HR og ledelse ledelse med vilje Tue Byskov Bøtkjær, Vice President, HR & Communications Om Ledelse af medarbejdere
Agenda Ledelse af medarbejdere inspiration i om kompetenceudvikling, fastholdelse l og tiltrækning i Hvem er Tue? HR hos FOSS Hvad er ledelse? l Hvem skal vi lede? Mine råd til nye ledere Kompetenceudvikling? Fastholdelse af medarbejdere? Tiltrækning? Afvikling? Spørgsmål bare kom med dem
Tue 40 år gammel, partner, ingen børn MsC i Økonomi fra Roskilde Universitetscenter Tidligere ansættelser altid i ledelsespositioner: - Schultz DK - Purup-Eskofot DK og Belgien - Viking Life-Saving Equipment DK og hele verden - FOSS DK og hele verden Tillidshverv: - Ejer egen virksomhed Vester Kopi as - Medlem af en række bestyrelser: Privat ejede virksomheder; industri Den Europæiske Filmskole Refugees United Netværk: - CBN Top 100 HR Network Europe - DI-netværk vedrørende HR, integration, kvinder og ledelse, akkvisitioner etc. Fluxuskunst: Musik skabelse af VIKING-musik i samarbejde med alle danske kolleger og Jysk Musikkonservatorium Frimærke Wibledon in the dark
HR i FOSS HR & Communications er repræsenteret i direktionen Globalt ansvar Decentralt HR-ansvar - HR står for basisadministration - HR-politikker både DK, SE og gruppepolitikker - Supporterer rekruttering og kompetenceudvikling - Kompetenceudvikling og FOSS Academy - HR- og salgstræning over for datterselskaber (SSS ere) - Intern kommunikation og Portalen - Overenskomster, faglige organisationer, mm. - Konceptudvikling inden for organisations- og medarbejderudvikling - Lederne i organisationen står for den daglige ledelse - Løn- og ansættelsesforhold
Hvad er ledelse? Ledelse? Ledelse er at skabe resultater gennem andre mennesker
Forretningsmodellen skifter karakter fra Teknologi til Talent T2T Markedsvilkårene i teknologisamfundet Stabilitet Stor forudsigelighed Markedsvilkårene i Lærings- og talentsamfundet Forandring Mangel på forudsigelighed
Forretningsmodellen skifter karakter fra Teknologi til Talent T2T Leadership Teknologi Talent Kompetencer Struktur Ledelse Systemer Organisering Konkurrence fordele
Forretningsmodellen skifter karakter fra Teknologi til Talent T2T Medarbejder i Teknologisamfundet Medarbejder i Lærings- og Livstidsansættelser talentsamfundet Kompetence: Leder eller specialist Mange ansættelsesforhold Karrierer har en vej - op! Kompetence har mange ansigter Handle inden for rammer af ledelsen (Professionel kompetence, handlingskompetence, forandringskompetence & social kompetence) Horisontalpilot - karrierer gøres ikke lodret med vandret Friheds- og selvledelse
Forretningsmodellen skifter karakter fra Teknologi til Talent T2T Virksomhedens identitet og mission i Teknologisamfundet Profit Vækst Virksomhedens identitet og mission i Lærings- og talentsamfundet Skabelse af mening - få ting til at hænge sammen Legitimitet og oplevelsesfællesskab Profit
Forretningsmodellen skifter karakter fra Teknologi til Talent T2T Ledelse i Teknologisamfundet Implementere ideelle, rationelle strukturer og arbejdsmåder Lede teknologiske, finansielle og andre materielle ressourcer Ledelse i Lærings- og talentsamfundet Skabe mening i en (tilsyneladende) kaotisk virkelighed Mobilisere kompetencer og skabe forudsætningsindsigt Iscenesætte læring og udvikling Skabe organisatorisk fleksibilitet og relativ stabilitet Symbolisere virksomhedens fortælling Være rollemodel for medarbejdere, kunder og øvrige interessenter
Arbejdsmarkedet Verden ændrer sig: - Global verden, der vil vokse i størrelse. Fokus ændrer sig: - Fra globalisering til innovation og kreativitet - Fra produkter til viden Mennesker ændrer sig: - Efterspørger større variation og indflydelse. Ledelse ændrer sig: - Fra procesoptimering til kreativ dannelse og optimering. - Hvordan gør man det?
Teoretisk ramme Artikel fra 2004 af Michael E. Porter Seven surprises for New CEOs. Artiklen er for mig at se ret spændende, da dens pointer ikke kun gælder nye ledere, men i lige så stor udstrækning giver gode råd til kollegerne. Syv gode råd til nye ledere: - Du kan ikke drive virksomheden - Direkte ordrer er i det lange løb dyre - Det er svært at finde ud af, hvad der helt præcist foregår - Du sender ALTID signaler - Du er ikke the Boss - At tilfredsstille omgivelserne, er ikke målet. - Du er fortsat kun et menneske
Teoretisk ramme De syv gode råd er (1): Du kan ikke drive virksomheden: - Leder: Du leder gennem andre og kan derfor ikke alene drive virksomheden i den ønskede retning - Medarbejder: Der uddelegeres ansvar og målsætninger vær klar til at gribe boldene. Direkte ordrer er i det lange løb dyre (2): - Leder; Som leder kan man være flaksehals, og det kan derfor være fristende at give en masse direkte ordre. - Medarbejder; Tag ansvar og udvis ansvarlighed og søg retning frem for konkrete anvisninger/ordre.
Teoretisk ramme De syv gode råd til nye ledere er (3): Det er svært at finde ud af, hvad der helt præcist foregår: - Leder; Skab overblik, gå kun ned i vigtige detaljer og giv retning. - Medarbejdere; Ansvar for detaljer og etabler ikke politisk organisation Du sender ALTID signaler (4): - Leder; Uanset hvor du er og hvad dur foretager dig, så sender du signaler til dine kolleger signaler der kan være bestemmende for deres fremtidige adfærd. Vær klar. - Medarbejdere; Lad være med at lave spin på din leders adfærd.
Teoretisk ramme De syv gode råd til nye ledere er: Du er ikke the Boss (5): - Leder; en leder har også en leder (fx bestyrelse) - Medarbejdere; Skab resultater t frem for politik. At tilfredsstille omgivelserne, er ikke målet (6): - Leder; Ha en klar plan og vision, kommuniker klart, entydigt og ærligt, således omgivelserne ved, hvad du vil måles på. Skab resultater. - Medarbejderne; Accepter planen og bidrag evt. til dens udarbejdelse, og derefter loyal implementering.
Teoretisk ramme De syv gode råd til nye ledere er: Du er fortsat kun et menneske (7): - Leder; Glem ikke, at du kun er et menneske, og at dine mere menneskelige sider ofte i samspil med de strengt professionelle kompetencer bringer dig tættere på målopfyldelse. Sørg for at have en inspirerende fritid. - Medarbejder; Vær professionelt menneskelig og sørg for at have inspirerende fritid.
Symbolik Pointer Pointe 1: En leder skal være opmærksom på sin adfærd og sine handlinger, da de adopteres som eksempler til efterfølgelse for resten af organisationen. Pointe 2: Kolleger skal være modtagelige for ledelse, og hvis kolleger modtager det glade budskab negativt, afventende og reaktivt, bliver kulturen også let sådan. Derfor; som kollega har man selv indflydelse på, hvordan ledelse udøves.
Symbolik Pointer Pointe 3: En leder skal insistere på at være et helt menneske og turde stå ved dette. Derfor; Glem ikke at udvikle dine personlige sider ofte ved at have en inspirerende og udfordrende fritid. Pointe 4; Ledelse i miljøer med mangfoldighed (køn, race, religion, mm) giver ofte flest forskellige vinkler til problemløsning. Derfor; Opbyg teams og organisationer med mange forskellige kompetencer og med stor mangfoldighed.
Kompetenceudvikling Mange metoder til kompetenceudvikling: Jobrotation og træning via forskellige jobs og projekter Åbne eksterne kurser/uddannelse Interne kurser/uddannelse Vigtigt at afklare inden forløb sættes i gang: Mål med aktivitet set fra virksomhedens side Budget Forventninger Realisme ikke alt kan læres/udvikles! System: Personaleudvikling PU Målstyring - MS
Fastholdelse af medarbejdere Min erfaring meget virker, afhænger af situation og leder: Klare mål Nærhed synlig og klar ledelse Sund omgangsform Varierende arbejdsopgaver Karrieremuligheder Resultatorienteret kultur Markedsbaserede løn- og ansættelsesbetingelser Inddragelse dog ikke i alle dele af verden! Balance mellem job og privatliv dog kulturafhængigt Virksomhed med mening Mulighed for kompetenceudvikling Branche- og størrelsesafhængigt hvad der efterspørges af kantine, motion, sundhed og andre goder. System: MS, PU og medarbejdertilfredshedsmålinger Lønanalyser
Tiltrækning Interessant job Virksomhed med profil og mening Hvem kan ens kommende kolleger blive? Klar proces Professionel håndtering Fortrolighed Test
Afvikling Hvis nogen skal afskediges, så gør det ordentligt! Hvad er ordentligt? - Fortrolighed - Ikke følelsesbaseret - Ikke tilfældigt og vilkårligt - Styr på regler og paragraffer - Klare svar Exitinterviews - Kan være kilde til info, du gerne vil have.
Q&A