Dansk Erhverv Aftale med Psykologgruppen af 1984 om Psykologisk krisehjælp ved vold/røveri Ét nummer ét opkald Dan Kontrol 70 22 19 84 (svarer hele døgnet) Dan Kontrol tager imod dit opkald og modtager relevante oplysninger om hændelsen, hvorefter kontakten bliver formidlet videre til den vagthavende psykolog. HUSK at opgive telefonnummer, som der kan ringes tilbage på. Den vagthavende psykolog vil kontakte dig inden for kort tid, så det er vigtigt at holde telefonforbindelsen ledig. Dansk Erhverv Børsen 1217 København K Tlf. 33 74 60 00 Telefax 33 74 60 80 E-mail info@danskerhverv.dk
Psykologer Navn Område Telefon 1. prioritet Telefon 2. prioritet Kim Clemmesen København 40 51 80 97 33 15 15 08 Knud Larsen København 21 42 09 21 39 56 09 21 Bodil Møller København 20 12 48 13 39 61 48 58 Kirsten Pedersen København 33 12 61 10 40 52 88 24 Knud Roesgaard København 33 79 79 31 23 23 79 57 Torben Thaulow Virum 45 83 25 36 21 25 50 36 Tue Toft Odense 66 11 13 12 22 25 61 10 Leif H. Broberg Århus 86 12 24 28 40 59 21 12 Leif Grundahl Århus 24 27 84 32 87 54 08 20 Mariann Hansen Århus 86 19 61 44 25 36 51 61 Hans Jørgen Nielsen Thisted 40 27 19 89 97 92 16 89
Forholdsregler ved vold/røveri Skulle du komme i en situation i forretningen, hvor du bliver truet enten med våben eller på anden vis, så lad være med at spille helt - dit liv og din førlighed er det vigtigste. Hvis det skulle ske - så husk: Under røveriet Bliver du truet med våben eller på anden vis, så gør som voldsmanden/røveren forlanger Lad være med at gøre noget, der kan udsætte dig selv eller andre for vold Prøv at bevare roen og lad være med at råbe om hjælp Læg mærke til voldsmandens/røverens udseende, tøj, højde, alder, særlige kendetegn, taler han med accent o.l. Efter røveriet Læg mærke til evt. flugtbil, mærke, farve og registreringsnr. I hvilken retning flygter voldsmanden/røveren. Skriv det op. Slå alarm, når det kan ske UDEN RISIKO for dig selv eller andre. Bed evt. vidner om at blive i forretningen til politiet kommer og luk forretningen for andre kunder Få professionel hjælp - kontakt en af psykologerne på listen.... Og husk... En voldshandling/røveri er en chokerende oplevelse, som både din krop og psyke reagerer på: Tag derfor dine reaktioner alvorligt og vær ikke bange for dem - de er helt normale efter en sådan oplevelse Accepter det skete - du er uden skyld Du må ikke isolere dig, men brug dine kolleger, venner og familie til at støtte dig Brug den professionelle hjælp, der bliver tilbudt dig
Dansk Erhvervs aftale med Psykologgruppen Krisehjælpen gives af universitetsuddannede psykologer, der er medlem af Dansk Psykologforening. Desuden er psykologerne autoriserede af Socialministeriet og kvalificerede til at udøve kriseterapi. Psykologerne er i henhold til aftalen forpligtet til at yde telefonisk rådgivning umiddelbart efter voldssituationen med henblik på at aftale det videre forløb i relation til den eller de voldsramte personer. Desuden er de forpligtet til at yde bistand til personalet senest 24 timer efter, at voldshændelsen har fundet sted (oftest starter behandlingen efter få timer), og indtil den behandlende psykolog finder behandlingen afsluttet. I særlige tilfælde kan behandlingen omfatte pårørende til den behandlede. Honoraret for den psykologiske rådgivning er 1.320 kroner pr. time (reguleres årligt), beregnet fra det tidspunkt psykologen tager hjemmefra og til vedkommende igen er hjemme. Fremmøde rekvireret mellem kl. 18.30 og kl. 8.00 samt lørdag, søndag og helligdage takseres som svarende til to arbejdstimer. Det er tidspunktet, hvor psykologen rekvireres, der er afgørende, og det er kun ved første fremmøde, at denne takst benyttes. Omkostninger dækkes efter regning og evt. kørselsgodtgørelse er i henhold til statens takster. Der betales ikke honorar for de indledende telefoniske samtaler, der benyttes til indsamling af oplysninger om hændelsesforløbet for at fastlægge behandlingen. Kontakten til psykologerne sker som udgangspunkt via Dan Kontrol A/S, som fungerer som call-center for Psykologgruppen. Som udgangspunkt er det Dan Kontrol A/S, du kontakter. På den måde skal du kun huske på ét telefonnummer. De modtager dine oplysninger om voldsepisoden/røveriet samt telefonnummer, hvorefter de kontakter den vagthavende psykolog. Hvis du har særligt ønske om bistand fra en bestemt psykolog fra listen, kan du kontakte psykologen direkte. Anmeldelse af vold som arbejdsskade Arbejdsgiveren skal anmelde arbejdsulykker med mere end en dags fravær ud over dagen for ulykken til sit forsikringsselskab og til Arbejdstilsynet. Anmeldelsen skal ske senest 9 dage efter episoden har fundet sted. Ligeledes skal arbejdsbetingede lidelser anmeldes, herunder psykiske lidelser pga. vold. Voldsepisoden bør ligeledes anmeldes til politiet, selvom dette ikke er en betingelse for, at episoden kan anerkendes som en arbejdsulykke. Det er imidlertid nemmere at dokumentere, at volden har fundet sted, hvis der foreligger en politianmeldelse. Anerkendes episoden som en arbejdsulykke, vil den skadelidte dels kunne modtage psykisk krisehjælp af en psykolog og dels få erstatning, hvis der bliver varige men. Arbejdsgiverens lovpligtige arbejdsskadeforsikring dækker omkostningerne til akut krisehjælp til de ansatte, såfremt tilfældet anerkendes som fysisk eller psykisk arbejdsulykke. Er der tale om væbnet røveri samt direkte voldeligt overfald, vil det normalt blive anerkendt. I tilfælde af vold eller trusler om vold vil det bero på en konkret vurdering, om evt. skade dækkes af den lovpligtige arbejdsskadeforsikring. Chok, der er opstået i visse vidnesituationer, hvis det er en dramatisk, helt usædvanlig begivenhed, og den psykiske reaktion kommer forholdsvis hurtigt, kan anerkendes som arbejdsskade af Arbejdsskadestyrelsen.
Detailhandlere, hvis virksomhed er et A/S eller et ApS, er dækket under den lovpligtige arbejdsskadeforsikring, hvorimod detailhandlere i personligt ejede virksomheder ikke er dækket. Eventuel medhjælpende ægtefælle dækkes, hvis der er indgået en lønaftale, som tillægges skattemæssig virkning.