Projekter uden læring kuldsejler

Transkript

1 Projekter uden læring kuldsejler Vi lader billedet stå et øjeblik Kenny Munck, ID4Real

2 Om Kenny Munck Stifter af ID4Real i Danmark og medstifter af Projektkontoret et samarbejde med KompetenceKompagniet i Nuuk Tidl. projektchef, Innovation Manager og senest direktør i EDB Gruppen (EG) med ansvar for bl.a. offentlige marked og innovation. Initiativtager til flere tværoffentlige projekter i Danmark, herunder f.eks. Den Mobile Digitale Signatur og Umbrella. +15 års erfaring i projekt- og programarbejde på stort set alle niveauer, i mange forskellige brancher og i flere lande Forfatter til flere artikler omkring bl.a. projektarbejde, innovation, organisation og ledelse Certificeringer omfatter bl.a. PRINCE2 Practitioner, Approved Trainer og Registered Consultant, MSP Foundation + Practitioner

3 Hvorfor er projekter så svære? og udtrykt helt simpelt er dette problemet i vores projekt.

4 Om at arbejde med ideer

5 Hvad er et projekt? Et projekt er en midlertidig organisation, der er etableret med det formål at levere en eller flere konkrete resultater på baggrund af en vedtaget Business Case. Projekter adskiller sig normalt fra drift bl.a. ved Forandring introducerer forandringer Midlertidig defineret start og slut Tværfaglig involverer mennesker med forskellige færdigheder (og motivation) Unik hvert projekt er unikt. Usikkerhed mere risikobetonet end drift

6 Det kan så nemt gå galt

7 Projektets udfordring 100% Ressourceforbrug Værdi Frihedsgrad Tid

8 ..og så alt det andet, f.eks. Den politiske styring og opbakning Normale arbejdsgange er sags- og serviceorienteret Politiske projekter administrative projekter Sektororientering samarbejde på tværs 1-årige budgetter flerårige projekter Lovkrav og pålagte projekter uden egen motivation Relationer til andre virksomheder og myndigheder Afhængighed af relativt få eksterne leverandører, bl.a. på IT-siden Stor presse-interesse for fiasko ingen interesse for succes

9 Vigtige spørgsmål som ofte glemmes HVAD skal opnås HVOR og af HVEM? HVORFOR er dette vigtigt for os? HVAD KAN GÅ GALT? Risici i projektet og hvordan de kan håndteres HVORDAN skal det gøres? HVEM skal lave det og har de tid? HVORNÅR skal folk involveres? HVOR LÆNGE vil arbejdet tage? HVOR MEGET vil det koste? HVILKE eksterne faktorer påvirker resultatet? og sidst men absolut ikke mindst, det første og vigtigste spørgsmål: HAR NOGEN LAVET noget tilsvarende før????

10 Læring frygt eller fakta

11 Projekthuset projektets ingredienser Den personlige faglighed Det fælles sprog Standarder og struktur Tilpasning og praksis

12 Internationale erfaringer Succes i projekter handler mere om ledelse end om styring

13 Man kan ikke få det hele

14 Output, Resultat og Udbytte Output Resultat Målbart udbytte Antal fuldt digitale sager op 15% sidste fase Projektets Slutprodukt Forandring Ny viden/kunnen Sygefravær ned 15% Potentiale Udnyttes Sagsbehandlingstid ned 10%

15 10 Grønlandske projekter under lup Der blev gennemgået mere end 200 dokumenter fra projekterne som forberedelse til analysen. Der blev gennemført 13 interviews med 25 projektdeltagere, typisk projektleder og/eller opdraggiver for hvert enkelt projekt. Hvert interview havde en varighed på 1-2½ timer Resultaterne blev sammenfattet i 166 observationer, som igen blev sammenfattet i 36 tværgående læringer.

16 10 Grønlandske projekter under lup 4 (gennemgående) projekt-læringer Hvad laver vi? Omfang (scope) Hvorfor laver det? Business Case Hvem laver det? Organisation og interessenthåndtering Det er ingen en mirakelkur men store elefanter skal som bekendt også spises i små bidder

17 Projektlæringer generelt Der findes mange eksempler på projekter der i store træk leverede det ønskede resultat, men..det var bare ikke det der var behov for..der var bare ingen til at overtage resultatet..der var bare ingen der reelt ønskede det..der var ikke længere behov for en løsning..der var ingen der sikrede at resultatet blev anvendt i den daglige drift. En vigtig pointe: Det er ikke altid projektet i sig selv der fejler ofte er det faktisk først EFTER projektet, at det går galt.

18 E-læring i Grønland Udpluk af vigtige (projekt-)spørgsmål Hvad er muligheder og alternativer? Der er gode alternativer til e-læring er andres erfaring med alternativer undersøgt? Hvad skal vi sætte gang i først? Gode Business Cases kunne hjælpe Hvem skal deltage? Hvilke aktører tjener projektet eller programmets bedste - ikke omvendt