Edifact-kommunikation... 2 Indbakke... 4 Godkendelse af indgående kommunikation... 4 Besvarelse af indgående kommunikation... 5 Udbakke... 6 Godkendelse af udgående kommunikation... 6 Ikoner i Udbakke Sendt... 7 Højrekliksmenuen... 9 1
Udviklingen af et nyt kommunikationsmodul har nået sin afslutning. Det betyder, at al kommunikation bliver håndteret derigennem: Edifact-kommunikation Lægevejen (tilkøbsmodul) FMK Elektroniske blanketter fra kommuner Det betyder også, at du ikke længere behøver at trykke på Send/Modtag for at få og/eller afsende kommunikation. Baggrunden herfor er et krav fra Medcom for at sikre at f.eks. akutte kræftpakkehenvisninger bliver afsendt hurtigst muligt. Afsendelsen/modtagelsen sker nu helt af sig selv, undtaget for godkendelse og afsendelse af medicin til FMK og elektroniske blanketter til kommuner. Det foregår, som det altid har gjort. Dog samlet under samme indgang. Denne vejledning omhandler kun Edifact-kommunikation, eftersom det er her der er ændringer i forhold til hvordan du kender det fra tidligere. Du tilgår det nye modul ved at vælge Kommunikation > Kommunikation fra topmenuen. Edifact-kommunikation Vi har kaldt Edifact-kommunikationen Post og den er inddelt som på nedenstående skærmbillede. 2
Kommunikationen er delt op i Indbakke og Udbakke som du kender det fra før, dog med yderligere inddelinger i både Indbakke og Udbakke som vist nedenfor. Det betyder, at du hurtigt kan danne dig et overblik over de enkelte typer af kommunikation f.eks. laboratoriesvar ved at vælge Laboratorie. Du kan i midten af skærmbilledet se listen med kommunikationen med patient, emne, dato og tidspunkt, afsender og initialer. Her kan du se oplysninger om afsenderen af den markerede kommunikation. Her kan du se patientens data med adresse, telefonnumre og e-mailadresse. 3
Her i Brev kan du se indholdet i den markerede kommunikation. Indbakke Indbakken er delt ind i niveauerne Venter og Godkendte som du kender det. Du skifter niveau i bunden af skærmbilledet under listen med kommunikation, eller med genvejene [Ctrl]+[F7] og [Ctrl]+[F8]. Herfra har du også mulighed for at: 1. Gå til patientens journal 2. Gå direkte til reminderoprettelsesskærmbilledet 3. Gå direkte til opgaveoprettelsesskærmbilledet 4. Default vises der kun de seneste 6 mdr. Ændres det til 0 vises alt kommunikation Det er også her, du kan fjerne/sætte fluebenet sådan at du kun ser kommunikation med dine egne initialer eller kommunikationen for alle brugere. Godkendelse af indgående kommunikation Du godkender indgående kommunikation som følger. 1. Du går til Indbakke Venter 2. Der ser du kommunikationen markeret ud med fed. Når du klikker på kommunikationen fjernes den fede markering. 3. Her kan du se indholdet i kommunikationen dvs. det du skal forholde dig til. 4. Når du har forholdt dig til det, vælger du <Godkend> nederst til højre i skærmbilledet eller taster [Ctrl]+[g] for at godkende kommunikationen. Kommunikationen forsvinder nu herfra og lægger sig i Indbakke Godkendt. 4
Besvarelse af indgående kommunikation Hvis du ønsker at besvare indgående kommunikation, kan du gøre det direkte fra både Indbakke Venter og Indbakke Godkendte. Markér den ønskede kommunikation Vælg Besvar til højre i bunden af skærmbilledet Der åbnes nu et notatskærmbillede, hvori du kan skrive dit svar og derefter sende det som et korrespondancebrev direkte til modtageren. 5
Udbakke Indbakken er delt ind i niveauerne Skrevne, Godkendt og Sendt. Du skifter niveau i bunden af skærmbilledet under listen med kommunikation eller med genvejene [Ctrl]+[F7] og [Ctrl]+[F8]. Herfra har du også mulighed for at: 1. Gå til patientens journal 2. Gå direkte til reminderoprettelsesskærmbilledet 3. Gå direkte til opgaveoprettelsesskærmbilledet Det er også her, du kan fjerne/sætte fluebenet sådan at du kun ser kommunikation med dine egne initialer eller kommunikationen for alle brugere. Godkendelse af udgående kommunikation Du godkender udgående kommunikation som følger. 1. Du går til Udbakke Skrevne 2. Der markerer du kommunikationen. 3. Her kan du se indholdet i kommunikationen dvs. det du skal forholde dig til. 4. Når du har forholdt dig til det, vælger du <Godkend> nederst til højre i skærmbilledet eller taster [Ctrl]+[g] for at godkende kommunikationen. Kommunikationen forsvinder nu herfra og lægger sig i Udbakke Godkendt. Eftersom kommunikationen bliver afsendt automatisk behøver du ikke gøre mere. 6
Ikoner i Udbakke Sendt I Udbakke Sendt kan du tjekke om kommunikationen er afsendt. Nedenstående grønne ikon indikerer at kommunikationen er afsendt og nået frem til modtager. Nedenstående ikon indikerer at kommunikationen er afsendt, modtager har endnu ikke kvitteret for modtagelsen. Nedenstående røde ikon indikerer at kommunikationen er afsendt og at modtager systemet har kvitteret negativt på den dvs. at den ikke er nået frem til modtager. 7
Hvis du ønsker at se hvorfor den ikke er nået frem til modtager kan du dobbeltklikke på det røde ikon og derved får du som på ovenstående skærmbillede en besked om hvorfor. Fejl ved afsendelse af kommunikation Hvis noget kommunikation fejler i forbindelse med afsendelsen vil dette se ud som på nedenstående skærmbillede: Kommunikationen rykkes op i Udbakke > Skrevne idet den fejler. Kontakt supporten, hvis du ikke ved hvordan man ser hvad fejlen er. 8
Højrekliksmenuen Højrekliksmenuen er den samme uanset om du ser indbakken eller udbakken hvor du er. Hvis der er noget du ikke har mulighed for på et givent niveau vil dette være nedtonet. Godkend her kan du godkende kommunikationen Godkend og kopier her kan du godkende kommunikationen og kopiere den til en anden læge/behandler Journal - her kan du tilgå patientens journal Oversigt her kan du tilgå patientens journaloversigt Gå til patientindgang - her kan du gå til patientindgangen Se tider/opgaver her kan du se patientens tider og opgaver Flyt niveau op her kan du flytte kommunikationen til et tidligere niveau Flyt niveau ned - her kan du flytte kommunikationen til et senere niveau Kopier til behandler her kan du kopiere kommunikationen til en anden læge/behandler Ret bemærkning her kan du rette i feltet emne Kopier til modtager her kan du kopiere kommunikationen til en anden modtager Ret modtager her kan du rette modtageren på kommunikationen Rediger modtager her kan du redigere i modtageradressen Besvar her kan du besvare kommunikationen Reminder her kan du tilgå reminderoprettelsesskærmbilledet Skift til tidligere niveau - her kan du skifte sådan at du ser det tidligere niveau Skift til senere niveau her kan du skifte sådan at du ser det senere niveau Øvrige kommunikationsoplysninger her kan du se supplerende oplysninger om kommunikationen Markér som ulæst her kan du markere kommunikationen som ulæst Opdatér liste her kan du opdatere listen med kommunikationen Slet her kan du slette kommunikationen 9