Samarbejde En engelsk digter har engang sagt: No man is an island. Det er et billede på, hvordan intet menneske kan stå alene. Alle mennesker har brug for samvær og nærvær, fornemmelsen af at høre til, være sammen og dele vores liv og oplevelser med nogen. Det ligger i vores natur, at vi ikke kan klare alt alene og har brug for andre. Samarbejde er en naturlig del af det at leve i fællesskab med andre. Men fordi mennesker er forskelligt anlagt og har forskellige holdninger, kan samarbejde både være udfordrende og styrkende, krævende og givende. Forfatter: Carsten Hansen Kom godt i gang For at få det fulde udbytte af dit arbejde med dette tema er det nødvendigt, at du forbereder dig. Det kan du gøre på mange måder, men her får du nogle forslag til, hvordan du kan gribe det an. Læs målene for temaet Formålet med dette tema er, at du selv bliver i stand til at fungere i forskellige samarbejdssituationer.
Målet med temaet er: At du kender forskellige typer samarbejde og kan forklare, hvilke samarbejdsprocesser der findes. At du ved, hvilke udfordringer der kan opstå i samarbejdet, og kender de forskellige redskaber, du kan bruge til at løse dem. At du har kendskab til Adizes og Belbins rolleteorier og selv bliver i stand til at samarbejde med andre. Brainstorming [Foto udeladt] Tænk på sidste gang, du skulle arbejde sammen med nogen. Hvem var det? Hvad arbejdede I sammen om? Hvordan gik det? Var der noget, der var svært? Hvad og hvorfor? VØL-skema Læs målene for temaet igen. Anvend VØL-skemaet Samarbejde. Udfyld kun første og anden kolonne i VØL-skemaet. Vent med at udfylde resten af skemaet, til du skal evaluere forløbet.
Fagudtryk Lær temaets vigtigste fagudtryk at kende. Brug et ordkendskabskort, eller forklar ordene i din egen ordbog. Temaets vigtigste begreber Samarbejde Tværfagligt samarbejde Dialog Rolletyper Gruppedynamik Samarbejde Samarbejde betyder helt enkelt at arbejde sammen med nogen. Næsten uanset hvor du er, om det er i skolen eller på arbejdet, skal du kunne samarbejde med andre. Samarbejde kan være en rigtig god oplevelse, fordi man oplever, at man klarer tingene bedre som gruppe. Men det kan også være en udfordring, fordi vi har forskellige måder at løse opgaverne på. Formålet med at læse denne tekst er, at du ved, hvad der skal til, før man kan kalde noget for et samarbejde og at du får redskaber til at forstå, hvad der sker i et samarbejde. Læsemål At du ved, hvad en samarbejdsproces er. Når du ved det, kan du også forklare hvad der skal til før man kalder det et samarbejde. At du ved, i hvilke situationer vi samarbejder, og hvad der rent faktisk kræves for at få et samarbejde til at lykkes.
At du kender de roller, der kan være i et samarbejde. Samarbejde hvor? Vi samarbejder i mange forskellige situationer både privat, i skolen og på arbejdet. At samarbejde handler om at arbejde sammen mod et fælles mål og finde en løsning. De mål kan være meget forskellige. På arbejdspladsen skal man kunne samarbejde med sine kollegaer. Ansatte i en børnehave skal f.eks. samarbejde med kollegaer om børnene. De skal samarbejde med børnene om lege, og de skal samarbejde med forældrene og fortælle, hvordan det går med børnene. Der findes mange type opgaver, som kun kan løses, hvis man er flere om dem. Det kan være opgaver, der kræver flere personer, fordi det ikke er fysisk muligt at klare dem alene. Det kan også være opgaver, der kræver forskellige fagpersoner, som har forskellig viden eller kompetencer inden for et bestemt område. En tjener på en restaurant har f.eks. brug for en kok, der laver maden; ellers er der jo ikke noget at servere. Samarbejde kan også foregå med folk uden for ens egen arbejdsplads. For eksempel skal plejepersonalet på et hospital også samarbejde med pårørende til en patient, ligesom en kontormedarbejder skal samarbejde med en ekstern leverandør, som bidrager til at udvikle et produkt eller afvikle en service. Derhjemme kan man samarbejde om de praktiske, huslige opgaver som f.eks. at købe ind eller at tage opvasken. Du har sikkert også samarbejdet med dine venner om at få noget hyggeligt ud af en fredag aften.
I skolen samarbejdes der ofte om løsning af forskellige opgaver i grupper. I klassen kan man f.eks. samarbejde om konkrete opgaver, der skal afleveres, men man kan også samarbejde om at skabe en god stemning i klassen. [Foto udeladt] Gruppearbejde kan være en virkeligt god proces, hvis alle bidrager. Når flere bidrager til arbejdsprocessen, kan man løse en opgave meget bedre, end hvis man var alene, fordi der kommer flere input, og fordi man får anskuet opgaven fra flere vinkler. Men gruppearbejde kan også være ret tungt. Der kan være forskellige faktorer eller forhold, der gør, at gruppearbejdet ikke fungerer, f.eks. fordi kun få i gruppen bidrager, eller fordi der er én, der gerne vil styre det hele. Hvis et gruppearbejde skal lykkes, er det derfor vigtigt: at alle er enige om målet at alle giver plads til hinanden at alle lytter til hinanden at alle får mulighed for at sige deres mening at alle får mulighed for at bidrage at alle viser respekt for hinanden. Tværfagligt samarbejde Tværfagligt samarbejde er, når medarbejdergrupper med forskellige faglige baggrunde arbejder sammen mod et fælles mål. Ideen med tværfagligt samarbejde er, at hver faggruppe bidrager med det, som de kan og ved noget om. Det kan være en stor styrke, fordi man her tilfører forskellig viden til samarbejdet og derfor får forskellige bidrag til løsningen af opgaven. På et plejecenter kan
der f.eks. være ansat social- og sundhedshjælpere, der samarbejder med sygeplejersker eller ergoterapeuter. Men det kan også være en udfordring at arbejde tværfagligt, fordi de forskellige faggrupper enten ser forskelligt på tingene, har forskellige arbejdsmetoder eller måske har fordomme om hinandens arbejde. [Foto udeladt] Hvis et samarbejde skal lykkes, kræver det, at ansvaret for at nå det fælles mål bliver fordelt. Det betyder, at der ikke kun er én, der bestemmer eller styrer det hele, men at alle får mulighed for at bidrage. Dette sikres bedst gennem en god dialog. Dialog er et vigtigt redskab, når der skal samarbejdes, fordi det kan bidrage til, at alle føler, at de bliver hørt og forstået rigtigt, og kan mærke, at de bidrager til opgaveløsningen. Gode råd til en god dialog Stil åbne spørgsmål Åbne spørgsmål er dem, der starter med hv-ord, f.eks. Hvordan kan det være, at du har det sådan? Lyt til svaret Ofte har vi travlt med at tænke på, hvad vi selv skal sige, frem for at lytte til andre. Det kræver øvelse at blive en god lytter. Tænk på, hvordan du selv vil have det, hvis ingen lyttede til det, du sagde. Undgå at afbryde Det er ikke rart at blive afbrudt, og når du afbryder den anden, mister du muligheden for at forstå hele budskabet.
Vær sikker på, at du har forstået, hvad der blev sagt Ord og udsagn kan forstås på forskellige måder. Det kan derfor være en god ide at følge op med et åbent spørgsmål, hvis du er i tvivl. For eksempel kan du spørge: Når du siger sådan, hvad mener du så? Sig, hvad du mener, men vær åben for spørgsmål Det er vigtigt, at du siger, hvad du mener, men vær også åben for, at de andre ikke har forstået det, som du mente det, og derfor kan finde på at spørge kritisk ind til det. Undgå at komme med personlig kritik God kritik handler om det, den anden siger eller gør, ikke om, hvordan vedkommende er. Undgå derfor sætninger som: Du er irriterende, når du og sig i stedet: Jeg kan godt forstå, at du ikke synes, det er en god ide, men jeg synes, at Roller i en gruppe Har du tænkt over, at der er forskel på, hvordan deltagere i en gruppe opfører sig? Nogle er meget aktive og taler meget, mens andre er mere stille. Du bidrager også på en bestemt måde i en gruppe. I en gruppe kan det netop være en styrke at have forskellige roller repræsenteret. Hvis et samarbejde skal lykkes, er det ikke kun vigtigt at fordele ansvaret. Det er også vigtigt, at alle bidrager med det, de er bedst til. Derfor er det godt at være bevidst om de forskellige dynamikker og roller, der findes i en gruppe. Adizes rolleteori Der findes en teori, som kan hjælpe til at forstå de forskellige roller, man kan have i et gruppearbejde. Den kaldes Adizes rolleteori og er opkaldt efter en amerikansk professor, der hed Ichak Adizes.
De fire roller er: producenten, integratoren, entreprenøren og administratoren. Eva Wulff / Bent Nielsen Åbn billedet Adizes rolleteori (hotspot) for mere information Ifølge Adizes er det bedst, hvis alle fire roller er repræsenteret i en gruppe. På den måde kan man supplere hinandens stærke og svage sider. Belbins teamroller En anden måde at anskue de forskellige roller på er ved at bruge Belbins beskrivelse af teamroller. På en arbejdsplads bruger man ofte betegnelsen team frem for grupper, men ideen er den samme. Et team er en gruppe, der arbejder sammen om løsning af en eller flere opgaver. Ligesom man kan tale om roller i gruppearbejde, kan man også tale om roller i et team. Ifølge Belbin bør der i alle teams være ni forskellige teamroller til stede for at sikre kvaliteten og forskelligheden i gruppen. Det betyder ikke, at det altid er nødvendigt med ni personer i et team, for de fleste personer vil naturligt påtage sig flere roller. Men det siger noget om, at det fungerer bedst, når teamet er sammensat af forskellige typer personligheder.
De ni roller er: Eva Wulff Åbn billedet Ni roller (hotspot) for mere information Idéskaberen vil typisk være meget på i starten og komme med mange forslag til, hvordan opgaven kan løses. Kontaktskaberen vil typisk være den, der påtager sig opgaver, der handler om kontakt til andre mennesker. Skal der ringes til nogen, vil denne person typisk melde sig frivilligt. Koordinatoren sørger for, at der bliver prioriteret og måske ryddet lidt op i de mange ideer, som Idéskaberen er kommet med. Koordinatoren sørger for, at de opgaver, der skal løses, bliver fordelt. Organisatoren sørger for, at gruppen får prioriteret rigtigt; personen er ofte praktisk anlagt og kan se, hvilke muligheder der er realistiske at arbejde med. Organisatoren er typisk også den, der siger: Vi skal sørge for at have skrevet spørgsmålene ned, eller hvad der nu er vigtigt at huske.
I et hvilket som helst samarbejde løber man ofte ind i udfordringer, enten fordi man går i stå, eller fordi man ikke selv kan løfte eller løse opgaven. Her træder Indpiskeren ofte til og sørger for, at man finder en løsning på de problemer, man står over for. Når man først er i gang med gruppearbejdet, kan det være nemt at miste overblikket. Her kan man få stor glæde af Analytikeren, der er god til at skabe og bevare overblikket. Det er også rigtigt vigtigt at have en Specialist, der har specialviden om emnet, eller som er dygtig til at sætte sig ind i opgaverne. Formidleren taler ofte med alle i gruppen og sikrer sig, at alle er med, og har typisk heller ikke noget imod at sige mest ved en fremlæggelse. Når gruppearbejdet nærmer sig sin afslutning, træder Afslutteren til. Det er typisk ham eller hende, der tjekker for fejl eller mangler, og som sørger for, at opgaven bliver afsluttet på en god måde. Hvilken rolle plejer du selv at påtage dig? Opsummering Samarbejde handler om at arbejde sammen om fælles mål. For at et samarbejdet kan lykkes, kræver det, at ansvaret bliver fordelt, og at man taler åbent om måden at løse opgaven på. Tværfagligt samarbejde er samarbejde mellem forskellige faggrupper om løsning af en opgave. En god og åben dialog er vigtig for et godt samarbejde. God dialog medvirker til, at alle kan blive lyttet til og opleve sig forstået. Man kan have forskellige roller i samarbejdet. Man kan se på rollerne i en gruppe ud fra Adizes teori om de fire rolletyper eller Belbins teori om de ni teamroller.
Case [Foto udeladt] Anne, Jasmin og Kasper skal lave gruppearbejde i skolen. Det starter godt, for emnet, de arbejder med, er noget, de alle brænder for, og de første par gange, de mødes, får de virkelig lavet meget. Men nu er det hele gået lidt i stå, og de skændes mere og mere. Specielt Jasmin har trukket sig ud af gruppen. Da de startede, var hun ellers meget begejstret og havde mange gode ideer, men nu har hun lidt mistet interessen for det hele. Hun sidder mest bare ved sin computer og chatter på Facebook. Det irriterer Kasper, der råber til hende, at hun skal tage sig sammen og komme i gang. Jasmin svarer, at hun synes, emnet er superfedt, men at hun ikke rigtigt føler, at de andre lytter til hendes mange ideer. Især ikke dig, Anne, siger hun. Du er altid så kritisk og har ikke noget godt at sige om mine ideer. Anne svarer, at det er, fordi hendes ideer er tåbelige og urealistiske. Vi kan slet ikke nå alle de ting, du foreslår, siger hun. Fuck dig, siger Jasmin. Undskyld mig, svarer Anne, men jeg synes nu virkeligt ikke dine ideer er gode, og i øvrigt skal du ikke sige fuck til mig, din nar. Jasmin rejser sig og skal til at gå, men siger så til Anne: Hvad med dig? Du vil altid bestemme det hele. Vi andre har ikke en skid at skulle have sagt! Anne får tårer i øjnene og siger så: Hvis det skal være på den måde, kan jeg bare lave det selv. Det er alligevel mig, der ved, hvad der skal gøres
Nøgleordsstafet Hvilke samarbejdsord er de vigtigste, og ved I, hvad de betyder? I denne opgave skal I konkurrere mod hinanden og samtidig øve nogle af ordene fra grundteksten, så I får delt jeres viden med hinanden og trænet begreberne. [Foto udeladt] Opgave Inddel klassen i to hold, og inddel tavlen i to kolonner. Stil jer op på en række i hver sin side af lokalet, og giv den første elev i hver række et stykke kridt. Læreren siger nu et ord baseret på grundteksten Samarbejde, og de forreste elever skal nu løbe op til hver deres del af tavlen og skrive det ord, som de forbinder med det, læreren sagde. Derefter giver eleven kridtet videre til den næste på holdet, som gentager øvelsen. Det hold, der har flest ord på tavlen efter fem minutter, har vundet! Afslut med at forklare, hvorfor I kom i tanke om netop de ord. Gruppearbejde en udfordring Belbin beskriver ni roller i et team. I denne opgave skal I prøve at se, om I kan genkende nogle af disse roller i jeres egen klasse, og tale om, hvilke udfordringer der kan være forbundet med gruppearbejde. [Foto udeladt]
Opgave Gå sammen i grupper á højst fire elever, og læs om Belbins ni teamroller i grundteksten og derefter casen om Anne, Jasmin og Kasper. Diskutér følgende spørgsmål: Hvilke roller passer på Jasmin, Kasper og Anne? Hvilken indflydelse har disse roller på gruppens uenigheder? Hvilke udfordringer kan det give, at der er forskellige roller i en gruppe? Hvilke fordele er der ved de forskellige roller? Den gode dialog Samarbejde kan hurtigt give uenigheder, som ender i et skænderi. I denne opgave skal I arbejde med, hvordan man kan sikre en god dialog. [Foto udeladt] Opgave 1 Gå sammen i grupper på højst fire elever, og læs casen om Anne, Jasmin og Kasper. Hvad gør Anne og Jasmins skænderi til en dårlig dialog? Hvad kunne de have gjort for at undgå at komme op at skændes? Opgave 2 Lav en tegneserie med Anne og Jasmin, hvor I viser, hvordan en god dialog om de problemer, de skændes om, kunne være foregået. Brug evt. programmet Pixton. Præsentér jeres tegneserie for klassen, og forklar, hvad der gør dialogen i tegneserien god.
Adizes roller Adizes rolleteori giver god anledning til at tænke over, hvad man selv kan bidrage med i et gruppearbejde. Det skal du arbejde med i denne opgave. [Foto udeladt] Opgave 1 Tænk på sidste gang, du lavede gruppearbejde, og skriv fem-seks sætninger, der beskriver din rolle i det samarbejde. Det kunne f.eks. være: Jeg er god til at fremlægge, men det kan også være: Jeg er ikke så god til at organisere. Mindst tre af sætningerne skal være noget, du er god til. Opgave 2 Læs om Adizes rolleteori i grundteksten, og kig på dine sætninger igen. Hvilke roller synes du, du minder mest om? Gå sammen to og to, og fortæl hinanden, hvad I har skrevet, og hvilken rolle I synes, passer bedst til jer. Er I enige i hinandens betragtninger? Opsamling Jeopardy om samarbejde Du skal nu have et samlet overblik over, hvad et samarbejde går ud på, og hvordan du selv agerer i gruppearbejde. OBS! Opgaven tager udgangspunkt i, at du har løst en eller flere af de andre opgaver og har arbejdet med de forskellige begreber om samarbejde.
[Foto udeladt] Opgave Inddel klassen i fem grupper, som hver får én af kategorierne: Typer af samarbejde Tværfagligt samarbejde Belbins teamroller Adizes rolleteori God dialog. Hver gruppe udformer nu fem spørgsmål og svar, der giver 100 til 500 point. Husk, at i Jeopardy formuleres spørgsmålene som svar og svarene som spørgsmål. Aflevér spørgsmål og svar til jeres lærer, og skriv dem derefter ind her: jeopardylabs.com Spil Jeopardy i klassen, og test jeres paratviden om samarbejde. Evaluering I en evaluering ser du tilbage på et forløb, du har gennemgået og overvejer hvordan det gik. I evalueringen kan indgå forskellige opgaver og tests, som kan vise dig, hvad du har lært. VØL-skema Når du evaluerer, er det også en god idé at sammenholde målene for temaet med det, du har lært. Har du nået målene? Fik du det ud af det, som du gerne ville?
Kig på målene for temaet igen, og udfyld tredje kolonne af VØL-skemaet. Anvend VØL-skemaet Samarbejde. Quiz I evalueringen kan også indgå forskellige opgaver og tests, som kan vise dig, hvad du har lært. I denne opgave skal du teste din viden om samarbejdsbegreberne, så du bliver bedre til at bruge dem rigtigt.