Markedsføring af tematiserede oplevelsesprodukter 45687



Relaterede dokumenter
På cykel i Danmark. Ved konsulent Helle Damkjær, VisitDenmark

46496 Rådgivning til turister i Danmark

46498 Kunderådgivning i Rejsebranchen Udarbejdet af Annette Valløe Eriksen

Læring. - Målgruppeprofil 2012

Introduktion. Resultaterne af undersøgelsen er her fremlagt som powerpoint-rapport, og er udarbejdet af VisitDenmark, april 2006.

Det De Gode God Liv - Målgruppeprofil 2012

Kyst- og naturturister i Danmark. VisitDenmark, 2016 Viden & Analyse

46499 Værdibaseret turisme Udarbejdet af Annette Valløe Eriksen

- I og udenfor højsæsonen. Analysemøde 7. april 2008

Cykelturismens økonomiske betydning

Kystturisme. Hvilken værdi har smukke kyster for turismeerhvervet i Danmark? v/ Bruno Bedholm, VisitDenmark. Brød 1 Brød 2

TURISMEN I DANMARK. - skaber vækst og arbejdspladser i hele Danmark

Storbyoplevelser. - Målgruppeprofil 2012

Aktiv tematurisme i Region Syddanmark TEMAVÆRKSTED PÅ WORKSHOP D. 3. DECEMBER 2014 FACILTATOR: PETER KVISTGAARD, PH.D.

60+ turisterne i Danmark

SPØRGESKEMA UDKAST. Spørgeskema for face to face interview. Interviewer: Notér destination, notér sprog for interview.

DET GODE LIV/TYSKLAND

Turismerelaterede arbejdspladser

Uddannelsesmål med detaljer. Nummer: ADR Grundkursus - Vejtransp. af farl. gods i emb.

Fat cykelstyret. Panorama projektets spørgeundersøgelse blandt 400 turister på cykel, juli 2013

Dansk Kyst- og Naturturisme. Region Syd Turismekonference maj 2015

Overblik over lystsejlerturismen i Danmark TØBBE 2006

LYSTFISKERNE/TYSKLAND

Uddannelsesmål med detaljer. Handlingsorienteret målformulering for arbejdsmarkedsuddannelserne

Turismestrategi

Hvordan undersøger man sine kunder og måler sæsonforskelle på destinationsniveau? - Eksempler og anbefalinger

Markedsprofil af Schweiz og Østrig

Markedsprofil af Holland

Internationale kulturturister i Danmark. VisitDenmark, 2019

HOLLAND:DE ULDNE SWEATRE

Undervisningsmaterialer. XXXXX ATEX i produktionen, Procesindustri

Uddannelsesmål med detaljer. Handlingsorienteret målformulering for arbejdsmarkedsuddannelserne

Er maden god, er ferien god

TEAMBUILDING, SJOV OG WELLNESS

TURISME I REGION MIDTJYLLAND - UDDRAG FRA ANALYSEGRUNDLAGET FOR DEN REGIONALE UDVIKLINGSPLAN

Kulturgæst segment: HYGGERNE/TYSKLAND

Turismen i Danmark. - skaber vækst og arbejdspladser i hele Danmark

LYSTFISKERNE/TYSKLAND

GÆSTETILFREDSHED SOMMER RINGKØBING

Camping der passer... Horsens City Camping ved skov og strand. Beliggenheden. Beliggenheden der passer! Pladsen. Pladsen der passer! Shopping.

BROCHURE CykelSportMessen. Cykler - Udstyr - Rejser - Træning. ØST november Roskilde Kongrescenter.

På ferie i Danmark. Turistundersøgelsen Udgivet af: VisitDenmark September 2010 ISBN:

Strandhoteller og feriecentre med wellness

Tal omkring autocamperturismen.

Mikkel Thrane Kommunikations- og Pressechef, VisitDenmark

Kulturgæst segment: SPECIAL INTEREST/NORGE

Kulturgæst segment: SPECIAL INTEREST/TYSKLAND

CAMPISTERNE/TYSKLAND

Kulturgæst segment: DE SELVBEVIDSTE/NORGE

KONFERENCECENTER. Kan man tage på kursus eller holde møde i et feriecenter, der holder lyserøde hunde med ansigtsmaske?

Turismekonference 23. November Gæstetilfredshedsanalyse 2016 Blokhus / Slettestrand-Svinkløv

Forslag til. model for partnerskab for drift af turistservice

Sund mad. giver hulahop. i kroppen

Det gode liv. Karakteristik. Beskrivelse* Rejseadfærd* og motiver

Turismen i Region Syddanmark

MARKED DANMARK. Baggrund for Danmarkskampagne 2016

TYSKLAND: DET GODE LIV

Kystturisterne i Danmark

Aktiv ferie med fokus på kulturelle oplevelser Holland generelt

Reklameanalysen 2013 Danskernes holdning til reklamer

Undervisningsmaterialer. XXXXX El-sikkerhed i produktionen, procesindustri

Ferie med fokus på madoplevelser. Juli (Generelt for nordmænd som rejser til Danmark)

Seminar: Kend din målgruppe!

Prøve i Dansk 1. Skriftlig del. Læseforståelse 1. Maj-juni Tekst- og opgavehæfte. Delprøve 1: Opgave 1 Opgave 2 Opgave 3

Turisme i Business Region Aarhus + Gæsteservice i Aarhus. Skanderborg 13. april 2016

TYSKLAND: GULDHORNENE

Syv Danmarksoplevelser. Inspiration til markedsføring

Familieferie med hygge, aktiviteter og oplevelser

Vækststrategi for Kyst- og Naturturisme i Danmark - Kort fortalt

fakta om dansk kystturisme Dansk kystturisme og dens betydning for dansk økonomi, vækst og beskæftigelse

Inspiration til arrangementer for Resenbro Skoles forældreråd

Postillion Hotel Amersfoort Veluwemeer

Fagets navn:fritidsmanagement din fremtid inden for turisme, oplevelse, sport og event (dok 23521/14)

VELKOMMEN TIL HOTEL STRANDPARKEN

Blåvand Varde Nr. Nebel. Din lokale sommerhusudlejer nummer 1. Servicekontorene

Postillion Hotel Amersfoort Veluwemeer

Hvad ved vi om natur-turisme?

Foodies. Karakteristik. Beskrivelse. Rejseadfærd og motiver

Destination Bornholm. Fra empiri til flere overnatninger

Branding af lokale oplevelsesprodukter 45686

Alle Mulige. AMU = ArbejdsMarkedsUddannelser

MADKVALITET I DANSK TURISME

DET GODE VÆRTSKAB I NATURPARK MARIBOSØERNE

De Bonte Wever Assen.

DE ULDNE SWEATRE/HOLLAND

Udfyldes uden at spørge

2014 Bedste år i dansk turisme siden ,4 mio. udenlandske overnatninger. Det højeste siden 2003 Samlede antal overnatninger = 47 mio.

Kapitel 15 Serviceprodukter

Undervisningsmaterialer. XXXXX BUS/Net til SMART-Procesinstrumentering, procesindustri

Kapitel 14 Produkt og kvalitet

USA. Incoming North Denmark

Nye tendenser i biblioteksrummet

Foodies. Karakteristik. Beskrivelse. Rejseadfærd og motiver

Agenda. Giv inspiration til din salgshverdag..

Lystsejlerturismen i Danmark. VisitDenmark

Velkommen til Dana Cup Hjørring juli

GÆSTETILFREDSHED SOMMER MARIELYST

Notat. De 8 trin ifm. deltagelse i kampagnen CLO

Turistundersøgelsen på Fyn VisitDenmark, 2015 Viden & Analyse

HOLLAND: GULDHORNENE

Transkript:

Markedsføring af tematiserede oplevelsesprodukter 45687 Undervisningsministeriet. dato 31.12. 2008 Materialet er udviklet af Efteruddannelsesudvalget for Handel, Administration, Kommunikation og Ledelse i samarbejde med Annette Valløe Eriksen. Materialet kan frit kopieres med angivelse af kilde. Materialet kan frit viderebearbejdes med angivelse af følgende tekst: Dette materiale indeholder en bearbejdning af Markedsføring af tematiserede oplevelsesprodukter 31.12. 2008 udviklet for Undervisningsministeriet af Efteruddannelsesudvalget for Handel, Administration, Kommunikation og Ledelse i samarbejde med Annette Valløe Eriksen

Indholdsfortegnelse Indhold Uddannelsesmål...3 Kursets mål...5 Oversigt...6 Uddannelsesmål og beskrivelse af kursusforløb...8 Nye trends i oplevelsesøkonomien...8 Oplevelsesprodukter...9 Målgrupper...9 Eksempler på oplevelser...9 Fremlæggelse...10 Introduktion til markedsføring...10 Markedsføringsmateriale...10 Guidelines til markedsføring...10 Fremlæggelse...11 Øvelser...12 Kildefortegnelse:...14 2

Uddannelsesmål Nummer: 45687 Titel: Markedsføring af tematiserede oplevelsesprodukter Kort titel: markedsfafoplev Varighed: 2,0 dage Godkendelsesperiode: 27-10-2006 og fremefter Status (EUU): GOD Status (UVM): GOD Forfatter: Annette Valløe Eriksen, Handelsskolen Minerva Handlingsorienteret målformulering for arbejdsmarkedsuddannelserne I forbindelse med markedsføring af virksomhedens oplevelsesprodukter kan deltageren målrette indsatsen mod nye trendspåvirkede målgrupper. Deltageren er opmærksom på og kan identificere nye salgspotentialer for interessegrupper inden for bl.a. forskellige temaer, sport, kulturelle præferencer mv. Deltageren kan arbejde med markedsføringsindsats mod et globalt eller regionalt marked. Bestemmelser om bedømmelse som forudsætning for opnåelse af bevis Uddannelsesbevis udstedes af uddannelsesinstitutionen til de deltagere, som efter underviserens vurdering har gennemført uddannelsen med tilfredsstillende resultat. Spørgsmål www.viskvalitet.dk Til kursister: I hvilken grad kan du efter kurset målrette markedsføring af virksomhedens oplevelsesprodukter mod nye trendspåvirkede målgrupper? I hvilken grad kan du efter kurset identificere nye salgspotentialer for interessegrupper inden for bl.a. forskellige temaer, sport, kulturelle præferencer mv.? Til virksomhed: Hvilken betydning har det for virksomheden, at medarbejderen efter kurset kan målrette markedsføring af virksomhedens oplevelsesprodukter mod nye trendspåvirkede målgrupper? Hvilken betydning har det for virksomheden, at medarbejderen efter kurset kan identificere nye salgspotentialer for interessegrupper inden for bl.a. forskellige temaer, sport, kulturelle præferencer mv.? 3

Eventuelt yderligere bestemmelser for certifikatuddannelser Arbejdsmarkedsuddannelser med relevans for uddannelsesmål: 44266 Markedsføring og produktionsudvikling i rejsebranchen Målet indgår på nuværende tidspunkt i følgende fælles kompetencebeskrivelser: 2620 (AD) Turist og rejse (moder-fkb) Vidartekster WEB-søgetekst: I forbindelse med markedsføring af virksomhedens oplevelsesprodukter kan deltageren målrette indsatsen mod nye trendspåvirkede målgrupper. Deltageren er opmærksom på og kan identificere nye salgspotentialer inden for interessegrupper. Målgruppe: Medarbejdere i større eller mindre virksomheder inden for oplevelseserhvervet i bred forstand, der arbejder med salg, service og kommunikation til virksomhedens målgrupper såvel nationalt som internationalt. Mål: I forbindelse med markedsføring af virksomhedens oplevelsesprodukter kan deltageren målrette indsatsen mod nye trendspåvirkede målgrupper. Deltageren er opmærksom på og kan identificere nye salgspotentialer for interessegrupper inden for bl.a. forskellige temaer, sport, kulturelle præferencer mv. Deltageren kan arbejde med markedsføringsindsats mod et globalt og regionalt marked. Varighed: 2,0 dage. Eksamen: Uddannelsesbevis udstedes af uddannelsesinstitutionen til de deltagere, som efter underviserens vurdering har gennemført uddannelsen med tilfredsstillende resultat. Bevistekster Bevisformat: A6 Gældende fra: 27-10-2006 Bevistekst: 4

I forbindelse med markedsføring af virksomhedens oplevelsesprodukter kan deltageren målrette indsatsen mod nye trendspåvirkede målgrupper. Deltageren er opmærksom på og kan identificere nye salgspotentialer for interessegrupper inden for bl.a. forskellige temaer, sport, kulturelle præferencer mv. Deltageren kan arbejde med markedsføringsindsats mod et globalt og regionalt marked. Kursets mål Titel: Markedsføring af tematiserede oplevelsesprodukter. Kursets mål: I forbindelse med markedsføring af virksomhedens oplevelsesprodukter kan deltageren målrette indsatsen mod nye trendspåvirkede målgrupper. Deltageren kan arbejde med markedsføringsindsats mod et globalt eller regionalt marked. Deltageren er opmærksom på og kan identificere nye salgspotentialer for interessegrupper inden for bl.a. forskellige temaer, sport, kulturelle præferencer m.v. Deltageren kan arbejde med markedsføringsindsats mod et globalt eller regionalt marked. Underviserforudsætninger Udover de alment gældende krav til underviseren er det vigtigt, at undervisere kender begreber, som knytter sig til det turistfaglige område. Begreberne er ikke nødvendigvis kendt af kursusdeltagerne. Undervisningsmaterialet vil desuden indeholde modeller, som er inspireret af Grundbog i turisme af Anders Sørensen samt materiale udarbejdet på Det Danske Erhvervsakademi og Rejselivsskolen. Materialet fra PowerPoint præsentationen kan med fordel kopieres til deltagerne, således at de har mulighed for at tilføje egne notater i løbet af kurset. 5

Oversigt Aktivitet Indhold Metode/Materiale Oplæg 1 Nye trends i oplevelsesøkonomien Oplevelsesprodukter Oplæg 2 Målgrupper Oplevelsesmodellen Kommentarer Fakta om målgrupperne Oplæg 3 Eksempler på oplevelser Fremlæggelser Gruppernes arbejde fremlægges Oplæg 4 Introduktion til markedsføring Kommunikationsformer Markedskommunikationsformer Reklame Valg af media Instruktør OH 4: Nye trends OH 5: 7 oplevelsesprodukter Case 1. Identifikation af oplevelsesprodukter Instruktør OH 6: Målgrupper OH 7: Oplevelsesmodellen OH 8: Kommentarer til oplevelsesmodellen OH 9-15: Fakta om målgrupperne Deltagere øvelse 2 x 2: Case 2. Identificér og beskriv målgrupperne i eget område Instruktør OH 16-18: Eks. oplevelser Case 3. Beskriv en oplevelse i eget område Deltagerne fremlægger deres case Instruktør Feed back Instruktør OH 19: Markedsføringsformer OH 20: Kommunikationsformer OH 21: Markedskommunikationsformer OH 22: Reklame OH 23-25: Valg af media Case 4. Valg af markedsfø- 6

ringsmateriale Oplæg 5 Guidelines til markedsføring casearbejde Instruktør OH 26-28: Guidelines Case 5. Udkast til markedsføring af oplevelsesproduktet Casearbejde Fremlæggelser Gruppernes arbejde fremlægges Deltagerne fremlægger deres case Instruktør Feed back 7

Uddannelsesmål og beskrivelse af kursusforløb Forløbsbeskrivelsen indeholder en plan for, hvordan uddannelsesmålene kan opfyldes. Beskrivelsen indeholder: Mål hvad får deltagerne ud af det enkelte emne Metode henvisning til oversigt Kommentarer gode råd og idéer til underviseren Nye trends i oplevelsesøkonomien Mål: Deltagerne får kendskab til begrebet oplevelsesøkonomi, og får indblik i de nyeste udviklingstendenser inden for branchen Kommentarer: Det er vigtigt at deltagerne bliver bevidste om kompleksiteten i definitionerne og får en forståelse for, hvor mange brancher der er involveret helt eller delvist i turisternes adfærd. Samtidig skal deltagerne forstå branchens dynamiske udvikling, og hvad det kræver for at holde sig á jour. 8

Oplevelsesprodukter Mål: Deltagerne skal have overblik over de mest efterspurgte temaer og forholde sig til disse på globalt, nationalt og regionalt niveau. Kommentarer: Deltagerne skal bearbejde de forskellige oplevelsestemaer, og få forståelse for, hvad det betyder i forhold til de markeder, vi normalt forholder os til. Målgrupper Mål: Deltagerne får kendskab til de forskellige målgruppers adfærd, rejsemotiver og efterspørgsel på oplevelsesprodukterne. Kommentarer: Her får deltagerne et overblik over sammenhængen mellem udbud og efterspørgsel i forbindelse med oplevelsesprodukterne. Samtidig vil deltagerne her begynde casearbejdet, der skal understøtte gennemgangen af det faglige indhold. Eksempler på oplevelser Mål: Deltagerne får dybere kendskab til de forskellige oplevelsesprodukter og hvilke oplevelser der forbindes med de forskellige temaer. Kommentarer: Deltagerne får gennem eksempler mulighed for at forstå, hvordan de enkelte oplevelser kan tolkes med henblik på at tilbyde produkter efter målgruppernes behov. Casearbejdet skal understøtte denne process. 9

Fremlæggelse Mål: At træne deltagerne i fremlæggelse/præsentation af deres arbejde, samt give de øvrige deltagere mulighed for få andre vinkler/fortolkninger på det faglige indhold. Kommentarer: Instruktørens feed back kan være følgende observationer hos deltagerne: Kropssprog Emnernes indhold, relevans og rækkefølge (rød tråd) Stemmeføring og sprog Engagement Introduktion til markedsføring Mål: Deltagerne får kendskab til de forskellige markedsføringsformer, og hvordan de anvendes. Kommentarer: Deltagerne har formentlig et vist kendskab til markedsføringsbegreberne, men det er vigtigt at få præciseret, hvilke markedsformer der kan anvendes i forbindelse med tematiserede oplevelsesprodukter. Markedsføringsmateriale Mål: Deltagerne får overblik over de forskellige muligheder, der er inden for markedsføringsmateriale, og hvordan det kan anvendes mest hensigtsmæssigt. Gennem casearbejdet får deltagerne afprøvet valg og anvendelsesmulighederne. Guidelines til markedsføring Mål: Deltagerne får en række idéer til, hvilke markedsføringsmæssige finesser der kan anvendes for at understøtte budskabet i markedsføringen. Kommentarer: Deltagerne arbejder med de forskellige kommunikationsformer og visuelle virkemidler, der karakteriserer de forskellige oplevelsesprodukter under hensyntagen til VisitDenmarks overordnede begrebsrammer. 10

Fremlæggelse Mål: Deltagerne fremlægger deres forslag i forhold til casearbejdet med henblik på at give de øvrige deltagere inspiration til alternative løsninger. Kommentarer: Fremlæggelsen er igen træning i mundtlig præsentation med feed back med samme indhold som dag 1. 11

Øvelser Øvelse 1: Præsentation af makker Øvelse 2: Forventninger til kurset Øvelse 3: Tilføjelse af delelementer Indledning til casearbejdet: Deltagerne kan arbejde individuelt eller i grupper. Har deltagerne arbejdet individuelt, kan de (af hensyn til tidsfaktoren) ved fremlæggelserne inddeles i grupper og her bestemme, hvad og hvordan de vil fremlægge arbejdet. Casearbejdet tager udgangspunkt i deltagernes egen destination, som sandsynligvis tilbyder én eller flere af oplevelsestemaerne. Såfremt deltagerne ønsker at arbejde med en anden destination, skal instruktøren vurdere om målsætningerne kan opfyldes altså om deltagerne får tilstrækkeligt udbytte heraf. 12

Case opgave Opgave 1. Beskriv hvilke oplevelsesprodukter der findes på egen destination. Opgave 2. Identificér hvilke målgrupper der efterspørger oplevelsesproduktet og beskriv de generelle fakta (hvilke lande kommer de fra, deres valg af indkvartering, døgnforbrug osv.). Opgave 3. Beskriv én eller flere oplevelsesmuligheder på destinationen. Opgave 4. Vælg én eller flere markedsføringsformer og materialer, og begrund valget. Opgave 5. Lav et udkast til markedsføring af oplevelsesproduktet/produkterne. 13

Kildefortegnelse: Anders Sørensen: Grundbog i turisme Materiale fra Rejselivsskolen Materiale fra Det danske Erhvervsakademi Internet: www.visitdenmark.com 14

Markedsføring af tematiserede oplevelsesprodukter Golf Kultur Gastronomi Undervisningsmateriale Udarbejdet af: Annette Valløe Eriksen 31.12.2008

Kursus Nye trends i oplevelsesøkonomien Oplevelsesprodukter Introduktion til casearbejde - casearbejde Målgrupper Eksempler på oplevelser Casearbejde

Kursus Introduktion til markedsføring Markedsføringsmateriale Casearbejde Guidelines til markedsføring Fremlæggelse af casearbejde 3

Nye trends i oplevelsesøkonomien Hyppigere ferier (forlængede weekends) Shoppingture (hovedstæder) Børnene bestemmer Mulighed for at komme længere væk Billigere flybilletter Fritidsinteresser dyrkes i ferien Større kvalitetsbevidsthed Større konkurrence Nye udfordringer 4

7 oplevelsesprodukter En analyse lavet af Visitdenmark I ro og mag ved vandet Naturens gratis glæder Aktiv i naturen Sjov i sommerlandet Det gode liv By-hygge Besøg i byen 5

Målgrupper Oplevelsestyper Unge Børnefamilier Voksne par I ro og mag Naturens gratis glæder Aktiv natur Sjov i sommerlandet Det gode liv By-hygge Besøg i byen Kilde: www.visitdenmark.com (tal og tendenser) 6

Oplevelsesmodellen Modellen viser sammenhængen mellem forbrug af natur/kultur aktivitetsniveau og oplevelsens omsætningsniveau i Danmark Højt aktivitetsniveau 3 % Aktiv natur Besøg i byen 5 % Sjov i sommerlandet 25 % Naturens gratis glæder 13 % 8 % 9 % Det gode liv By-hygge 26 % I ro og mag ved vandet Lavt aktivitetsniveau Natur Kultur 7

Kommentarer til oplevelsesmodellen Højt aktivitetsniveau Fysisk: Cykle, ride, sejle m.m. Kulturelt: Mange oplevelser Lavt aktivitetsniveau Afslapning Natur Ophold ved strand, kyst Bevægelse i naturen Kultur Attraktioner: Sommerlande, events, kunst m.m. 8

Fakta om målgrupperne I ro og mag ved vandet - for de magelige der vil slappe af Hvem er de? Familier med børn 47% Voksne 40+ uden børn 45% Unge 15-39 uden børn 8% Hvor kommer de fra? Tyskland 46% Danmark 46% Sverige 3% Norge 3% Holland 2% Hvor tager de hen? Nordjylland 18% Ribe 17% Ringkøbing 13% Sønderjylland 13% Østjylland 10 % Hvilke feriemotiver har de? Natur Rent vand Børnevenlighed Hvad laver de? Bader/solbader Laver mad selv Leger med børn Hvordan bor de? Feriehus 55% Camping 31 % Feriecenter 7% 9

Fakta om målgrupperne Naturens gratis glæder - for dem der kan lide at cykle, vandre m.m. Hvem er de? Familier med børn 62% Voksne 40+ uden børn 33% Unge 15-39 uden børn 5% Hvor kommer de fra? Tyskland 69% Danmark 25% Holland 3% Norge 2% Sverige 1% Hvor tager de hen? Ringkøbing 19% Ribe 15% Nordjylland 15% Fyn 10% Hvilke feriemotiver har de? Natur Cykling Mulighed for aktiviteter Børnevenlighed/sikkerhed Hvad laver de? Bader/solbader Laver mad selv Vandrer/cykler Leger med børn Hvordan bor de? Feriehus 56% Camping 34% Feriecenter 7% 10

Fakta om målgrupperne Aktiv natur - for de hyper aktive Hvem er de? Voksne 40+ uden børn 53% Familier med børn 40% Unge 15-39 uden børn 7% Hvor kommer de fra? Danmark 56% Tyskland 32% Holland 6% Norge 3% Sverige 2% Hvor tager de hen? Sønderjylland 23% Østjylland 15% Fyn 12% Nordjylland 11% Hvilke feriemotiver har de? Natur Fiskeri Sejle/cykle Børnevenlighed Hvad laver de? Bader/solbader Laver mad selv Slapper af Vandrer I byen (shopper) Natur sport Hvordan bor de? Camping 62 % Feriehus 29% Hotel 6% 11

Fakta om målgrupperne Sjov i sommerlandet indbegrebet af familieferie Hvem er de? Familier med børn 78% Voksne 40+ uden børn 19% Unge 15-39 uden børn 3% Hvor kommer de fra? Danmark 44% Tyskland 32% Norge 12 Sverige 8% Holland 3% Hvor tager de hen? Nordjylland 17% Ringkøbing 13% Storstrøm 12% Ribe 17% Hvilke feriemotiver har de? Attraktioner Aktiviteter Børnevenlighed Hvad laver de? Bader/solbader Slapper af Besøger attraktioner Leger med børn Shopper/sightseeing Hvordan bor de? Feriehus 40% Camping 30 % Feriecenter 16% Hotel 12% 12

Fakta om målgrupperne Det gode liv - for dem der gerne vil forkæle sig selv Hvem er de? Voksne 40+ uden børn 76% Familier med børn 14% Unge 15-39 uden børn 10% Hvor kommer de fra? Danmark 51% Tyskland 32% Sverige 6% Norge 6% Holland 3% Hvor tager de hen? Nordjylland 16% Ringkøbing 9% Sønderjylland 9% Storstrøm 9% Hvilke feriemotiver har de? Natur Dansk mad Sikkerhed Hvad laver de? Slapper af Vandreture Restaurant Kultur/events Wellness Golf Hvordan bor de? Feriehus 55% Camping 31 % Feriecenter 7% 13

Fakta om målgrupperne By-hygge - hyggerne Hvem er de? Voksne 40+ uden børn 52% Børnefamilier 24% Unge 15-39 uden børn 24% Hvor kommer de fra? Danmark 49% Sverige 18% Norge 10% Tyskland 10% Hvor tager de hen? København 52% Ribe 10% Sønderjylland 10% Østjylland 9% Hvilke feriemotiver har de? Attraktioner Forlystelser Kultur/kunst Shopping Hvad laver de? Besøger attraktioner Slapper af Shopper Hvordan bor de? Hotel 72% Camping 10% Feriehus 9% Vandrerhjem 6% 14

Fakta om målgrupperne Besøg i byen explorerne med fingeren på pulsen Hvem er de? Voksne 40+ uden børn 59% Børnefamilier 28% Unge 15-39 uden børn 13% Hvor kommer de fra? Tyskland 37% Danmark 29% Norge 16% Sverige 8% Hvor tager de hen? Nordjylland 25% København 20% Storstrøm 10% Sønderjylland 10% Hvilke feriemotiver har de? Hvad laver de? Attraktioner Kultur/kunst Teater/musik Events Shopping Aktiviteter Dansk mad Sightseeing Kulturelle events Attraktioner Shopping Restaurant Natteliv/venner Hvordan bor de? Hotel 31% Camping 29 % Feriehus 28% Feriecenter 8% 15

Eksempler på oplevelser Tema Kodeord Oplevelser I ro og mag ved vandet: Ferske søer, grønne bøge og fuglefløjt Badebold Bølgeskvulp Hyggelige grillaftener Slikke sol Samle rav Sct. Hans aften Solnedgang Parker I skoven På vandet Vejsalg Naturens gratis glæder Strand, sand og vand Fugl Fisk Cykeltur Sandskulptur Drageflyvning Rejefangst Strandens materialer Krabbevæddeløb Sælsafari Fisketure Aktiv i naturen Frisk vind, sprælske fisk og gode cykelruter Landskaber Vandaktiviteter Fisk Fiskeri Vandreture Kano Kajak Windsurfing Cykelture 16

Eksempler på oplevelser Tema Kodeord Oplevelser Sjov i sommerlandet Ballongynger, vikingeskibe og tamme kaniner Spænding Glæde Dyr Forlystelsesparker Museer Dyreparker Zoo Gårdbesøg Det gode liv Golf, spa, nydelse Friske hummere Nye kartofler Godt værtskab Golf Skønhedsbehandling Kurophold Gourmet Events Åbne atelierer Museer By-hygge De klassiske ting man bør opleve Friskbrygget kaffe Gourmet Kvalitet Tivoli Vagtparade Rundetårn Konditorier Caféliv Gourmet Ølsmagning 17

Eksempler på oplevelser Tema Kodeord Oplevelser Besøg i byen Musik, stemning og kække kræmmere Livsstil Design Shopping Teater/opera Kunstmuseer Events Arkitektur Slotte/herregårde Torvedage Markeder Havnemiljø 18

Markedsføringsformer Intern markedsføring (i virksomheden) Ekstern markedsføring (på udvalgte markeder) Interaktiv markedsføring (kunde serviceyder) 19

Kommunikationsformer De 7 P er Produkt Kvalitet Mærke/logo Emballage/sortiment Service Garanti Påvirkning Reklame Personligt salg Sales Promotion Merchandising PR Pris Faste priser Prisdifferentiering Rabatordninger Betalingsbetingelser Tilbud/udsalg Plads Distribution Valg af forhandler Transport Vareplacering Beliggenhed Marketingmix Mennesker (people) Rekruttering Træning Motivation Teamwork Erstatning Det fysiske bevis (proof) Design Udstyr Signal Uniform Garantier Proces Aktivitets flow Standard Kundetilpasset Kundeinvolvering Simpel/kompleks 20

Markedskommunikationsformer Individuel Markedskommunikation Signalparametre Masse Personlig Upersonlig Personlig Upersonlig Talesprog Stemmeføring Kropssprog Tekster til salgsbreve Talesprog Stemmeføring Kropssprog Reklametekster til: Annoncer Film Brochurer Typografi Farver Billeder Lyd Medieparametre Telefon Sælgerbesøg Post Telefax Møder Forhandlermøder Demonstrationer Messer Dagblade Magasiner Lokalaviser Fagblade Tidsskrifter Biografer Plakater Udstillinger 21

Reklame - Hvordan vil vi sige det? Overskrift I ro og mag ved vandet Illustration Brødtekst For dem der elsker natur Tag en tur med Hjejlen og oplev den helt specielle stemning ombord. Der er mulighed for at købe madkurv og drikkevarer eller en dejlig kop kaffe eller kakao med hjemmebagt kage. Silkeborg Turistkontor tlf. 86 821911 Underrubrik Logo Fakta oplysninger 22

Reklame - valg af media Reklamemidler Reklamemedier Anvendelse/fordele Annoncer Dagblade Distriktsblade Ugeblade og magasiner Ved lancering af nyheder Detailhandel i dagblade med geografisk afgrænset udgivelsesområde Kort annonceekspeditionstid Omdeles gratis til alle husstande i geografisk afgrænset område benyttes især af lokal detailhandel Lavere annoncepris end de dagblade, der ofte står for udgivelsen Påmindelsesreklame, hvor virksomheden ønsker at minde om mærke/produktnavn God trykkvalitet Anvendes af landsannoncører inden for kosmetik, nydelsesmidler, husholdningsartikler, forsikringer, biler m.m. Højere læseværdi end dagblade. Fag- og foreningsblade Veldefineret læserkreds Velegnet til selektive reklamekampagner Stor læseværdi Lang annonceekspeditionstid Årbøger, telefonbøger, vejvisere m.m. Brancherettet reklamemedie der ofte omdeles gratis Anvendes til leverandør og kundesøgning Annoncører er ordnet alfabetisk efter branche. 23

Reklame - valg af media Reklamemidler Reklamemedier Anvendelse/fordele Reklamefilm Tv-reklame Biografreklamer Produkter med store afsætningsmuligheder Mest effektive ved problemløse varer Stor effekt på grund af mediets audio-visuelle karakter. Langvarige og meget kostbare produktioner Med store krav til indholdets underholdningsværdi Seertal måles dagligt af tv-meter placeret hos udvalgte seere Produkter til unge mennesker (sodavand/ slik) Reklamevideoer Salgsreklame i butikker til støtte for promotionsaktiviteter Udgivelser på internettet Lydbånd Radioreklame Lokal detailhandel i lokalradioer, der ofte udgives af lokale dag- eller distriktsblade Trafikreklame Stationære: Husgavle/facader/ plakatsøjler Egentlige mærkevarer, pengeinstitutter og lignende Placeres hvor mange mennesker passerer gående eller kørende Muligheder begrænset i Danmark på grund af fredningsbestemmelser og lignende Mobile: Streamers, bæreposer, T-shirts Detailhandel, mærkevarer til påmindelses- Reklame, Busser, Taxier, Egne køretøjer, Bagrudestreamers 24

Reklame - valg af media Reklamemidler Reklamemedier Anvendelse/fordele Internettet Sponsorering Hjemmeside Bannerreklame Sportsaktiviteter Skilte/plakater Videofilm Nemt at tilpasse/opdatere Landsdækkende lokale virksomheder, for at styrke eller forbedre image Salgsfremmende aktiviteter i forretningslokalerne til kunderådgivning m.m. Mærkevareproducenternes demonstration af nyheder og disses anvendelse Messer Reklamegenstande Intern radio Forbrugermesser Kuglepenne, lightere m.m. Detailhandlens lokalradio Bruges til at skabe opmærksomhed omkring slagvarer og andre interne aktiviteter Lokale detailhandels forretninger eller brancher, der afsætter produkter med høj interesseværdi Ofte meget underholdnings- og showpræget. Påmindelsesreklame, erindringsreklame Tryksager Udstillinger og fagmesser Salgsbreve, brochure, kataloger, foldere løbesedler, firmablade, kalendere m.m. Brancheudstillinger i udstillingscentre Selektive reklamemidler rettet mod udvalgte målgrupper, ofte med udgangspunkt i databaser med forskellige grupper/adresser. Selektiv upersonlig og til dels personlig massekommunikation rettet mod specielle brancher. 25

Guidelines til markedsføring I ro og mag ved vandet Billedtyper: natur, stemning Målgruppe: Børnefamilier, voksne par Signalværdi: Afslapning, hygge, nærvær, nydelse (evt. mad) Naturens gratis glæder Billedtyper: nærvær, bevægelse Målgruppe: Aktive børnefamilier Signalværdi: Fælles oplevelser, aktiviteter Sanserne duft og følelse. Aktiv natur Billedtyper: nærvær, bevægelse, intensitet, action Målgruppe: Børnefamilier, voksne par Signalværdi: Fælles oplevelser, aktiviteter Sanserne duft og følelse. Kroppens bevægelse 26

Guidelines til markedsføring Sjov i sommerlandet Billedtyper: glæde, morskab, læring Målgruppe: Børnefamilier Signalværdi: Aktivitet, fælles oplevelser, rent og sikkert Det gode liv Billedtyper: nærvær, nydelse, sanselighed Målgruppe: Voksne par, unge Signalværdi: Afslapning, natur, kultur, dansk mentalitet/mad By-hygge Billedtyper: sanser, afslapning, muligheder Målgruppe: Voksne par, unge Signalværdi: Afslapning, shoppe, oplevelser, nyde atmosfære 27

Guidelines til markedsføring Besøg i byen Billedtyper: kreativitet, luksus Målgruppe: Voksne par. unge Signalværdi: Nydelse, kulturelle muligheder, lækker mad rent og sikkert 28

Tak for denne gang.. 29