Manual: Informationsstruktur og nye funktioner på Wholesale Online Marts 2013 Danmark Side 1
Indhold FORORD OG KONTAKT... 2 ADGANG TIL WHOLESALE ONLINE... 3 SUPPORT... 3 FORSIDE PÅ WHOLESALE ONLINE... 3 NY FUNKTION: MINE LINKS... 4 INFORMATIONSSTRUKTUR... 5 LAYOUT OG NAVIGATION... 5 EKSISTERENDE FUNKTIONER... 5 HVOR FINDER DU FUNKTIONERNE... 6 OPSÆTNING AF PRODUKTSIDER... 7 AVANCERET SØGNING... 8 RESULTATTYPE... 9 Forord og kontakt Wholesale Online har i marts 2013 fået et nyt, forbedret design og en række nye funktioner. Vi arbejder løbende på at forbedre Wholesale Online, så det er til bedst mulig brug i jeres daglige arbejde. Derfor har vi fået nyt CMS-system, som giver os en række muligheder, vi ikke tidligere har haft. Det betyder, at vi løbende vil fortsætte med at udvikle på sitet og gøre det endnu mere brugervenligt. I denne manual kan du læse mere om det forbedrede design og de nye funktioner. Vi har udarbejdet den således, at du kan printe den ud og have liggende ved siden af computeren. Al begyndelse er svær. Vi håber, du har tid og mulighed for at klikke lidt rundt og udforske sitet. Det ser anderledes ud end det plejer, men vi håber, at du vil opleve det som forbedret. Har du spørgsmål eller udfordringer med det relancerede Wholesale Online, er du velkommen til at kontakte Kundeservice på wsobranchesalg@tdc.dk eller skrive en mail til wholesalekommunikation@tdc.dk. Side 2
Adgang til Wholesale Online Du logger ind på Wholesale Online, som du altid har gjort. Vi har ikke ændret ved dine rettigheder eller ved dine adgange, så du skal som udgangspunkt bare gøre, som du plejer. Support Hvis du ikke kan logge ind, skal du kontakte din lokaladministrator. Er du lokaladministrator og kan ikke logge ind, skal du kontakte Kundeservice på wsobranchesalg@tdc.dk eller Wholesale Kommunikation på wholesalekommunikation@tdc.dk. Forside på Wholesale Online Vi har sikret, at du på forsiden af Wholesale Online har adgang til alle de systemer, du kan have brug for i hverdagen: Derfor har vi placeret nyheder på forsiden, så du hurtigt kan danne dig et overblik over de seneste beskeder fra os. I højre side ligger en række links til populære systemer. Lige under finder du Driftsstatus, hvor du som tidligere finder links til vores driftsstatus og kan se, om vi oplever særlige udfordringer. Som tidligere finder du også informationer om fejlmelding på forsiden. Tidligere har det ligget i venstre side, nu ligger det i højre side, men indholdet er det samme. Under Din Profil finder du information om dine egne brugeroplysninger og om din administrator, som du bedes kontakte, hvis du har problemer med dit login. Under Kontakt Wholesale kan du se dine kontaktpersoner/oplysninger til Wholesale. Side 3
Ny funktion: Mine Links Som noget nyt har vi implementeret en funktion på forsiden, hvor du kan gemme links. Det kan enten være til de sider på Wholesale Online, du bruger mest, eller til andre systemer/sites det bestemmer du helt selv. Formålet er at give dig mulighed for at tilpasse forsiden på Wholesale Online til dine behov. Sådan bruger du Mine Links Klik på Tilføj nyt Link Skriv URL, altså hjemmesideadressen, til det link, du ønsker at gemme. Klik på Gem i højre hjørne. Nu ligger dit link der, og du skal bare klikke på det, så kommer du til den valgte side NB: Ved fælles login vil alle, der bruger dette login, kunne se de gemte links Side 4
Informationsstruktur Layout og navigation Tidligere har du kunnet se produkter/sider under topmenuen i venstre side: Nu har vi placeret dem i forlængelse af topmenuen, så du altid finder siderne under topmenuen. Det ser sådan ud: Eksisterende funktioner Vi har ikke ændret følgende funktioner de fungerer altså som de altid har gjort (for alle produkter): Manuelle ordrer Pricetool Drift Fejlmeldinger (for Fiber & Infrastruktur): Fiber på Adressen (For mobil): Nummerserier Kundebeholdning Forbrug pr. operatør (for Billing) Åbenstående faktura Side 5
Hvor finder du funktionerne Vi har ændret lidt i informationsstrukturen, og her får du et overblik over, hvor du kan finde de forskellige funktioner. Vores eksisterende topmenu ser således ud: Den har vi lavet om, så den fremover ser således ud: De indeholder følgende sider og funktioner: Side 6
Opsætning af produktsider Tidligere har vi haft en fanebladsstruktur, hvor dokumenterne har ligget under de respektive faneblade. Det ser sådan ud: Fremover har vi placeret alle kasserne med dokumenter under hinanden, så du på én side kan danne dig et overblik over alle dokumenterne kun ved at køre op og ned på siden. I venstreside har vi placeret en menu, så du hurtigt kan komme til netop den kasse, du ønsker. Det ser sådan ud: NB: Vi har ikke ændret i dokumenterne, eller fjernet eller tilføjet dokumenter. Side 7
Avanceret søgning Lad os kalde en spade for en spade: Vores søgefunktion har ikke fungeret optimalt indtil nu. Det har vi arbejdet for at forbedre, og fremover bliver det nemmere at søge efter lige præcis den information, du har brug for. På det relancerede Wholesale Online er det nu muligt at søge på tværs af dokumenter/sider/produkter (inden for de produkter, som du har rettigheder til at se). Vores forbedrede søgefunktion søger også i selve dokumentet, uanset om det er word, excell, pdf. osv. Du kan altså søge bredt på et enkelt ord i søgeboksen, hvis du vil have et stort søgeresultat, der medtager alt. Eller du kan bruge Avanceret søgning til at præcisere din søgning. NB: Du kan kun søge inden for de produkter og sider, som din lokaladministrator har givet dig adgang til at se. Hvis du mener, der mangler adgang til nogle sider, bør du tage kontakt til din lokaladministrator, som du finder navnet på under Din profil på forsiden af Wholesale Online. Avanceret søgning ser sådan ud: Side 8
Resultattype Når dit søgeresultat kommer frem, kan du yderligere præcisere det, ved at bruge venstremenuen på siden. Den hedder Resultattype. Her kan du vælge, om du eksempelvis kun vil se sider eller dokumenter, og om det du eksempelvis kun vil se pdf. Vi har udviklet søgefunktionen ud fra devisen: Hellere for meget end for lidt. Vores søgefunktion er altså sat op til at søge så bredt som muligt, så du har mulighederne for selv at snævre den ind ved at bruge venstremenuen resultattype. Det ser således ud: Side 9