Facilitatoruddannelsen - Sådan faciliterer du et vidensamarbejde. Rasmus Johannes Lund / phone: (+45) / Mail:

Transkript

1 Facilitatoruddannelsen - Sådan faciliterer du et vidensamarbejde Rasmus Johannes Lund / phone: (+45) / Mail: rjlund@au.dk

2 INTRODUKTION Velkommen (Hvem er vi, organisation, rolle, by, land etc.) For ventninger og planer 4 moduler: M1: Facilitering, hvad er det og hvilken rolle har en facilitator? M2: Samarbejdsprocesser og gruppedynamik M3: Innovationsprocesser, kreativitet, konceptualisering M4: Eksekvering og forretningsmodeller Vigtigt: Jeres deltagelse - Og et inspirerende læringsrum - Stort fokus på øvelser Rasmus Johannes Lund / phone: (+45) / Mail: rjlund@au.dk

3 MINE FORVENTNINGER Introducere jer til Innovation Hvordan I kan arbejde med innovation som et værktøj Jeres forventninger til dagen?

4 UDBYTTE: HVAD ER VIGTIGT FOR DIG? Tænk over det i 5 min Rasmus Johannes Lund / phone: (+45) / Mail: rjlund@au.dk

5 DAGENS PROGRAM Intro og lille øvelse Effectuation og innovation Pause Kompetencer + walk and talk Frokost Fra disharmoni til anomali og fokusspørgsmål Brainstorming Udvælgelse Præsentere idé og afslutning Rasmus Johannes Lund / phone: (+45) / Mail: rjlund@au.dk

6 De næste 2 kursusgange MODELLEN FOR KURSET

7 PROCES DESIGN OPEN CLOSE Rasmus Johannes Lund / phone: (+45) / Mail: rjlund@au.dk

8 KOMMENTARER TIL PROCESMODELLEN Hvad er jeres første indskydelse? Hvorfor bruge en procesmodel? Hvornår, hvorhenne, hvem, hvad etc.? 8

9 EN LILLE ØVELSE Tænk på en iværksætter (innovativ person), find en bestemt person (produkt, brand) Hvorfor har personen (produktet/serviceydelsen) succes? Hvem, hvad, hvor, hvorfor etc.? Gå endnu mere i dybden! (køn, alder, klasse, etnicitet, kultur, religion, evner) 9

10 HVEM HAR I FUNDET? 10

11 EFFECTUATION Saras Sarasvathy Klassisk innovationsteori

12 Hvad gør vi når vi møder en uforudset hændelse?

13 KORT ØVELSE Hvad gør du når du møder en uforudset hændelse? Giv et eksempel Hvornår skete det sidst? Hvad gjorde du?

14 EFFECTUATION TEORI - SARAS SARASVATHY Undersøgte 27 succesentreprenører Afdækkede to overordnede logikker: Causation og Effectuation

15 Målorienteret Causation Middelorienteret Effectuation Puslespil Crazy quilts Saras Sarasvathy: 2001, 2008

16 Causation - MÅLORIENTERET TO LOGIKKER Effectuation - MIDDELORIENTERET Bygger på forudsigelser Starter med et klart mål Arbejder hen mod målet Udgangspunkt Forretningsplaner Grundantagelse: Verden er forudsigelig Bygger på uforudsigelige hændelser Starter med at se midler og nære muligheder Udgangspunkt: Hvem er jeg Hvem kender jeg - Hvad kan jeg? Grundantagelse: Verden skabes mens vi går

17 Causation (målorienteret ) - Skrøbelig overfor forandringer + Ingen løse ender og hurtigt i mål. Effectuation (middelorienteret) - For mange løse ender og ingen konkrete mål + Medskabende proces. Robust overfor forandringer

18 ORDINÆRE MENNESKER VS. ENTREPRENEURER ORDINÆRE Lever med mange disharmonier det er for ringe Fremmedgjorte over for at ændre verden Springer straks til simple/kendte løsninger Er kun I stand til at stille standard spørgsmål og acceptere standard-svar ENTREPRENEUR Oplever de samme disharmonier Holder fast I disharmonierne med intenst fokus på facts og detaljer indtil de kan se hvad der er galt, hvad der virkelig er problemet Hvordan kan vi gøre tingene I stedet?

19 HVILKEN LOGIK BRUGER DU?BEVIDST / UBEVIDST? I GRUPPERNE!

20 TRADITIONEL INNOVATION

21 INNOVATION TIDD OG BESSANT, 2013 Exploitation of new ideas Hvordan holder man dem fast og understøtter dem? Der er tale om en PROCES ikke en kortvarig event! Man kan påvirke processen Konstant fokus derpå (ongoing proces) Opbygge og udvikle systemer, strukturer, kulturer, belønning, bestemte profiler, projekter = handler om fokus - underbygge 21

22 INNOVATIONSMODELLEN Tidd & Bessant Model (2005) 22

23 INNOVATIONSMODELLEN - SEARCH Detect signals Nye muligheder Identificere-se nærmere Derpå-udvælge, lave mekanismer/systemer, hvor får man inspiration fra?, 23

24 SELECT Ift. et bestemt marked, bør passe til virksomhedens overordnede strategi Er det muligt hvad kan vi gøre? What could we do? Can we build on our knowledge? Fit with strategy/business? 24

25 Implement Mere viden (ny + gammel viden) Eksekvere ideen/projektet (usikkerhed; produktudvikling, design, få det lave (produktion), marketing etc. 25

26 Capture value Kommerciel succes Nyt eller større marked Reduktion i udgifter (strømline virksomheden) Social innovation 26

27 SARASVATHY S PRINCIPPER

28 BIRD IN HAND PRINCIPLE START WITH YOUR MEANS Lad være med at vente på den perfekte mulighed. Start med at basere din handling på hvad du har ved hånden: hvem du er, hvad du ved og hvem du kender.

29 CRAZY-QUILT PRINCIPPET INDGÅ SAMARBEJDER Skab alliancer frem for konkurrenter Indgå samarbejder med mennesker og organisationer, som er villige til reelt at bidrage til, at i sammen kan skabe det fremtidige produkt, virksomhed eller marked med - Lad være med at bekymre dig om konkurrenceanalyser og strategisk planlægning.

30 LEMONADE PRINCIPPET UDNYT UFORUDSETE MULIGHEDER Omfavn de overraskelser, som opstår i usikre situationer, ved at blive ved med at være fleksibel i stedet for at være bundet til de allerede eksisterende mål.

31 AFFORDABLE LOSS PRINCIPPET HVAD MÅ MIT PROJEKT (IDÉ) KOSTE? Vurder muligheder ud fra hvorvidt et potentielt tab er acceptabelt, I stedet for muligheden for potentielt udbytte.

32 PILOT IN THE PLANE ET MIDDELSTYRET VERDENSSYN Teorien om de små skridts lov Handling drives primært ift. muligheder

33 ØVELSE (10 MIN) Hvordan agerer du personligt og professionelt ift. causation og effectuation? Er du tiltrukket af en effektuel eller kausal tilgang I din adfærd? Er der steder hvor den ene er mere relevant at bruge end den anden? Hvad synes I om disse principper? Og ligner de noget I kender? (Jeres fag / felt?) Pro/con? Hvorfor/hvorfor ikke? Pros/cons Diskussion ved bordet Plenum (?)

34 Effectuation til undervisning og vejledning:

35 HVAD SIGER SARASVATHY? Sarasvathy: Causation vs. Effectuation (2:30) Sarasvathy: How Great Entrepreneurs Think and Act Differently (4:08) 35

36 BREAK (15 MIN.) Rasmus Johannes Lund / phone: (+45) / Mail: rjlund@au.dk

37 EGNE KOMPETENCER (MAN KUNNE GØRE )

38 ØVELSE (60 MIN CA.) Individuelt: udfylde et kompetencekort (hvem er jeg, personlige kompetence etc.) (15 min) Faglige kompetencer Relevant netværk Lave et kompetencekort for gruppen (10 min) Præsentere jeres kompetencekort i plenum (3 min. pr. gruppe)

39 ØVELSE 1. Personlige kompetencer: Midler, hvad har du lært, arbejde, studie, håndværk, interesser, metoder, partnerskaber, musik, sport, kultur Din person (indadvendt, udadvendt, refleksiv, konkluderende?) 2. I gruppen: Nedskrive alle jeres kompetencer! 3. Kort præsentation af kompetencer

40 BREAK (5 MIN.)

41 FINDING YOUR UNIQUE SOLUTION

42 Disharmonier / phase 2 in ME 2

43 DISHARMONI Things that are common sense and therefore do not see it Everyday pattern Something that clashes EN UNDREN Stille skarpt ift. jeres arbejdsliv! Rasmus Johannes Lund / phone: (+45) / Mail: rjlund@au.dk

44 WALK AND TALK (30 MIN) I skal finde Disharmonier (noget som undrer jer) 15 min individuelt (max. 25 stk) Grupperne er ved bordene Walk and talk (diskutere jeres undren / disharmonies) Diskutere jeres kompetencer som gruppe (mapping kompetencer) Finde 3-5 disharmonier i gruppen Fra disharmonier til anomalier Rasmus Johannes Lund / phone: (+45) / Mail: rjlund@au.dk

45 ØVELSE: DISHARMONIER (15MIN.) I har 100 disharmonier I gruppen (25 stk. Pr. Person) Udvælge 3-5 Beskrive dem? Hvem, hvad, hvor, hvor for, hvornår etc. Diskutere (find den bedste disharmoni i gruppen) Kor t præsentation af jeres disharmonier i plenum

46 ØVELSE: FROM DISHARMONY TO ANOMALI Hver gruppe skal kontakte 3-4 personer fra deres netværk Beskrive jeres disharmonier Er det noget personen kender til (kendt undren, problemstilling, disharmoni) Netværksperson = en anden gruppe!

47 FRA DISHARMONI TIL ANOMALI Diskutere og præsentere jeres anomali i plenum

48 TRANSFORMERE EN DISHARMONI TIL ET FOKUS SPØRGSMÅL 10 min Du har set noget som ikke fungerer eller kan/bør blive bedre Lav et spørgsmål som inviterer gruppemedlemmerne til at komme på idéer

49 FOKUS SPØRGSMÅL Hvordan får flere folk i TIVOLI en bedre oplevelse? Hvordan er det muligt at give mænd en bedre oplevelse imens de venter i dametøjsbutikker? Hvordan får vi flere gæster ind i Aarhus Theater?! Nu skal I ændre jeres emne (anomali) til et fokus spørgsmål!

50 FORMULERING AF DET GODE SPØRGSMÅL Det skal give mulighed for udforskning og undren Start med hv-ord (hvad, hvilke, hvordan) Hvad og hvilke knytter sig til fordybelse Hvordan knytter sig til handling For at finde frem til det gode fokusspørgsmål er det vigtigt at have gjort sig bevidst om behovet for og formålet med processen samt ønsket til resultat Det gode fokusspørgsmål skal imødekomme følgende: Det skal tage udgangspunkt i formålet Det skal kunne give det ønskede udbytte Det skal give mulighed for udforskning og fordybelse Det skal være konkret og give energi til arbejde Det skal være enkelt og forståeligt så det er til at gå i gang med 50

51 ØVELSE: FOKUS SPØRGSMÅL Lave et fokus spørgsmål I gruppen (så I kan brainstorme på spørgsmålet ift. at få idéer indenfor jeres anomali) (7 min) Har alle et fokusspørgsmål?

52 BREAK 5 MIN.

53 THE WEATHER REPORT Brainstorming!!!

54 METODER TIL AT ÅBNE (DIVERGERE) Skal gøre deltagerne i stand til at slippe tøjlerne Skal virke motiverende Skal understøtte formålet og fokusspørgsmålet Skal gerne indeholde et element af leg 54

55 TRADITIONEL BRAINSTORM Formål: At skabe et stort antal ideer uden hensyn til, at nogle af dem vil være uanvendelige -> de giver inspiration til andre 4 Regler for brainstorm: Ingen kritik (vurdering foretages senere) Mange ideer (kvantitet vigtigere end kvalitet) Vilde ideer (virker fremmende på den kreative proces) Idéforbedring (der må bygges videre og kombineres) Fif: Start evt. med at lade alle lave en individuel brainstorm ( individuel tænketid ) - det bringer flest idéer på banen!! Det er vigtigt at fortsætte ikke bare vente på at den guddommelig inspiration kommer 55

56 IDÉBÅL Synliggør alle ideer og får dem tematiseret/grupperet Skaber et fælles overblik og gør ideer operationelle Fokusspørgsmål placeres i midten (oftest på gulvet) Arbejd selv tid på 5 minutter individuel idégenerering Den enkelte skriver egne ideer ned på papir (1 idé pr. papir med store bogstaver) og placerer dem rundt om fokusspørgsmålet Idéerne organiseres af deltagerne efter grupper/typer og der udarbejdes overskrifter (temaer) En fair proces (inkl. indledende instruktioner) tager minimum 1 time 56

57 FOKUSSPØRGSMÅL/CASE Hvordan får flere mennesker en større indlevelse når vi faciliterer for væksthuset? 57

58 IDÉBÅL ØVELSE

59 PRØVER TRE TEKNIKKER! 1. Traditionel brainstorming (på et fokus spørgsmål) (5 min. individuelt) + 10 min. sammen 2. Rolle perspektiv brainstorming som om du var en anden person?! 3. X-Y diagram (X/Y) (hurtig vurdering, vælge den bedste idé) 4. Cirkel teknik (15 min) (Try 3-4 ideas)

60 ØVELSE: IDÉBÅL CAMP FIRE OF IDEAS Fokus spørgsmål i midten af bordet Skaber overblik Individuel arbejdstid (5 min.) idégenerering Du skriver idéer ned, én på hvert skt. Papir (1 idé pr. post it Placerer idéer rundt om fokus spørgsmålet (10 min) En person og den næste, give plads, fortsætte proces! Senere: Ideer organiseres i grupper, typer og overskrifter

61 ROLE PERSPECTIVE Brainstorming med forskellige kort / roller Gentager processen fra traditionel brainstorming! (5 min. individuelt + 10 min i gruppen)

62 UDVÆLGE EN IDÉ

63 METODER TIL UDVÆLGELSE Skal hjælpe deltagerne til det svære i at vælge nogle ideer frem for andre (kill your darlings) Skal hjælpe med at undgå følelsesladede konflikter Skal understøtte formålet og fokusspørgsmålet Skal sikre at næste fase kan gennemføres Metode besluttes på forhånd 63

64 SWOT Det tager omkring 2-3 timer at gennemarbejde denne model Strengths Styrker Opportunities Muligheder Weaknesses Svagheder Threats Trusler S og W bruges til at vurdere interne styrker og svagheder O og T bruges til at vurdere muligheder og trusler som er i markedet og omgivelserne 64

65 EVALUERINGSSKEMA Vurderingskriterier a b c d e Sum OK Vægte Ide A Ide B Ide C X Kan udvides med en must have/showstopper kategori 65 samt et ekstra kommentarfelt til yderligere kvalificering

66 SELEKTIONSMATRIX Svær Implementerbarhed Let Lav Økonomisk gevinst Høj Ideerne placeres ift. hvor i skemaet de ligger (fx er de svære at implementere og har en høj nyhedsværdi skal den ligge hvor det røde kryds ses) Akserne vælges alt efter behov og problemstilling (hvordan vil man gerne skabe et overblik/udvælge over ideerne) Andre akser kan være: Tid, effekt, målopfyldelse, nyhedsværdi, brugsværdi for kunden mv. 66

67 FOKUSSPØRGSMÅL SELEKTIONSMATRIX Hvor let/svær er ideen at implementere? Hvor stor er den økonomiske gevinst ved en realisering af ideen? 67

68 INTO THE GRIT Y: værdi / implementering X: Nyhedsværdi

69 INTO THE GRIT - EXERCISE Brug evt. tape på gulvet eller væggen?! Placere idéer i aksen Diskutere jeres idéer ift. nyhed, værdi og implementering Hver gruppe: Præsentere 4-5 ideer for holdet!

70 SLUT