IBM SmartCloud for Social Business. IBMSmartCloudEngageog IBM SmartCloud Connections Administrationsvejledning

Transkript

1 IBM SmartCloud for Social Business IBMSmartCloudEngageog IBM SmartCloud Connections Administrationsvejledning

2

3 IBM SmartCloud for Social Business IBMSmartCloudEngageog IBM SmartCloud Connections Administrationsvejledning

4 Note Læs oplysningerne i Bemærkninger på side 133, før du bruger denne dokumentation og det tilhørende produkt. Bemærk Denne udgave gælder for IBM SmartCloud Engage november 2013 og IBM SmartCloud Connections november 2013 og alle senere releases og ændringer, indtil andet angives i nye udgaver. Copyright IBM Corporation 2010, 2013.

5 Kapitel 1. Administration Integrér det sociale netværk med onlinesamarbejde i en række værktøjer, der er tilgængelige på internettet. En repræsentant fra IBM -kundeservice kan hjælpe dig med at vælge de post- og samarbejdsserviceprogrammer, der bedst passer til din virksomhed. Du kan få flere oplysninger om de serviceprogrammer, der tilbydes, ved at gå til IBM SmartCloud for Social Business og klikke på Hvad kan jeg gøre. Nyheder i IBM SmartCloud for Social Business Administration Se, hvilke funktioner der er tilføjet siden den sidste opdatering. Begynd at bruge et serviceprogram SmartCloud Engage eller SmartCloud Connections Brug Cloud-serviceprogrammer til at oprette fællesskaber, aktiviteter eller dele filer på tværs af medlemmer i din organisation. Konfigurér din organisationskonto, der repræsenterer dit websted i IBM SmartCloud for Social Business. Du kan tilpasse udseendet af din organisation, så dine brugere associerer den med dit firma. Du kan også angive sikkerhedsindstillinger til kodeord eller konfigurere IP-adresseintervaller. SmartCloud Notes hybridmiljø Hybridmiljøer kombinerer Cloud-serviceprogrammer med egne værktøjer. Planlæg, konfigurér og administrér SmartCloud Notes i et hybridmiljø ved at bruge lokale værktøjer, som du fortrolig med. SmartCloud Notes kun service-miljø I et kun service-miljø er Domino-serverne i skyen. Brugeradministrationsopgaver omfatter administration af konti, brugere og grupper. For at kunne udføre disse opgaver skal du være tildelt rollen Administrator. IBM SmartCloud inotes Du skal angive og validere domænenavnet til din organisation. Derefter kan du konfigurere organisationsindstillinger, administrere og kontaktpersoner og sende annonceringer til dine brugere. Copyright IBM Corp. 2010,

6 2 IBM SmartCloud for Social Business: IBM SmartCloud Engage og IBM SmartCloud Connections Administrationsvejledning

7 Kapitel 2. Administrér SmartCloud Engage eller SmartCloud Connections Konfigurér organisationskontoen. Få mere at vide om webstedet ved at klikke på Administration > Administrativt webstedskort på navigationslinjen og ved at gennemse webstedskortet. v Redigér udseendet af din organisation. Vælg de tilgængelige farveskemaer, eller opret et tilpasset farveskema. Redigér logoet til navigationslinjen. v Konfigurér indstillinger for organisationskontoen. Opdatér sikkerhedsindstillinger herunder kodeordsudløb for dine brugere og begrænsninger for IP-adresse. Angiv, hvem der skal vises i det offentlige adressekartotek, og administrér abonnementer. v Tilføj brugere. Før en bruger kan få adgang til organisationen, skal der oprettes en konto for brugeren. v Opret en velkomstannoncering. Giv nye brugere de oplysninger, de skal bruge. Vis f.eks. vejledning for organisationen vedrørende applikationer eller fildeling. Du kan også inkludere, hvem brugere evt. skal kontakte for at få support. Relaterede oplysninger: Kom godt i gang med IBM SmartCloud Engage til administratorer (åbner i et nyt vindue) Copyright IBM Corp. 2010,

9 Kapitel 3. Systemkrav Gennemgå systemkravene til brug af IBM SmartCloud for Social Business. Relaterede oplysninger: Systemkrav (åbner nyt vindue) Copyright IBM Corp. 2010,

11 Kapitel 4. Tilpas din organisation Administratorer kan ændre deres organisations udseende. Design en organisationsside, angiv et standardfarveskema, tilføj felter til brugerprofiler, og opdatér dine personlige indstillinger. Design din organisations side Opret en offentlig side, der repræsenterer din organisation. Indsæt kontaktoplysninger og en kort beskrivelse. Om denne opgave Denne funktion er til rådighed for samarbejdsabonnementer. Du skal være logget på med en administratorkonto for at kunne ændre disse indstillinger. Fremgangsmåde 1. Klik på navnet på din organisation på navigationslinje for at hente organisationssiden. 2. Klik på Redigér oplysninger. a. Tilføj eller redigér generelle oplysninger om organisationen. Du kan f.eks. indsætte en overskrift, der vises sammen med navnet på organisationen, en kort beskrivelse af organisationen, kontaktoplysninger og organisationens websted. b. Klik på Redigér for at erstatte standardgrafikken med tilpasset grafik, du har uploadet. 3. Klik på Tilpas organisationstema for at ændre din organisations udseende. Vælg Redigér i forhold til det, du vil ændre. Revidér farveskemaet ved at vælge fra et standardtema. Du kan også bruge regnebuen for at angive farver til enkeltelementer. Endvidere kan du tilføje et logo til navigationslinjen eller vælge at skjule et billede. Disse ændringer påvirker udseendet for alle brugerne. Relaterede begreber: Tilpas din brandidentitet på side 11 Som leverandør kan du tilpasse de oplysninger, der vises, når dine kunder logger på organisationen. Ændring af brand på de skærmbilleder, som dine kunder ser, identificerer dit websted med din organisation. Relaterede opgaver: Tilføj dit logo til navigationslinjen Tilpas dit websted ved at tilføje dit organisationslogo til navigationslinjen. Tilpasning af logoet på navigationslinjen har ingen indflydelse på det billede, der vises på logonsiden. Tilføj dit logo til navigationslinjen Tilpas dit websted ved at tilføje dit organisationslogo til navigationslinjen. Tilpasning af logoet på navigationslinjen har ingen indflydelse på det billede, der vises på logonsiden. Om denne opgave Tilføjelse af et tilpasset logo til navigationslinjen knytter organisationen til din brandidentitet. Tilpasning af logoet sker ved at opdatere organisationstemaet. Du kan ændre logoet enten via Organisationsindstillinger eller ved at redigere organisationssiden. Fremgangsmåde 1. Klik på Administration > Administrér organisation. 2. Klik på Tema. 3. Klik på Revidér i afsnittet Logo, og upload det nye logo. Copyright IBM Corp. 2010,

12 4. Kontrollér, at logoet ikke er skjult, ved at angive, at Vis logo skal være Vis. Relaterede opgaver: Design din organisations side på side 7 Opret en offentlig side, der repræsenterer din organisation. Indsæt kontaktoplysninger og en kort beskrivelse. Opdatér brugerprofiler Tilføj tilpassede felter til brugerprofilen for at fastholde oplysninger, der er relevante for organisationen. Som standard indeholder en brugerprofil felter til navn og andre kontaktoplysninger. Fremgangsmåde 1. Klik på Administration > Administrér organisation. 2. Klik Profiltilpasning. 3. Klik på Tilføj. Angiv et feltnavn, og vælg indstilling for fortrolighed. Indstillingen for fortrolighed bestemmer, hvem der kan se feltet på brugerprofilerne. Offentlig synlig: Alle, der kan se brugerens profil, kan se dette tilpassede felt. Brugere: Kun de brugere, der har en IBM SmartCloud for Social Business-konto kan se det tilpassede felt. Brugere i samme org.: Kun medlemmer af brugerens organisation kan se dette tilpassede felt. Netværkskontaktpersoner: Kun medlemmer af brugerens organisation og brugerens netværkskontaktpersoner kan se dette tilpassede felt. Resultater De tilpassede felter tilføjes til dine brugeres profiler som valgfri felter. Angiv personlige indstillinger Få vist og opdatér dine personlige indstillinger, herunder navn, adgangsniveau, kodeord og sprogkonvention. Om denne opgave Kun de indstillinger, som Redigér vises for, kan ændres. Fremgangsmåde 1. Klik på dit navn på navigationslinjen. 2. Klik på Indstillinger for min konto. 3. Klik på Redigér for at opdatere navn, kodeord, sprogindstilling eller tidszone. Opret organisationsannonceringer Rundsend beskeder til dine brugere med oplysninger, du vil gøre dem opmærksom på. Annonceringer vises på Hjem for alle brugere i organisationen. Dette er forskelligt fra systemannonceringer, som supportfunktionen sender for at rundsende meddelelser til alle brugere om webstedet. Supportfunktionen bruger f.eks. systemannonceringer som meddelelse om kommende vedligeholdelse. Om denne opgave Du kan når som helst vise op til tre annonceringer for brugerne. Du kan oprette og gemme op til 8 annonceringer. 8 IBM SmartCloud for Social Business: IBM SmartCloud Engage og IBM SmartCloud Connections Administrationsvejledning

13 Fremgangsmåde 1. Klik på Administration > Administrér organisation. 2. Udvid afsnittet med din organisations navn, og klik på Annonceringer. 3. Klik på Tilføj annoncering, og udfyld oplysningerne om din annoncering. v Titel: Skriv titlen på din annoncering. Du kan bruge op til 128 enkeltbytetegn. v Beskedtekst: Indtast indholdet af annonceringen. Du kan bruge op til 1000 enkeltbytetegn. v URL-adresse: Dette er valgfrit. Skriv en webadresse, der skal vises på din annoncering. v URL-beskrivelse: Dette er valgfrit. Angiv en beskrivelse af webadressen i annonceringen. v Udløb: Dette er valgfrit. Som standard udløber annonceringer ikke. Hvis du vil angive en udløbsdato, skal du vælge Dette udløber på en valgt dato og indtaste dato og klokkeslæt. Klokkeslæt og dato er i din lokale tidszone. 4. Hvis du vil gemme en annoncering uden at rundsende den, skal du klikke på Gem. Hvis du vil gemme en annoncering og rundsende den til alle brugere, skal du klikke på Gem og aktivér. Resultater Hvis du vil aktivere en annoncering, efter den er blevet gemt, skal du klikke på pil ned ud for annonceringen og vælge Aktivér. En annoncering kan også redigeres, deaktiveres eller slettes på denne menu. Relaterede opgaver: Tildel brugere abonnement på systemannonceringer Systemannonceringer oprettes af supportfunktionen for at rundsende beskeder om serveren. For eksempel beskeder om kommende vedligeholdelse. Det er forskelligt fra de annonceringer, som administratorer kan oprette og rundsende til brugere. Som standard vises systemannonceringer, efter at en bruger er logget ind. Desuden kan administratorer vælge at få systemannonceringer videresendt til konti til individuelle brugere. Tildel brugere abonnement på systemannonceringer Systemannonceringer oprettes af supportfunktionen for at rundsende beskeder om serveren. For eksempel beskeder om kommende vedligeholdelse. Det er forskelligt fra de annonceringer, som administratorer kan oprette og rundsende til brugere. Som standard vises systemannonceringer, efter at en bruger er logget ind. Desuden kan administratorer vælge at få systemannonceringer videresendt til konti til individuelle brugere. Om denne opgave Når brugere bliver abonnenter på systemannonceringer sendt som beskeder, kan administratorer sikre, at systemannonceringer bliver set, uden at brugeren skal logge på. Fremgangsmåde 1. Klik på Administration > Administrér organisation. 2. Klik på Brugerkonti. 3. Klik på pilen ud for den bruger, der skal være abonnent på systemannonceringer. 4. Vælg Abonnér på annonceringer. Næste trin Hvis du vil stoppe, at der sendes s til en bruger, der er abonnent på systemannonceringer, skal du klikke på Administration > Administrér organisation > Brugerkonti, klikke på pilen ud for den relevante bruger og vælge Slet abonnement til annonceringer. Kapitel 4. Tilpas din organisation 9

14 Relaterede opgaver: Opret organisationsannonceringer på side 8 Rundsend beskeder til dine brugere med oplysninger, du vil gøre dem opmærksom på. Annonceringer vises på Hjem for alle brugere i organisationen. Dette er forskelligt fra systemannonceringer, som supportfunktionen sender for at rundsende meddelelser til alle brugere om webstedet. Supportfunktionen bruger f.eks. systemannonceringer som meddelelse om kommende vedligeholdelse. Arbejd med interne applikationer Giv dine interne applikationer adgang til IBM SmartCloud for Social Business. En intern applikation er enhver applikation, som din organisation bruger, og som ikke er tilgængelig som standard. Når du registrerer disse applikationer på serveren, gør du dem tilgængelige for brugerne i din organisation. Om denne opgave Før du kan arbejde med en intern applikation, skal applikationen først være registreret på serveren. Brugerne får adgang til den registrerede applikation som normalt, men applikationen kan nu arbejde sammen med serveren. En bruger kan f.eks. lægge en fil ud i applikationen, hvorefter filen er tilgængelig fra din organisation. Applikationsregistrering implementeres ved brug af protokollen OAuth med sammensætningen nøgle og hemmeligt spørgsmål. Både OAuth 1.0 og OAuth 2.0 understøttes. OAuth 2.0 introducerer nye funktioner, f.eks. muligheden for at tilpasse, hvor lang tid en applikation har adgang til serveren. Når applikationens adgang udløber, bliver brugere bedt om at tildele applikationen adgang til deres konto. Med OAuth 1.0 varer en applikations adgang mindst nogle timer. Men OAuth 2.0 kan du vælge at tildele tilladelse til din interne applikation i op til 90 dage. Du kan vælge at aktivere understøttelse af OAuth 2.0 til din interne applikation, når du registrerer den. Fremgangsmåde 1. Klik på Administration > Administrér organisation. 2. Klik på Interne apps. 3. Klik på Registrér App. Som standard er OAuth 1.0a aktiveret. Angiv navn på og beskrivelse af applikationen, når du bliver bedt om det. Du kan når som helst ændre navn på og beskrivelse af applikationen ved at klikke på menuen ved siden af applikationen og vælge Redigér egenskaber. Applikationsnavnet må ikke overstige 50 tegn, og applikationsbeskrivelsen må ikke overstige 1000 tegn. Vælg OAuth-type for at aktivere OAuth 2.0. Aktivering af OAuth 2.0 giver mulighed for at vælge adgangens varighed og angive en tilbagekalds-url. Varighed af adgangstildeling definerer, hvor lang tid det tager, før den interne applikations adgang til serveren udløber. Tilbagekalds-URL'en bruges til at sende følsomme oplysninger til serveren. Det anbefales at sende oplysninger over HTTPS for undgå, at oplysninger kan opsnappes. Brugeren vender tilbage til denne URL, når adgangen til applikationen er godkendt eller afvist. Under registreringen får applikationen tildelt en nøgle og et hemmeligt spørgsmål. Registrerede applikationer vises under Interne apps. Næste trin Når applikationen er registreret, kan det blive nødvendigt at nulstille sammensætningen af nøgle og hemmeligt spørgsmål. Værdierne skal f.eks. nulstilles, hvis du får mistanke om, at de er kendt. Du nulstiller værdierne ved at klikke på menuen ud for den relevante applikation og vælge Nulstil legitimationsoplysninger. Sørg for at opdatere applikationen med de nye legitimationsoplysninger. Du får vist den OAuth Key- og Secret-sammensætning, som er tildelt et program, ved at klikke på menuen ud for det relevante program og vælge Vis legitimationsoplysninger. 10 IBM SmartCloud for Social Business: IBM SmartCloud Engage og IBM SmartCloud Connections Administrationsvejledning

15 Du tilbagekalder applikationernes adgang til serveren ved at klikke på menuen ud for den relevante applikation og vælge Slet. Relaterede oplysninger: Åbn autorisation (åbner i et nyt vindue) Tilpas din brandidentitet Som leverandør kan du tilpasse de oplysninger, der vises, når dine kunder logger på organisationen. Ændring af brand på de skærmbilleder, som dine kunder ser, identificerer dit websted med din organisation. Du kan tilføje de oplysninger, som kunder ser, når de er logget på deres organisation, nulstiller deres kodeord eller får vist siden Hjem. Disse ændringer gør dit brand synligt for dine kunder, og det påvirker også din egen organisation. Du kan tilpasse følgende identitetsoplysninger om brand: Logon-logo Upload et billede, der skal bruges som det logo, der bliver vist på siderne til logon og nulstilling af kodeord. Logon-logoet er det billede, som brugere får vist, når de logger på en organisation, der hører til din kunde. Brugere, der logger på din organisation, kan også få vist billedet. Dette logo vises ikke på navigationslinjen. Hvis du uploader et nyt billede, bliver det aktuelle billede overskrevet. Hvis du vil bevare en kopi af det aktuelle billede, skal du downloade det, før du uploader et nyt. Gå til Administration > Administrér organisation > Systemindstillinger > Tema for at opdatere logon-logoet. Organisationsoplysninger Tilpas de oplysninger, som kunder får vist om din organisation. Navnet på organisationen, som angives her, bliver vist på den side, som kunder bruger til at logge på deres organisation med. Organisationsoplysninger, der er angivet her, vises også, når der sendes s til dine kunder. Eksempel: Den , der sendes, når en bruger tilføjes til din organisation, indeholder dine organisationsoplysninger. Gå til Administration > Administrér organisation og klik på Brandidentitet under din organisations navn for at opdatere organisationsoplysningerne. De oplysninger, der er angivet i Brandidentitet > Revidér organisationsoplysninger har ingen indflydelse på det organisationsnavn, der vises på navigationslinjen. Hvis du vil ændre det organisationsnavn, der vises på navigationslinjen og i hele organisationen, skal du klikke på Administration > Administrér organisation > Indstillinger for organisationskonto. Link Redigér de link, der vises i organisationen, som hører til din kunde. Brug disse link til at dirigere brugere, der er logget på en organisation, der hører til din kunde, til dine private oplysninger. Disse link vises i bundteksten af Hjem. Gå til Administration > Administrér organisation og klik på Brandidentitet under din organisations navn for at opdatere organisationslink. Supportoplysninger Redigér de link, der vises i din organisation og i en organisation, som hører til din kunde. Brug disse link til at dirigere kunder, der er logget på en organisation, som hører til din kunde, til dine supportoplysninger. Support-URL vises på menuen Hjælp. URL'en Support- vises i bundteksten til Hjem. Kapitel 4. Tilpas din organisation 11

16 Gå til Administration > Administrér organisation og klik på Brandidentitet under din organisations navn for at opdatere supportoplysningerne. Hvis en kunde angiver en support- til deres organisation under Administration > Administrér organisation > Systemindstillinger > Sikkerhed, overskriver den pågældende URL den URL, du angiver her. Relaterede opgaver: Design din organisations side på side 7 Opret en offentlig side, der repræsenterer din organisation. Indsæt kontaktoplysninger og en kort beskrivelse. 12 IBM SmartCloud for Social Business: IBM SmartCloud Engage og IBM SmartCloud Connections Administrationsvejledning

17 Kapitel 5. Konfigurér brugerkonti Før en bruger kan få adgang til organisationen, skal der oprettes en konto for brugeren. Kun administratorer kan tilføje brugerkonti. Alle brugerkonti har fået tildelt en eller flere roller, som bestemmer, hvad brugeren kan få vist og udføre. Der kan adskillige roller, som kan tildeles til en bruger. v En Bruger kan få vist en organisationsside, tilføje filer og få vist/ændre deres personlige indstillinger. De kan ikke få vist organisationsindstillinger, ændre systemindstillinger (f.eks. sikkerhedsindstillinger) eller ændre organisationstemaer eller -logoer. Kun brugere kan have abonnementer og anvende indhold. v En Applikationsudvikler har tilstrækkelig adgang til at integrere en organisations interne applikationer, men de har ikke adgang til andre administratorområder. De kan ikke få vist organisationsindstillinger, ændre systemindstillinger (f.eks. sikkerhedsindstillinger) eller ændre organisationstemaer eller -logoer. Giv brugere denne rolle, hvis du vil give dem adgang til Interne apps for at registrere tilpassede applikationer ved hjælp af OAuth. Applikationsudviklere kan ikke abonnere på en service, medmindre vedkommende også er tildelt rollen Bruger. v En administratorassistent har tilstrækkelig tilladelse til at nulstille logonkodeord for alle brugere. De kan imidlertid ikke nulstille kodeord til IBM Notes. De kan også gensende invitationer til ventende brugere. Administratorassistenter kan ikke abonnere på en service, medmindre vedkommende også er tildelt rollen Bruger. v En Administrator har adgang til at ændre alle organisationsindstillinger som f.eks. kontaktoplysninger og beskrivelse, systemindstillinger (f.eks. sikkerhedsindstillinger), regler for fildeling og organisationstema. De kan desuden tilføje eller fjerne brugere, administrere roller, tildele administratorrettigheder eller rettigheder som administratorassistent til brugere, aktivere integrerede og administrere serviceabonnementer. Administratorer kan også nulstille logonkodeord for alle brugere og kodeord til Notes. Administratorer kan ikke abonnere på en service, medmindre vedkommende også er tildelt rollen Bruger. Tilføj brugere Du skal have administratorrettigheder for at kunne tilføje brugere. Inden du begynder Før du tilføjer en bruger, skal du vide, hvilke roller du vil tildele brugeren, hvilke abonnementer du vil give brugeren adgang til og brugerens adresse. Abonnementer er kategoriseret som enten Samarbejde eller Post. Samarbejde omfatter komponenter til sociale netværk som f.eks. Aktiviteter, Fællesskaber, Filer, Events og Meetings. De komponenter, der er til rådighed for din virksomhed, afhænger af de produkter, virksomheden har købt. Post omfatter IBM SmartCloud Notes og IBM SmartCloud inotes. Hvis du vil tilføje mange brugere på én gang, skal du kontakte kundeservice for at anmode om aktivering af integrationsserver. IBM tilbyder abonnement på integrationsserverfunktionen for at gøre det muligt at uploade flere brugere ad gangen fra dit lokale virksomhedsadressekartotek til SmartCloud Engageorganisationens adressekartotek. Denne uploadningsfunktion tilføjer brugere til din IBM SmartCloud for Social Business-konto. Du kan også bruge integrationsserverfunktionen til at uploade ændringer, når oplysninger om brugere i virksomhedens adressekartotek ændres. Hvis du har SmartCloud inotes, kan du uploade brugere fra virksomhedens adressekartotek til adressekartoteket med inotes-kontaktpersoner. I Anmodning om aktivering af integrationsserver og Oversigt over integrationsserver er der flere oplysninger. Afhængig af de serviceprogrammer der er valgt, første gang en konto bliver oprettet, kan der være mere end én måde at advisere en bruger om en ny konto. Administratorerne tilbyder de brugere, der er define- Copyright IBM Corp. 2010,

18 ret med et samarbejdsserviceprogram, en adresse, som bliver brugerens Konto-id. Disse brugere modtager en invitation på den adresse. Når en administrator opretter en konto til en SmartCloud Notes-bruger, skal administratoren give et midlertidigt kodeord, som den nye bruger skal logge på med. Administratoren skal give de nye brugere besked om det midlertidige kodeord. Når en administrator opretter en konto til SmartCloud inotes-brugere, kan administratoren vælge at oprette et midlertidigt logonkodeord eller at tilknytte en alternativ adresse, som er ekstern i forhold til organisationen. Der kan sendes en invitation til den eksterne adresse. Fremgangsmåde Hvis du vil tilføje en bruger, skal du klikke på Administration > Administrér organisation > Brugerkonti > Tilføj brugerkonto og angive de nødvendige oplysninger i hvert trin. 1. Angiv brugerindstillinger, og tildel roller i Brugeroplysninger Rollen Bruger skal vælges, før der kan tildeles denne bruger et abonnement på et serviceprogram. Vælg Administratorassistent for at give en bruger mulighed for at nulstille kodeord for andre eller gensende ventende eller udløbne invitationer. Vælg Administrator for at tildele denne bruger administrative rettigheder. Vælg Applikationsudvikler til brugere, der skal registrere interne applikationer. 2. Brug Abonnementer for at vælge de services, som en bruger skal have adgang til, der skal bruges til filer eller mail. Vælg det relevante abonnement, der skal tildeles denne bruger. Du kan også aktivere mobilmail ved at vælge det fra Tilføjelsesprogrammer. Hvis din organisation har købt ekstra lager, kan du allokere lager til den bruger, du tilføjer. Med Filkvota kan du angive den samlede diskplads, en bruger har til rådighed til uploadning af filer. Med Postkvota kan du angive den samlede diskplads, en bruger har til rådighed til lagring af . Ekstra lager skal angives i hele tal, f.eks. 1 eller 2. Brug ikke brøker eller decimaler. 3. Brug Tilføjelsesprogrammer for at aktivere arkivering eller mobilenheder. 4. Brug Kontologon til at angive brugerens kontoidentitet. Den adresse, der angives her, bliver den id, brugeren logger på med. Denne kaldes konto-id'en. Når der oprettes en brugerkonto til postserviceprogrammer, kan administratoren angive flere indstillinger. v Indstilling for første logon: Til brugere af SmartCloud Notes kan administratoren oprette et midlertidigt kodeord, som skal bruges ved første logon. Til brugere af SmartCloud inotes kan administratoren vælge at oprette et kodeord til brug ved første logon eller at angive en alternativ adresse, som invitationen sendes til. v Kun SmartCloud Notes: Administratorer kan angive det DN-navn, der skal anvendes. Disse felter er valgfri. Hvis de ikke bliver udfyldt, forsøger SmartCloud Notes at definere dem. Resultater Når en bruger er oprettet, får kontoen status som ventende, indtil den pågældende bruger logger på eller afslutter registreringen. Medmindre en konto er oprettet med et midlertidigt kodeord, modtager brugeren en , der er indeholder et link til en registreringsside efter kontooprettelse. Brugeren skal klikke på linket og gennemføre registreringen ved at angive oplysninger om land, tidszone og indstillinger for advisering. Brugerne bliver eventuelt også bedt om at oprette et kodeord. Når registreringen er afsendt, kan den nye bruger logge på organisationen. Hvis din organisation har deaktiveret verificering af kunde- s, modtager nye brugere ikke invitations- s. En administrator kan gensende invitationer vedrørende ventende konti ved at klikke på pilen ud for brugernavnet og vælge Send invitation igen. Klik på Send alle udløbne invitationer igen for at gensende alle udløbne invitationer. 14 IBM SmartCloud for Social Business: IBM SmartCloud Engage og IBM SmartCloud Connections Administrationsvejledning

19 Næste trin Hvis din organisation har SmartCloud Notes, skal du gennemse SmartCloud Notes-administrationsdokumentationen vedrørende oplysninger om tilføjelse og klargøring af brugere. Når en bruger er tilføjet, får brugerens invitation status som ventende. Ventende invitationer er invitationer, som endnu ikke er brugt til at udføre registreringen, og som ikke er udløbet. En ventende invitation udløber efter cirka 28 dage. Når en ventende invitation er udløbet, kan den ikke bruges til at registrere og få adgang til organisationen. En administrator eller administratorassistent skal gensende den udløbne invitation, før en bruger kan udføre registreringen og logge på. Du kan tjekke status for en invitation ved at skifte til Brugerkonti. Relaterede begreber: Hvad er roller på side 23 Få mere at vide om de tilgængelige roller til brugerkonti. Det gør det lettere at vælge de rigtige roller til dine brugere. Kapitel 6, Administrér brugere, på side 19 Administratorer kan slette, afbryde midlertidigt eller redigere en brugerkonto ved at klikke på pilen ud for den relevante bruger. Administratorer kan også administrere brugerkonti ved at gensende ventende invitationer eller få vist brugerrapporter. Oversigt over integrationsserver på side 43 Integrationsserveren gør det muligt at integrere oplysninger om brugerklargøring og gruppeintegration fra dit lokale, administrative miljø. Du kan også uploade brugere i din virksomheds adressekartotek til SmartCloud inotes-adressebogen. Relaterede opgaver: Administrér abonnementer på side 25 En administrator kan starte gratis prøveabonnementer, købe nye abonnementer, få vist abonnementshistorik eller vælge at opgradere eksisterende prøveabonnementer til fuldgyldige abonnementer ved at købe dem. Det er ikke sikkert, at prøveabonnementer er tilgængelige for din organisation. Send invitationer igen på side 19 En administrator eller administratorassistent kan gensende udløbne eller ventende invitations- til alle ventende brugerkonti eller individuelle konti. Invitations- en indeholder et link, som en bruger skal følge for at gennemføre registreringen. Når registreringen er udført, kan brugeren logge på. Nulstil kodeord, og send invitationer igen på side 17 En bruger med rollen Administratorassistent kan nulstille brugerkodeord til webstedet eller gensende udløbne og ventende invitationer. Administratorassistenter kan ikke nulstille kodeord til IBM Notes. Anmodning om aktivering af integrationsserver på side 43 For at kunne starte på at bruge integrationsserveren skal administratoren kontakte IBM SmartCloud for Social Business kundeservice for at anmode om aktivering. Relaterede oplysninger: Produktdokumentation til SmartCloud Notes (åbner i et nyt vindue) Liste over IBM SmartCloud for Social Business-dokumentation er tilgængelig. Åbner i et nyt vindue. Aktivér integrerede tredjepartsapplikationer Tilføj integrerede tredjepartsløsninger fra vores Business Partnere for at øge brugerproduktiviteten. Disse cloud-baserede tilbud kan være en hjælp til at effektivisere arbejdet i dit team. Fremgangsmåde 1. Klik på Administration > Administrér organisation. 2. Klik på Integrerede tredjeparts-apps for at få vist de understøttede tredjepartsapplikationer. 3. Klik på Aktivér på den relevante applikation for at gøre den tilgængelig for dine brugere. Kapitel 5. Konfigurér brugerkonti 15

20 Integrerede applikationer er som standard deaktiveret. En administrator kan vælge Aktivér for at aktivere en integreret applikation for en enkelt brugerkonto eller for alle brugerkonti. Hvis Aktivér for alle aktuelle brugere vælges i programbeskrivelsen, aktiveres programmet for organisationen og alle aktuelle brugere. Hvis du vil tilpasse, hvor lang tid en applikation har adgang til IBM SmartCloud for Social Business, skal du angive Varighed af adgangstildeling. Varighed af adgangstildeling definerer, hvor lang tid det tager, før den integrerede applikations adgang til IBM SmartCloud for Social Business udløber. Når applikationens adgang udløber, bliver brugere bedt om at tildele applikationen adgang til deres konto. 4. Gør applikationen tilgængelig for en bruger. Før en bruger kan anvende en integreret applikation, skal administratoren aktivere applikationen for den pågældende brugerkonto. a. Klik på Administration > Administrér organisation > Brugerkonti. b. Klik på pilen ud for den bruger, der skal adgang til den integrerede applikation, og vælg Tilføj tredjeparts-apps. c. Vælg de integrerede applikationer, der skal være tilgængelige for brugeren. Næste trin Hver gang en integreret applikation aktiveres for an brugerkonto, modtager den pågældende bruger en adviserings- . Yderligere konfiguration kan være nødvendig til de enkelte applikationer, før de bliver tilgængelige. Der er flere oplysninger i dokumentationen til den integrerede tredjepartsapplikation. Du kan nulstille den adgang, som integrerede applikationer har til IBM SmartCloud for Social Business. Hvis du bruger en applikation, efter at tilladelserne er nulstillet, bliver du bedt om at validere applikationens adgang til dit indhold. Krav til kodeord Nye brugere, hvis konti er oprettet med et midlertidigt kodeord, bliver bedt om at oprette et kodeord, første gang de logger på. Brugere, hvis kodeord er blevet nulstillet, skal også oprette nye kodeord ved næste logon. Kodeord skal opfylde bestemte krav til længde og anvendte tegn. Alle webstedskodeord skal overholde følgende regler: v Minimumslængden på et kodeord er otte tegn. v Kodeord skal indeholde mindst ét ikke-bogstav, og der skal være mindst fire bogstaver. v De må ikke indeholde tre eller flere gentagne tegn eller mellemrum. v De må ikke være de samme som de sidste otte kodeord. v De må ikke indeholde dit navn eller din adresse. Brugere kan klikke på Har du glemt dit kodeord? for at få nulstillet deres kodeord. Dette link nulstiller organisationskodeord, men det nulstiller ikke nødvendigt mailkodeordet. Administratorer og administratorassistenter kan nulstille kodeord ved at klikke på pilen ud for en bruger, der optræder i Brugerkonti, og vælge Nulstil kodeord. Administratorassistenter kan nulstille logonkodeordet for en bruger, men kan ikke nulstille kodeord til IBM Notes. Administratorer kan nulstille både logonkodeord og kodeord til IBM Notes. Brugere, der logger på ved at klikke på Brug min organisations logon, anvender en fødereret identitet, og de kan kun nulstille deres kodeord ved at følge virksomhedens procedure. En administrator kan aktivere sikkerhedsindstillingerne for at gennemtvinge kodeordsudløb via Systemindstillinger > Sikkerhed. Når en bruger logger på med et kodeord, der er udløbet, bliver administratoren bedt om at nulstille kodeordet. 16 IBM SmartCloud for Social Business: IBM SmartCloud Engage og IBM SmartCloud Connections Administrationsvejledning

Vis mere