværelse på borgerens egne præmisser. Indsatsens sigte er, at borgeren kan bevare, forbedre og udvikle sine psykiske, fysiske og sociale funktioner. Støtten tager udgangspunkt i borgerens individuelle behov og ønsker, og tilbydes både som individuel hjælp og som hjælp i grupper. Støtten tilrettelægges ud fra en faglig vurdering i stadig dialog mellem borgeren og de implicerede medarbejdere i botilbuddene Hvide & Gule Hus. Der er personale i Hvide Hus bofællesskab 3 dage om ugen: Mandag: kl Onsdag: kl Fredag: kl Her er der fællesspisning, hvor borgerne på skift, med støtte fra et personale, står for måltiderne. Der er personale i Gule Hus opgangsbofællesskab hver mandag, kl Her er der fællesspisning hvor borgerne på skift, med støtte fra et personale, står for måltiderne. Alle borgere har mulighed for telefonisk at kontakte rådighedsvagten. Rådighedsvagten er aktiv udenfor botilbuddenes og dagcentrets åbningstid Ydelsesbeskrivelse 85, Bofællesskaberne Gule og Hvide Hus, Social & Handicapdrift, Gentofte Kommune Side 3 af 9

4 og kan bruges i tilfælde af, at borgerne har det psykisk dårligt. Borgerne skal være fysisk mobile og selv kunne komme til og fra husene. Borgerne administrerer selv medicin samt egen økonomi. Det forventes, at borgerne kan deltage aktivt i de daglige funktioner i huset, fx madlavning, indkøb, rengøring af fællesarealer og egen lejlighed samt klare tøjvask og personlig hygiejne, evt. med verbal støtte. Derudover at borgerne er i stand til at klare sig alene, være forholdsvis selvaktiverende og med støtte kan strukturere hverdagen, samt have respekt for og accept af de andre borgere og deres funktionsniveauer. Borgerne i botilbuddene er medlemmer af dagcenteret. Borgerne kan deltage i dagcenterets tilbud samt hente personalestøtte dér i dagcenterets åbningstider. Der tildeles kontaktpersontimer efter vurderet behov, dog ligger det gennemsnitlige niveau på ca. to timer ugentlig pr. borger. Graduering af støttebehov Graduering af støttebehov Gentofte Kommune anvender en model, hvor borgerens støttebehov inddeles i 6 gradueringer, fra 1 til 6. Hver graduering afspejler den grad af støtte og hjælp, som den enkelte borger har behov for. 1 afspejler det mindste behov for støtte, og 6 afspejler det største behov for støtte. Støttebehovet for Gule og Hvide Hus målgruppe ligger som udgangspunkt indenfor gradueringerne 1, 2 og (3 dog kun i begrænset omfang), som kort beskrives herunder. 1. Let støtte - vejledning Borgeren klarer sig selv med lidt vejledning Borgeren klarer selv alle funktioner men skal løbende vejledes Borgere, der enten på grund af fysisk/psykisk handicap, sindslidelser, psykisk skrøbelighed m.v. og/eller adfærdsproblemer, har behov for råd og vejledning, men ikke behøver vejledning i den konkrete situation. 2. Let støtte undervejs vejledning undervejs Borgeren klarer sig med nogen vejledning Borgeren gør tingene selv, men skal vejledes undervejs Borgere, der enten på grund af fysisk/psykisk handicap, sindslidelser, psykisk skrøbelighed mv. og/eller adfærdsproblemer har brug for råd og vejledning i situationer, og hvor medarbejderen kan koncentrere sig om flere af denne type borgere ad gangen. 3. Moderat støtte moderat verbal og/eller fysisk støtte Borgeren klarer sig med verbal og/eller fysisk støtte og hjælp i moderat grad Borgeren har brug for moderat verbal og/eller praktisk/fysisk støtte undervejs Ydelsesbeskrivelse 85, Bofællesskaberne Gule og Hvide Hus, Social & Handicapdrift, Gentofte Kommune Side 4 af 9

5 Borgere der enten på grund af fysisk/psykisk handicap, sindslidelser, psykisk skrøbelighed mv. og/eller adfærdsproblemer, har brug for moderat verbal og/eller fysisk støtte og hjælp undervejs, på få eller op til halvdelen af situationerne indenfor det konkrete ydelsesområde. Se yderligere om graduering af støtten på Ydelsens indhold og omfang Ydelserne på Hvide & Gule hus er opdelt i 4 hovedkategorier. Under hver hovedkategori uddybes ydelserne i form af en generel beskrivelse med tilhørende eksempler. 1. Praktiske og personlige færdigheder, herunder støtte til at fastholde færdigheder 1. Personlig pleje/omsorg, herunder Støtte og individuel hjælp afhængig af den psykiske/fysiske og sundhedsmæssige tilstand, f.eks. Personlig hygiejne Psykisk tilstand Adfærdsmæssige problematikker Praktiske gøremål i hverdagen, herunder Støtte og individuel situationsbestemt hjælp til rengøring i egen bolig, oprydning i egen bolig, vask af tøj og til betjening af tekniske apparater og hjælpemidler, - f.eks. Rengøring og oprydning i egen bolig samt tøjvask, herunder brug af fælles vaskemaskine og tørretumbler Fælles madlavning, oprydning og rengøring i fælleslokaler/-arealer Havearbejde Kost og forplejning, herunder Støtte med udgangspunkt i individuelle behov og ønsker tilbydes med henblik på at fremme en sund og varieret kost, - f.eks. Indkøb og tilberedelse af måltider, herunder vejledning om sund og varieret kost At fremme forståelsen og betydningen af føde- og drikkevarers indhold i relation til udviklingen af livsstilstilstande som fedme, diabetes, hjerte- og karsygdomme At ændre livsstil med henblik på at forebygge udviklingen af livsstilssygdomme Medicinhåndtering, herunder Støtte og individuel hjælp til at tage den korrekte medicin på det korrekte tidspunkt, - f.eks. Borgerens selvadministration af medicin og observation af evt. bivirkninger. Handling ved mistanke om utilstrækkelig eller forkert medicinering, eller ved negativ ændret sindstilstand. Henvisning til relevant, faglig ekspertise. Ydelsesbeskrivelse 85, Bofællesskaberne Gule og Hvide Hus, Social & Handicapdrift, Gentofte Kommune Side 5 af 9

6 Bolig, herunder Støtte og individuel hjælp til indretning og vedligeholdelse af den private bolig tilpasset den enkelte og ud fra en accept af den enkeltes situation og oplevelse. Der tilbydes individuel hjælp for at skabe ro i omgivelserne, således at angst og kaos reduceres, - f.eks. Indretning, vedligeholdelse, fornyelse og ændringer i egen bolig, herunder indkøb af møbler, andet inventar mm Ansvarsfølelse for miljøet i bofællesskabet, herunder medvirken til at der tages de fornødne hensyn overfor hinanden og for bofællesskabet generelt. Ændringer af boligsituation og psykiske konsekvenser heraf. Administrative og økonomiske forpligtigelser, herunder Støtte og individuel hjælp efter behov, så den enkelte oplever respekt om sin person vedrørende rettigheder og pligter, herunder til handleplaner og økonomiske forhold, - f.eks. Styring og administration af egen økonomi, herunder budgetlægning, betaling af regninger, bankkontakt, mm. Økonomiske mellemværende mellem medlem og bo- og dagtilbud Håndtering af daglig post Håndtering af personlige papirer Ledsagelse efter vurdering og behov Eksterne kontakter, herunder Støtte og individuel hjælp/ledsagelse efter behov til eksterne kontakter. Blandt andet til psykiatrisk bistand, praktiserende læge, tandlæge, fysioterapeut og ergoterapeut og andre specialister, offentlige myndigheder, - mv., - f.eks. At indgå, huske og overholde aftaler med relevante eksterne kontakter, eksempelvis distriktspsykiatri, tandlæge, praktiserende læge, psykiater, sagsbehandler, fysioterapeut, offentlige myndigheder, mm. Ledsagelse efter vurdering og behov 2. Sociale færdigheder, herunder støtte til at fastholde færdigheder 2. Håndtering af psykosociale problemstillinger, herunder Støtte til at der skabes rammer, hvor der er rummelighed, således at den enkelte inkluderes i det sociale fællesskab. Der gives individuel hjælp til at leve et liv i gensidigt socialt samspil, - f.eks. At der skabes og fortsat udvikles den nødvendige rummelighed, accept, plads og respekt i relation til den individuelle beboer At der skabes og fortsat udviklet et meningsfuldt og identitetsskabende hverdagsliv såvel i relation til den individuelle borger som for den samlede beboergruppe At der skabes og fortsat udvikles den nødvendige rummelighed, accept, plads og respekt i et gensidigt og inkluderende socialt samspil blandt gruppen af borgere Personlig udvikling og trivsel, herunder Støtte og individuel hjælp til ønsker om aktivitet, udvikling og livsindhold. Der gives individuel hjælp til, at den enkelte trives i miljøet og kulturen, herunder tradi- Ydelsesbeskrivelse 85, Bofællesskaberne Gule og Hvide Hus, Social & Handicapdrift, Gentofte Kommune Side 6 af 9

7 tioner som fødselsdage, jul, påske og andre festligheder, - f.eks. Udvikling af kommunikative færdigheder i forholdet til andre mennesker, herunder arbejdet med at ændre eventuelle uhensigtsmæssige reaktionsog udtryksmåder At der til stadighed opbygges og udvikles et for den enkelte optimalt og meningsfuldt indhold i tilværelsen, eksempelvis hvad angår daglige gøremål, døgnrytme, kreative aktiviteter mm At den enkelte borger til stadighed arbejder med at udvikle ønsker, håb og visioner for udfordringer i tilværelsen At den enkelte borger foretager valg i tilværelsen og ser sig selv som et handlende menneske med et perspektiv for fremtiden Etablering af en kultur, hvor borgerne oplever at have indflydelse. Brugerbestyrelsen og husmøder er konkrete eksempler på dette. At genvinde magten over eget liv og føle indflydelse på dette. Personalet vejleder og støtter til, under og efter udvikling. Støtte til ressourceopbygning til mødet med hverdagslivet med så lidt frustration som muligt. Netværk, herunder Støtte og individuel hjælp/ledsagelse til at besøge og have besøg af familie og venner. Der gives individuel hjælp/ledsagelse til deltagelse i aktiviteter, - f.eks. At opbygge, vedligeholde og udvikle kontakt med familie At opbygge, vedligeholde og udvikle kontakt med tidligere som nye venner, såvel internt i som udenfor bofællesskabet At deltage i planlagte fælles aktiviteter internt i bofællesskabet samt dagcentret. At deltage i relevante tilbud, som kan medvirke til at udvikle personlige kontakter og fællesskaber og derved forebygge social isolation, eksempelvis GIF eller andre aktivitetstilbud, dag- og aftenskole, mm. 3. Intellektuelle færdigheder, herunder støtte til at fastholde færdigheder 3. Uddannelse og undervisning, herunder Støtte og individuel hjælp/ledsagelse til den enkeltes ønske om undervisning, - f.eks. Afdækning af ønsker, drømme og behov og vejleder i opfyldelsen af eventuelle mål. Interne medlemsrettede kurser og undervisning, fx tegne/maleundervisning eller kommunikationsoplæg, mv. At deltage i individuelt tilrettelagte relevante undervisningstilbud, f.eks. i aftenskoler eller i specialtilbud som Lilleskole for voksne, Den grønne dag- og aftenskole, Fountain House, uddannelsesinstitutioner mm. Arbejde og beskæftigelse, herunder Støtte og individuel hjælp til den enkeltes ønske om arbejde eller beskæftigelse, - f.eks. At afsøge arbejdsmarkedsparathed At opbygge, udvikle og vedligeholde relevante individuelt tilrettelagte arbejdsfunktioner på arbejdsmarkedet Ydelsesbeskrivelse 85, Bofællesskaberne Gule og Hvide Hus, Social & Handicapdrift, Gentofte Kommune Side 7 af 9

8 At opbygge, udvikle og vedligeholde relevante individuelt særligt tilrettelagte arbejdsfunktioner på arbejdsmarkedet, eksempelvis ved at arbejde på deltid, i fleksjobs, i jobs på særlige vilkår for førtidspensionister eller ved beskyttet beskæftigelse, i samarbejde med eller henvisning til Job & Aktivitetscenter Gentofte, Fountain House, mm. 4. Deltagelse i aktiviteter 4. Kulturelle aktiviteter, herunder Støtte og individuel hjælp/ledsagelse til blandt andet biograf, ferie, museer, kirke, fester, - f.eks. At deltage i individuelt planlagte udflugter, herunder biograf-, teater- og museumsbesøg, koncerter, udstillinger, mm. At deltage i planlagte fælles udflugter i botilbud- og dagcenterregi, herunder biograf-, teater- og museumsbesøg, koncerter, udstillinger mm Planlægning og deltagelse i ferier med dagcentret. Orientering om kulturelle aktiviteter via husmøder, husrådsmøder, nyhedsbreve og opslag Ledsagelse til aktiviteter med flere deltagere. Motion, idræts- og sportsaktiviteter, herunder Støtte og individuel hjælp/ledsagelse til deltagelse i sportsaktiviteter, - f.eks. At deltage i individuelt planlagte løbe-, gå- og cykelture, svømning, motionstræning, fodbold eller specialtilbud som GIF, Byens Vandrefugle, mm. At deltage i planlagte fælles løbe-, gå- og cykelture, svømning, motionstræning, fodbold mm Ledsagelse til aktiviteter med flere deltagere Øvrige ydelser og servicemeddelelser Øvrige ydelser og servicemeddelelser For at optimere en koordineret indsats indenfor de forskellige arenaer, som den enkelte borger bevæger sig indenfor, deltager Hvide & Gule Hus i et formaliseret samarbejde med de øvrige botilbud i Gentofte Kommune, Psykiatrisk Center Gentofte og Distriktspsykiatrisk Center Gentofte. Når en borger flytter ind i botilbuddene vil denne automatisk blive tilknyttet Det Hvide Hus Dagcenter. Adgang til hjemmesygepleje sker via Visitationen i Pleje & Sundhed, og kun efter lægeordination. Kriterierne for bevilling af hjemmesygepleje er, at der er behov for behandling, rådgivning og vejledning i forbindelse med sygdom, traume eller operation. Sygeplejen udføres i samarbejde med botilbuddets pædagogiske personale som har kendskab til borgeren og dennes adfærd. 141 handleplaner og pædagogiske planer 141 handleplaner og pædagogiske planer I Gentofte Kommune arbejdes der systematisk med 141 handleplaner og pædagogiske planer for at sikre sammenhæng i den indsats, der ydes. 141 Handleplan Ydelsesbeskrivelse 85, Bofællesskaberne Gule og Hvide Hus, Social & Handicapdrift, Gentofte Kommune Side 8 af 9

9 Handlekommunen tilbyder borgeren en 141 handleplan eller anden plan, som udarbejdes af borgerens sagsbehandler, første gang i forbindelse med visitationen til botilbuddene Hvide & Gule Hus. I 141 handleplanen beskrives det overordnede formål med indsatsen/støtten, og det er samtidig en skriftlig aftale om, hvad den enkelte skal have støtte til. 141 handleplanen udarbejdes i dialog med den enkelte borger på baggrund af borgerens behov, ønsker og mål og ud fra en funktionsvurdering. Faglig- Pædagogisk plan Den pædagogiske plan udarbejdes i dialog med den enkelte borger på baggrund af 141 handleplanen minimum 1 gang årligt. Den pædagogiske plan har til formål at beskrive og dokumentere hvordan indsatsen i 141 handleplanen konkretiseres og omsættes i praksis. Planen skal samtidig danne rammen om det konkrete samarbejde mellem borger og medarbejder om de ydelser, som borgeren modtager. Såfremt indsatsen over en periode afviger væsentligt fra de aftalte pædagogiske mål samt omfanget af de bevilgede ydelser, skal sagen revurderes jf kvalitetsstandarden for botilbud, med henblik på fornyet stillingtagen til, hvorvidt borgeren får det rette tilbud. Se kvalitetsstandard for botilbud på Tilsyn Tilsyn af botilbuddene Gule og Hvide hus Der følges op med årlige tilsyn. Se tilsynsrapporter på Takst Køberkommunen betaler en takst pr. døgn. Taksten dækker udgifter til den modtagne hjælp, omsorg og støtte. Taksten fastsættes en gang om året. Der henvises til Egenbetaling Borgeren betaler for en række obligatoriske ydelser. Se Serviceniveau for Brugerbetaling på Revision af ydelsesbeskrivelsen Ydelsesbeskrivelsen skal ses i sammenhæng med serviceniveau for brugerbetaling og kvalitetsstandarderne i Gentofte Kommune. Ydelsesbeskrivelsen er vedtaget i Socialudvalget den 11. november Ydelsesbeskrivelsen revurderes og behandles politisk mindst én gang i hver valgperiode, eller efter behov. Ved revision af ydelsesbeskrivelsen skal tilbuddets bestyrelse og råd samt Handicapråd høres. Ydelsesbeskrivelse 85, Bofællesskaberne Gule og Hvide Hus, Social & Handicapdrift, Gentofte Kommune Side 9 af 9