Fokus på psykisk arbejdsmiljø Cand. psych. aut. Mette Mikkelsen, arbejdsmiljøcentret i Randers
Udgangspunktet Vi går alle på arbejde for at bidrage med noget værdifuldt, noget vi kan være tilfredse med og stolte af. Når det ikke lykkes mistrives vi
Ledelse / medarbejdere Ledelsens opgave er - at lede medarbejderne Medarbejdernes opgaver er at gøre ledelse mulig
Psykisk Arbejdsmiljø Vejen til en god arbejdsplads: De tre diamanter Arbejdspladsens sociale kapital Samarbejdsevne Tillid og troværdighed Retfærdighed og respekt Modellen er udviklet af Tage Søndergaard Kristensen
Social Kapital Definition Social kapital er den egenskab, der sætter organisationens medlemmer i stand til i fællesskab at løse dens kerneopgave (Hvidbog (s.7) af Kristian Gylling Olesen, Eva Thoft, Peter Hasle og Tage Søndergård Kristensen)
Samarbejdsevne Samarbejdsevnen i en organisation svarer til produktionsmidlerne i det gængse kapitalbegreb.
Samarbejdsevne - fortsat Samarbejdsevnen bygger på: udvikling af normer for gensidige forpligtigelser etablering af rammer hvori samarbejdet kan udfolde sig fx tid, mødefaciliteter og kommunikationskanaler.
Ex på spørgsmål der kan kortlægge graden af samarbejdsevne Støtte fra kolleger: Hvor ofte får du hjælp og støtte fra dine kolleger? Støtte fra overordnede: Hvor ofte er din nærmeste overordnede villig til at lytte til dine problemer med arbejdet? Hvor ofte taler din nærmeste overordnede med dig om hvor godt du udfører dit arbejde? Socialt fællesskab: Er der god stemning mellem dig og dine kolleger? Føler du dig som en del af fællesskabet på din arbejdsplads?
Tillid Troen på at den anden part i relationen ikke vil udnytte ens sårbarhed.
Tillid Høj grad af tillid skaber forudsigelighed og involvering i de sociale relationer Lav grad af tillid mellem ledelse og medarbejdere medfører øget kontrol og sanktioner, samt ringe involvering Lav grad af tillid til ledelse skaber uformelle ledere
Ex på spørgsmål der kortlægge graden af tillid Stoler ledelsen på at medarbejderne gør et godt stykke arbejde? Kan man stole på udmeldinger fra ledelsen? Holder ledelsen vigtige informationer skjult for medarbejderne? Kan de ansatte give udtryk for deres meninger og følelser? Holder de ansatte informationer skjult for hinanden? Holder de ansatte informationer skjult for ledelsen? Stoler de ansatte i almindelighed på hinanden?
Retfærdighed & respekt 1. Den fordelingsmæssige retfærdighed: Handler om hvorvidt fordelingen af belønninger (fx løn, forfremmelse, ros) opleves som retfærdig af de ansatte.
Retfærdighed og respekt - fortsat Den interpersonelle retfærdighed Handler om den personlige behandling af de ansatte. Bliver fejl fx påpeget på en ordentlig eller en ydmygende måde? Den informative retfærdighed Handler om de former for information, der gives løbende til de ansatte. Gives den nødvendige information på det rette tidspunkt?
Ex på spørgsmål der kan kortlægge graden af retfærdighed Bliver konflikter løst på en retfærdig måde? Bliver man anerkendt for et godt stykke arbejde? Bliver arbejdsopgaverne fordelt på en retfærdig måde? Bliver alle forslag fra de ansatte behandlet seriøst af ledelsen?
Psykisk Arbejdsmiljø Hvordan bliver den enkelte medarbejder påvirket af virksomhedens SOCIALE KAPITAL? Sociale kapital (Samarbejdsevne, tillid, retfærdighed) Mening Anerkendelse Respekt Social støtte Godt (psykisk) arbejdsmiljø Forudsigelighed (information) Rolleklarhed Velbefindende, trivsel, lav stress, lavt fravær, lav personaleomsætning Modellen er udviklet af Tage Søndergaard Kristensen
Psykisk Arbejdsmiljø Hvordan bliver produktivitet, kvalitet og kreativitet påvirket af virksomhedens SOCIALE KAPITAL? SOCIAL KAPITAL (samarbejdsevne, tillid, retfærdighed) Vidensdeling Hjælp og støtte Netværk Motivation Involvering Godt medarbejderskab HØJ PRODUKTIVITET, KVALITET OG KREATIVITET Modellen er udviklet af Tage Søndergaard Kristensen
Tegn på mistrivsel hos medarbejderen Manglende arbejdsglæde Manglende engagement Manglende vilje til samarbejde Stress Udbrændthed Misbrug
Tegn på mistrivsel i organisationen Højt sygefravær Dårlig trivsel Meget personalegennemtræk Mangel på motivation og initiativer Mangel på fælles indsatser Konflikter Mobning Almen utilfredshed med ledelsen meget brok Stress