»Navigér i krydsfeltet som arbejdsmiljørepræsentant og styrk din rolle

Transkript

1 »Navigér i krydsfeltet som arbejdsmiljørepræsentant og styrk din rolle Jane Dyhr Johansen Arbejds- og organisationspsykolog, ALECTIA Mail: jdjo@alectia.com Mobil:

2 »Agenda: kl Velkomst og program Refleksion: Mit krydsfelt? Oplæg: grænsesætning og fasthold engagement Refleksionsøvelse 2-2 Oplæg: værktøjer til at navigere i krydsfeltet Øvelse: Hvad er mit første næste skridt? Inspirér hinanden og opsamling Fortsat god dag

3 Egne og andres forventninger til rollen som AMR Idémageren Den omsorgsfulde Den ansvarlige Mægleren Den optimistiske Den fortrolige Afslutteren Opgaven Personen Forventninger

4 Refleksionsøvelse: Egne forventninger: Hvorfor blev jeg AMR? Hvad brænder jeg for? Min energi i rollen som AMR på en skala fra 1-5 (1=dybt frustreret og 5=stor tilfredsstillelse) Hvordan kan det være, at du har valgt det tal?

5 »Grænsesætning og fasthold engagementet!

6 Den professionelle del af vores person, som består af vores uddannelse, faglighed, teorier, viden og etik m.m Den personlig del, som er vores personlighed, vores måde at agere på, temperament, vores fremtræden m.m Den private del, som er præget af vores opvækstbetingelser, oplevelser af traumer og successer, vores psykiske bagage. Den side af os vedkommer kun dem, som vi selv inviterer til at få del i det. Uniformen, kroppen og hjertet

7 »Krydsfelt - mulige scenarier: Lederen: Ja, ja du kommer med mange gode ideer men nu må du lige holde begge ben på jorden. Vi har jo også andet end arbejdsmiljø vi skal tage os af TR: AML: Jeg skal også involveres og orienteres du er jo ikke TR Der er så meget at se til i øjeblikket kan du tage dig af det? Kollega: Jeg har det svært med Else Jeg har svært ved at sove om natten, når jeg skal arbejde sammen med hende. Men du må ikke sige det til nogen. Det bare så rart at tale med dig om det Kolleger: Vi kan snart ikke mere med vores leder Synes du ikke også, at det er så tydeligt, at han ikke magter opgaven. Der må gribes ind, før der er flere kolleger, der sygemelder sig eller rejser! Anden afdeling: Dejligt at se dig men vi ved ikke helt hvad vi kan bruge dig til, når du ikke er her i hverdagen. Du kender os jo ikke AMR: Det er vigtigt, at alle mærker jeg har fokus på deres trivsel og bruger mig, når de har brug for det. De skal involvere mig og opleve en fortrolighed

8 Den dominante Beskrivende ord Beslutsom Nysgerrig Direkte Selvstartende Påståelig Resultatorienteret Har gennemslagskraft

9 Den Indflydelsesrige Beskrivende ord Optimistisk Medfølende Udadvendt Overbevisende Venlig Meddelsom Positiv

10 Den Stabile Beskrivende ord Pålidelig Tålmodig Velovervejet Elskværdig Lyttende Omsorgsfuld

11 Den tilpassende (eksperten) Beskrivende ord Nøjagtig Systematisk Præcis Korrekt Logisk Kvalitetsbevidst Detaljeorienteret

12 FOKUS: Det er vigtigt ikke kun at kende grænserne men at kontrollere trafikken mellem dem F.eks. omsorg

13 »Hvilke udsagn påvirker mig mest? Lederen: Ja, ja du kommer med mange gode ideer men nu må du lige holde begge ben på jorden. Vi har jo også andet end arbejdsmiljø vi skal tage os af TR: AML: Jeg skal også involveres og orienteres du er jo ikke TR Der er så meget at se til i øjeblikket kan du tage dig af det? Kollega: Jeg har det svært med Else Jeg har svært ved at sove om natten, når jeg skal arbejde sammen med hende. Men du må ikke sige det til nogen. Det bare så rart at tale med dig om det Kolleger: Vi kan snart ikke mere med vores leder Synes du ikke også, at det er så tydeligt, at han ikke magter opgaven. Der må gribes ind, før der er flere kolleger, der sygemelder sig eller rejser! Anden afdeling: Dejligt at se dig men vi ved ikke helt hvad vi kan bruge dig til, når du ikke er her i hverdagen. Du kender os jo ikke AMR: Det er vigtigt, at alle mærker jeg har fokus på deres trivsel og bruger mig, når de har brug for det. De skal involvere mig og opleve en fortrolighed

14 »Hvordan reagerer vi, når vores grænse overskrides?

15 »Hvordan reagerer vi? Det ubevidste - bagagen Det bevidste

16 »Forsvarsmekanismer Vores ubevidste måde at håndtere pres, trusler og ubehag, fx: Negligere problemet Fordømme Generalisere Placere skyld hos den anden Sort-hvid opfattelse Fordel: Ulempe: Resultat: Fritager os selv for skylden/ansvaret Frarøver os muligheden for at ændre situationen Handlingslammelse, fastlåst situation, stress, depression, lavt selvværd, lavt engagement og gennemslagskraft Den professionelle del af rollen som AMR styrkes, når vi bliver mere bevidste

17 » Hvem har du de største udfordringer med? Claus Kloberg Rationel, bedrevidende og kritisk nedgørende Dirk Tøhr Mæglingsforsøg Undviger Væk Søren Bred Snak Supersælger Afbryder, joker Skifter emne Søren Synnfor Knokler, forvirret Stresset speed- talker Frk. Sharp Bebrejdende bevisførelse (Kontrollerende)

18 » Drøftelse: (To og to) Hvem har du de største udfordringer med? Når du nu bare forestiller dig, hvad du ønsker at gøre hvad vil du så gøre? Ville du kunne gøre det i morgen?

19 »Værktøjer til at navigere i krydsfeltet

20 »Inspiration til styrk din rolle Forventningsafstemme i arbejdsmiljøgruppen/triaden: Årshjul med de faste opgaver og møder Tid sættes af i arbejdsplanen hen over året Rolle, ansvar og værdier som arbejdsmiljørepræsentant Udarbejdelse af kompetenceplan (viden, værktøjer, metoder) Samarbejdet i arbejdsmiljøgruppen/triaden: hvad gør AML, AMR, AMO og TR?

21 »Inspiration til styrk din rolle Tydeliggøre rolle, opgave og ansvar over for kolleger (forventningsafstemning) Årshjul præsenteres Fast punkt på personalemøder eller lign. Når enkelte kolleger henvender sig aftal næste skridt (hvad kan du tage aktion på hvad tager kollega aktion på?) Hvis du har flere enheder/afdelinger du er AMR for så planlæg faste tidspunkter, du er tilgængelig Etablér godt netværk med andre AMR/TR om håndtering af vanskelige situationer/dilemmaer (fokus på fasthold engagement) Anerkend egne behov og grænser og stil krav til dine omgivelser (leder, kolleger, TR) hvordan ønsker du samarbejdet skal være, så du kan løse din opgave bedst?

22 »Inspiration til at navigere i krydsfeltet Vi skal alle være en del af løsningen Eks. Den ansvarlige AMR, der trækker læsset.

23 »Forsvarsmekanismer Vores ubevidste måde at håndtere pres, trusler og ubehag, fx: Fordømme Generalisere Placere skyld hos den anden Sort-hvid opfattelse Fordel: Fritager os selv for skylden/ansvaret Ulempe: Frarøver os muligheden for at ændre situationen Resultat: Handlingslammelse, fastlåst situation, stress, depression, lavt selvværd Hvad kommer I som AMR til at tage ansvaret for? Hvordan får I gjort jeres kollegaer til aktører? Eks. En konflikt

24 »Ressourcetænkning - den anerkendende tilgang Fokus: På det vellykkede og værdifulde Filosofi: Ønsker om fremtiden er med til at forme fremtiden og skaber energi til forandring Spørgsmål: Hvad er dit/vores ønske? Hvad er vigtigt for dig/os? Dét vi ser og hører er kollegers konstruktive handlinger og ønsker for fremtiden: Organisationens livskraft Dét vi taler om er egen og andres indsats og vellykkede resultater. Organisationens resultater Indre tale og tanker om mangler, bliver til indre tale og tanker om muligheder

25 »Essensen er Bag et hvert problem gemmer sig en drøm og et ønske om en forandring

26 »Værktøjer Gør hinanden til aktører Kontrolcirklen Vilkår Indflydelse Kontrol

27 »Øvelse: Styrke min rolle som AMR Det første næste skridt 1. Hvad kan jeg selv gøre? 3. Hvad kan jeg sammen med den øvrige ledelse eller afdelinger gøre? 2. Hvad kan jeg gøre sammen med mine kolleger og nærmeste leder? (team og afdeling) 4. Er det noget vi ikke kan ændre på? ressourcer, den politiske dagsorden, kvalitetskrav mv.

28 »Værktøjer - hvilke indsatser vil gøre den største forskel? Indsats Lille indsats Mellem indsats Stor indsats Effekt Stor effekt Mellem effekt Lille effekt

29 Den fortrolige kaffesnak med kollega: Afdæk, afstem, aftale Lyt til kollega Afklar hvad problemstillingen er (hvorfor er kollega frustreret, ked af det, vred, bange mv.) Undersøg med kollega, hvilken rolle og opgave kollegaen ønsker, du skal have Afstem forventningerne med kollega (måske vedkommende ønsker noget du ikke kan eller vil gøre) Indgå klar aftale med kollega også om fortrolighed: Er der brug for, at kollega tager kontakt til læge? TR? Leder? AMR s opgave? Tilbagemelding til leder?

30 »Refleksion styrkelse af engagement med god energi

31 Øvelse: Bevare mit engagement.. Hvad dræner mig for energi i min rolle som AMR? Hvad skal der til for at øge min energi i fremtiden? Hvad er mit første skridt?

32 For at jeg kan varetage min rolle som AMR, har jeg disse forventninger Dine forventninger til: Dine forventninger til: Leder Dine forventninger til: Øvrige kolleger Dig Nærmeste kolleger TR Dine forventninger til:

33 » Dele ideer med hinanden

34 » 5. Afrunding 1. Jeg er især blevet klogere på 2. Det er gået op for mig, at 3. Jeg vil fremover især arbejde for, at 4. Jeg er sikker på, at jeg kan 5. Jeg glæder mig til at

35 »Tak for i dag Follow ALECTIA