Sommeruniversitet 2016 - for medarbejdere Fyld din værktøjskasse op Ta med på Sommeruniversitetet 2016 I slutningen af august tilbyder Silkeborg Kommunes Uddannelsescenter igen sommeruniversitet for medarbejdere. Vi giver dig inspiration og konkrete redskaber til din hverdag. 30. august-1. september kan du deltage i 12 forskellige kurser om kommunikation, samarbejde og innovation. Torsdag 1. september holder vi fyraftensmøde med overskriften Fra stress til trivsel, hvor Thomas Milsted giver os redskaber til forstå og arbejde med stress. Læs mere om indholdet på de enkelte moduler på de næste sider. Du kan melde dig til de moduler, der giver mening for dig. Og det er gratis at deltage! Du skal dog aftale med din nærmeste leder, at du må deltage. Tidsrum Tirsdag 30. august Onsdag 31. august Torsdag 1. september Formiddag 8.30-11.30 Borgertyper Lev med forandringer Genbrug er guld Personlig effektivitet Konflikthåndtering Ikkevoldelig kommunikation Eftermiddag 12.30-15.30 Styr jeres stress! Mennesket/ medarbejderen og kravene i arbejdet Brænd igennem med dit budskab på Facebook Gør klager til innovative sager Feedback Robuste medarbejdere Samskabelseskonference Som noget helt nyt i år holder SKU en samskabelseskonference i forbindelse med sommeruniversitetet. Formålet er at skabe fælles sprog om samskabelse og give konkrete redskaber og ideer til hvordan I kan arbejde med samskabelse med borgere og brugere ude på jeres arbejdsplads. Det koster 250 kr. at deltage i samskabelseskonferencen, og du skal aftale med din nærmeste leder, at du må deltage.
Fyraftensmøde Fra stress til trivsel Torsdag 1. september kl. 16.00-17.30 Stress handler ikke kun om forhold på arbejdspladsen. Der er også en sammenhæng med, hvordan vi er som personer. Vi skal både arbejde med vores robusthed, så vi finder modet til at sige fra, når det bliver for meget, og ledelseskvaliteten og organisationens rammer må også have udelt opmærksomhed. Vi får redskaber, der er lige til at gå til. Bl.a. lærer vi at tage ansvar for egen stress at få indsigt i hvordan stress opstår, og hvordan vi kan handle ud fra det. at forstå stress som en kompleks størrelse, hvor det ikke nødvendigvis handler om skyld og årsag. Alt sammen serveres med veltilpasset humor, der sikrer, at det lærte sidder bedre fast. Thomas Milsted er tidligere direktør i Center for stress og tidligere generalsekretær i Stressfonden. Han har skrevet flere bøger om lykke, trivsel, arbejdsglæde og stress. Hans fokus er, at der er noget at gøre, og det nytter noget. Tilmelding senest 12. august Tilmeld dig til modulerne og foredraget via Plan2Learn eller send en mail til sku@silkeborg.dk. (Den interne postkasse hedder SKU (F0115)) Tilmelding efter først-til-mølle-princippet. Der er plads til maks. 24 deltagere pr. modul. Det er gratis at deltage i Sommeruniversitetet. Udebliver du uden afbud, bliver din sektion faktureret for 300 kr. pr. kursus. Tilmeld dig samskabelseskonferencen via Plan2Learn eller send en mail til sku@silkeborg.dk. (Den interne postkasse hedder SKU (F0115)) HUSK at angive hvilke workshops du vil deltage i. Sted: Alle moduler foregår i Silkeborg Kommunes Uddannelsescenter, Søvej 3 i Silkeborg. Der er kaffe og brød i en pause. Samskabelseskonferencen og fyraftensmødet med Thomas Milsted finder sted i Medborgerhuset i Silkeborg.
Tirsdag 30. august Borgertyper Indimellem støder vi på borgere, der af den ene eller anden grund godt kan opfattes som lidt udfordrende at håndtere. Men vi skal servicere alle borgere, både dem der er nemme, og dem der er svære. På denne workshop vil du blive præsenteret for forskellige borgertyper, og hvordan du kan møde dem på en hensigtsmæssig måde. Har du daglig kontakt til borgerne, og savner du viden og værktøjer, så er denne workshop noget for dig. Underviser: Caspar Fredslund Nielsen, HR Udvikling Lev med forandringer Ikke forandringsparat, modstand mod forandring og ikke motiveret for forandring er alle prædikater, vi indimellem enten tildeles eller tildeler hinanden. Men hvorfor reagerer vi, som vi gør over for forandringer? Hvilke forsvarsmekanismer finder vi frem? Og hvordan kan vi blive bedre til at håndtere forandringer både individuelt og i en gruppe? Hvis du er eller skal ind i en forandring og har brug for indsigt og værktøjer til at være i det, så er denne workshop noget for dig. Underviser: Mette Schulz Laursen, HR Udvikling Styr jeres stress! Hvordan spiller kulturen på arbejdspladsen eller måden, som I har organiseret arbejdet på, ind på stress og trivslen hos dig og dine kolleger? Og hvad gør vi ved den, hvis den rammer os? På workshoppen arbejder vi med, hvad stress er, og hvordan vi kan forebygge stress i et travlt arbejdslived Du får også overblik over, hvilke konkrete handlemuligheder og tilbud vi har til en stressramt medarbejder i Silkeborg Kommune. Underviser: Charlotte Brændstrup og Linda Munk Dall, HR Arbejdsmiljø Mennesket/medarbejderen og kravene i arbejdet Krav i arbejdet er en udfordring for arbejdspladsen men også for den enkelte medarbejder. På denne workshop vil det primære fokus være individet. Du vil få en generel introduktion til begrebet krav i arbejdet, men også blive præsenteret for en række konkrete værktøjer til at hjælpe med at prioritere og skabe den rette balance mellem krav og ressourcer for dig. Når modulet er slut, har du arbejdet med dine egne prioriteringer, og du har fået en lille værktøjskasse med dig, som du kan bruge i din hverdag. Undervisere: Helle Lorentsen og Heidi Monbjerg Steffensen, Organisation og Personale
Onsdag 31. august Genbrug er guld Hånden på hjertet. Kan du og din arbejdsplads blive endnu bedre til at dele jeres egne løsninger med andre eller genbruge løsninger, andre har skabt? Med genbrug kan I spare udviklingsomkostninger, springe blindgyder over og komme hurtigere frem til effekten. Ved at dele kan I få videreudviklet jeres løsninger kvit og frit. På workshoppen får du en helt konkret guide til, hvordan I kan bære jer ad. Undervisere: Majken Præstbro og Monica Andersen, Center for Offentlig Innovation Personlig effektivitet Synes du det er svært at planlægge og prioritere dine opgaver? Kan du genkende et eller flere af disse udsagn? Din arbejdsdag er præget af mange forstyrrelser Bunkerne af opgaver bliver stadig større E-mails hober sig op i indbakken Det er svært at nå alle opgaver Vi gentager sidste års succes og giver dig metoder til at prioritere og tilrettelægge din opgaver, så du bliver mere effektiv og mere tilfreds i dit arbejde. Du får lejlighed til prøve metoderne på dine egne opgaver i løbet af workshoppen. Underviser: Annemette Lahrmann, Organisationskonsulenterne Brænd igennem med dit budskab på Facebook Facebook er Danmarks mest anvendte sociale netværk og samtidig danskernes foretrukne sociale medie til at møde sin kommune på. En undersøgelse fra KL viser, at 8 ud af 10 danskere, der følger sin kommune på Facebook, har fået et mere positivt indtryk af kommunen. Derfor er Facebook selvsagt en rigtig god platform til at fortælle om nye initiativer, spændende projekter og skabe dialog med borgerne. Men hvordan virker Facebook egentlig? Og hvordan sikrer du, at netop dit budskab trænger igennem til målgruppen? Hvordan laver du opslag, der engagerer din målgruppe? Underviser: Malene Østerby, Kommunikation Gør klager til innovative sager Skær ind til benet i forhold til, hvad en klage i virkeligheden handler om. Brænd igennem med dine budskaber og bliv hørt. På dette kursus tager vi fat i de klager, der handler om måden, som borgeren eller sagen er blevet behandlet på - de sager, som kan være svære at få lukket ned. Du får gennem kurset en forståelse af, hvad borgernes klager egentlig går ud på, og hvordan du får klagerne afsluttet, så det både holder juridisk og menneskeligt. Du vil gennem kurset få redskaber og fif til små ændringer i hverdagen, som skaber gode resultater i forhold til samarbejdet med borgerne samt større effektivitet og arbejdsglæde for dig selved Undervisere: Lise Bruun og Sonja Pedersen, Jurateamet
Torsdag 1. september Konflikthåndtering Konflikter er et livsvilkår, og det er vi nødt til at håndtere også på arbejde. Men det skal være rart at gå på arbejde, og vi skal også bagefter kunne se hinanden i øjnene. Hvordan optrappes en konflikt, og hvordan kan den afspændes? Hvordan reagerer man på en provokation og kunne man gøre noget andet? Vi sætter spot på basal konfliktforståelse og håndtering, og du får nogle enkelte redskaber, der gør dig i stand til at håndtere konflikter i hverdagen. Medbring eksempler fra din dagligdag og bliv klogere sammen med dine kolleger. Underviser: Helle Nielsen, HR Support Ikkevoldelig kommunikation Står du nogle gange i en situation, hvor du taler med en kollega, en borger eller en, der står dig nær, og du ikke opnår den kontakt og gensidige forståelse, som du kunne ønske? Du kommer til at arbejde med, hvordan du møder et andet menneske, så han/hun oplever sig hørt og godt behandlet også når du ikke kan opfylde han/hendes ønske. Ikkevoldelig kommunikation (IVK) byder på en bestemt måde at anskue mennesker og relationer på, og indeholde en række effektive kommunikationsredskaber. Helt centralt er intentionen at møde sig selv og andre mennesker med fokus på at forstå og skabe kontakt. Underviser: Anne Line Vestergaard, certificeret træner i Ikkevoldelig Kommunikation Feedback Det lyder så nemt, men ofte oplever vi, at vi ikke er særligt gode til at give og modtage ros. Men hvor svært kan det egentlig være? Ret svært åbenbart. I denne workshop giver vi dig tips og tricks til, hvordan du kan blive bedre til at give og modtage konstruktiv feedback. Konstruktiv feedback betyder dog ikke bare positiv feedback. Negativ feedback er væsentlig og nyttig, hvis vi giver den med en oprigtig positiv intention, og du kan modtage den sådan. Undervisere: Mette Schulz Laursen og Caspar Fredslund Nielsen, HR Udvikling Robuste medarbejdere er det en personlig kvalifikation, eller noget vi skaber sammen? På dette modul lægger vi os i spændingsfeltet mellem den positive psykologis ja-hats-kurser og Svend Brinkmanns stå fast-og sig nej. Robusthed er ikke noget, man har eller ikke har, men noget man besidder i større eller mindre grad. Men hvad kendetegner et robust fællesskab, og hvordan står vi stærkere i fællesskab, når der er pres fra omverdenen og ændrede krav? Vi vil arbejde med konkrete tiltag til, hvordan du som medarbejder bidrager til at styrke dit teams robusthed i en foranderlig organisation og sammen med dine kolleger skaber et bæredygtigt fællesskab omkring opgaveløsningen. Underviser: Charlotte Brændstrup og Linda Munk Dall, HR Arbejdsmiljø
Samskabelseskonference Mandag 5. september I Silkeborg Kommune vil vi gerne skabe mulighed for, at vi sammen, politikere og borgere og fagprofessionelle, skaber fælles og mere bæredygtige løsninger for vores velfærd i Silkeborg Kommune. På samskabelseskonferencen får du styr på begreberne om samskabelse, og du får konkrete redskaber til at arbejde med samskabelse på din arbejdsplads. Program: 8.30 Velkomst ved direktør Hanne Ahrens 8:40 Hvad er samskabelse i Silkeborg Kommune? ved Stine Homann, Kommunikation 8:55 Hvordan skaber civilsamfundet og kommunen velfærd sammen? ved Camilla Stenhaug Pedersen, Frivilligcentret Er kommunen gearet til at samarbejde med de frivillige? Og er de frivillige klar til at gå ind i samarbejdet og ikke kun varetage deres egne interesser? 9:25 3 gode eksempler på samskabelse fra hverdagen 10:20 Workshops om samskabelse runde 1 Spor 1: Når borgeren bliver deltager - at tænke samskabelse ind i projekter Spor 2: Har du inddraget en ung i dit arbejde? Spor 3: Klar til samskabelse Spor 4: Strategisk kommunikation når virkeligheden er samskabelse Spor 5: CO-CREATOR-spillet (varer 3 timer dvs. både runde 1 og runde 2) Se beskrivelsen af workshops på næste side. 12.00 Frokost 12.30 Workshops om samskabelse runde 2 Spor 1: Når borgeren bliver deltager - at tænke samskabelse ind i projekter Spor 2: Har du inddraget en ung i dit arbejde? Spor 3: Klar til samskabelse Spor 4: Strategisk kommunikation når virkeligheden er samskabelse 14.00 Kaffe 14.15 Hvordan bliver borgere i højere grad aktører i samskabende processer? Hvad skal medarbejdere tænke på, når de inviterer ind til en samskabende proces? ved Jonas Norgaard Mortensen, foredragsholder, forfatter samt direktør for Institut for Relationspsykologi. 15.15 Afslutning og tak for i dag - slut 15.30 Tid og sted: Mandag 5. september kl. 8.30-15.30 Silkeborg Medborgerhus, Bindslevs Plads 5, Silkeborg Pris: Det koster 250 kr. at deltage i samskabelseskonferencen, og du skal aftale med din nærmeste leder, at du må deltage. Tillmelding: Tilmeld dig samskabelseskonferencen via Plan2Learn eller send en mail til sku@silkeborg.dk. (Den interne postkasse hedder SKU (F0115)) HUSK at angive, hvilke workshops du vil deltage i.
Workshops på samskabelseskonferencen Spor 1: Når borgeren bliver deltager - at tænke samskabelse ind i projekter Det kræver nye måder at tænke samskabelse ind i kommunale projekter og også en del mod for kan vi styre og nå målene, hvis vi inviterer borgerne med ind i maskinrummet? Mia Butler tager afsæt i egne erfaringer og giver nogle bud på, hvordan vi kan åbne for dialog om muligheder og udfordringer ved forskellige tilgange. Underviser: Mia Butler, leder af Boligsocial Helhedsplan Silkeborg Spor 2: Har du inddraget en ung i dit arbejde? Samskabelse med unge i praksis Alle landets kommuner taler om dem, men meget få kan få dem i tale. I Næstved Kommune er det lykkes at få inddraget unge aktivt i arbejdet med kommunale projekter og udfordringer. Hvordan kan du få glæde af unge i dit arbejde? Workshoppen tager udgangspunkt i en samskabelsesmetode til at inddrage, samarbejde og uddanne unge i projektmageri og det kommunale felt. Underviser: Bjørn Rasmussen, Projektkoordinator, ved Næstved Ungdomsskole Spor 3: Klar til samskabelse På workshoppen klæder vi dig på til at facilitere en samskabende proces. Og vi giver dig redskaber, så du kan blive en aktiv medspiller i samskabende processer i dine egne projekter. Underviser: Anne Line Vestergaard, udviklingskonsulent for samspil mellem borgere, frivillige og kommune Spor 4: Strategisk kommunikation når virkeligheden er samskabelse Samskabelse med brugere, borgere, frivillige og virksomheder stiller helt nye krav til os som medarbejdere og helt andre krav til kommunikationen. På workshoppen får du mulighed for at finde svar på, hvordan kan vi være fagpersoner og overholde de rammer, vi har, når meningen og løsningerne i højere grad skal skabes på lige fod med andre? Underviser: Stine Homann, kommunikationskonsulent, Silkeborg Kommune Spor 5: Prøv CO-CREATORspillet CO-CREATORspillet leder dig gennem en simulering af et projekt fra virkelighedens verden. Spillet tager afsæt i deltagernes fælles erfaringer og giver mulighed for debat, videndeling og refleksion. CO-CREATOR er baseret på den nyeste viden om spilbaseret læring og formidler både praktisk og teoretisk viden om innovation og samskabelse. Spillet varer i alt 3 timer inklusiv en pause på ½ time. Dvs. at du ikke kan deltage i andre workshops, hvis du melder sig til denne workshop. Max. deltagerantal: 24 Underviser: Povl Heiberg Gad, chefkonsulent og partner, Gametools