Mellemrum, modernisering og mageløse metoder Henning Jørgensen Professor CARMA, Aalborg Universitet Vejle Kommune, 6. september 2018
MELLEMRUM Sprogligt (malplacerede) mellemrum: kalvelever eller kalve lever Engelsk: gap, space the time lag between cause and effect Dansk: et brydningfelt (i tid) en plads (rum) en mental nødvendighed 2
Mellemrum skal være Som pauser i musikken Fysiske mødesteder / oaser Dialoger med andre Koblinger af mennesker og organisationer Væk fra den accellerende tid 3
4
MELLEMRUM 5
FRA MELLEMRUM til BYRUM 6
MELLEMRUM Medarbejdere: mellem fag og fornyelse (fyldt med viden, kunnen, erfaring, fordybelse, refleksion) Ledelse: mellemledelse (hvor ledelsesrum også skal kvalificeres) Organisation: fornuftige forandringer 7
MELLEMRUM? Altid mellemrum før og efter tankestreg! Mellemrum er resonans og reflektion Giver vi os selv mellemrum nok? Får vi mellemrum fyldt rigtigt ud? Hvordan kobler vi rum og mennesker? - Hvordan skaber vi noget nyt? 8
Koblinger, krav og behov Stigende krav om at gå på tværs af siloer Stigende krav om tværfaglighed Stigende krav om ydelser Stigende behov for koblinger af folk, forståelser og forbindelser for at løse wicked problems Men vi bliver stadig målt i egen silo (NPM) 9
NPM som forvaltningsregime Effektivitet og efficiens som værdigrundlag Markedsmæssiggørelse og managementgørelse Diskretion for de ansatte reduceret (instrukser, manualer og standardiseringer tager over) Økonomiske incitamenter vigtig styringsform Omorganiseringer et vedvarende reformtræk 10
Dagens nye organisationsopskrifter Samskabelse (ko-produktion af service) Kerneopgaven (fælles forståelse af opgaven) Tværgående ledelse (af kerneopgaven) Formodede nøglefaktorer for virksomhedens sociale kapital : - tillid - retfærdighed - samarbejdsevner 11
Samskabelse alle med 12
Samskabelse Nyt begreb for opgave- og problemløsning i tæt samarbejde med borgere og brugere Forventes at øge servicens kvalitet og løse lokale problemer Forventes at øge tilfredsheden med kommunale aktiviteter Forventes at øge sammenhængskraften i lokalsamfundet 13
Kerneopgaver Defineres oftest som værende lig forståelse af organisationens mål eller begrundelse Del af social kapital -diskussionen, hvor fælles forståelse hos ansatte giver samarbejdsevner Meget ledelsesdefineret (som begreber om formål, mission, the primary task osv.) Næppe et begreb, der indfanger medarbejdernes tillagte mening i arbejdet eller skaber det 14
Besværligheder for samarbejde på tværs i dag Usikkerhed hos individer og grupper om opgaver, ansvar og mulige konsekvenser Forskelligt sprog, forskellige kulturer og interesser Spændinger mellem grupper og institutioner, monopoliseringsforsøg og revierkampe Organisatoriske dilemmaer også central styring Ledelsesmæssig hierarki- og værktøjsbinding (NPM) 15
Koblingskompetencer - et alternativ 16
Funktionelle hensyn Brobygger-funktion Kommunikator-funktion Koordinator-funktion Kooperations-funktion 17
Koblingskompetencer er sættet af kommunikative, koordinerende og kooperative evner og færdigheder, der skal til for at få bragt aktører sammen om grænsekrydsende arbejde i det offentlige 18
Kvalificeringselementer Brobygning (netværksarbejde) Kommunikation (meningsuniverser og oversættelse af talemåder) Koordination (afstemme adfærd) Kooperation (få aktører forpligtet) 19
Sværmintelligens Kollektiv visdom skal løse handleproblemer Kognition (samtænkning) Koordination (samordning) Kooperation (samarbejde) 20
KvaliNord 21
MELLEMRUM skal være Afstandsformindskelse: nedbryde professionelle skel, nedbryde myter om hinanden nedbryde distancer Brobygning Afsæt for kobling af kompetencer 22