Large-Scale Change. Gå-hjem-arrangement på Spark

Transkript

1 Large-Scale Change Gå-hjem-arrangement på Spark

2 Hvad handlede dagen om? Gå-hjem-møde om Large-Scale forandringsprocesser Den 21. august inviterede Spark netværket til at udforske, hvad Large-Scale forandringsprocesser er, og hvad de kræver af os som facilitatorer. Dette dokument er en opsamling af eftermiddagens erfaringer og den meget interessante dialog, der foregik, som helt sikkert ikke stopper her. 2

3 Hvad indebærer det? Forandringer der.. Strækker sig over lang tid Involverer mange mennesker Har høj kompleksitet Er tvær-organisatorisk/sektor/ faglighed Dyrt Eksempler: - Arbejdsløshed - Bæredygtighed - Offentlige- Miljø - Demokrati-krise - Internationale markeder - IT - Finanskrise - Integration - Skolereform 3

4 Virkeligt succesfulde forandringer.. Tænkning Metode «For at forandring kan lykkes, skal mindst fire af boksene kunne afkrydses» Samfund/ System Organisation: Individ: Kilde: Boston Consulting Group 4

5 Spark De 3 forandringsniveauer Effekt Værdier, praksis, adfærd og kultur Kompetencer, design, processer, roller og ansvar Synlige, håndgribelige og fysiske systemer Indsats 5

6 Svært fordi... Nye typer af processer kalder på nye greb Mister/mangler overblik Nemt at miste pusten og mod Udfordret på bredden i krav til min rolle Reaktioner/modstand på alle niveauer Uklart mandat Manglende ressourcer Løsninger nemt for små Tager tid & behov NU Fra planned change til mere organiske processer Fra top down til samskabelse Fra expert til kollektiv intelligens Fra salg af budskaber til fælles historie fortælling Agilitet og prototyper Fra endimensionelt til multidimensionelt 6

7 Forandringslederens rolle - nye dimensioner og metoder Kommunikation på den brede palette: Virtuelt, visuelt, viralt Et meget længere flow - markant behov for at designe de lange forandringsprocesser Bygge autoritet i netværk og koalitioner Evne at skabe motivation og engagement i processen hos andre - også på afstand Forandre gennem andre - mere træning, mere netværk Stillingtagen - man kan ikke styre uden at vide hvor man vil hen Mere trompet!!! Det rigtige hold Mindre mandat - mere pirat! 7

8 Nye steder at hente inspiration Bevægelser Creative activism Kultur/kunst Habit design Start-up verden Agilitet og Scrum Hackerton Borgerlyst og samtalesaloner Mange af de små lokale initiativer under radaren 8

9 Design de bedste processer MILJØ Skab et passende fysisk og mentalt miljø for processerne og tænk i visuelle virkemidler som understøtter formål og proces METODER Udvælg de metoder og teknikker, både generiske procesdesigns og små procesøvelser, der kan sikre helhjertet involvering og forløse formålet FORMÅL Definer og valider processens formål, leverancer & succeskriterier PROCES DESIGN Design processen med et før, under og efter for at sikre den optimale dosis af tempo og refleksion, gruppe interaktion og individuelt arbejde, pause og hårdt arbejde MENNESKER Bring deltagerne ind i og igennem processen på bedst mulig måde og i rette roller passende til deres position, præferencer, relationer og den konkrete kontekst FØR BEVIDST DESIGN UNDER GOD FACILITERING EFTER OPFØLGNING PÅ RESULTATER 9 Kilde: Elvang & Skalts, Børsens Ledelseshåndbøger

10 Hvorfor facilitering? Fra deltagerne på Gå-hjem-mødet Når man først har oplevet effekten, så er det svært at undvære Procesarbejde er vigtigt for at skabe ejerskab Man kan ikke facilitere sig selv Tvinge nogle overvejelser omkring formålet, forventninger Det er den mest effektive måde Sikre udveksling og deltagelse i rummet Flytte medarbejderne - skabe forankring/ mening Inkluderende Gøre noget sjovere Hvad er ellers vigtigt? Klæ på - forventningsafstemning Tænke på hvem menneskerne er Som intern konsulent skal man være meget tydelig på rollen og klar over sin magt At kende sine egne styrker og svagheder som facilitator Være klar til at afvige fra egen plan - en dynamisk stil Lave kobling mellem organisationens strategi og forandring på mikroniveau Forberede og motivation af deltagere: hvorfor dig?! Du kan! Vi vil dig! 10

11 Hvad facilitering også burde indebære Ideer fra gå-hjem-mødet Kommunikation: - Hvordan når man ud til mange? - Hvordan sikrer man feedback I vores tilgang: - Melde tillid ud til deltagerne - Er den viden og de kompetencer, vi skal bruge, tilstede i rummet? Mediation og konfliktmægling - Hvordan kan man facilitere gruppedynamikker i positiv retning? 11