Through loyal and certified partners we deliver products for sales and online marketing - fast, inexpensive and ready to use. Our products help businesses make and save money. make and save money
Agenda Præsentation af Dynamicweb og Novicell Marked og trends for e-handel Online Marketing Center 3 cases på 20 min. Spørgsmål og feedback
Om Dynamicweb Etableret i 1999 Udvikler software til content management, ecommerce og online marketing 50 ansatte på kontorer i Aarhus, København, Oslo, Madrid, Vladivostock, Holland, Stockholm, Lissabon og Los Angeles 4.000 kunder og 400 implementerings partnere i mere end 15 lande 600 store/mellemstore kunder anvender Dynamicweb til e-handel
Dynamicweb referencer
Om Novicell Jyllands største webudviklings hus. 39 medarbejdere i Aarhus & Kiev. Udvikler websites, webshops, apps m.m. Dedikeret Online marketing afdeling. +500 webløsninger implementeret inkl. Nogle af Danmarks største e-handelsløsninger.
Novicell referencer
Marked og trends for e-handel
Markedsstørrelse Danskernes e-handel i 2010 beløb sig til 41 mia., det svarer til mere end 10 pct. af den samlede detailomsætning For 2011 forventes omsætningen at blive 48 mia. ifølge Dansk E- handels analyse Markedsvækst fra 2010 til 2011 = 15% FDIHs tror på, at omkring halvdelen af danskernes forbrug vil foregå online i 2020 Kilde: FDIH
Hvad køber vi på nettet? Kilde: Dansk E-handels anslyse 3. Kvartal 2010
Hvorfor e-handel? Kilde: Dansk E-handels anslyse 3. Kvartal 2011
Julehandel 2011 Kilde: Dansk E-handels anslyse 3. Kvartal 2011
Vejen frem til butikken Kilde: Dansk E-handels anslyse 3. Kvartal 2011
Kortbetaling foretrækkes Kilde: Dansk E-handels anslyse 3. Kvartal 2010
Hvorfor afbrydes køb? Kilde: Dansk E-handels anslyse 3. Kvartal 2011
Gode råd til mersalg Kilde: Dansk E-handels anslyse 3. Kvartal 2010
e-handel med smartphones Kilde: Dansk E-handels anslyse 3. Kvartal 2011
Forventninger til m-commerce Brugere Ikke-brugere Mindre Samme Mere Kilde: DIBS handelsindex 2011
Barriere med m-commerce Kilde: Dansk E-handels anslyse 3. Kvartal 2011
Relevante observationer Markedet er stort og vokser med 15% Forbrugerens primære motiv = bekvemlighed sekundært pris Levering skal være gratis ellers afbrydes nogle køb! Dankortbetaling skal tilbydes! Kunderne finder webshoppen via søgemaskiner! e-handel via smartphones og tablets bliver mere udbredt.
OMC Online Marketing Center Værktøjskassen A/B split test Visitor profiling Behavioral targeting Lead tool Tiltræk trafik SEO Kampagner Link Building Køb trafik Adwords Facebook Bannere Etc. Konverteringer Bounce rate Call to action Analyse Mest effektive trafikkilde Bounce rates pr. dag/side Konverteringsrater Leads Salg
3 cases på 20 min TransCom B2B er meget mere end Ehandel. Inkasso ydelser kan sælges på nettet. Tools: Split-tests Google Analytics AdWords Umbraco platform ShoeWorld Skohandel er et spørgsmål om at matche kunden. Inddrage sociale medier og andet Tools: Bruger-tests Design AdWords DynamicWeb platform Proshop Konverteringsoptimering og markedstilgang i et nyt land. Tools: KISSinsights Analytics Brugertests Custom-made
Case: TransCom Inkasso Tool: Analytics & A/B split-test
Målrettet B2B
Test det! Tests betyder, at der kan træffes beslutninger på baggrund af data - ikke mavefornemmelser. Alt kan og bør testes. Virker ved at vise en forskellig side til de besøgende.
A/B split-test
Analytics giver overblikket Trafik kan komme fra mange kilder Søgemaskiner AdWords Links Sociale Medier Alt kan måles!
BigBrother is watching
Case: ShoeWorld Tool: Design igennem test
Design Design der skal ramme målgruppen Fra kønsløst til feminint Fakta fra brugertests
Brugertests Traditionel brugertests Moderne brugertests Se eksempelvis www.brugertest.nu for mere info.
AdWords AdWords Målret dine AdWords Mål på hvad der giver værdi for dig. Husk assisterede konverteringer.
Case: ProShop Tool: KISS insight & optimering
Proshop Sverige
Troværdighed og konventioner Proshop er vant til at folk kender dem. Troværdighed, seriøsitet = Nyt marked = brand-værdi nulstilles. Hvad kan vi gøre for at overbevise kunden om at det er en seriøs og sikker e-handelsvirksomhed? Uden at lægge for meget vægt på at virksomheden er danskejet. Svensk konvention =
KISS insights
Før
Før Nu
Før Er en Facebook side med 72 fans, troværdigheds-skabende?
Før Nu Er en Facebook side med 72 fans, troværdigheds-skabende?
Før
Før Nu
Gør det nemt at handle! Før
Gør det nemt at handle! Før Nu Lille ændring = stor effekt!
Før Efter + Konverteringsoptimering + 60% flere besøgende Resultatet er indsatserne: Konverteringsfrekvens: +54,49% Afvisningsprocent: -2,04% Men vi tester konstant! Sider/Besøg: +19,78% Køb ved 1. besøg: +22,46%
Spørgsmål?