Vold hvad gør vi ved det?

Vold hvad gør vi ved det? 1

Udviklingen i vold og trusler på arbejdspladsen Trusler % Vold % 2000 2005 2010 2012 4,6 6,3 10,6 9,2 2,2 3,3 7,5 6,1 2

Vold - omfang 15 % har været udsat for vold inden for det sidste år blandt alle medlemmer 78 % af medlemmerne indenfor psykiatrien har været udsat for trusler 54 % for vold 46 % har været i livsfare 3

Trusler og fysisk vold Jeg kommer og knepper dine børn Jeg dræber dig, din møgso Måtte sammen med kollega søge tilflugt på altan sammen med en borger, da beboer jagter os med stor kokkekniv smadrer persienner og karmtræ Ramt af flere knytnæveslag i ansigtet 4

Mere vold.. Udsat for kælningsforsøg, spark i ryggen og dødstrusler Fik min bil smadret på privat adressen Fik kogende vand i hovedet Blev truet med stor køkkenkniv, truet og ført gennem hele afdelingen i en nattevagt, tvunget til at låse op og lukke patienten ud 5

Alenearbejde og vold 46% af medlemmerne indenfor psykiatrien har været i konfliktfyldte situationer, mens de har arbejdet alene 14 % udsat for vold og trusler(sosu) 18 % stået alene med vanskelige beslutninger(sosu) 6

Omkostningerne Vold og trusler koster årligt ca. 1 milliard kr. Ansatte der har været udsat for vold har i gennemsnit 3 ekstra årlige sygedage FTF undersøgelse 2012 7

Politisk arbejder FOA for en Voldshandlingsplan Bekendtgørelse om forebyggelse af arbejdsrelateret vold - særlig paragraf om vold og alenearbejde Lovkrav om kvalitetssikret uddannelse i voldsforebyggelse til både medarbejdere og ledere i brancher, hvor der er en konstateret voldsrisiko Rejsehold, der kan rådgive arbejdspladser med særlig vanskelige borgere/patienter - eksempelvis psykisk syge med misbrugsproblemer Havari kommission Lovsikret ret til gratis kvalificeret hjælp til ofre for vold og trusler National database til registrering af vold samt forbedring af EASY Initiativer til styrkelse af samarbejdet mellem retspsykiatri, ambulant psykiatri, stationær psykiatri, bosteder mv., 8

Foreløbige resultater En styrket tilsynsindsats med fokus på psykisk arbejdsmiljø på døgninstitutioner mv. Et AT rejsehold skal vejlede ledere fra kommuner og regioner om vold på arbejdspladsen, Målrettet voldsforebyggelsespakke til hospitaler (som vi allerede har i forhold til døgninst. og ældrepleje) 9

Foreløbige resultater fort. Vi har fået en ny og bedre registrering af vold mod offentligt ansatte pr. 1.4.2015 Der er igangsat et tværministerielt samarbejde på embedsmandsniveau, der skal komme med bud på hvorledes vi kan reducere volden Arbejdsmiljøloven nu er ved at blive udvidet til også at omfatte vold udenfor arbejdsstedet Der er afsat 15,5 mio. kr.af satspuljemidlerne til en styrket indsats for forebyggelse af vold på botilbud Socialstyrelsen har igangsat et arbejde med at lave audit på alvorlige voldsulykker på botilbud og forsorgshjem(en volds havari kommission ) 10

HB indsats; Psykisk arbejdsmiljø og alene arbejde. Der er alene arbejde når: Man er helt alene på arbejdspladsen Når man arbejder isoleret fra (fag)kolleger og ledelse Én ud af fire medlemmer arbejder alene dagligt eller næsten dagligt. 11

Indsats om alenearbejde (hvorfor) At arbejde alene er en sikkerhedsrisiko: Ved vold ved alvorlige arbejdsulykker At arbejde alene er en sundhedsrisiko: Går ud over støtte, sparring, feedback og faglighed i arbejdet 12

Indsats om alenearbejde (hvad) Alenearbejde med i national handlingsplan mod vold FOA politik om alene arbejde Anbefalinger Materiale til tillidsvalgte 13

Lovgivningen siger om alenearbejde Hvis den ansatte går alene, og dette kan medføre en særlig fare for den pågældende, skal arbejdet tilrettelægges således, at denne fare imødegås. Kan faren ikke imødegås, må den ansatte ikke arbejde alene. Det skal sikres, at kun ansatte, der har fået passende instruktion, har adgang til områder, hvor der er en særlig fare. 11 i bkg. om arbejdets udførelse

Arbejdspladsrettede indsatser om psykisk arbejdsmiljø OK15: Kommunerne, 25 mio.kr til: Rejsehold Formidlingsindsats om psykisk arbejdsmiljø Projekt om vold og alene arbejde (2 mio. kr.) Regionerne, 11. mio. kr. til: Ekspertrådgivning og inspiration Forskningsprojekt, Hvad virker og hvordan opnår vi den største effekt? 15

Rejseholdet Afklarings- og forberedelsesfase til sep.15 Ultimo. 15; Etablering og formidling 1.1.16; Opstart Minus bistand til håndtering konkrete personsager Minus partsforpligtigelser ift. loven 16

Mulige aktiviteter Rådgive og understøtte arbejdet med at komme fra kortlægning til handling i arbejdsmiljøarbejdet i forhold til det psykiske arbejdsmiljø. Inspirere til en dialogbaseret indsats i forhold til det psykiske arbejdsmiljø. Støtte til at arbejde med konkrete elementer i det psykiske arbejdsmiljø, der understøtter varetagelsen af kerneopgaven og samarbejdet på arbejdspladsen. Formidle processer, inspirationsmateriale fra fx BAR, Arbejdsmiljørådet, Arbejdstilsynet, ny forskning m.v. Rådgive, hvis man lokalt på arbejdspladsen er gået i stå i forhold til at komme videre med konkrete udfordringer i forhold til det psykiske arbejdsmiljø. 17

Mulige aktiviteter fortsat Rådgive i forhold til implementering af forebyggende indsatser om mulige arbejdspladsrettede tiltag. Rådgive i forhold til at reducere sygefravær som følge af påvirkninger i det psykiske arbejdsmiljø. Medvirke til at udbrede gode erfaringer på tværs af kommunale arbejdspladser med konkrete eksempler på indsatser i forhold til at styrke det psykiske arbejdsmiljø. Afholde workshop/temadage om psykisk arbejdsmiljø i forhold til fx trivsel, faglighed, social kapital, forandringsprocesser, kvalitet, mindre bureaukrati og dermed mere tid til kerneopgaverne. 18

Identifikation, forebyggelse og håndtering Hvordan ser volden ud hos os? Hvad kan vi gøre for at undgå volden? Hvad skal vi gøre hvis vi bliver ramt? Hvem skal gøre hvad? 19

Identifikation Registrering og analyse Arbejdspladsvurdering(APV) Trivselsmålinger Risikovurderinger 20

Forebyggelse Retningslinjer Faglighed og kompetencer Konflikthåndtering Arbejdets organisering Inddragelse af borgere/børn og unge Fysiske rammer og indretning Supervision Social kapital Alarmsystem 21

Håndtering Fysisk frigørelse Nødværge Registrering og anmeldelser Krise/ambulanceplan Kollegial psykisk førstehjælp Debriefing Læring 22

Low arousal Ændring af egen adfærd og være opmærksom på at undgå konfrontationer søge minimal grad af modstand hos brugere/borgere For at kunne optræde low aroused, skal man ofte forstå, man er en del af udfordringen Lære at bevare roen, Hvis du forholder dig roligt, kan du langt bedre overskue situationen. Det gør dig i stand til at tænke dig om, og dermed kan du bedre styre det, du siger og gør. Huske at affekt smitter At tackle en konflikt kan også kan være at trække sig fra den. Det handler ikke om at vinde, men om at komme i en ønsket retning 23

Faktorer der har betydning for forekomsten af vold Tidspres, højt arbejdstempo, alene arbejde, overarbejde Når arbejdet kræver man tager hurtige eller komplicerede beslutninger Når opgaverne kræver viden, man ikke har Når man får arbejdsopgaver uden de fornødne ressourcer Når der hersker uvished, ængstelse og utryghed på arbejdspladsen fx i forbindelse med omstruktureringer mv. 24

Gruppe arbejde Hvad er udfordringen hos jer? Hvornår har I drøftet emnet i MED? Selv sat det på dagsordenen? Hvad blev resultatet? Hvor skal der sættes ind? Identifikation, Forebyggelse, håndtering? 25