Kvalitetsudvikling og Projektledelse

Transkript

1 1 Studieguide for Kvalitetsudvikling og Projektledelse Kandidat i Fysioterapi Obligatorisk, modul 3 Målgruppe: Studerende optaget på kandidatuddannelsen i Fysioterapi De studerendes forudsætninger: Opfylder optagelseskriterier for kandidatuddannelsen i Fysioterapi. Modulbeskrivelse: Modulet dækker to overordnede temaer: Kvalitetsudvikling med fokus på sundhedsvæsenet og projektledelse med fokus på anvendelse af projektledelse i en kompleks organisation som sundhedsvæsenet. Der undervises selvstændigt i hhv. kvalitetsudvikling og projektledelse, men med løbende inddragelse af elementer fra begge områder. Modulet omfatter således: Gennemgang af metoder, videnskabsteoretiske modeller og centrale begreber indenfor kvalitetsudvikling i Sundhedsvæsenet. Gennemgang af metoder til monitorering og evaluering af kvalitet i behandlingen ud fra et ledelses, behandler og patient perspektiv. Introduktion til sammenhæng mellem kvalitet, patientsikkerhed og økonomi. Gennemgang af værktøjer, teorier og modeller til projektledelse Diskussion af projektledelse ifm. projekter til kvalitetsudvikling. Omfang: Modulet er på 15 ECTS (her af er 3 ECTS knyttet til afleveringen af plan for 2. års opgaven). Kriterier for udtømmende målopfyldelse til karakteren 12: For at kunne opnå karakteren 12; den fremragende præstation, skal den studerende udtømmende demonstrere de i modulet beskrevne kompetencemål med ingen eller få uvæsentlige mangler.

2 2 Kompetencemål for modulet: o Med fokus på kvalitetsudvikling i sundhedsvæsenet forventes den studerende ved kursets afslutning at have o Viden og forståelse for de centrale begreber indenfor kvalitet og sikkerhed i patientbehandlingen o At kunne anvende denne viden til at identificere centrale problemstillinger indenfor eget fagområde hvor løbende kvalitetsudvikling er en central del af arbejdet o Viden om og forståelse for forskellige videnskabelige metoder indenfor natur-, human- og samfundsvidenskab, som anvendes til monitorering og analyse af kvalitet sikkerhed i patientbehandlingen o Viden om og forståelse for anvendelse af resultater af analyser om monitorering til iværksættelse af kvalitetsudviklingsprojekter indenfor eget fagområde o Med fokus på projektledelse i sundhedsvæsenet med særlig relation til kvalitetsudvikling forventes den studerende ved kursets afslutning at kunne: o Definere projektets formål og mål o Strukturere projekter i hovedforløb og indsatsområder o Udarbejde en milepælsplan og udarbejde procedurer monitorering af projektets fremdrift inkl. Milepæls- og aktivitetsansvarskort o Gennemføre en interessentanalyse o Gennemføre en usikkerheds-/risikoanalyse o Udarbejde projektbudget og detailplan for projektet o Udarbejde en kvalitetssikringsplan for projektet o Udarbejde plan for kommunikation og teambuildingsaktivitet Undervisnings- og arbejdsformer: Teoriundervisning: Undervisningen består af en kombination af forelæsninger, diskussion i hele klassen hvor centrale temaer i de enkelte temaer bearbejdes yderligere, gruppearbejde hvor de studerende arbejder med specifikke opgaver og temaer samt individuel opgaveløsning. Der anvendes "blended learning" dvs. en kombination af fysisk tilstedeværelse i klasserummet og virtuel undervisning. Tidsmæssig placering: 2. semester, 1. modul. Modulet starter d. 31. januar og slutter d. 31. marts 2012 (uge 5 til og med uge 13, 2012) Prøveform og bedømmelse: Modulet består af 1 læringsprøve, én aflevering af plan for 2. studieår og en skriftlig prøve med intern censur. Lærings prøver Den formative prøve består af en beskrivelse af et eller flere centrale begreber inden for metodelære indenfor kvalitetsudvikling (af omfang svarende til et Wikipedia opslag, men med en kritisk analyse af muligheder og begrænsninger ved de anvendte metoder). En liste over begreber lægges på blackboard, og den studerende vælger frit tema indenfor de definerede emner for hver af de to opgaver. Prøven afleveres på blackboard mandag d. 27. februar inden kl.

3 3 12. Besvarelsen forventes ikke at overstige 5000 anslag (eksklusive referencer) og begrundes i relevant litteratur. Den endelige studieplan for 2. år afleveres senest d. 23. marts inden kl. 12. Afsluttende prøve Der aflægges en afsluttende skriftlig prøve dækkende både kvalitetsudvikling og projektledelse. Den studerende vil via black-boardet få beskrevet et case hvor er nærmere evaluering af kvaliteten er relevant. Det kan dreje sig om eksisterende procedurer så vel som indførelse af nye metoder eller teknologier. Den studerende skal udarbejde en projektplan for hvorledes den beskrevne problemstilling kan afklares. Valg af design, målemetoder og indikatorer skal begrundes og en implementeringsplan skal skitseres. Eksamensformen er skriftlig, hvor den studerende modtager opgaven fredag d. 22. marts kl og afleverer den elektronisk på blackboard en uge senere d. 30. marts kl Besvarelsen forventes ikke at overstige anslag svarende til ca sider. Prøven, bedømmes ved intern censur med karakter efter 7-skalaen. Den studerende vurderes på: o evnen til at diskutere begreber indenfor kvalitetsudvikling, monitorering og projektledelse i en videnskabelig kontekst o evnen til at formidle begreber og metoder indenfor kvalitetsudvikling, monitorering og projektledelse Reeksamen Hvis den studerendes projekt for specialet vurderes til ikke-bestået (karakter mindre end 2) gives mulighed for ændring/forbedring efter skriftligt feedback fra eksaminator og censor. Det reviderede essay skal herefter være afleveret senest 15. maj Modulansvarlig Knut Borch-Johnsen, Professor, Forskningsinitiativet for for Sundhedstjenesteforskning, Syddansk Universitet, J.B.Winsløwsvej 9B, DK-5000 Odense C, Tlf: , mobil , kborch-johnsen@health.sdu.dk Tovholdere Knut Borch-Johnsen, Professor, Forskningsinitiativet for for Sundhedstjenesteforskning, Syddansk Universitet, J.B.Winsløwsvej 9B, DK-5000 Odense C, Tlf: , mobil , kborch-johnsen@health.sdu.dk Pernille Eskerod, Professor mso, Institut for Ledelse og Virksomhedsstrategi, Syddansk Universitet, Sdr. Stationsvej 28, DK-4200 Slagelse, Tlf: , pernille@sam.sdu.dk

4 4 Undervisere: Knut Borch-Johnsen, Professor, Forskningsinitiativet for for Sundhedstjenesteforskning, Syddansk Universitet, J.B.Winsløwsvej 9B, DK-5000 Odense C, Tlf: , mobil , Erik Hollnagel, Professor, Forskningsinitiativet for for Sundhedstjenesteforskning, Syddansk Universitet, J.B.Winsløwsvej 9B, DK-5000 Odense C, Tlf: , mobil , Kim Rose Olsen, Adjunkt, Afdelingen for Sundhedsøkonomi,, Institut for Sundhedstjenesteforskning, Syddansk Universitet, J.B.Winsløwsvej 9B, DK-5000 Odense C, Lise Lodsgård, Studielektor, Institut for Ledelse og Virksomhedsstrategi, Syddansk Universitet, Sdr. Stationsvej 28, DK-4200 Slagelse, Tlf: , Lærebøger: Mainz J, Bartels P, Bek T, Møller Pedersen K, Krøll V, Rhode P. Kvalitetsudvikling i Praksis, Munksgaards Forlag 2011 (431 sider) Andersen ES. Rethinking Project Management An Organizational Perspective, Pearson Education, London 2008 (312 sider). Der anvendes I undervisningen desuden artikler knyttet til de enkelte emner. Referencerne lægges ud på Blackboardet, hvor efter de studerende selv indhenter litteraturen elektronisk via databaser på SDU s bibliotek. Bilag: LEKTIONSPLAN / oversigt over modulet

5 5 Uge 5 - U74 Indhold Underviser Litteratur Tirsdag d. 31. Januar Kl Kl Introduktion til modulets forløb, pædagogiske metoder, opgaver i modulet og afsluttende opgave Hvad er kvalitet og kvalitetsudvikling Kvalitetsudvikling i Sundhedsvæsenet i historisk lys internationalt og nationalt Studieordning for kandidatuddannelsen i fysioterapi Modulbeskrivelse for modul 1 Kvalitetsudvikling i praksis, Kap. 1 og 2 Kl Basale begreber i kvalitetsudviklingen. Gruppearbejde Onsdag d. 1. februar Introduktion til Projektledelse. Projektbegrebet. Projektledelsens historie og udvikling. Organisationsperspektivet. Forløb, pædagogiske metoder og opgaver i emnet. Rethinking Project Management kap. 1 Torsdag d. 2. februar Kl Introduktion til Projektledelse. Projektbegrebet. Projektledelsens historie og udvikling. Organisationsperspektivet. Forløb, pædagogiske metoder og opgaver i emnet. Rethinking Project Management kap. 1 Uge 6 - U74 Indhold Underviser Litteratur Tirsdag d. 7. februar Kl Rammer og metoder til sikring af kvalitet i behandlingen Kvalitetsudvikling i Praksis Kapitel 3-8 Onsdag d. 8. feruar Kl At sætte rammen for projektet. Projektets formål og mål. Interessentanalyse. Rethinking Project Management kap. 2 Torsdag d. 9. februar At sætte rammen for projektet. Projektets formål og mål. Interessentanalyse. Rethinking Project Management kap. 2

6 6 Uge 7 - U74 Indhold Underviser Litteratur Tirsdag d. 14. februar Onsdag d. 15. februar Om at tage korrekte beslutninger. Beslutningsteori fra Normativ beslutningsteori (homo economicus), til deskriptiv beslutningsteori (satisfiicing,naturalistisk beslutningstagen, ETTO) Professor Erik Hollnagel, Sundhedsvæsenet, Institut for Sundhedstjenesteforskning, SDU Edwards Klein Simon Lindblom Hollnagel (Lægges på BlackBoard) Planlægning, organisering og bemanding af projektet. Milepælsplanlægning. Ledelse og Virksomhedsstrategi Rethinking Project Management kap. 3 og 4 Torsdag d.16. februar OBS: Der er et forsøg med Ewa Roos i Frokostpausen! Planlægning, organisering og bemanding af projektet. Milepælsplanlægning. Ledelse og Virksomhedsstrategi Rethinking Project Management kap. 3 og 4 Uge 8 - U74 Indhold Underviser Litteratur Tirsdag d. 21. februar Onsdag d. 22. februar Den Danske Kvalitetsmodel, Kliniske databaser, Monitorering af kvalitet, Akkreditering Kvalitetsudvikling i praksis Kapitel 9-13 Kvalitetsudvikling og incitamenter Adjunkt, Kim Rose Olsen, Afd. For Sundhedsøkonomi, Institut for Sundhedstjenesteforskning, SDU Torsdag d. 23. februar Kvalitetsudvikling i Praksis Kapitel At kunne detailplanlægge, styre og følge op. Projektkommunikation. Rethinking Project Management kap. 5. Note om facilitering lægges på BlackBoard.

7 7 Uge 9 - U74 Indhold Underviser Litteratur Tirsdag d. 28. februar Målinger og indikatorer. Hvad er en måling? Træge og ledende indikatorer. Vurdering og bedømmelse heuristikker Professor Erik Hollnagel Sundhedsvæsenet Tversky & Kahneman Hollnagel Hopkins Hale (Safety Science, SI) (Lægges på BlackBoard) Onsdag d. 29. februar Patientsikkerhed at forstå hvad der sker - 1 Klassisk hændelsesanalyse ( f.eks. RCA og MTO) Professor Erik Hollnagel Sundhedsvæsenet Kvalitetsudvikling i praksis, Kapitel 14 &15 VA Rollenhagen Lægges på BlackBoard Torsdag d. 1. marts At kunne tilrettelægge hensigtsmæssige teambuildingsaktiviteter. Samarbejdstræning. Rethinking Project Management kap. 6. Note om samarbejdsudvikling lægges på BlackBoard. Uge 10 - U74 Indhold Underviser Litteratur Tirsdag d. 6. marts At kunne identificere vigtige ledelsesopgaver og give forslag til, hvordan de håndteres. Ledelse og Virksomhedsstrategi Rethinking Project Management kap. 7. Artikel: ledelse i kompleksitet. Lægges på BlackBoard. Onsdag d. 7. marts At kunne identificere vigtige ledelsesopgaver og give forslag til, hvordan de håndteres. Ledelse og Virksomhedsstrategi Rethinking Project Management kap. 7. Artikel: ledelse i kompleksitet. Lægges på BlackBoard. Torsdag d. 8. marts Monitorering af kvalitet baseret på rutinemæssigt opsamlede data i sundhedsvæsenet (LPR, sygesikringsdata, lægemiddelregisteret, registerkobling etc.) Epidemiologiske metoder i kvalitetsarbejdet Kvalitetsudvikling i Praksis Kapitel 9 Øvrig litteratur lægges på BlackBoard d. 1. marts

8 8 Uge 11 - U74 Indhold Underviser Litteratur Tirsdag d. 11. marts Kvalitetsudvikling i et fysioterapeutisk perspektiv Særlige udfordringer og opgaver Øvelser Og Fysioterapeut, ph.d.-studerende Tonny Jæger Pedersen, Odense Universitetshospital Svendborg/Forskningsinitiativet for Kvalitet i Sundhedsvæsenet, SDU Lægges på BlackBoard d. 8. marts Onsdag d. 12. marts Kvalitetsudvikling og ledelse Kvalitetsudvikling i praksis Kapitel 18 og 21 Torsdag d.13. marts Opsamling på projektledelse - forberedelse til EKSAMEN Uge 12 - U74 Indhold Underviser Litteratur Tirsdag d. 20. marts Onsdag d. 21. marts Kl Kl Patientsikkerhed at forstå hvad der sker - 2 (Nyere metoder: resilience engineering, funktionel variabilitetsanalyse) Risiko og sikkerhed fra reaktiv (Sikkerhed I) til proaktiv (Sikkerhed II) Opsamling på kvalitetsdelen Forberedelse til eksamen Professor Erik Hollnagel, Sundhedsvæsenet, Institut for Sundhedstjenesteforskning, SDU Professor Erik Hollnagel, Sundhedsvæsenet, Institut for Sundhedstjenesteforskning, SDU Viskum B (2011): Rapport om medicinafstemning Kvalitetsudvikling i Praksis, Kap. 20 Nemeth et al. (2011) Resilience is not control. Healthcare, crisis management and ICT. Cognition, technology and work. Torsdag d.22. marts Kl Opsamling på projektledelse - forberedelse til EKSAMEN Kl Evaluering af modulet Studielederens time Studieleder Hans Lund Kandidatuddannelsen i fysioterapi.