12 Håndbog i teknologi Indledning 13 Dokumentation Kildeangivelse Nøgleproblem Projekt Projektbeskrivelse Projektoplæg Tidsplan Virkninger Årsager Når det nye projekt skal skabes, er det vigtigt at få sat rammerne fra starten, at få lavet en overordnet planlægning for projektet med angivelse af milepæle. Et projekt starter derfor med en projektbeskrivelse. Her lægges projektets fundament. Projektbeskrivelsen er kort - ca. en side. Den skal godkendes af teknologilæreren, inden du må arbejde videre med projektet. Projektbeskrivelsen er et bilag til projektrapporten. Læs projektoplægget grundigt Find nøgleproblemer i projektoplægget Udvælg et nøgleproblem Dokumenter med kilder, at problemet er reelt Beskriv årsager til nøgleproblemet Beskriv virkninger af nøgleproblemet 0. Projektbeskrivelse Hvis I er flere, der arbejder sammen i projektet, skal gruppemedlemmernes navne fremgå af projektbeskrivelsen. Opstil en tidsplan for projektet og angiv valg af værksted Aflever projektbeskrivelsen 1. Problemanalyse
16 Håndbog i teknologi Eksempel på arbejdsnoter 17 Dokumentation Hv-spørgsmål Nøgleproblem Problemanalyse Problemformulering Problemstilling Problemtræ Virkninger Årsager I problemanalysen undersøges den problemstilling, du vil arbejde med. Du starter med et stort og bredt nøgleproblem, som du snævrer ind, og til sidst har du en afgrænset og konkret problemstilling, som du kan fordybe dig i, og som du senere skal finde en løsning i. 0. Projektbeskrivelse Diskuter nøgleproblemets årsager og virkninger Tegn et problemtræ Udvælg en problemstilling ud fra problemtræet Dokumenter problemstillingen Opstil problemformuleringen 1. Problemanalyse I rapporten skriver du en indledning, hvor læseren indføres i problemstillingen. Indledningen afsluttes med en problemformulering. I rapportens hovedafsnit starter du med en problemanalyse, der dokumenterer og uddyber de hvspørgsmål, du stillede. Stil spørgsmål til problemformuleringen med hv-ord Analyser og dokumenter ud fra hv-spørgsmålene 2. Produktet og brugeren
22 Håndbog i teknologi Eksempel på arbejdsnoter 23 Attraktive egenskaber Behov Dataindsamling Desk research Effektive og latente behov (skjulte behov) Field research Fysiske og psykiske behov Hv-spørgsmål Integreret produktudvikling Kerneegenskaber Kundetilfredsstillelse Oprindelige og afledte behov Produktudvikling Spørgeskema Stage-gate-modellen Systematisk produktudvikling Ydelsesmæssige egenskaber Når problemet er formuleret og analyseret, skal du i gang med at finde en løsning på det. En løsning på et problem starter med en undersøgelse af, hvad brugerens behov og ønsker er, og hvad der vil tilfredsstille brugeren. I rapporten redegør du for dine brugerundersøgelser. Med grafer og figurer illustrerer du de resultater, du kom frem til. Når du har en klar beskrivelse af, hvad brugeren egentlig har brug for og ønsker sig, er du parat til at arbejde hen mod en løsning. 1. Problemanalyse Analyser brugerens behov Undersøg brugerens ønsker Spørgeskema Interviews Bearbejd de indsamlede data Kvantitative og kvalitative udsagn Statistik Visualisering Undersøg, hvilke muligheder brugeren har nu Identificer brugertilfredsstillelse Kerneegenskaber Ydelsesmæssige egenskaber Attraktive egenskaber 3. Idegenerering 2. Produktet og brugeren
30 Håndbog i teknologi Eksempel på arbejdsnoter 31 Associationsteknik Brainstorm Divergent tænkning Fokusering Fokusspørgsmål Ideskabelse Ideudvikling Ideudvælgelse Idevurdering Konvergent tænkning Kreative teknikker Nytteværdianalyse Produkt Rolleperspektiv I idegenereringen skal du skabe en bred vifte af ideer og tanker, der hver for sig kan hjælpe med løsningen af problemet. Ved at sortere, sammenbygge og videreudvikle på dine ideer finder du din produktløsning. Du starter med, ud fra problemformuleringen, at beskrive et fokusområde. Inden for dette formulerer du et antal fokusspørgsmål. Lav en ideskabelses-proces på hvert spørgsmål. I rapporten beskriver du din valgte ide og de metoder og argumenter, der førte frem til den. Du beskriver også, om det skal være et fysisk produkt, en opskrift, en proces eller en undersøgelse/test. 2. Produktet og brugeren Beskriv fokusområdet Fokusspørgsmål Skab ideer - mange! Ideskabelse Kreative teknikker Udvælg ideer - ganske få! Ideudvælgelsesmetoder Udvikl ideerne - mange varianter! Ideudviklingsmetoder Vurder ideerne - vælg den bedste! Idevurderingsmetoder Beskriv *IDEEN* Beskriv tanker om produktet Fysisk produkt eller proces, forsøgsserie eller opskrift Udfør en nytteværdianalyse 5. Udvikling af produktløsning 3. Idegenerering 4. Produktet og kunden [A]
40 Håndbog i teknologi Eksempel på arbejdsnoter 41 Konkurrentanalyse Konkurrenter Konsumentmarked Kundesegment Købsadfærd Målgruppe Personas Producentmarked Kunden og brugeren er ikke nødvendigvis den samme. Kunden er den, du sælger til det kan være en forretning, en virksomhed eller brugeren. Når brugeren køber i en forretning, bliver vedkommende forretningens kunde. Du må også have øje på dine konkurrenter. Er der andre, der løser det samme problem? Hvordan kan du lave det bedre? Undersøg gerne, hvordan deres produkter er lavet. Har de lavet noget smart? I rapporten skal du beskrive målgruppen og dens købsadfærd og lave en konkurrentanalyse. 3. Idegenerering Beskriv kunden Købsadfærd Købsbeslutningsproces Personas Find og beskriv kundesegmenterne GallupKompas conzoom Vælg målgruppen Bestem målgruppens størrelse Identificer konkurrenterne Skydeskivemodellen Vurder konkurrenterne Konkurrentanalyse 4. Produktet og kunden (A) 5. Udvikling af produktløsning
48 Håndbog i teknologi Eksempel på arbejdsnoter 49 Love Løsningsforslag Naturvidenskabelig viden Patenter Premodel Produkt Produktkrav Regler Scorecard Når din ide er på plads, og du har besluttet dig for et fysisk produkt, starter udviklingen af det. Produktudviklingen indeholder flere faser, og denne er den første. Ud fra din problemanalyse opstiller du en række krav til produktet. Det er meget vigtigt, at de krav, du stiller, kan vurderes. Til hvert krav skal der være en forklaring på, hvordan kravet skal vurderes. Du udvælger det af dine løsningsforslag, som opfylder kravene bedst. I teknologivurderingen undersøger du løsningens virkninger på og forbedringer for samfundet. 3. Idegenerering 4. Produktet og kunden (A) Formuler krav til produktet Beskriv mindst tre løsningsforslag Tegn skitser af forslagene Undersøg relevant viden til løsningsforslagene Kemisk, fysisk, biologisk, matematisk Tekniske komponenter Udvælg produktløsning Scorecard Nytteværdianalyse Teknologivurdering: Fordele og ulemper ved den valgte løsning Konsekvensvurdering, helhedsvurdering eller konstruktiv vurdering Undersøg love, regler, patenter m.m. i tilknytning til produktet 6. Produktspecifikation - Fysisk Produkt 5. Udvikling af produktløsning
58 Håndbog i teknologi Eksempel på arbejdsnoter 59 Love og regler Løsningsforslag Patenter Premodel Produkt Produktkrav Scorecard Når din ide er på plads, og du har besluttet dig for at arbejde med en proces, en forsøgsserie eller en ny opskrift, starter produktudviklingens første fase. Ud fra din problemanalyse opstlller du en række krav til slut resultatet. Det er meget vigtigt, at de krav, du stiller, er målbare. Til hvert krav skal der være en forklaring på, hvordan du vil vurdere det. Du udvælger det af dine løsningsforslag, der opfylder kravene bedst. I teknologivurderingen undersøger du løsningens virkninger på og forbedringer for samfundet. 3. Idegenerering 4. Produktet og kunden (A) Formuler krav til processen/forsøget/opskriften Beskriv mindst tre løsningsforslag Undersøg relevant viden til løsningsforslagene Kemiske og biologiske reaktioner Fysiske og tekniske egenskaber Udvælg produktløsning Scorecard Nytteværdianalyse Teknologivurdering: Fordele og ulemper ved den valgte løsning Konsekvensvurdering, helhedsvurdering eller konstruktiv vurdering Undersøg love, regler, patenter m.m. i tilknytning til produktet - Proces, forsøg eller opskrift 5. Udvikling af produktløsning 6. Produktspecifikation
72 Håndbog i teknologi 5. Udvikling af produktløsning Proces, forsøg eller løsning 73 Benchmarking Designregler Produktspecifikation Risiko Sikkerhedsregler I produktspecifikationen samles og detaljeres alle krav fra tidligere procedurer og gøres til nøjagtige oplysninger om ønskede dimensioner, funktionsmål og kvalitet m.m. Den faglige terminologi, der knytter sig til produktet, skal anvendes. Produktspecifikationen er basis for alt det arbejde, der skal udføres, for at du kan fremstille det produkt, du har tænkt dig. Proceduren slutter med, at du formulerer en præcis beskrivelse af dit produkt. I rapporten skrives de krav, I har besluttet i gruppen, begrundet ud fra de overordnede tanker i produktideen og designkonceptet. 5. Udvikling af produktløsning Opstil detaljerede krav til produktløsningen Funktionsmæssige, designmæssige og miljømæssige krav Hårde krav og bløde krav Undersøg betingelserne for fremstilling af produktløsningen Mulige fremstillingsmetoder Mulige materialer Sikkerhedskrav i værksted Udfør en benchmarking Formuler produktspecifikationen Dimensioner Funktioner og ydelser 7. Konstruktion - Fysisk produkt 6. Produktspecifikation
76 Håndbog i teknologi 6. Produktspecifikation fysisk produkt 77 Benchmarking Designregler Målspecifikationer Produktspecifikation Risiko og sikkerhedsregler I produktspecifikationen skal du samle og præcisere alle dine krav til det, du skal udvikle. Det gælder alt fra tilladelige procestider og kemikalier til udseendet, konsistensen eller virkningen af det endelige produkt. Den faglige terminologi, der knytter sig til produktet, skal anvendes. Produktspecifikationen er basis for resten af produktudviklingen. Proceduren slutter med, at du formulerer en præcis beskrivelse af dit produkt. I rapporten skrives de krav, I har besluttet i gruppen, sammen med begrundelser for kravene ud fra ideen til produktløsning. 5. Udvikling af produktløsning Opstil detaljerede krav til produktløsningen Funktionsmæssige, sundhedsmæssige og miljømæssige krav Hårde krav og bløde krav Undersøg betingelserne for fremstilling af produktløsningen Mulige fremstillingsmetoder Mulige kemikalier og ingredienser Sikkerhedskrav i værksted/laboratorium Udfør en benchmarking Formuler specifikationer for produktløsningen Materialeforbrug Kvalitetsparametre 7. Konstruktion - Proces, forsøg eller opskrift 6. Produktspecifikation
82 Håndbog i teknologi 6. Produktspecifikation proces, forsøg eller opskrift 83 Arbejdstegning Materialeliste Produktdel Samlingstegning Skuemodel Stykliste Produktet skal konstrueres, og du skal finde ud af, hvordan og hvor stor en del af det I skal lave. Det er ikke altid muligt at fremstille hele produktet, og eventuelt vil fremstilling af en eller flere udvalgte dele være en bedre løsning. Inden fremstillingen i værkstedet kan begynde, er der noget forarbejde, der skal udføres fx tegninger og materialelister. Gentag for hver produktdel 6. Produktspecifikation Opdel produktet i funktioner eller enkeltdele Vælg materiale, fremstillingsproces og samlingsmetoder Fremstil arbejdstegninger Beskriv produktdelen - Fysisk produkt 7. Konstruktion Proceduren afsluttes med, at du vurderer en skuemodel. I rapporten indsætter du den tekniske dokumentation for produktudviklingen i procedurerne 5,6 og 7. Fremstil samlingstegning Skriv en samlet materialeliste/stykliste Fremstil og vurder en skuemodel af produktet 8. Værksted
90 Håndbog i teknologi 7. Konstruktion fysisk produkt 91 Biologiske reaktioner Enhedsoperationer Flow Fysiske målinger Kemiske reaktioner Konstruktionsfasen starter med, at du finder eksisterende vejledninger, som du analyserer, så du har en præcis viden om, hvordan du skal udføre din arbejdsproces, og hvilken teoretisk viden der er grundlaget. Du slutter med at udarbejde en materialeliste. I rapporten indsætter du den tekniske dokumentation for produktudviklingen i procedurerne 5,6 og 7. 6. Produktspecifikation Find vejledninger til lignende processer/forsøg/opskrifter Beskriv de anvendte enhedsoperationer Tegn et flow over processens/forsøgets forløb i værkstedet/laboratoriet Redegør for de kemiske, fysiske og biologiske reaktioner Beskriv funktionen af de anvendte ingredienser og kemikalier Vælg, begrund og illustrer det valgte udstyr - Proces, forsøg eller opskrift 7. Konstruktion Redegør for beregningerne Skriv en materialeliste 8. Værksted
96 Håndbog i teknologi 7. Konstruktion Proces, forsøg eller opskrift 97 Gantt-skema Milepælsplanlægning Prototype Scorecard Øvestykke I værkstedet skal produktet (eller den valgte del af det) fremstilles og afprøves. Produktet skal udføres med omhu i et af skolens værksteder og med det værktøj, som skolen stiller til rådighed. Husk at tage noter og billeder undervejs. Værkstedet slutter med, at du vurderer dit produkt ud fra kravene i din produktspecifikation. Husk at give forslag til forbedringer du er den, der kender produktet bedst. 7. Konstruktion Planlæg værkstedsforløbet Tidsplan Aktivitetsplan Saml og klargør materialer og værktøj Udfør øvestykker Fremstil prototypen Test prototypen ud fra de stillede krav - Fysisk produkt 8. Værksted I rapporten dokumenterer du dit værkstedsarbejde. Du kan fx lave en lille fotoserie, der illustrerer fremstillingsprocessen. Vurder kvaliteten af det udførte og giv forslag til forbedringer 9. Teknologianalyse
102 Håndbog i teknologi 8. Værksted fysisk produkt 103 Prototype Forsøgsparametre Kvalitet Forsøgsserie I værkstedet skal løsningen udvikles og afprøves. Arbejdet skal udføres med omhu i et af skolens laboratorier og med det udstyr, som skolen stiller til rådighed. Husk at tage noter og billeder undervejs. Værkstedet slutter med, at du vurderer din proces, dit forsøg eller din opskrift ud fra dine krav og din produktspeci fikation. Husk at give forslag til forbedringer du er den, der kender løsningen bedst. Gentag for hver justering 7. Konstruktion Planlæg værkstedsforløbet Tidsplan Aktivitetsplan Saml og klargør materialer og udstyr Udfør processen/ forsøgsserien/opskriften Vurder kvaliteten af resultatet Juster forsøgsparametrene en ad gangen - Proces, forsøg eller opskrift 8. Værksted I rapporten dokumenterer du dit laboratoriearbejde. Du kan supplere med en lille fotoserie, der illustrerer arbejdsprocessen. Test produktløsningen ud fra de stillede specifikationer Vurder, hvilke forsøgsparametre der giver det optimale resultat 9. Teknologianalyse
110 Håndbog i teknologi 8. Værksted - Proces, forsøg eller opskrift 111 Teknologianalyse Viden Teknik Organisation Produkt Teknologianalysen skal sammen fatte det arbejde, du har gjort i de foregående procedurer. Du har udviklet en teknologi som forslag til løsning på et problem. Denne teknologi rummer alle Teknologibegrebets 4 dele, her symboliseret som brikker i et puslespil: Produkt Teknik 8. Værksted Beskriv produktet Materialer Funktioner Gør rede for den viden, der knytter sig til produktet Materialekendskab Proceskendskab Viden fra andre gymnasiefag Gør rede for den teknik, der knytter sig til produktet Fremstilling Håndtering Kontrol 9. Teknologianalyse Viden Organisation Undervejs i projektet har du gjort en række valg, som hver især påvirker en eller flere af disse brikker. Du skal i rapporten beskrive, hvordan de 4 brikker hænger sammen for din produktløsning og dine valg. Beskriv arbejdsprocessernes organisation Flowchart Diskuter teknologien på baggrund af dine valg 10. Miljøvurdering
122 Håndbog i teknologi 9. Analyse og vurdering - Teknologianalyse 123 Bæredygtig udvikling Drivhuseffekt Forsuring Forsyningshorisont Fotokemisk ozondannelse Funktionel enhed LCA Livscyklusvurdering MEKA Miljø Miljøeffekter Miljøpåvirkning Miljøvurdering millipersonreserver, mpr Næringssaltbelastning Ozonnedbrydning Produktets ydelse Ressourcer Toksicitet Vugge til grav Vugge til Vugge I en miljøvurdering undersøges produktets miljøpåvirkning. Det vil ofte være en fordel at sammenligne produktet med et lignende. Miljøvurderingen bør indgå i udvikling og forbedring af produktet. Ved miljøvurderingens start bør du gøre dig klart, hvordan produktet bruges, af hvem og i hvor lang tid. I rapporten skal du diskutere miljøeffekter i produktets livscyklus, og hvordan disse kan forbedres/formindskes ved et ændret produktdesign. 9. Teknologianalyse Beskriv formålet med miljøvurderingen Beskriv produktets ydelse Funktionel ydelse Angiv miljøeffekterne i hver af produktets livscyklusfaser Systematiser miljøeffekterne MEKA: Materialer, Energi, Kemikalier, Andet Vurder miljøeffekternes relative størrelse og betydning MEKA-skemaet Vurder, hvordan miljøpåvirkningerne kan undgås 10. Miljøvurdering Kom med forslag til ændringer i produktdesignet 11. Produktmodning [A]
128 Håndbog i teknologi 10. Miljøvurdering 129 Distributionsrigtigt Emballage Emballagedirektiv Flyvende prototype House of Quality Kundeønsker Prototype Tekniske specifikationer Det er dyrt at starte en produktion, så du skal være helt sikker på, at alt er i orden. Alle fejl skal være udbedret, og produktion og distribution skal være tænkt igennem, så den gøres så nemt og billigt som muligt. Kunden skal have en chance for at se og prøve produktet. Du kan lade udvalgte kunder teste en flyvende prototype af produktet i en periode de kan pege på fejl og ting, der kan gøres bedre. I rapporten skal du dokumentere de forslag, du har til emballagen og til forbedring af produktet. 10. Miljøvurdering Test prototypen Funktionstest Holdbarhedstest Gør prototypen flyvende Brugertest Omsæt kundeønsker til tekniske specifikationer House of Quality Giv forslag til forbedringer af prototypen Funktionsmæssige ændringer Designmæssige ændringer Produktionsmæssige ændringer Beskriv og tegn det endelige produkt 11. Produktmodning (A) Design en emballage til produktet 12. Produktion [A]
138 Håndbog i teknologi 11. Produktmodning 139 Arbejdsløn Flaskehals Gennemløbstid Halvfabrikata Lager Logistik Prisfastsættelse Produktionsflow Produktionsform Produktionslayout Produktionsprocesser Virksomhedens konkurrenceevne afhænger af, at produkter produceres i den rigtige mængde, i den rigtige kvalitet, til den rigtige pris og til levering på det rigtige tidspunkt. Du skal vælge den bedst egnede produktions form, og produktionen skal planlægges og styres, så den opfylder kundernes krav og ønsker om levering. I rapporten skal du analysere, hvordan du kan producere et vist antal af dit produkt optimalt. 11. Produktmodning [A] Beslut produktionsform Tegn et flow over produktionsprocesserne Tidsmålinger Gennemløbstid Flaskehalse Tegn et produktionslayout Lagre Produktionsprocesser Lav et tidsskema til styring af produktionen Kontakt leverandører Råvarer Halvfabrikata 12. Produktion (A) Giv et prisoverslag pr. produkt Materialer Arbejdsløn Vurder, hvor produktionen kan optimeres 13. Markedsføring [A]
144 Håndbog i teknologi 12. Produktion 145 I rapporten redegør du for baggrunden for og implementeringen af markedsføringsstrategien. Distribution Dækningsbidrag Individuel kommunikation Kommunikationsplan Kommunikationsstrategi Købsadfærd Marked Markedsføring Markedsføringsmaterialer Massekommunikation Målgruppe Nytteværdianalyse Oplevelsesøkonomi Prisfastsættelse Prisstrategi Produktstrategi Public relations PR Sales Promotion Salgsemballage Service Sortiment Strategi Variable omkostninger Markedsføringen tager afsæt i den viden, du har til markedet, til målgruppens karakteristika og dens købsadfærd og i de egenskaber og den nytte værdi, du vil fremhæve ved produktet. Gennem navn, logo, salgsemballage og service for produktet skaber du dit brand og giver dit produkt værdi hos kunderne, som kan udnyttes i prisfastsættelsen, og som skal videreføres i reklamerne og alt andet markedsføringsmateriale. 12. Produktion [A] Redegør for produktstrategien Navn og logo Egenskaber Service Salgsemballage og storytelling Redegør for prisstrategien Variable enhedsomkostninger Prisfastsættelse Dækningsbidrag Redegør for distributionsstrategien Direkte / indirekte distribution Redegør for kommunikationsstrategien Massekommunikation PR, Sales Promotion Individuel kommunikation Sociale medier Fremstil markedsføringsmaterialer Lav en markedsføringsplan 13. Markedsføring (A) 14. økonomi
154 Håndbog i teknologi 13. Markedsføring 155 Adoptanter Budget Dækningsbidrag Diffusion Innovatorer PLC-kurve Salgsbudget Arbejder du i dit projekt med at etablere egen virksomhed, kan du ikke komme uden om at vurdere økonomien i form af budgetter. Du opstiller et salgsbudget ud fra målgruppens størrelse og dine forventninger til, hvor hurtigt dit produkt kan trænge ind og blive adopteret på markedet. Du slutter med ud fra budgetterne at vurdere, hvornår virksomheden tjener penge og hvor meget. I rapporten redegør du for dine overvejelser om salget og den deraf afledte økonomi. 13. Markedsføring Redegør for produktets forventede diffusion på markedet Tegn en PLC-kurve ud fra den forventede diffusionshastighed Opstil et salgsbudget ud fra PLC-kurven for de første 3 år Beregn dækningsbidraget ud fra prisfastsættelsen Opstil budgetter for virksomheden Omsætningsbudget Etableringsbudget Resultatbudget Vurder virksomhedens likviditet 14. Virksomhedens økonomi (suppl. stof) 15. Virksomhedens etablering
166 Håndbog i teknologi 14. Virksomhedens økonomi 167 Forretningsmodel Forretningsplan Mission Mål Organisationsplan Personlighedstest SWOT Virksomhedsform Vision Straks fra opstarten af virksomheden er det vigtigt at have fokus på gruppemedlemmernes kompetencer, når organisationen skal opbygges. I forbindelse med virksomhedens etablering afstikkes rammerne for det fremtidige arbejdsmæssige og finansielle samarbejde og for virksomhedens ide og forretningsgrundlag. På baggrund af en SWOT-analyse skrives forretningsplanen, der bruges som dokumentation for virksomhedens muligheder over for banker, leverandører og potentielle kunder. 14. Virksomhedens økonomi Vælg, hvilken virksomhedsform virksomheden skal drives under Beskriv virksomhedens organisationsplan Personlighedstest Kontrakt for samarbejdet i virksomheden Formuler virksomhedens vision, mission og mål Beskriv virksomhedens forretningsmodel Udfør en SWOT-analyse for virksomheden Skriv forretningsplanen 15. Virksomhedens etablering (suppl. stof)