Bæredygtig ledelse og bæredygtige arbejdspladser Arbejdsmiljøkonferencen Nyborg Strand 12. November 2013 Alfred Josefsen, foredragsholder, forfatter adjungeret professor, bestyrelsesformand mv Alfred AS
Irma inspiration resultater før skat 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0-10 2007 1979 1980 1981 1982 1983 1984 1985 1986 1987 1988 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2008 2009 2010 mio.kr. All time high -130-76 -20-39 -64-30 All time high
Irma-pigen før nu Designprisen 2007 Klassikerprisen
Situationen i Danmark 2013. 1. Et fåtal personer producerer fysiske goder og værdier 2. Maskine baseret produktion udgør en forsvindende lille del af det samlede nationalprodukt 3. Innovationsevnen er en afgørende bestanddel af vores chancer for at skabe langsigtet velstand 4. Den menneskelig faktor har afgørende betydning for vores velstand 5. Produktionsapparatet består nærmest udelukkende af menneskelige ressourcer 6. Vi lever i oldgamle organisationsmodeller og ledelsessystemer og NU skal de tilpasses til fremtiden
Min passion for ledelse Bæredygtig ledelse. Alfred Josefsen alfred@alfred.as www.alfred.as
Nye ledelsesidealer nye ledelsesværktøjer og prioriteringer bliver vigtige Min passion for Ledelse Personligt lederskab & selvindsigten Passion & mening Tillid & loyalitet Åbenhed & gennemsigtighed Tålmodighed & langsommelighed Tryghed & venskab Energi & psyke Initiativ & opfindsomhed It s all about innovation
Ledelse 2025 Ledelse uden magt magten består i tiltrækningskraften blandt de bedste medarbejdere Ledelsen uden kontrol kontrollen består i fælles værdier Ledelse uden frygt frygten forsvinder fordi man kan være sig selv Ledelse uden tvang mennesker er alligevel frie
I gamle dage: Mennesker er produktionsapparatet Er produktionsapparatet moderne, velkørende, smurt, vedligeholdt, driftssikker, stabil, effektivt? Det betyder i 2013: Er medarbejderne veluddannede, ansvarsbevidst, initiativtagende? Er de motiverede, engagerede og dedikerede? Har de informationer tilrådighed, har de inspirerende ledere tilrådighed, har de tilpas med frihedsgrader og en ordentlig mening med det arbejde, de gør? Bæredygtig ledelse. Alfred Josefsen alfred@alfred.as www.alfred.as
Bæredygtig ledelse..kan lyde som en blød disciplin, hvilket det ikke er...kan lyde som hårdt arbejde, hvilket det i høj grad er...er nærværende værdibaseret ledelse Menneskeorienteret ledelse har INTET med hygge at gøre. Det er blot en effektiv strategi til at opnå imponerende resultater, fordi danske medarbejdere er veluddannede, ansvarlige, initiativtagende, kritiske med et betydeligt talent for selvorganisering og egenkontrol. Bæredygtig ledelse. Alfred Josefsen alfred@alfred.as www.alfred.as
Hvad kendetegner de organisationer du gerne vil arbejde for? Bæredygtig ledelse. Alfred Josefsen alfred@alfred.as www.alfred.as
Sandsynlige svar. Ordentligt forretningsgrundlag. Hæderlig moral og ordentlige værdier Meningsfuld Sunde, holdbare, bæredygtige produkter Good citizenship og godt image Menneskefokuseret og relationsorienteret Langsigtet perspektiv
Hvad kendetegner de ledere, som du gerne vil arbejde for?
Sandsynlige svar Faglige og menneskelige kompetencer Anerkendende og respektfuld Tillidsfuld og nærværende Fremmer selvstændighed og frihed for den enkelte Ikke kontrollerede form Socialt omgængelige, sjov og rummelige Ambitiøse og udfordrende Udviklingsorienterede og innovativ Ærlige, troværdige, fair Ordentlige værdier og - moral
Det er sådanne organisationer vi skal skabe. Hvor svært kan det være?
For at realisere de gode organisationer og den gode ledelse skal vi:
Vi væk fra hierarkiske organisationsformer og magtbaserede ledelsesformer, som sluger energi, motivation, arbejdsglæde og begejstring. Hierarkier var geniale for militæret i 1800-tallet og under industrialiseringen Hierarkier er aldeles uegnede til at få mennesker til at sprudle, folde sig ud, realisere sig ypperste potentiale Kontrolbaserede organisationer sluger energien og hindrer initiativer i at folde sig ud Organisatorisk magt hindrer menneskeorienterede organisationer i at gøre sit bedste
Henimod nye organisationsformer som sigter på at få det bedste ud af den enkelte og som kendetegnes ved: Fladere hierarkier, lavere pyramider og lavtliggende beslutningspunkter Ikke-magt og ikke-kontrollerede organisationer Mere uformelle, dynamiske, tillidsbaserede, inkluderende organisationer Mere menneskeorienterede, relationsskabendeog netværksbaserede organisationer Mere meningsfulde og meningskabende forretningsgrundlag
Bæredygtig ledelse er at skabe resultater via andre gennem ordentlighed og ved at Skabe motivation i verdensklasse Glæde, stolthed og begejstring på helt nyt niveau Sprede entusiasme, engagement og lyst Udvikle mening, retning og mission Sætte mennesket i centrum: It sall aboutpeople og at sætte hver enkelt stjerne i spil
Ledelsesgrundlaget Alle har en strategiplan og en forretningsplan, men ikke alle har en ledelsesplan Alle har budgetter, men ikke alle ved hvad der skaber resultaterne Alle har et værdigrundlag, men ikke alle kender de værdier, der lever i organisationen Alle har tydelige beskrivelser af forretningsgange, procedurer og systemer, men ikke alle har et synligt grundlag for holdninger til medarbejdere, ledelsesprincipper og organisationskriterier
Ledelsesgrundlaget Eksplicit fortælling om hvordan resultaterne skabes gennem mennesker og medarbejdere Fælles program, som giver en ensartet retning for udøvelse af ledelse, således at ledelses ikke bliver et særskilt og individuelt anliggende Ledelsesgrundlaget er en eksplicit og synlig beskrivelse, der har til formål at styre medarbejdernes forventninger til ledelsesopgaver
Ledelsesadfærd world of business kontra world of leadership Ledere taler typiske meget mere om forretningen, markedet, kunderne, produkterne, ydelserne, konkurrenterne, marginalerne, strategiplanerne, marketingkoncepterne, IT supportsystemerne og meget mindre om Ledelsesprocesserne, organiseringsprincipper, motivationsudvikling, arbejdsglæde, tillid, gejst, kampkraft, energi, kommunikationen, medarbejderudvikling
Ledelse i fremtiden 1. Værdierne fastsættes af lederen, hvorimod strukturer, procedurer, regler og systemer er noget man er fælles om at bestemme. 2. Lederens opgave er kontinuerligt at kæmpe for sin værdibaserede ledelsesstil, eftersom regel-og kontrolbaseret ledelse er resultatløse 3. Ledelsesretten er nu mere adgangen til at motivere sine medarbejdere 4. Ledelse bliver mere og mere en serviceopgave, som går ud på at servicere de, som i virkeligheden skaber resultaterne
Hvad skal ledelse skabe? Ledere og ledelsen skal gennem sin ledelsesmæssige indsatser og gerninger løbende sikre at følgende sker: 1) Medarbejderne bliver dygtigere og klogere (opbygger kompetence) 2) Medarbejderne bliver gladere og mere stolte over deres arbejdsplads (opbygger begejstring) 3) Medarbejderne bliver mere ansvarsbevidste/ansvarlige og ordentlige (opbygger yderligere forudsætninger for delegering) 4) Medarbejderne bliver mere energiske og stærkere initiativtagende, handlingsorienterede og selvigangsættelse (opbygger stærk decentral kraft) 5) Medarbejderne bliver i bedre og mere autentisk balance med sig selv (opbygge ro, harmoni, overblik, tryghed).
Foreløbigt kig i værktøjskassen Hvordan skaber lederen mere af de fem ledelsesstjerner: Ved at udleve sin (1) passion, opbygge (2) tillid og træne evnen til at (3) delegere ansvaret til sine medarbejdere. Ved at skabe (4) holdånd gennem fællesskab, anerkendelse, respekt gennem ligeværdighed og ærlighed. Ved at stille ambitiøse og relevante (5) mål/krav og være dygtig til at fastholde disse og være (6) konsekventi forhold til afvigelser
Irma Klar og tydelig værdibaseret ledelse binder det hele sammen Irma medarbejdere er i centrum for vores it s all about people ledelse Irma har klare holdninger om mission, vision, ambition og passion Irma-kæden drives på et decentralt grundlag med fokus på købmandskab og lokal konkurrencekraft Et åbent informationssystem og åbne holdninger til information gør det det muligt Det skal være sjovt og udviklende at arbejde i Irma. Bæredygtig ledelse. Alfred Josefsen alfred@alfred.as www.alfred.as
Meningen med Irma Mission: Sikre kunderne dagligvarer af 1) høj kvalitet i 2) inspirerende butikker og med 3) excellent kundeservice Vision: Den fornyende købmandsforretning, der præger 1)udviklingen og 2) tiden Ambition: 1)Større, 2) tættere på kunderne og 3) modpolen til discountideologien Passion: Med 1) hjerne og 2) hjerte brænder vi for at gøre en forskel Bæredygtig ledelse. Alfred Josefsen alfred@alfred.as www.alfred.as