Hvad ved du? Og hvad tror du, du ved? - Data og viden-informeret ledelse Lederkonference den 6. marts 2019
Malene Skov Dinesen Indehaver af Ineva viden til udvikling Konsulenthus med speciale i evaluering og viden Udbyder med VIA den eneste 1-årige evaluatoruddannelse i Danmark på diplomniveau Forfatter til : Innovativ evaluering Essensen af Innovativ evaluering Vidensinformeret ledelse gode beslutninger i den offentlige sektor
HVAD ER DATA- OG VIDENSINFORMERET LEDELSE?
CENTRALE BEGREBER: DATA OG VIDEN S- INFORMERET
Effekten af Vidensinformeret ledelse? Hvis det lykkes at arbejde mere vidensinformeret, så vil vi få endnu mere tilfredse borgere. Medarbejder vil hele tiden have det med sig, at de gør deres arbejde af en bestemt årsag og med et bestemt formål, og derfor har de valgt bestemte tilgange og nogle bestemte indsatser. Og når indsatserne lykkes, så kan de forklare hvorfor det lykkes. Når de ikke lykkes, så kan de sætte ord på det; hvad der påvirkede det. Det kan gøre dem så meget bedre til deres arbejde. Det vil også give en langt højere grad af medarbejdertilfredshed. De vil vide, hvornår de har gjort deres arbejde godt. (leder i interview ifm. bog)
HVORFOR VIDENSINFORMERET LEDELSE?
Vilkårene for offentlige ledere Lovgivning Politisk ledelse Økonomisk ramme Styring Forvaltninger Organisering Ledere og medarbejdere Overenskomster Faglige organisationer MED-systemer Kilde: Ledelseskommissionen Brugerbestyrelser Borgere interesseorganisationer (Sociale) medier
Et demokratisk anliggende What I say is true, is true. Jeg kan mærke i min mave at
HANNAH ARENDT OM KRITISK TÆNKNING
Korte drøftelser Identificer mindst en ledelsesmæssig/organisatorisk (ikke fag-faglig) situation/beslutning hvor data havde en funktion - ikke nødvendigvis som det eneste element, men hvor der var data i spil. Del oplevelserne med hinanden Tal om hvilken betydning data havde Hvad var fremmende ved anvendelsen af data? Hvad var hæmmende ved anvendelsen af data?
UNDERSØGENDE OG LÆRINGSORIENTERET KULTUR VISION ANTAGELSER VIDEN DATA ANALYSE MÅL HANDLING
HVAD BYGGER VI DET PÅ?
Hvorfor er kulturen vigtig? Det at arbejde vidensinformeret forudsætter, at vi har en organisation, hvor vi har rimelig tillid til hinanden, og at vi har et godt samarbejde. At man ikke er bange for at nogen lykkes og nogen lykkes ikke. At flashe sin uvidenhed. At man rent faktisk er ret tryg ved, at det her, det gør vi for at afprøve. Kan man lave sådan en organisation? ( ) Så ville det blive naturligt hvis evaluering kan blive en naturlig del af det daglige arbejde. (leder i interview ifm. bogen)
FØRSTE INDSATS: MOTIVATION FOR EFTERSPØRGSEL Hvis vi ikke er motiverende for at få viden, har det vidensinformerede arbejde meget trange kår Hvis vi ikke oprigtigt undrer os over noget i vores praksis Hvis vi har en kultur der er båret mere af handling end eftertanke
Træning i efterspørgsel af viden: Hvordan kan vi gøre x bedre? Hvordan knytter x sig til vores mål? Hvad bygger vi det på? Hvilke antagelser har vi om x? Hvilke data har vi og hvilke data mangler vi? Hvad vil vi gerne vide mere om? Hvad er konstatering x udtryk for (eksempelvis i patienttilfredshedsundersøgelser eller evalueringer) hvilke spørgsmål giver det anledning til? Hvordan får vi bedst medarbejderne perspektiver i spil? Hvordan får vi bedst borgernes/patienterne perspektiver i spil?
Korte drøftelser Hvor motiverede er jeres organisation for at efterspørge viden hvor stor nysgerrighed er der? Hvor mange af de præsenterede spørgsmål vil man kunne høre i jeres organisation? Hvilke ville I ønske, at man hørte lidt oftere?
ANTAGELSER DATA ANALYSE
ANTAGELSER HVAD TROR VI, DER KOMMER TIL AT VIRKE FOR HVEM OG UNDER HVILKE OMSTÆNDIGHEDER? ANTAGELSER ANVENDES TIL AT SÆTTE RETNING OG TIL AT FÅ VIDEN OM, HVAD DER VIRKER FOR HVEM UNDER HVILKE OMSTÆNDIGHEDER
Antagelser Aktivitet/ indsats ANTAGELSER Effekt Generativ kausalitet
Eksempel ANTAGELSER Lederkonference Hvis indholdet på konferencen er relevant Hvis oplægsholderne er dygtige formidlere og stærke facilitatorer Hvis deltagerne har og anvender den fornødne tid til at arbejde med det lærte i praksis Hvis Endnu mere kompetence ledere
Omstændigheder = kontekster og mekanismer Kontekst er de forudsætninger, som indsats/projekt/praksis lever i Mekanismer er aktørernes holdninger og forestiller om indsats/projekt/praksis
Data Information i rå og uordnet form som refererer til eller repræsenterer betingelser, ideer eller objekter. Data er uden grænser og repræsenterer alt i universet. Ikke alt, der kan tælles, tæller, og ikke alt, der tæller, kan tælles. (Einstein)
Data er (som udgangspunkt) ikke Fortolkninger Holdninger Synsninger Vurderinger Analyser Vi har selektiv perception nogle af os har rosenfarvede briller, andre har tristhedsbriller på. Vi er ikke neutrale; der er følelsesladet indhold i informationer. Vi har derfor brug for systematiske teknikker til at blive i stand til at trække os tilbage fra hverdagens verden og virkelig være i stand til at se, hvad der foregår. Vi har brug for teknikker, der gør os i stand til at træde tilbage fra vores tendens til at have fordomme og forudfattede holdninger. (Waldick, min oversættelse)
EKSPERT- INTUITION
Analyse SYSTEMATISK ANALYSE MED AFSÆT I MÅL OG ANTAGELSER
Fra data til viden Data er ikke noget i sig selv men kan være afsæt for videre undersøgelse Data bliver information når nogen analyserer og opsummerer dem. Med andre ord er information data med mening, og det bliver til viden når informationen er sammenfattet og prioriteret. (Datnow og Park, 2014, min oversættelse)
Data- og viden ALTID TJENER ALDRIG HERSKER
E-bøger Vi har skrevet 2 e-bøger: 1 om innovativ evaluering 1 om vidensinformeret ledelse Send en mail til msd@ineva.dk med tilsagn om at blive skrevet på vores nyhedsbrevs-liste. Så modtager du begge e-bøger retur.
Tak for i dag Følg Ineva på LinkedIn