Servicedeklaration for Hanne Mariehjemmet Kvindely 2015 Praktiske oplysninger Ringstedvej 57-59, 4000 Roskilde Tlf. 46 32 19 92 Hjemmeside: www.mariehjem.dk E-mail: hanne@mariehjem.dk
Indledning Hanne Mariehjemmet er en del af det regionale socialområde, der spænder over forskellige specialtilbud til børn, unge og voksne inden for handicap og socialpsykiatri. Det regionale socialområde er kendetegnet ved at levere ydelser af høj faglig kvalitet og repræsenterer specialkompetencer, der kan styrke løsningen af særlige opgaver. Servicedeklarationen refererer til anerkendte socialfaglige begreber og indeholder oplysninger om målgruppe, ydelser, faglige tilgange, fysiske rammer m.m. Målgruppe Hanne Mariehjemmet er et kvindekrisecenter for kvinder over 18 år. Kvindekrisecentret er det eneste specialiserede døgntilbud i Danmark til socialt marginaliserede kvinder fra misbrugs- og prostitutionsmiljøet. Lovgrundlag Kvindekrisecenter efter servicelovens 109 Pladser og takster 2015 Hanne Mariehjemmet har plads til 8 kvinder. Driften er finansieret via satspuljen. Præsentation af tilbuddet Hanne Mariehjemmet er et selvejende kvindekrisecenter og har driftsoverenskomst med Region Sjælland. Hanne Mariehjemmet er tilknyttet Fonden Mariehjemmene. Hanne Mariehjemmet ligger i Roskilde i et roligt villakvarter, ca. 20 minutters gang fra stationen. Huset er i tre etager, der er forbundet med en spindeltrappe. Huset egner sig derfor ikke til gangbesværede og synshandicappede. Der er lagt vægt på lyse omgivelser uden institutionspræg. Arkitektur og farver inviterer til ro og afslapning. Det gælder også de møblerede værelser, hvor kvinderne overnatter. På første sal er der indrettet en fjernsynsstue, og i underetagen er der et stort køkken/alrum, hvorfra der er udgang til en lille lukket gårdhave. Værdigrundlag Hanne Mariehjemmets værdigrundlag bygger på: Respekt Rummelighed Ligeværd Glæde Læs hele værdigrundlaget på hjemmesiden: http://www.mariehjem.dk/hanne/?page_id=42 Faglig tilgang Hanne Mariehjemmet tilrettelægger arbejdet ud fra en individuel tilgang til den enkelte borger. De primære faglige tilgange, der anvendes i arbejdet er: Kognitiv tilgang. Kognitiv tilgang er en faglig tilgang, der har fokus på sammenhængen og den gensidige påvirkning mellem tanker, følelser, krop og handlinger. Formålet er at ændre tanke eller handling og derved opnå mere positive følelser. Denne servicedeklaration er senest revideret den 1. januar 2015 Side 2 af 5
Motivations tilgang: Motivationsarbejde ved Per Revsted, er en teori og metode til at nå frem til tilsyneladende umotiverede borgere som man bl.a. møder inden for socialforsorgen. Grundtanken er, at ingen er håbløs, og at det er muligt at motivere alle. Teori om Zone for nærmeste udvikling ud fra Vygotsky. Derudover anvendes: Skadesreduktion: Skadesreduktion vil sige formindskelse af de skader, som livet som stofmisbruger påfører vedkommende selv og andre, samt forbedring af kvindens funktionsevne og udviklingsmuligheder. Hanne Mariehjemmet vejleder kvinderne i forhold til deres særlige situation og baggrund og yder socialpædagogisk støtte til at hjælpe kvinden i det omfang hun selv ønsker det og rammerne tillader det. Relationsarbejde: Hanne Mariehjemmet arbejder for at skabe nærvær og autencitet ved at opbygge relationer og fokusere på, at den bedste løsning opnås gennem ligeværdigt samarbejde og dialog, hvor alle ressourcer og forskellige styrker anvendes. Der tilbydes for eksempel samtaler, rådgivning og vejledning, kontakt til offentlige myndigheder og familie/netværk. Endvidere tilbydes vejledning om sund og nærende kost, og administration af medicin. NADA - National Acupuncture Detoxification Association (øreakupunktur): Hanne Mariehjemmet anvender NADA i arbejdet med kvinderne i forhold til stoftrang, angst, uro, søvnløshed, stress, afhængighed og psykiske symptomer. Personalet Der er ansat en daglig leder og 8 faste medarbejdere med forskellig faglig baggrund. Der er altid mindst én medarbejder på arbejde i huset. Om natten er der en sovende nattevagt. Personalet er altid fagligt velfunderet og tager afsæt i pædagogiske metoder som anvendes i praksis. Hanne Mariehjemmet har ansat en medarbejder, der har en professionsbachelor i sundhed og ernæring, som sørger for en sund og ernæringsrigtig kost samt kostvejledning. Udover de fastansatte er der tilknyttet et lille korps af vikarer, der afløser ved ferie og sygdom. Personalet modtager fast supervision og deltager i relevante kurser samt efteruddannelse. Serviceydelser Hanne Mariehjemmet tilbyder målgruppen beskyttelse, omsorg, pleje/behandling, skadesreduktion og socialpædagogisk støtte i en afgrænset periode. Formålet med opholdet er, at kvinderne kan slappe af, få råd og vejledning, samt komme til kræfter igen. Hanne Mariehjemmet tilbyder ophold af op til 3 ugers varighed til kvinder fra hele landet. Opholdet kan forlænges ud over de tre uger ud fra en faglig vurdering. Hanne Mariehjemmet tilbyder blandt andet kvinderne: eget værelse samtaler/kognitive samtaler administration af medicin sund og nærende kost sårbehandling ved den kommunale sygepleje NADA ved stoftrang, angst, uro og søvnløshed Denne servicedeklaration er senest revideret den 1. januar 2015 Side 3 af 5
Hanne Mariehjemmet har mulighed for at støtte kvinden til at kontakte psykolog. Kvinder på krisecentre har ret til fire afklarende psykologsamtaler. Psykologtimerne er finansieret igennem Satspuljerne og de administreres igennem LOKK. Kvinderne må efter det første døgns ophold ikke være påvirket af stoffer eller alkohol. Under opholdet er det ikke tilladt at indtage alkohol eller stoffer, samt ikke lægeordineret medicin. Forsikringsforhold: Forsikringsforhold påhviler den enkelte kvinde. Brugerinddragelse og pårørendesamarbejde Tilbuddet inddrager kvinderne i beslutninger omkring eget liv og fælles beslutninger med udgangspunkt i den enkeltes forudsætninger. Brugerinddragelse Sammen med kvinden udarbejdes en opholdsplan for arbejdet med de mål kvinden ønsker under opholdet. Kvinderne og medarbejderne samarbejder om praktiske gøremål som for eksempel rengøring og aftensmad. Der holdes husmøde en gang om ugen, hvor kvinderne deltager. Pårørendesamarbejde På Hanne Mariehjemmet arbejder vi med pårørendeinddragelse på følgende måde: Da Hanne Mariehjemmet har tavshedspligt vedr. de kvinder der bruger stedet, kan der ikke gives informationer til pårørende, uden kvindens samtykke. Hanne Mariehjemmet er et hus, hvor kvinderne har brug for fred og ro derfor kan forældre, samlever, børn og andre pårørende ikke besøge huset. Der forligger en folder samt en uddybende hjemmeside, som beskriver Hanne Mariehjemmet her kan pårørende få information om huset. Pårørende er altid velkomne til at kontakte Hanne Mariehjemmet pr. telefon. Eksterne samarbejdspartnere Samarbejdspartnere er velkomne til at komme og tale med kvinden, mens hun er på Hanne Mariehjemmet. Det kan være særdeles værdifuldt, idet kvinderne efter de første dages ophold vil være mere bevidste om egen situation og i højere grad i stand til at træffe en afgørelse. F.eks. i forbindelse med en handlingsplan/behandlingsplan. Mødet aftales i samarbejde med kvinden og personalet på Hanne Mariehjemmet. Risikovurdering I Region Sjælland arbejdes der med en standard, hvor den enkelte borger risikovurderes, for at forebygge vold. Standarden skal sikre, at tilbuddet er et sikkert sted at være og at risiko for vold minimeres Tilsyn Socialtilsyn Øst er ansvarlig for at føre det driftsorienterede tilsyn med de sociale døgntilbud i Region Sjælland. Borgerens handlekommune er ansvarlig for at udføre det personrettede tilsyn. Denne servicedeklaration er senest revideret den 1. januar 2015 Side 4 af 5
Region Sjælland fører driftsherretilsyn via kvalitetsvurdering, der skal sikre, at tilbuddenes indsats og drift er i overensstemmelse med gældende lovgivning og regionale retningslinjer, samt bidrager til den løbende udvikling af tilbuddene. Visitation Kvinder kan henvende sig direkte til Hanne Mariehjemmet eller kan henvises af sagsbehandler, rådgivningscenter eller andre. For at få en plads på Hanne Mariehjemmet, skal følgende være opfyldt: Kvinden har et misbrug Kvinden er i substitutionsbehandling det vil sige, at kvinden skal være tilknyttet et misbrugs- og/eller rådgivningscenter. I visse tilfælde kan Hanne Mariehjemmet vurdere at tilknytning til/samarbejde med egen læge kan være tilstrækkelig. Kvinden har haft misbrug og er nervøs for et tilbagefald Kvinden har været udsat for vold Kvinden kommer fra hospitalsophold Tilbuddet er gratis og anonymt. Cpr nr. indhentes kun i forhold til det øvrige sociale system, distriktspsykiatri, sygehuse, misbrugs- og rådgivningscentre m. fl. Kvinden skal underskrive en samtykkeerklæring ved samarbejde med sagsbehandler, misbrugs- og rådgivningscentre. Når kvinden har fået tilbudt en plads, skal Hanne Mariehjemmet modtage kvindens medicinstatus med følgende oplysninger: hvor meget medicin kvinden har fået den dag hun ankommer til Hanne Mariehjemmet notat om kvinden selv må administrere sin medicin over dagen, fra kl. 08:00-22:00 hvad kvinden må indtage af PN-medicin som f.eks. panodil, ipren hvad kvinden må få med af medicin, hvis hun forlader Hanne Mariehjemmet, i forhold til både hverdag, weekend og helligdagsperioder. Medicinstatus skal faxes til Hanne Mariehjemmet på: 46 32 11 03 eller sendes via mail til: hmp1@mariehjem.dk Denne servicedeklaration er senest revideret den 1. januar 2015 Side 5 af 5