Lean filosofien og administrative Lean-værktøjer

Transkript

1 Lean filosofien og administrative Lean-værktøjer

2 Hvad er Lean? Lean er en produktions- og ledelsesfilosofi, der oprindeligt stammer fra den japanske bilindustri (Toyota). Lean produktion er trimmet produktion. Der produceres kun det kunden efterspørger. Lean er en kultur på arbejdspladsen hvor vi alle: Vil gøre vort arbejde bedre Tænker i forbedringer Producere med stadig mindre spild.

3 Hvordan bliver vi LEAN Lean er en metode (filosofi) til at optimere det daglige arbejde, så der skabes mest muligt værdi for kunderne med mindst muligt spild. Lean handler om forebyggelse og forbedringer. Spild og uhensigtsmæssigheder skal elimineres. Løbende forbedringer skal sikre forsat værdi for kunderne. Lean kræver involvering. Medarbejderne skal have mulighed for at løse problemerne, da det oftest er dem, der kender problemernes årsag. Der er behov for hurtigere beslutninger, derfor delegering hvor det er muligt, så der kan ageres på lokalt niveau. Med Lean stræbes der efter reduktion af den samlede tid, det tager at levere en ydelse

4 TRAP OTU TSUNAMI MOMS YARIS LITRA SAP RDS MD BOGIER MUDA ATC LEAN B93 Spild Overbearbejdning Fejl Overproduktion Lager Uhensigtsmæssigt Ventetid procesforløb Transport

5 Udvalgte Lean-værtøjer 5S Orden giver overblik Standarder sikre et ensartet produkt VSM processen fra leverandør til kunde bliver synlig Kaizen - Løbende forbedring arbejdsplads og proces, udvikles og optimeres Mål- og resultatopfølgning at vi er bedre i dag end i går

6 Introduktion til 5S

7 5S i Klargøring Det betyder 5S Sorter og smid ud Sæt ting på plads Systematisk rengøring Sortér og smid ud Selv-disciplin Sæt i orden Standarder Selvdisciplin Standarder Systematisk rengøring

8 Sortér og smid ud Fjern unødvendige ting Del op, hvad der er funktionelle dele, defekte dele og affald Ryd op efter dig når du er færdig med et stykke arbejde Bidrag til at afmærkninger bliver tydelige og aktuelle Systematiser affaldssortering Sortér og smid ud Sortér og smid ud Sæt i orden Selv-disciplin Systematisk rengøring Standarder

9 Sæt i orden Ting, der bruges mest skal opbevares tæt på arbejdspladsen Pladser til værktøjer, nye og brugte reservedele skal være tydelig afmærkede Bidrag til orden, sæt ting der ikke er i brug, på den markerede plads Fuld tilgængelig af ting og viden der skal bruges Respekter gangarealer og øvrige arbejdsområder Sæt i orden Sortér og smid ud Sæt i orden Selv-disciplin Systematisk rengøring Standarder

10 Systematisk rengøring Hold arbejdspladsen ren og pæn Udstyr og værktøjer rengøres efter brug (og hænges på plads). Kost, skovl og andre midler Tøm affaldsbeholdere efter behov og til tiden! Værnemidler skal være tilstede og opbevaret rigtigt Rengøring Sortér og smid ud Sæt i orden Selv-disciplin Systematisk rengøring Standarder

11 Standardiser Synligt og uddelegeret ansvar for 5S Synligt hvornår og hvordan der skal gøres rent Er sikkerhedsmarkeringer tydelige og vedligeholdte Er der løbende forbedringer af standarder Omsæt løbende forbedringer til standarder Standardiser Sortér og smid ud Sæt i orden Selv-disciplin Systematisk rengøring Standarder

12 Selvdisciplin Sæt dig godt ind i vores 5s-mål og resultater Brug 5s audits til ny aftaler om tiltag Deltag aktivt i 5s arbejdet Følg de angivne standarder Overhold gældende sikkerhedsregler Sortér og smid ud Selv-disciplin Sæt i orden Standarder Systematisk rengøring Det drejer sig om dig, det du gør, og hvordan du gør det i det daglige.

13 KAIZEN Løbende forbedringer

14 Kaizen Kaizen = Løbende forbedringer Kultur på en arbejdsplads, hvor alle medarbejdere hele tiden er involveret i at finde på nye, smartere måder at gøre tingene på styret af de opstillede mål.

15 Formålet med Løbende forbedringer Til at synliggøre og understøtter en løbende forbedringskultur, hvor alle udtænker og gennemfører løbende forbedringer anvendes Tags. Tags er mærkesedler, som bruges til at beskrive problemer og dokumentere forbedringsforslag Formålet med Tags er at... beskrive konstaterede problemer dokumentere et forslag til forbedring sikre at en ansvarlig udpeges med henblik på at gennemføre forbedringen der fastlægge termin for gennemførelsen etablere en systematisk og konsekvent metode for registrering og gennemførelse af forbedringsforslag

16 Lean. En quickguide om Tag

17 En proces er... en kæde af aktiviteter, en værdikæde, der sker for at skabe noget værdi for kunden. Ankomst i spor 31 Vask Rangering Aktiviteter Rangering Overlevering Forsyning: Toilet Diesel Vand Luft Toilettank tømmes Toilettank 40% Toilettank 100% Max drift Energi Slidtage Vedligehold

18 Derfor skal vi bruge Tags. En Tag giver medarbejderen mulighed for at forbedre vores processer, og for at gøre DSB til en bedre arbejdsplads. Vi skal vide, hvor processerne ikke fungerer godt nok, for at gøre vores produkter bedre. Bag ethvert produkt eller en ydelse ligger en række processer. Gode processer leverer gode produkter - dårlige processer dårlige produkter!

19 En tag beskriver et problem i en proces Taggen holdes op imod værdikæden, for at se hvor den påvirker / kan gøre noget bedre, lettere, hurtigere eller billigere. Ankomst i spor 31 Vask Rangering Aktiviteter Rangering Overlevering Forsyning: Toilet Diesel Vand Luft Toilettank tømmes Toilettank 40% Toilettank 100% Max drift Energi Slidtage Vedligehold

20 PDCA Plan, Do, Check, Act

21 PDCA FAKTA! Fasthold løsning (A = Act) Beskriv problem/ Aktivitet Afdæk årsag Planlæg og Analysér (P = Plan) Fasthold løsningen / Standardisering Find løsning Planlæg udførelse Virker det - følg op på løsningen Gennemfør løsning Virker det - følg op på løsningen (C = Check) Gennemfør løsning (D = Do)

22 Sådan udfyldes en tag. Udfyld hovedet. Fokusér på problemet og beskriv det som du oplever det. Find årsagen til problemet. Tænk dybere, prøv at komme helt ind til sagens kerne. Se det i flere perspektiver og fra flere sider. Brug kollegerne eller Lean-gruppen, og husk at udfordre jer selv.

23 Sådan udfyldes en tag. Taggen er din hjælp til at finde den gode løsning på problemet. Hvis du har en mulig løsning, skriv den her. Kig jævnligt på de Tags, der hænger på tavlen. Kan det bidrage til det bedre, så skriv dine kommentarer på.

24 Taggens liv i Plan fasen. Når en ny Tag er hængt op på tavlen, behandles taggen på førstkommende tavlemøde. På mødet besluttes det om taggen skal gennemføres og hvem der skal arbejde med taggen (P-D-C-A). Taggen sættes i holderen PLAN. Herefter skal den ansvarlige sikre fremdrift og- 1. finde frem til problemets reelle årsag(er) 2. komme med forslag til løsninger 3. sammen med lederen vurdere løsningens effekt og omkostninger På tavlemødet drøftes de forskellige løsninger, og den bedste vælges. Herefter fortsætter taggen til Do -fasen

25 Det er ledelsens ansvar at sikre, at løsningens effekt og omkostninger vurderes Investeringen i materialer og tid. Nye udgifter, abonnementer, strøm, licenser, vedligehold, løbende reinvesteringer mv. Initialomkostninger ( undersøgelser, eksterne konsulenter, møder mv.) Model til målinger af effekt, både før og efter tiltaget er gennemført: datagrundlag, tider, kapacitet, økonomi.

26 Taggens liv Do fasen. Der vælges en Tovholder der gennemfører Do fasen. Aktiviteter skrives i Do Husk en ansvarlig og tidsfrist for hver leverance. Lav hellere flere små milepæle, og del store aktiviteter op i mindre. Det letter målopfyldelsen. Senest 2 måneder fra igangsættelsen, skal Taggen være gennemført, dvs. afsluttet og evalueret.

27 Taggens liv Check fasen. Effekten kontrolleres. Det er vigtigt med en førog eftermåling hvor der bruges samme målemetode. Skal være fastlagt tidligt i forløbet. Evaluer på om resultatet er tilfredsstillende, eller en OM ER. Husk at indføre tiltaget som standard og få tilrettet dokumentationen. Taggen afsluttes på et Tavlemøde, hvor der er accept af, at problemet er løst i tilstrækkeligt omfang.

28 Taggens liv Act fasen. Aftal en dato eller tidsrum, hvor der følges op på, at vi gør som vi har aftalt! Er alt vel, så lukkes Taggen. Ellers må vi finde en anden måde at løse problemet på.

29 Se info på bagsiden

30 Hvad er målstyring? Målstyring er ledelsens værktøj. Målstyring viser: hvordan vi bedst skaber værdi for kunderne hvordan vi ønsker at DSB skal udvikle sig hvordan det går med at leve op til målene

31 Hvordan bruger vi målstyring? Måleresultaterne giver os en status, som fortæller os: o o om vi er på rette kurs, eller om vi skal korrigere processerne, så kunderne ikke oplever fejlene Status på målene skal opdateres med passende mellemrum: o o nogle gange har vi brug for en løbende status, så vi kan rette fejl, før kunderne generes af fejlene andre gange kan vi nøjes med en månedlig status, fx om vi når målet for gennemførte tags

32 Mit bidrag til at målene opfyldes? Først og fremmest skal alle kende afdelingens mål og vide, hvordan det går med at opfylde målene. Hvis vi ikke når målene, er der behov for, at alle medarbejdere: tænker over, hvilke processer mv. der er skyld i, at målene ikke nås skriver en Tag om de problemer, de oplever evt. også med et forslag til en løsning er indstillet på at arbejde på en anden måde, så vi undgår at problemet gentager sig

33 Formålet med mål- og resultatopfølgning er at:...målstyring og resultatopfølgning bliver grundlaget for arbejdet...arbejdet udføres ensartet, systematisk og hensigtsmæssigt...tydeliggøre sammenhængen mellem mål, milepæle og aktiviteter...synliggøre mål, resultater og fremdrift