Lederen og sygefraværet - om at arbejde med sygefravær som leder Onsdag den 10. juni 2009 Beskæftigelsesregion Hovedstaden & Sjælland Arbejdsmiljøchef Lars Andersen Ledernes Hovedorganisation www.lederne.dk Indhold Holdninger om lederen og sygefraværet Hvad siger lederne selv om fravær og fraværsindsats? Hvad kan man gøre? ledelsens rolle Samtalen 1
Holdninger En klar ledelsesvinkel på fravær og nærvær Store menneskelige omkostninger Langtidsfravær og udstødning 1 år: 25% vender tilbage Store gevinster kan aflæses på bundlinjen Forebyggelse og sygefraværsindsats er ikke modsætninger Kommende lovkrav God og dårlig ledelse har betydning for fraværet Det er muligt at gøre noget ved det Årsagerne til fravær er komplekse Sammenhæng med arbejdsmiljø, trivsel og ledelsesstil Lederen spiller en nøglerolle Lederen kan ikke klare det alene Lederen skal være klædt på Hvordan tackles sygefravær i dag på virksomhederne? Næsten halvdelen har en sygefraværspolitik 85% har fraværsstatistik Kun 4% af virksomhederne anvender aldrig sygefraværssamtaler 39% har det som fast procedure 65% arbejder systematisk med arbejdsmiljøet Kilde: Sygefravær og arbejdsmiljø, undersøgelse fra Ledernes Hovedorganisation nov. 2006 2
Hvordan tackles sygefravær i dag blandt lederne? 96% mener, at det er en vigtig ledelsesopgave Indenfor de seneste tre år: 66% har haft samtale om stress 40% har henvist til psykolog 57% har haft samtale med en sygemeldt medarbejder 34% har afskediget en medarbejder på grund af højt sygefravær 68% mener, at de i høj grad eller i nogen grad er klædt på til at tackle evt. problemer 30% mener, at de slet ikke eller i mindre grad er klædt på til at tackle evt. problemer Kilde: Sygefravær og arbejdsmiljø, Lederne 2006 Kilde: Sundhedsledelse i holdninger og handlinger, Lederne 2008 Hvad er et passende fravær? 3
Hvad er et passende fravær? Det ville være let at have en rettesnor 5 eller 20 dage? Hvad er et passende fravær? Det ville være let at have en rettesnor 5 eller 20 dage? Desværre er regnestykket ikke så simpelt: Stor forskel på udgangspunkt Betydelig forskel på risikofaktorer Stor forskel på alders- og sundhedsprofilen Stor forskel fra branche til branche og fra fag til fag Fleksjobs og andre ordninger, hvor der må forventes et højere fravær Muligheder for andet arbejde er ikke ens Forskellige ledelses- samarbejds- og sygdomskulturer 4
Mulige årsager til sygefravær Regulær sygdom (epidemi, hospital osv.) Ulykker (fritid, sport og trafik) Psykisk og fysisk arbejdsmiljø (30% skyldes forhold i arbejdet) Medarbejdertilfredshed (manglende motivation) Trivsel (personlige problemer og sundhed) Familieforhold (børnepasning, sygdom i familie) Medarbejderes sygefravær fordelt efter årsager 12 10 8 6 Sygedage om året 4,8 4,7 Virksomheder med et godt arbejdsmiljø Virksomheder med et dårligt arbejdsmiljø 6,4 10,6 4 3,2 2 0 Almindelig sygdom 1,2 1,3 0,5 0,4 0,4 0,1 0,3 Personlige problemer Sygefravær og arbejdsmiljø, Lederne 2006 Pjæk Andet Sygdom der følger af dårligt psykisk eller fysisk arbejdsmiljø I alt 5
Sammenhæng mellem arbejdsmiljø og antal sygefraværsdage pr. medarbejder Antal fraværsdage om året pr. medarbejder Der er meget rygtedannelse og sladder i afdelingen Det er hårdt fysisk arbejde Der er en dårlig stemning i afdelingen Manglende indflydelse på arbejdets tilrettelæggelse Der er få udfordringer i arbejdet Der er for få ressourcer til at løse alle opgaver Det seneste år er arbejdsgangene i afdelingen ændret meget I perioder hober arbejdet sig op Medarbejderne har et udfordrende arbejde Der er en god stemning i afdelingen Gennemsnit 11,1 9,1 8,7 7,9 7,7 6,7 6,5 6,5 5,6 5,1 6,3 Kilde: Sygefravær og arbejdsmiljø, Lederne 2006 Sammenhæng mellem ledelse Kilde: Ledelse og performance, Nationaløkonomisk Institut, Aarhus Universitet 2007 Overskud Vækst Effektivitet Markedsposition Tilfredshed Gennemstrømning Sygefravær Dialogbaseret ledelse Ringe forandringsparathed God arbejdsmiljøkultur Godt psykisk arbejdsmiljø Lederudvikling Ekstern rekruttering Organisation baseret på teams Intern kommunikation 6
Spørgsmål til refleksion Går småproblemer hurtigt i hårdknude? Mangler der engagement, motivation og latter? Er der ikke mod til at prøve nyt? Fungerer systemerne bureaukratisk og ikke løsningsrettede? Har alle nok i sig selv? Er produktiviteten lav i forhold til arbejdstempoet? Betragtes problemer som forhandlingsemner og ikke som opgaver, der skal løses i fællesskab? Er der et stort gennemtræk af medarbejdere? Er der problemer med at finde nogen, der ønsker at påtage sig særlige opgaver? Viger ledere og medarbejdere tilbage og tager ikke selvstændige initiativer og ansvar? så er der basis for, at sygefraværet får lov at udvikle sig God sygefraværsindsats er: Forebyggelse Fastholdelse Tilbagevenden til arbejdet Snuptagsløsningerne findes ikke Understøt de positive faktorer i arbejdsmiljøet som giver nærvær Reducer forhold i arbejdsmiljøet som fører til fravær Sæt ind overfor det fravær som alligevel opstår Både det klare og det grumsede Gør arbejdspladsen tilgængelig for personer med (midlertidig) lavere arbejdsevne 7
Vigtige faser: Fraværs - overvågning Fraværs - udredning Fraværs - opfølgning Hele virksomheden skal inddrages! Topledelse Mål, værdier, rammer og spilleregler Lederne forebygge, overvåge, vurdere og gribe ind Medarbejderne Inddragelse, forståelse, samarbejde og engagement..og nogle gode samarbejdspartnere/rådgivere 8
Gode råd og værktøjer Politik for sygefravær Sygestatistik Sygefraværs-, trivsels- og arbejdspladsvurdering God arbejdsmiljøkultur og løbende forebyggende dialog Sundhedsfremme Fraværssamtaler og tilbagevenden til arbejdet Samtalen hvad må man spørge om? Ret til at indkalde Pligt til at deltage hvis sygdommen tillader det Hovedregel: må ikke spørge hvad man fejler Spørg til funktioner, fravær og foranstaltninger 9
Gode samarbejdspartnere Interne samarbejdspartnere HR-afdeling Tillidsrepræsentant Sikkerhedsorganisationer og -repræsentanter Kollegaer Dit private netværk Brancheforening Virksomhedsnetværk Din organisation Eksterne samarbejdspartnere Kommuner Jobcentre - spot på de lange sygedagpengeforløb 2009 Læger Arbejdsmedicinsk Klinik Autoriserede arbejdsmiljørådgivere Sundhedsledelse & sygefravær 10
Et æble om dagen er ikke nok Et vellykket forbedringsarbejde behøver Her går det godt tydelig vision 11
Et vellykket forbedringsarbejde behøver Her går det godt tydelig vision tydelig vision I bunden af postpakken Et vellykket forbedringsarbejde behøver Her går det godt tydelig vision tydelig vision tydelig vision I bunden af postpakken Ukoordinerede løsninger 12
Et vellykket forbedringsarbejde behøver Her går det godt tydelig vision tydelig vision tydelig vision I bunden af postpakken Ukoordinerede løsninger tydelig vision Frustrationer og overbelastninger Et vellykket forbedringsarbejde behøver Her går det godt tydelig vision tydelig vision tydelig vision I bunden af postpakken Ukoordinerede løsninger tydelig vision tydelig vision Frustrationer og overbelastninger Engagementet smuldrer 13