BLIV BEDRE RUSTET TIL AT YDE PSYKISK FØRSTEHJÆLP Onsdag d. 13/11 2013 kl. 14:00 15:30 v. Organisationspsykolog Tine Ravn Holmegaard 70 10 86 00 / 24 28 91 51
FORMÅL Give handlemuligheder og større sikkerhed i at yde hjælp og støtte Få viden om kriser Kunne udføre umiddelbar psykisk førstehjælp Vurdere behov for professionel hjælp Særlige obs.-punkter i efterfølgende arbejdsmiljøarbejde
PROGRAM PSYKISK FØRSTEHJÆLP 1) Intro præsentation og spilleregler 2) Krise -definition og -reaktioner 3) Støtte 4) Det videre forebyggende sikkerhedsarbejde
Spilleregler Fortrolighed Sig til og fra! Demokratisk brug af tiden
KRISE
KRISER at udgøre en umiddelbar trussel at være uventet at efterlade mennesker uden strategier til at tackle situationen opleves som grænseoverskridende kalde på lederskab udvikle sig efter et mønster medføre stress-responser
Stimuli Krise Traumatisk oplevelse En psykologisk krise opstår i en situation, hvor ens tidligere livserfaringer og reaktionsmåder ikke er tilstrækkelige til at kunne forstå og psykisk beherske den opståede situation. Johan Cullberg
EKSEMPLER PÅ HÆNDELSER Tag en snak med sidemanden om, hvilke typer af hændelser, som I har oplevet på jeres arbejdsplads (-er)
KRISENS PSYKOLOGI
KRISENS UDVIKLING Chok Reaktion Bearbejdning Nyorientering
Typiske reaktioner i den akutte krise Benægten Forskrækkelse/oplevelse af kaos Manglende tids- og virkelighedsfornemmelse Handlinger pr. automatpilot Overaktivitet eller lammelse Oplevelse af slow motion/visuel reduktion Nedsat evne til at forstå Stærke følelsesreaktioner (gråd, vrede, latter)
Typiske reaktioner i dagene derpå STRESS-SYMPTOMER som fx Høj puls Svede Mavepine Overfladisk vejrtrækning Tørhed i mund/svælg Hovedpine Tankemylder Søvnforstyrrelser Følelses-rutscheture Vrede Irritabilitet Håbløshed Rastløshed Sårbarhed (fx grådlabilitet)
KRISEREAKTIONER HÆNDELSE REAKTION Forventelighed Varighed Voldsomhed Betydning Livsperiode Sociale forudsætninger Tidligere traumer Parallelle stressorer
PPP-MODELLEN
Konsekvenser for kollegerne Vikarielt traume : Tænk, hvis det var mig Usikkerhed Angst Vrede Bebrejdelser syndebuk Manglende opbakning Dalende engagement
PROFESSIONEL HÅNDTERING VÆRKTØJSKASSEN
ØVELSE: LYTTEHELTEN Gå sammen to og to. Vælg hvem, der er A & B. A interview er B: Tænk på én, som du synes er god til at lytte. Hvem er det Hvilke karakteristika har din lyttehelt Hvad er det, som gør, at du synes, at han eller hun er god til at lytte hvad er det, som han eller hun helt konkret gør Hvert interview tager ca. 3 min. Derefter bytter I roller.
Refleksionsspørgsmål Hvorfor er lyttehelten inviteret med i dag Hvornår optræder du som lyttehelt i dit daglige liv Hvornår kan det være godt at have lyttehelten med på arbejde
DEFUSING formål: 1. Bringe arousal-niveau ned 2. Skærme mod yderligere belastninger 3. Skabe orden/struktur i kaos 4. Få information 5. Vurdere behovet for akut professionel indsats
HJÆLPEN Tag ledelse Giv opgaver Vær synlig Psykisk førstehjælp Nærvær (fysisk: tæppe; psykisk: tale) Bringe i sikkerhed Sikre selskab Følge hjem Normalisér stabilisér Tag over Defusing I gruppe Umiddelbart efter hændelse På stedet Max. en time Debriefing Varetages af professionel Inden for et par døgn efter hændelse Grundigere længerevarende Visitation i forhold til yderligere behov for hjælp
Psykisk førstehjælp 1 Få et overblik over hvem der er berørt af hændelsen. Sørg for at den eller de berørte kommer væk fra ulykkestedet, og at der så vidt muligt er fred og ro omkring dem. Sørg for at den eller de berørte ikke er alene.
Psykisk førstehjælp 2 Den eller de berørte vil ofte have behov for at fortælle om hændelsen. Tal åbent, direkte og kort om hændelsen. Undlad at bruge humor eller bagatellisere fx det skal nok gå over. Undlad at forklare og analysere hændelsen. Lyt og forsøg at finde frem til, hvad behovet er. Tilbyd hjælp til løsning af praktiske problemer, herunder for eksempel kontakt til pårørende, mad og drikke, tøj og hjemtransport. Sørg så vidt det er muligt for, at den eller de berørte ikke er alene, når de kommer hjem.
Psykisk førstehjælp - SAMTALEN Lad din omsorg være underlægningsmusikken 2 øren én mund: Spørg lyt lyt spørg lyt - lyt Lad den anden være i fokus spar selvbiografien Tag imod det, som det fremtræder og giver mening for den anden undgå dramatisering / bagatellisering Oprethold en skelnen mellem fakta og tolkninger,- og få gjort det konkret og eksemplificeret.
Brug for professionel hjælp Svært ved at finde tilbage til sit normale jeg Voldsom og uventet begivenhed Søvnproblemer Hukommelsessvigt Øget brug af stimulanser (tobak, alkohol, medicin) Uro og angst Problemer med at omgås andre Skyldfølelse - selvbebrejdelser Følelser af uvirkelighed Tristhed Tab af mening Tidligere traumer Øvrige livssituation Afmægtighed (egen og ramtes!)
HÆNDELSESANALYSE Vær varsom ved hændelsesanalyse ift. skyldsspørgsmål risiko for retraumatisering GRUNDTANKE: DETTE ER ET FÆLLES ANSVAR OG EN FÆLLES OPGAVE! Formål! Fokus på fakta hændelsesforløbet (styr fri af det emotionelle) Undgå skyldspålæggelse - vær varsom med humor eksplicitér det indlysende Det er IKKE en rådgivning! Husk at få evalueret på arbejdspladsens beredskab: Hvad kan vi gøre bedre Hvad skal vi holde fast i Hvem gør hvad Information til andre Evt. anmeldelse er LEDERS ansvar Opsummering og evt. næste skridt
TAK FOR I DAG Pas godt på jer selv og hinanden!