Brugervejledning til MASCOT SmartStore Ver02 Medarbejder jo [Vælg datoen]
Indhold Introduktion til MASCOT SmartStore... 3 Ordforklaring:... 3 Adgangskode... 3 Administrator... 3 Brugernummer... 3 Frigiv ordre... 3 Logo:... 4 Non-Mascot products:... 4 Ordre ID... 4 Plottertekst:... 4 Produkter:... 4 Returneret... 4 Frigivet til adm.... 4 Frigivet til Mascot... 4 Samleordre... 4 Ikon liste:... 5 Hvordan kommer jeg i gang... 6 Jeg har glemt min adgangskode... 6 Ændring af min adgangskode... 7 Hvordan bestiller jeg... 7 Hvordan finder jeg den rette størrelse... 9 Fakta om mål... 9 Overdele og kedeldragter... 9 Bukser og overalls... 9 Sko, såler og strømper... 9 Indkøbskurven... 10 Hvor finder jeg mine tidligere bestillinger... 10 Mail korrespondance... 11 Side 2 af 11
Introduktion til MASCOT SmartStore Velkommen til MASCOT SmartStore. Inden du går i gang med at arbejde med dette nye MASCOT værktøj, er det vigtigt, at du læser denne manual grundigt igennem. Du skal være opmærksom på at, siden løbende kan blive opdateret det samme gælder selvfølgelig denne brugervejledning. Formålet med MASCOT SmartStore er, at gøre vejen din bestilling af MASCOT arbejdstøj så simpel og effektiv som muligt. Du kan bestille arbejdstøj hele døgnet og fra enhver PC uanset, hvor du er i verden. Din virksomhed har sat reglerne op for dit køb på siden (begrænsninger i sortiment, købs beløb, point mm.), så du behøver ikke at frygte, at du køber for meget eller forkert ind. Du kan se din ordrehistorik og genfinde tidligere sendte ordre, hvis du f. eks. er i tvivl om hvilken størrelse du tidligere har bestilt. Alt hvad det kræver af dig er nogle få klik med musen, så tager vi os af resten. I det følgende beskrives shoppen først i overskrifter og derefter i detaljer. Når der kommer nye opdateringer vil de kunne ses via et link på din log in side. Ordforklaring: Adgangskode Administrator Brugernummer Frigiv ordre Udover et brugernummer skal du også have en adgangskode. Når du logger på første gang skal du bruge det adgangskode som du får tilsendt fra Mascot. Du bliver bedt om rette det til noget mere personligt. Din administrator er den person i din virksomhed, som sender dine ordrer videre til Mascot. Du kan se kontaktinformationerne i den sorte bjælke nederst på din side, hvis han er oprettet i systemet. Du skal anvende dit brugernummer når du logger på siden. Nummeret består at din virksomheds kontonummer efterfulgt af et E og dit eget nummer (eks dit løn nummer). Nummeret bliver tilsendt dig i en mail fra Mascot. Et eksempel kunne være 1002050E1020 At frigive en ordre betyder, at du sender den til din virksomhed. Side 3 af 11
Logo: Firmaets logo/firmanavn. Non-Mascot products: Et Non-Mascot Product er et ikke Mascot produkt. Det vil sige produkter, som Mascot ikke kan levere. Et eksempel kunne være høreværn eller handsker. Disse produkter kan ligges på MASCOT SmartStore, så du har mulighed for at bestille dem sammen med Mascot produkter. Ordre ID Plottertekst: Når du har afgivet en bestilling tildeler MASCOT din ordre et ID nummer. Ordrenummeret er unikt og giver MASCOT mulighed for at finde din ordre igen, hvis det skulle blive nødvendigt. Fri tekst oprettet som logo (eks. Peter Nielsen eller Servicemedarbejder). Feltet bruges bl.a. til personnavn. Hvis du har mulighed for at udfylde feltet plottertekst vil dit navn eller titel blive trykt på dit tøj. Produkter: Returneret Frigivet til adm. Frigivet til Mascot Samleordre Det beklædningsprogram, som din virksomhed har udvalgt til dig. Du kan her altså kun se de produkter, som lige netop du har ret til at bestille ikke hele MASCOT s katalog. Denne status betyder at din ordre er sendt retur til dig af din administrator. Du kan selv rette i ordren og sende den retur til din administrator igen, hvis du forsat ønsker at fastholde den. Din ordre er sendt til din administrator. Husk at din ordre først bliver registreret hos Mascot når din administrator har godkendt den og sendt den videre til Mascot I nogle tilfælde kan din administrator give en medarbejder ret til at sende sin ordre direkte til Mascot. Så vil din ordre have denne status En samleordre er en samlet ordre bestående af de enkelte medarbejderes individuelle ordre. Du kan frigive din ordre til en samleordre, som f.eks. din værkfører så sender videre til MASCOT, sammen med dine kollegaers ordre. Side 4 af 11
Ikon liste: Søg Indstillinger. Her kan du se din profil, din saldobalance og oprette en nota. Fortryd eller afbryd din handling Slet Billede. Produktbillede eller billede af logo vises når musen føres henover ikonet Plottertekst. Din plottertekst vises når musen føres henover ikonet Hjem. Fører dig tilbage til startsiden Tilbage Gem Indkøbskurv. Et tal indikerer antal ordrelinjer Tilføj Ret Grøn lys betyder at der er masser af lager af valgte produkt Gult lys betyder at der er begrænset lager af valgte produkt Rødt lys betyder at valgte produkt er udsolgt. Normalt vil næste lagertilgang stå under lampen Side 5 af 11
Hvordan kommer jeg i gang Indtast eller kopier dit MASCOT brugernummer (eks. 1002050e1003) og det password, som du har fået tilsendt til din mailboks fra postmaster@mascot.dk. Hvis du ikke kan finde mailen i din indbakke, kan det skyldes at den er fanget i dit spamfilter og ligger i mappen uønsket post (kan hedde noget andet afhængig af hvilket mailsystem du bruger). Her skal du finde mailen og acceptere den som en Sikker mail eller Trusted mail. Så vil du fremover få mails fra MASCOT i din indbakke. Indsæt brugernummer Indsæt adgangskode (du kan med fordel kopiere nummeret fra mailen) Vælg Log in Figur 1. Jeg har glemt min adgangskode Skulle du have glemt din adgangskode, kan du få en ny tilsendt din mailboks, ved at indtaste dit burgernummer og klikke på Glemt adgangskode på login siden. Første gang du logger på MASCOT SmartStore, skal du ændre det tilsendte password. Du har nu mulighed for, at gøre dit adgangskode mere personligt. Side 6 af 11
Ændring af min adgangskode Du kan selv ændre din adgangskode hvis du ønsker det. Vælg indstillinger øverst i højre hjørne. Så vælger du Ændre adgangskode menuen Figur 2 Nu får du mulighed for at ændre din tilsendte adgangskode til noget mere personligt. Det er den adgangskode som du skal anvende fremover. Hvordan bestiller jeg Når du er logget ind på din personlige del af MASCOT SmartStore, vil du få vist de produkter, som du kan vælge imellem. Har du mange produkter at vælge imellem, kan det måske være en fordel, at bruge et af filtrene i venstre side. Du kan søge på navn eller nummer på et givent produkt eller bruge filtrene Kategorier eller Farver. Når du skal bestille et produkt klikker du på produktbilledet. Du får nu mulighed for at vælge antal og størrelse. Hvis du bestiller et produkt hvor MASCOT tilbyder en service, f.eks. oplægning, vil du kunne vælge det til under fanebladet Serviceydelser. Hvis du bestiller et produkt hvor din virksomhed har besluttet at dit personnavn skal på, har mulighed for at tilføje det under fanebladet Logoer. Side 7 af 11
Figur 3 Herefter vælger du Læg i kurv. Din indkøbskurv i højre side, over menu linjen, vil nu vise dig hvor mange produkter du har i kurven. Du kan nu fortsætte din bestilling. Når du er færdig med bestillingen vælger du Indkøbskurv i hovedmenuen. Figur 4 Side 8 af 11
Du skal huske, at din ordre bliver frigivet til din virksomhed. Det er først når den bliver frigivet herfra, at din ordre er den på vej til ekspedition hos Mascot. Herfra vil den normalt blive afsendt inden for 5 arbejdsdage. Undtagelser er dog restordre og ordre med systueydelser. Hvordan finder jeg den rette størrelse På siden finder du et link til MASCOT målmanden. Her kan du se hvor og hvordan du tager dine mål. Hvis du ikke har gået i MASCOT tidligere, er det bedste du kan gøre, at prøve tøjet inden bestilling. Hvis du allerede er mål taget, men ikke har afgivet første bestilling endnu, kan du i hovedmenuen under Notater notere dine mål. Husk blot det du notere her kun er til eget brug. Du kan med andre ord ikke skrive beskeder til hverken din MASCOT SmartStore kontaktperson eller til MASCOT. Fakta om mål Overdele og kedeldragter opgives enten som Unisex mål XS til 5XL eller som C mål. C50 er det samme som dit brystmål delt med 2. Dvs. at måler du 100 cm. om brystet, så er du en str. C50. Bukser og overalls opgives også som C mål, men her er du nødt til, at tage et taljemål og omsætte det til et C mål, ved hjælp af MASCOT målmanden på MASCOT SmartStore. Målene på et par bukser vil f. eks. være 82C50. 82 er skridtlængden (normal længde), der er op til tre skridtlængder på bukser. C50 er svare til en livvidde på 88 cm. Der er med andre ord ingen sammenhæng mellem et C mål på en overdel og et par bukser. Sko, såler og strømper svarer til hvad du ellers bruger. Nogle sko modeller har to vidder. Vidde 8 er en smal model (dame model) og vidde 11 er en bred model (herre model). Du kan se på siden med målmanden, hvordan du tager dine mål. Side 9 af 11
Indkøbskurven Når du har varer i din indkøbskurv vil det lille tal over kurven indikerer hvor mange ordrelinjer du har i kurven. Klikker du på kurven, finder du en oversigt over de produkter, som du har lagt i kurv. Du kan rette og slette og tilføje flere produkter hvis du har behov for det. Vælg Frigiv ordre. Når du frigiver til Kunde betyder det, at du frigiver din ordre til din administrator. Din ordre kommer først til MASCOT når din administrator har godkendt den og frigivet den til MASCOT. Hvor finder jeg mine tidligere bestillinger Ønsker du at finde en ordre, som du tidligere har frigivet, skal du vælge Ordrer oversigt i hovedmenuen. Du vil her få vist alle dine tidligere ordre. Til venstre har du mulighed for at søge på et specifikt Ordrenummer og begrænse din søgning til at vise en given periode. Ordreoversigten vil vise dig: Ordrenr. MASCOT nummererer alle ordre fortløbende Sidst opdateret - er den dato du har frigivet din ordre til din virksomhed Dellevering - betyder at du har valgt at få evt. restordre leveret senere Status viser hvor langt din ordre er og om MASCOT er begyndt at ekspedere den, se side 3 Frigivet den viser den dato som din virksomhed har frigivet ordren til MASCOT. Det er fra denne dato du kan vente at få din ordre inden 5 arbejdsdage Totalværdi viser din ordres samlede pris. Hvis du ønsker at åbne din ordre skal du vælge Vis. Nu kan du se hele din ordre. Side 10 af 11
Mail korrespondance Nedenfor ses en oversigt over systemets mail korrespondance. Alle mails er systemgenereret og kan ikke besvares. Funktion Medarbejder Administrator Oprettelse af medarbejdere på MASCOT SmartStore Modtager mail med log in informationer Anmodning om ny adgangskode, medarbejder Modtager mail med log in informationer Medarbejder frigiver ordre til virksomhed Modtager mail som bekræftelse på afsendt ordre Virksomhed frigiver ordre til Mascot Modtager mail som bekræftelse på frigivet ordre Administrator returnerer ordrer til medarbejder Modtager mail som bekræfter returneringen Medarbejder anmoder om ny adgangskode Modtager mail med ny adgangskode Side 11 af 11