Vidste du, at 2 ud af 3 virksomheder efterlyser det interaktive, lærende møde? Kunderne er trætte af traditionelle møder og søger med lys og lygte efter nye måder at gennemføre deres møder, konferencer osv. på, for at sikre, at udbyttet er så højt som overhovedet muligt. Læring skal fremover tænkes i nye baner. Mødedeltagerne skal involveres i langt højere grad end tidligere og rammerne skal være fleksible og inspirerende. Nutidens og især fremtidens konferencemedarbejder varetager så vigtige roller som at være vært, servicemedarbejder, salgsmedarbejder, indretningsarkitekt, sparringspartner og facilitator. Nøgleordene for succes er læring, underholdning, æstetik og kreativitet, der skal spille samme på en sådan måde, at kundens strategiske mål kan nås på bedst mulig vis.
Modul 1 Intro, forankring og forståelse 1 dag Lotte Marie Roesgaard, Comwell Dette indledende modul skal give en grundlæggende indsigt i og forståelse for de principper og idéer, træningsforløbet er bygget op omkring. Modulet giver deltageren forståelse for behovet selvudvikling og for mødemarkedets grundforudsætninger og tendenser, og skabe et overblik over mulighederne for nye partnerskaber og netværksdannelse. Forståelse for kundernes værdikæde og behov - mød en kunde. Tendenserne i mødemarkedet - herunder CSR og grønne møder. 8. april 9. april
Modul 2 Konsulentrollen kundens sparringspartner 1 dag Introduktion til hvordan man i langt højere grad kan gå i dialog med kunden og derved sikre sig en værdifuld viden om kundes behov og ønsker Kendskab til og træning i fundamentale værktøjer og teknikker, som kan hjælpe kunden til i højere grad at få defineret og tydeliggjort målsætningerne for et givent møde Konkrete metoder og værktøjer til at evaluere/ måle om mødets fastsatte målsætninger bliver nået - ROMI Læringsmål - modulet gør deltageren i stand til at føre kunden gennem et rådgivningsforløb, hvor man benytter dialogmetoder der fokuser på mål og udbytte, således at man når frem til at kunne anbefale den helt rigtige løsning, der kan give kunderne størst muligt ROI. 22. april 23. april
Modul 3 Konsulentrollen kundes sparringspartner II & Sociale Medier 1 dag Anja Tønning, Seismonaut, Modulets første halvdel er en videreførelse af modul 2, her med fokus på hvad der siden modul 2 er blevet implementeret derhjemme. Anden del af modulet giver deltagerne en indsigt i den digitale udvikling, som har medført at konference/mødegæster ikke længere er passive medieforbrugere, men aktive deltagere. Introduktion til sociale medier: Kommunikation på sociale medier skal angribes grundlæggende anderledes end traditionel markedsføring. Budskaber spredes kun, hvis indholdet er interessant og engagerende. Hvad betyder det? 6. maj 7. maj
Modul 3 (fortsat) Konsulentrollen kundens sparringspartner II & Sociale Medier 1 dag Anja Tønning, Seismonaut, Visuel præsentation af mulighederne med f.eks. Facebook, LinkedIn og Twitter med konkrete eksempler på, hvordan andre bruger sociale medier til at gøre konferenceoplevelsen mere interessant. før, under og efter. Anbefalinger til helt konkrete tiltag, der kan give konferencer og møder liv på sociale medier og dermed sprede budskabet. Læringsmål forståelse for den digitale udvikling og betydning heraf for møde og konferencer. Læring om hvordan man kan skabe merværdi vor sine kunder ved at anvende sociale medier. 6. maj 7. maj
Modul 4 Deltagerinvolvering og fysiske rammer Dag 1 af 2 Med overnatning Bo Krüger, Moving Minds Anders Ladegaard - visuel designer Deltagerinvolvering, og fysiske rammer der passer og understøtter deltagerinvolvering, er kernen i at udvikle effektfulde mødeformater. Vi arbejder her med en række forskellige metoder, der skal gøre deltagerne bevidst om værdien af at anvende nye formater, for både mødekunde og mødedeltager. Vigtigheden af mødedeltagernes involvering og optimering af deltagernes udbytte Brug af læringsstile i møder Fastholdelse af mødedeltagernes opmærksomhed og energiniveau? Betydningen af fleksibilitet og funktion i møder og konferencer De fysiske rammers betydning for deltagernes udbytte Enkle midler til at ændre eksisterende rammer 23. maj 18. juni
Modul 4 (fortsat) Deltagerinvolvering og fysiske rammer Dag 1 af 2 Med overnatning Bo Krüger, Moving Minds Anders Ladegaard - visuel designer Læringsmål - deltageren afprøver og kan videreformidle en række helt konkrete værktøjer og teknikker til at sikre deltagerinvolvering og aktivitet i alle typer møder/konferencer, og giver deltageren konkrete idéer og inspiration til, hvorledes man kan sikre at de fysiske rammer og indretning giver et samspil med et mødes indhold, form og målsætning Modulerne 4-5 er sammenhængende og består af aften Energizerworkshop og overnatning. 23. maj 18. Juni
Modul 5 Mødekonceptudvikling Dag 2 af 2 Bo Krüger, Moving Minds Dette modul samler alle foregående moduler til én samlet enhed og deltageren opnår således forståelse af og læring om mødekoncepter, udvikling og innovation. Modulet afsluttes med at deltageren udvikler et helt konkret mødekoncept til brug i egen virksomhed med udgangspunkt i virksomhedens egen styrker og det lærte under professionel sparring. 24. maj 19. Juni
Modul 5 (fortsat) Mødekonceptudvikling Dag 2 af 2 Bo Krüger, Moving Minds Følgende emner vil bliver belyst: Hvad er et mødekoncept? Hvordan skal de øvrige moduler i træningsforløbet bruges i konceptudviklingen? Udvikling af individuelt mødekoncept, der tager udgangspunkt i egen virksomhed Sociale Medier, Generation Y og Det lærende møde Hvad skal der konkret til for at skabe en forandring i produkt og holdning? Læringsmål - deltageren skal kunne forstå behovet for at udvikle sig selv og i sidste ende nye kompetencer og mødekoncepter, både set med kundens øjne, for egen virksomheds udbytte og kompetenceudvikling. 24. maj 19. Juni
Alt det praktiske Hvem kan deltage: Træningsforløbet henvender sig dels til dig, der arbejder med mødefaciliteter på konferencehoteller, kongres- og kursuscentre mm. Og dels til dig der arbejder med services Læs mere Betingelser for gratis deltagelse ErhvervsturismeAkademiet er støttet af Den Europæiske Socialfond hvilket gør at arrangementerne er gratis at deltage i. Læs mere Afbestilling Tilmelding betragtes som bindende, dog ind til 14 dage før start, kan kursusforløbet frit afbestilles. Læs mere.