Udfyldes uden at spørge

TURISTUNDERSØGELSEN 2017 Ferierejsende Udfyldes uden at spørge Overnatningsform Hotel Feriecenter Vandrerhjem Camping Feriehus O O O O O Overnatningsstedets identifikationsnummer: I hvilket område bliver interviewet gennemført? (kommunekode) Interviewdato: dd-mm-yy 1

SKEMA-FLOW overnatning (1/2) rejseformål (ferie / forretning) overnatning (2/2) transportmiddel, ankomst og rejserute baggrundsspørgsmål økonomi og forbrug reason-to-go booking og beslutning Inspiration ifm. valg af feriemål planlægning og inspiration på ferien aktivitetsdeltagelse tilfredshed loyalitet / anbefaling 2

OVERNATNING (1/2) 1. Har du overnattet på dette sted natten til i dag? O Ja O Nej (AFSLUT) REJSEFORMÅL 2. Hvad er dit overordnede formål med din rejse til Danmark? O Ferie-/fornøjelsestur O Forretning/arbejde ( forretningsskema) O Både ferie/fornøjelse og forretning/arbejde ( forretningsskema) NATIONALITET 3. I hvilket land bor du? O Danmark (registrer kommunekode og navn) O Sverige (spørgsmål om region) O Norge (spørgsmål om region) O Tyskland O Storbritannien (spørgsmål om region) O Holland (spørgsmål om region) O Frankrig O Italien O USA O Rusland O Andet land, noter: _ MOBILITET 4. Du befinder dig nu i X (interviewer noterer området i skemaet og udpeger området for turisten på kortet). Forventer du at besøge eller har du besøgt andre områder af Danmark? O Nej, har kun besøgt dette ene sted O Ved ikke O Ja, har også besøgt andre områder Respondent kigger på kortet og udpeger områder. Interviewer markerer på listen. 1. København 2. Nord-og Østsjælland 3. Bornholm 4. Vest- og Sydsjælland 5. Fyn 5.1 Odense 6. Sydøstjylland 7. Sydvestjylland 8. Østjylland 8.1 Aarhus 3

9. Vestjylland 10. Nordjylland 10.1 Aalborg OVERNATNING 5. Hvor mange overnatninger hvor man skal betale - vil du alt i alt have i Danmark på denne rejse? Antal overnatninger _ 6. Hvor vil disse overnatninger finde sted? O Kun dette ene sted O Andre steder O Ved ikke Respondent kigger på kortet og udpeger områder. Interviewer markerer på listen. 1. København 2. Nord-og Østsjælland 3. Bornholm 4. Vest- og Sydsjælland 5. Fyn 5.1 Odense 6. Sydøstjylland 7. Sydvestjylland 8. Østjylland 8.1 Aarhus 9. Vestjylland 10. Nordjylland 10.1 Aalborg 7. Vil du have eller har du haft overnatninger I andre lande på denne ferierejse (medregn både betalt og ikke-betalt overnatning)? Ja, i Sverige Ja, i Norge Ja, i Tyskland Ja, i Holland Ja, i andre lande Nej 8. Hvor ofte rejser du på ferie til Danmark på ferie? O Flere gange om året O Ca. en gang om året O Hver andet / tredje år O Sjældnere O Det er min første ferie i Danmark 9. Hvor ofte tager du på endagsbesøg i Danmark? O Flere gange om året O Ca. en gang om året 4

O Hver andet / tredje år O Sjældnere O Det er min første ferie i Danmark TRANSPORTMIDDEL, ANKOMST OG REJSERUTE 10. Hvilket transportmiddel har du hovedsageligt benyttet? 11. O Fly O Bil O Bil m. campingvogn O Mobile home/autocamper O Tog O Bus O Cykel O Motorcykel O Andet O Ved ikke 12. Benyttede du færge i forbindelse med din rejse? O Ja O Nej Hvis q12= jal 13. Hvilken overfart benyttede du? Tyskland O Puttgarden Rødby O Rostock Gedser O Rønne - Sassnitz Sverige O Ystad Rønne O Varberg - Grenaa O Helsingborg Helsingør O Göteborg - Frederikshavn Norge O Oslo - Frederikshavn O Langesund - Hirtshals O Larvik - Hirtshals O Kristiansand - Hirtshals O Stavanger - Hirtshals 14. Køn O Mand O Kvinde BAGGRUNDSSPØRGSMÅL 15. Hvor gammel er du? Noter 5

16. Hvis du tænker på din husstands samlede årlige bruttoindkomst, dvs. før skat, hvor på indkomstskalaen vil du så tro, at du befinder dig? O 1 Lave ende O 2 O 3 O 4 O 5 Høje ende O Ved ikke 17. Hvilken kategori passer bedst på din beskæftigelse?? O Leder O Ufaglært O Faglært O Funktionær O Selvstændig O Under uddannelse O Pensionist / efterløn O Husmoder / medhjælpende hustru O For tiden på orlov O For tiden uden beskæftigelse O Ved ikke / vil ikke svare 18. Hvad er din højeste gennemførte uddannelse? O Folkeskole O Gymnasial eller erhvervsgymnasial uddannelse O Erhvervsfaglig uddannelse O Kort videregående uddannelse, under 3 år O Mellemlang videregående uddannelse, 3-4 år O Lang videregående uddannelse, over 4 år O Ved ikke/ønsker ikke at svare 19. Hvor mange personer (inkl. børn) rejser du sammen med på denne ferie inklusive dig selv? Noter antal 20. Hvordan fordeler rejsegruppen sig på alder? (gerne flere kryds) Alder Antal personer Under 6 år 7-12 år 13-17 år 18-25 år 26-35 år 36-45 år 46-55 år Over 55 år 6

21. Hvilken af følgende beskriver bedst den gruppe, du er på ferie med? (kun ét kryds) O Del af større rejseselskab O Rejser alene ( q27) O Forældre og børn u. 18 år O Forældre, børn og børnebørn u. 18 år O Flere familier m. børn u. 18 år O Bedsteforældre med børnebørn u. 18 år O Ven-/veninde O Par (2 personer) u. børn O Par flere par, der rejser sammen u. børn O Andet ØKONOMI OG FORBRUG 22. Hvor mange af de personer, som du rejser sammen med, har du fællesøkonomi med? (dvs. personer, som du betaler for, eller som betaler for dig, fx ægtefælle el. børn) Noter antal O Ingen ( q24) 23. Hvor mange af personerne er under 18 år? Noter Dig selv og den / de personer, som du har fællesøkonomi med, vil herefter blive kaldt "din økonomiske rejsegruppe" Pakkerejse 24. Har du og din økonomiske rejsegruppe købt en pakkerejse? En pakkerejse er, hvor mindst to af følgende elementer indgår: 1) transport, 2) overnatning 3) to eller flere måltider pr dag, 4) oplevelser? O Ja O Nej ( q27) O Ved ikke ( q27) 25. Hvor har du købt din pakkerejse? O Online tilbud (sweetdeal, takeoffer, etc.) O Hos en transportør (færgeselskab, flyselskab, o. lign.) O Direkte hos overnatningsstedet O Hos online rejsearrangør / rejseselskab O Hos et rejsebureau O Ved ikke/andet 26. Hvad er inkluderet i pakkerejsen? (et kryds i hver linje) Ja Nej Transport til / fra bestemmelsessted O O Lokal transport under opholdet O O Overnatning under opholdet O O To eller flere måltider O O Entrebilletter til attraktioner, oplevelser, aktiviteter mm. O O Entrebilletter til events, festival, koncerter o. lign. O O Leje af bil O O Andet O O 7

Q38 Ikke-pakkerejse Q24= nej 27. Hvor har du købt eller booket overnatning inden du tog på ferie i Danmark? O Har ikke købt eller booket O Direkte hos overnatningsstedet (fx kontaktede hotel, sommerhus-/feriehusudlejer eller campingplads eller via deres hjemmeside) O Via en online bookingportal (fx booking.com, hotels.com, fewo.de, hrs.de, mv.) O Via et rejsebureau O Andet 28. Hvad havde du købt eller booket FØR du rejste hjemmefra? (et kryds i hver linje) Ja Nej 1 2 3 4 Restaurantbesøg O O Entrebilletter til attraktioner, oplevelser, aktiviteter mm. O O Entrebilletter til events, festival, koncerter o.lign. O O Andet O O 4.1: Hvad havde du ellers planlagt hjemmefra? Noter _ Forbrug til og fra feriestedet i Danmark 29. Hvor mange penge kommer du og din økonomiske rejsegruppe til at bruge på transport fra jeres bopæl til feriestedet i Danmark og retur? (hvis der er tale om flere feriesteder, skal beløbet dække forbruget fra jeres bopæl til det første feriested i Danmark og fra sidste feriested i Danmark til jeres bopæl) Noter _ 30. Hvor mange penge heraf er betalt i Danmark? Noter _ (0 q33) O Ved ikke ( q33) 31. Hvor meget af det beløb, som er betalt i Danmark, er brugt på langdistancetransport? (fx færge, indenrigsfly, billeje, tog, broafgift, mm.) Noter _ Forbrug under opholdet i Danmark 32. Hvor mange penge kommer du og din økonomiske rejsegruppe til at bruge på langdistancetransport i løbet af dit ophold i Danmark? (fx færge, indenrigsfly, billeje, tog, broafgift, mm.) Noter _ 33. Hvor mange penge kommer du og din økonomiske rejsegruppe til at bruge på overnatning på jeres rejse i Danmark? Noter _ (>0 q37) 34. Kan du nævne udgifterne til overnatning natten til i dag for dig og din økonomiske rejsegruppe? 8

Noter _ Hvis q13=1 (flyrejsende) 35. Hvor mange penge forventer du og din rejsegruppe alt i alt at bruge på forplejning og shopping i en dansk lufthavn u forbindelse med afrejse fra Danmark? Noter _ O Ingen O Ved ikke Døgnforbrug ikke-pakkerejse 36. Tænk på i går: Hvor mange penge vil du tro, at du og din økonomiske rejsegruppe brugte (du skal ikke medregne udgifter til transport fra hjemmet og hertil, langdistancetransport samt overnatning, som du jo allerede har oplyst)? Noter _ (>0 q39) O Ved ikke ( q40) Døgnforbrug pakkerejse 37. Tænk på I går: Hvor mange penge ekskl. udgifter indeholdt i pakkerejsen vil du tro, at du og din økonomiske rejsegruppe brugte? Noter _ (0 q40) O ved ikke ( q40) 9

Døgnforbrugsposter 38. Vil du forsøge at inddele dette beløb på følgende poster: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 Fødevarer, drikkevarer og tobak i forretninger Restaurant, cafe, natklub og diskotek Brændstof til bilen (egen, lånt, lejet) Lokal transport korte distancer (bus, tog, taxa, m.m.) Forlystelser og kultur (oplevelser, aktiviteter, events) Sports- og fritidsudstyr (købt og lejet) Tøj og sko Mobil og kommunikationstjenester (mobiltelefon, taletid, WIFI, o.lign.) Foto, video, pc, m.m. Smykker, ure, tasker, m.m. Øvrige varer og tjenester (bøger, frisør, mm.) 10

Slet ikke I mindre grad I nogen grad I høj grad I afgørende grad Ved ikke/ikke relevant Helt uenig Uenig Hverken/eller Enig Helt enig Ved ikke/ikke relevant REASON-TO-GO 39. Hvor enig eller uenig er du i følgende ift. din overordnede planlægning af og rejse til / i Danmark? (et kryds i hver linje) 1 Det er nemt at planlægge og booke en rejse til Danmark O O O O O O 2 Det er nemt at rejse til Danmark O O O O O O 3 Det er nemt at komme rundt i landet O O O O O O 4 Det er nemt at benytte den offentlige transport O O O O O O 40. I hvor høj grad er dette årsager til, at du har valgt Danmark som rejsemål? (et kryds i hver linje) 1 2 3 5 6 7 Nemt at rejse til landet O O O O O O Trygt rejsemål O O O O O O Venlig og imødekommende befolkning O O O O O O Lokal atmosfære / stemning O O O O O O Overnatningssted O O O O O O Shopping O O O O O O 8 9 10 11 12 13 14 ATTRAKTIONER Dansk kultur O O O O O O Kultur og kunst O O O O O O Historiske oplevelser O O O O O O Lokale seværdigheder og attraktioner O O O O O O Madoplevelser/spise ude/gastronomi O O O O O O Opleve lokale bymiljø O O O O O O Festival, koncert eller event O O O O O O 15 16 17 18 19 20 21 AKTIVITETER Oplevelser for børn O O O O O O Vandaktiviteter fx dykke, surfe, sejlture O O O O O O Cykling O O O O O O Cykelferie O O O O O O Lystfiskeri O O O O O O O O O O O O NATUR Strand, kyst og hav O O O O O O Naturoplevelser O O O O O O 11

Ja Nej 22 Andre aktiviteter i naturen fx vandre, løbe, gå O O O O O O 23 24 Godt tilbud O O O O O O Fornuftigt prisniveau O O O O O O 25 26 Særlig begivenhed: fejring eller højtid O O O O O O Besøge familie og venner O O O O O O INSPIRATION IFM. VALG AF FERIEMÅL 41. Har følgende inspirationskilder haft betydning for dit valg af denne ferie i Danmark? (et kryds i hver linje) ONLINE 1 Reklame online O O 2 Online bookingportaler (fx Airbnb.com, booking.com, expedia.com) O O 3 Nyhedsbreve (online) O O 4 www. visitdenmark.dk O O 5 Hjemmesider for destinationer (WoCo, Visit Aalborg, Fyn, etc.) O O 5 Hjemmeside for overnatningssted (fx hotel, feriehusudlejer mv.) O O 6 Fly- og færgeselskabers hjemmesider O O 7 Hjemmeside med brugeranmeldelser (fx Tripadvisor mv.) O O 8 Blogs O O 9 Sociale medier (fx Facebook, Instagram mv.) O O 10 Online videoer (fx YouTube) O O ANDET 11 Rejsekataloger O O 13 Reklamer i print (fx aviser, magasiner) O O 14 Rejseartikler i aviser / magasiner O O 15 Tv-programmer, -serier og film O O 16 Rejsebureau O O 17 Rejsemesse O O 18 Tidligere erfaringer med Danmark O O 19 Personlige anbefalinger fra venner / familie O O 20 Andet O O BOOKING 42. Hvor lang tid inden afrejse foretog du den første booking eller reservation ifm. denne rejse? O Mindre end 1 uge før O 1-2 uger før O 2 uger 1 måned før O 1 2 måneder før O 3 6 måneder før O ½ - 1 år før O Tidligere O Ved ikke 12

PLANLÆGNING PÅ FERIEN 43. Hvor søger du inspiration til, hvad du kan opleve, mens du er på ferie i Danmark? (et kryds i Ja Nej hver linje) 1 2 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 Søger ikke inspiration O O Søger på internettet O O Hjemmeside med brugeranmeldelser (fx Tripadvisor) O O Sociale medier (fx Facebook, Instagram) O O Kataloger og brochurer O O Aviser, magasiner eller guidebøger O O Apps O O Den lokale turistinformation O O Personalet på overnatningsstedet O O Andre turister O O Lokalbefolkning O O Andet O O 14.1: Hvor søger du ellers inspiration? Noter _ 13

Aldrig En enkelt gang Ind i mellem Ofte Meget ofte Ved ikke/ikke relevant AKTIVITETSDELTAGELSE 44. Hvor ofte på denne rejse har du foretaget/planlægger du at foretage følgende aktiviteter? (et kryds i hver linje) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 ATTRAKTIONER Nationalparker O O O O O O Unesco verdensarvssteder O O O O O O Historiske attraktioner, bygninger og seværdigheder O O O O O O Museer og udstillinger O O O O O O Forlystelsespark O O O O O O Dyrepark, zoologisk have og akvarium O O O O O O Koncert, festival, events O O O O O O Kur, spa, wellness O O O O O O Lokale madoplevelser på markeder, i gårdbutikker, o.l. O O O O O O Spise på restaurant eller café O O O O O O Finere gastronomiske madoplevelser O O O O O O 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 AKTIVITETER Gåture i lokalområdet O O O O O O Guidede ture O O O O O O Gåture i lokalområdet O O O O O O Løbeture O O O O O O Korte cykelture i nærområdet O O O O O O Dagsudflugter på cykel O O O O O O Motionscykling (racercykling / mountainbiking) O O O O O O Badeland O O O O O O Lystfiskeri O O O O O O Spille golf O O O O O O Dykning O O O O O O Sejle i kano eller kajak O O O O O O Surfing (windsurfing, kitesurfing, SUP) O O O O O O Sportsbegivenhed O O O O O O 26 27 28 29 Være på stranden/ved havet O O O O O O Gå i byen (natteliv) O O O O O O Shopping O O O O O O Andet O 29.1: Hvilke andre aktiviteter har du foretaget/planlægger du? Noter _ 14

Meget utilfreds Utilfreds Hverken/eller Tilfreds Meget filfreds Ved ikke/ikke relevant TILFREDSHED 45. Hvor tilfreds er du alt-i-alt med dit ophold i Danmark? O 1. Meget utilfreds O 2. O 3. O 4. O 5. Meget tilfreds O 6. Ved ikke Overnatningssted 46. Hvor tilfreds er du med følgende forhold på dit overnatningssted ift.? (et kryds i hver linje) 1 Generel tilfredshed alt-i-alt O O O O O O 2 Serviceniveauet blandt personalet/udlejningsbureauet O O O O O O 3 Information om lokale begivenheder, seværdigheder og aktiviteter O O O O O O 4 Adgang til WiFi/Internet O O O O O O 5 Pris ift. kvalitet O O O O O O 15

Meget utilfreds Utilfreds Hverken/eller Tilfreds Meget filfreds Ved ikke Område 47. Hvor tilfreds er du generelt med området, hvor du holder ferie? (et kryds i hver linje) 1 2 3 Befolkningens venlighed og imødekommenhed O O O O O O Det lokale liv og atmosfære O O O O O O Serviceniveau generelt O O O O O O 4 5 6 Udvalg af naturoplevelser og aktiviteter Kvalitet af strand og kyst O O O O O O Kvalitet af de øvrige naturoplevelser O O O O O O 7 8 9 10 11 12 12 Udbud inden for kunst og kultur, herunder museer O O O O O O Udvalg af restauranter og spisesteder O O O O O O Kvalitet af restauranter og spisesteder O O O O O O Udvalg af aktiviteter og oplevelser for børn og familier O O O O O O Kvalitet af aktiviteter og oplevelser for børn og familier O O O O O O Udvalg af aktiviteter for voksne O O O O O O Kvalitet af aktiviteter for voksne O O O O O O 14 15 Mulighed for shopping O O O O O O Mulighed for dagligvareindkøb O O O O O O 16 17 18 Mobildækning (tale, data, download) O O O O O O Information om lokale begivenheder, seværdigheder, aktiviteter O O O O O O Områdets vedligeholdelse (rent og pænt) O O O O O O 19 Pris ift. kvalitet generelt O O O O O O LOYALITET / ANBEFALING 48. Hvor sandsynligt er det, at du vil anbefale dine venner og bekendte at holde ferie i Danmark? O er meget usandsynligt og 10 er meget sandsynligt. 0. O 1. O 2. O 3. O 4. O 5. O 6. O 7. O 8. O 9. O 10. O Ved ikke O 49. Hvor sandsynligt er det, at du vil holde ferie i Danmark igen inden for de næste 2 år? O er meget usandsynligt og 10 er meget sandsynligt. 0. O 1. O 2. O 3. O 4. O 5. O 6. O 7. O 8. O 9. O 10. O Ved ikke O 16