Strategi 2009 for Dansk Landbrugsrådgivning

Relaterede dokumenter
DIAmanten. God ledelse i Solrød Kommune

Kommunikationsstrategi Professionshøjskolen UCC

Målbillede for socialområdet

Vi vil skabe værdi. I SEGES Økonomi & Virksomhedsledelse vil vi skabe værdi for vores kunder, samarbejdspartnere

Løsninger til fremtidens landbrug

LEDELSESGRUNDLAG UDVALGTE ROLLER, OPGAVER OG ANSVAR PÅ 4 LEDELSESNIVEAUER OG 6 TEMAER - DEL 2

DLBR Strategi

Middelfart Kommune Medarbejder- og ledelsesgrundlag

LEDELSESGRUNDLAG DEL 2 UDVALGTE ROLLER, OPGAVER OG ANSVAR DECEMBER 2016

Randers Social- og Sundhedsskole Godkendt dec. 2013

Ledelsesbjælken omsat til praksis. for Leder + ved Handicap, Psykiatri og Socialt udsatte

Gearing til succes VIS I O N, M I S S I O N, V Æ R D I E R O G S T R A T E G I

Værdi / Vision / Mission Strategiske mål og indikatorer

Skolepolitik. Silkeborg Kommunes skolepolitik

Spørgsmål i DI s ledelsesscoreboard

Service og kvalitet. Politik for administration og service for borgerne i Randers Kommune

Personalepolitisk værdigrundlag for Vordingborg Kommune

Kompetencestrategi og - politik for University College Lillebælt

Overordnet stillingsbeskrivelse for ledelsen på Præhospitalet

Kommunikationsstrategi UngSlagelse Ungdomsskolen i Slagelse Kommune

Kompetenceudvikling. Kompetenceudvikling. i Helsingør Kommune

Evalueringsprocessen i korte træk

Randersgades Skole 1 Kommunikationsstrategi

Roller og ansvar Grundlaget for god ledelse i Ringsted Kommune (juni 2016)

Bioanalytikeruddannelsen Odense. Værdigrundlag for Bioanalytikeruddannelsen

Koncernfælles retningslinjer for kompetenceudvikling

Vejen til mere kvalitet og effektivitet

Skolepolitik. Alle med tilknytning til skolen indgår i en åben dialog, hvor den enkelte bliver set, hørt og forstået.

Mobilitet baseret på en kompetencegivende undervisning, der er: 1. Overgange til uddannelse Mangfoldighed, profilering og differentiering (P)

STRATEGI FOR REKRUTTERING OG FASTHOLDELSE

Intro til funktionsbeskrivelser for medarbejdere og ledere i Hørsholm kommune

HOLBÆK KOMMUNES STRATEGI FOR VELFÆRDSTEKNOLOGI. Version 1 (2013)

Kompetencestrategi. inkl. administrative retningslinjer

Vand og Affald. Virksomhedsstrategi

Ballerup Kommunes kommunikationspolitik

UNIVERSITY COLLEGE LILLEBÆLT. Kompetencestrategi

HVIDOVREVEJEN. Ledelses- og medarbejdergrundlag for Hvidovre Kommune

Kommunikationsstrategi. Juni 2005 K O M M U N I K AT I O N S S T R AT E G I

HOVEDSTRATEGI FOR ULYKKES PATIENT FORENINGEN

Velkommen i DLBR. En vejledning til den nyansatte assistent og sekretær

Ledelsesmodel for Gladsaxe kommunes skolevæsen

Aalborg Kommunes Fælles Ledelsesgrundlag Januar 2009

Kompetencestrategi Social- og Sundhedsskolen Esbjerg

N O TAT. KL s HR-strategi

Kompetencestrategi Social- og Sundhedsskolen Esbjerg

Webstrategi

Social-, Børne- og Integrationsministeriet. Kommunikationsstrategi

POLITIK FOR ADMINISTRation OG SERVICE FOR BORGERNE I RANDERS KOMMUNE. Vi sætter os i borgerens sted...

Strategiske spor i DLBR

NOTAT. Fra genopretning til udvikling Esnords strategi

Vækst, samspil og service. Erhvervsudviklingsstrategi

Succes med tværfaglig sundhedsrådgivning

Teknologisk Institut. Personalepolitik

Overblik over handleplaner i Social Strategi

Ledelses- og Styringsgrundlag Region Midtjylland.

Børn & Unges leadership pipeline. Direktør

God arbejdslyst! Med venlig hilsen Direktionen

Ejerskifter. Udvikling af forretningsområde på det enkelte center. Markedschef Ivan Damgaard Landscentret, Udvikling

Strategiplan

Fokus på udvikling af DLBR Erhverv

Medlemmer - Kommunikation - Profil - Værdi STÆRK LOKALFORENING - FORSLAG TIL BESTYRELSESPROCES. Landbrug & Fødevarer. Formål

VIBORGEGNENS ERHVERVSRÅD

Beskriv baggrund for at implementer FlexRegnskab. Hvad skal implementeringen resultere i for kunden, de ansatte og rådgivningscentret?

HOVEDSTRATEGI FOR POLIO FORENINGEN

Generelle lederkompetencer mellemledere

HR-Strategi for Gladsaxe Kommune

Kalundborg Kommunes. Ledelses- og styringsgrundlag

Tydelig effekt i markederne. Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens strategi

Strategi for inklusion. i Hørsholm Kommunes. dagtilbud skoler - fritidsordninger

DRs Personalepolitik. På Inline, DRs intranet, kan du læse mere om DRs Personalepolitik, og hvordan den kommer til udtryk i praksis.

Udviklingsforløb for fremstillingsvirksomheder i Holstebro Kommune

STRATEGI Udfordringerne i perioden

Herlev Hospital. Dansk Institut for Medicinsk Simulation (DIMS)

Værdien af landdistriktsudvikling Værdier Metode Praksis

Oplæg til regionale partnerskabsaftaler

Rollebeskrivelser i borgervisitationen

Direktionens årsplan

gladsaxe.dk HR-strategi

VisitDenmark - Kulturmåling 2015 (VisitDenmark - Kulturmåling 2014)

Politik. Synliggørelse af rammebetingelserne for socialøkonomiske virksomheder i Frederikshavn Kommune

Masterplan Horisont 2018

Roller og ansvar Grundlaget for ledelse i en ny organisationsstruktur

Børn og Unges Leadership Pipeline de 5 ledelsesniveauer

Leder af leder. sammenhængskraft. Serviceorienteret ledelse

Styrk foreningen i Gribskov. Styrk foreningen, Gribskov Kommune 2014

KURS KOORDINERING ENGAGEMENT

SAMMEN OM DEN ATTRAKTIVE ARBEJDSPLADS

Fælles personalepolitik om kompetenceudvikling

Rehabiliteringsstrategi på det regionale socialområde

STILLINGS- OG FUNKTIONSBESKRIVELSE

Handlingsplan Bestyrelsen

Ledelsesgrundlag. Baggrund. Allerød Kommune

Strategi Lars Stevnsborg

International strategi for Hotel- og Restaurantskolen

OVERORDNEDE STRATEGISKE INDSATSOMRÅDER

Beredskabsstyrelsens Personalepolitik

Udviklingsplan Overordnede mål, indsats- og fokusområder

Holstebro Byråd ønsker med Dagtilbudspolitik at skabe rammen for den fortsatte udvikling af dagtilbuddene i Holstebro Kommune.

14. December 2016 Jørgen Kroer og Jette Nissen SEGES Akademi EFFEKTIVE LEDELSESFORMER

Eventsekretariatet AFTALE NOVEMBER 2014

Transkript:

Strategi 2009

Strategi 2009 for Dansk Landbrugsrådgivning Strategi 2009 er udarbejdet efter analyser og drøftelser i Dansk Landbrugsrådgivning. Strategien er redigeret og godkendt af Partnerrådet og Landscentrets bestyrelse. Redaktion Partnerrådets sekretariat Dansk Landbrugsrådgivning Udkærsvej 15, Skejby 8200 Århus N Telefon 8740 5000 Fax 8740 5010 Website www.dlbr.dk Foto Tryk Gert Skærlund Andersen, Martin Tørsleff og Brian N. Fisker Scanprint

Strategi 2009 Indledning... 4 1. Idégrundlag... 5 2. Vision... 6 3. Værdigrundlag... 8 4. Kunder og samarbejdspartnere... 10 5. Mål... 11 5.1. Kunder, marked og produkter... 11 5.2. Organisation, ledelse og interne processer... 14 5.3. Innovation og læring... 16 5.4. Økonomi... 18 6. Indsatsområder... 19 6.1. Videnaccelerator for landbruget... 20 6.2. Individuel rådgivning og forpligtende kunderelationer... 20 6.3. Nye rådgivningsområder og produkter... 22 6.4. Offensiv markedsføring og salg... 23 6.5. Internationalisering... 24 6.6. Organisering, synergi og rollefordeling... 25 6.7. Den attraktive virksomhed og arbejdsplads... 27 6.8. Intern videndeling og netværksdannelse... 29 6.9. Optimal ressourceudnyttelse og økonomisk forpligtelse... 30

Indledning Landbrugscentrene og Landscentret udgør tilsammen Dansk Landbrugsrådgivning, som blev dannet 1. april 2003. I Strategi 2009 har vi beskrevet kursen for videreudvikling af Dansk Landbrugsrådgivning de næste fire år, så de opstillede mål er realiseret med udgangen af 2009. Strategi 2009 er det fælles grundlag, som ledelse og medarbejdere skal anvende som ramme og retning for de handlingsplaner og aktivitetsplaner, der fører til de fastlagte mål. Det enkelte landbrugscenter og Landscentret er hver især selvstændige landmandsejede enheder. Prioritering og handlingsplan for implementering af Strategi 2009 vil blive besluttet af ledelsen på det enkelte center. Landscentret er fælles viden- og udviklingscenter for Dansk Landbrugsrådgivning. Prioritering og tilrettelæggelse af arbejdet vil i strategiperioden tage udgangspunkt i Strategi 2009.

1. Idégrundlag Dansk Landbrugsrådgivning er en inspirerende drivkraft for landbruget og skal fremme: Landmandens indtjening og livsgrundlag Handlekraft og fornyelse En konkurrencedygtig produktion af efterspurgte varer. Gennem en offensiv indsats omsætter Dansk Landbrugsrådgivning viden og ny teknologi til værdi. Vores ledestjerne er: - vi gør det lettere at være landmand -

2. Vision Individuel Synergi Vi udvikler og leverer markedets bedste rådgivning og service Helhed Attraktiv

Dansk Landbrugsrådgivning leverer markedets mest attraktive rådgivnings- og serviceydelser. Vi rådgiver ud fra et fagligt og uafhængigt grundlag med fokus på den enkelte landmand. I Dansk Landbrugsrådgivning agerer vi offensivt og skaber fornyelse og dynamik i samspil med landmænd og samarbejdspartnere. Med individuel mener vi, at rådgivningen til landmænd og andre kunder individualiseres, så vi leverer en offensiv rådgivning og service, der matcher den enkelte. Med synergi mener vi, at vi ser samlet på ressourcerne på landbrugscentrene og Landscentret, når vi udformer rådgivningstilbuddene. Desuden udvikler vi vores rådgivning gennem en gensidig og progressiv sparring mellem landmand og rådgiver. Med attraktiv mener vi, at vi leverer en attraktiv rådgivning for alle landmænd, fordi vi udfordrer landmanden og yder en kompetent rådgivning med udgangspunkt i landmandens mål og muligheder. Desuden sikrer vi, at Dansk Landbrugsrådgivning er en virksomhed, der kan tiltrække og udvikle de dygtigste medarbejdere. Med helhed mener vi, at vi har øje for at levere en faglig og skarp rådgivning, der har fokus på muligheder og perspektiver for landmandens samlede virksomhed.

3. Værdigrundlag Dansk Landbrugsrådgivnings værdigrundlag er udgangspunkt for vores handlemåde og løsning af opgaver. INNOVATIV - og engageret PRÆCIS - og rettidig SYNERGI - og loyal

Innovativ og engageret Det betyder, at vi i Dansk Landbrugsrådgivning er dynamiske, nytænkende og engagerede er åbne over for andres ideer skaber og udvikler nyttige og implementerbare løsninger. og rettidig Præcis Det betyder, at vi i Dansk Landbrugsrådgivning holder aftaler og tidsfrister er på forkant med viden, vilkår og ny teknologi vælger løsninger ud fra kundens nytteværdi. og loyal Synergi Det betyder, at vi i Dansk Landbrugsrådgivning danner netværk og udnytter de samlede kompetencer til gavn for kunden viser situationsfornemmelse og agerer loyalt i samspillet med kunder og kolleger opbygger gensidigt forpligtende og tætte kunderelationer skaber merværdi ved at samarbejde internt og mellem centrene og Landscentret.

4. Kunder og samarbejdspartnere Kunder Landmænd er Dansk Landbrugsrådgivnings kernekunder. Vi har fokus på, at hver kunde er unik. Vi tager hensyn til, at behov og prioritering er forskellige, både når det gælder fuldtidsog deltidslandmænd. I Dansk Landbrugsrådgivning betjenes alle individuelt ud fra kundens præferencer, muligheder og behov. I vores kundegrundlag indgår også en række andre kundegrupper, hvor der kan opnås synergi til vores landbrugsrelaterede aktiviteter. Samarbejdspartnere Dansk Landbrugsrådgivning indgår i både nationale og internationale netværk. Netværkerne omfatter forsknings- og uddannelsesinstitutioner, landbrugsvirksomheder, brancher og interesseorganisationer, myndigheder og andre samarbejdspartnere til gavn for hele landbrugserhvervet. 10

5. Mål Nedenstående mål er sat ud fra en vurdering med udgangspunkt i de tilgængelige data. Vi vil foretage en nærmere analyse af målene i forbindelse med udarbejdelse af handlingsplaner. Med udgangspunkt heri kan det blive nødvendigt at ændre nogle af målene og eventuelt supplere med delmål. 5.1. Kunder, marked og produkter Kunder og marked Mindst 85 pct. af danske landmænd er kunder i Dansk Landbrugsrådgivning. Dansk Landbrugsrådgivning er den foretrukne rådgivningspartner for mindst 80 pct. af de største svine-, kvæg- og planteavlsbrug. De største er defineret som den fjerdedel af bedrifterne med flest dyreenheder for henholdsvis svine- og kvægbrug og størst dyrket areal for planteavlere. Det enkelte center øger markedsdækningen blandt deltidslandmænd med ca. 5 pct. pr. år. Mindst 80 pct. af alle deltidslandmænd er kunder hos Dansk Landbrugsrådgivning i år 2009. Deltidslandbrug er her defineret som bedrifter, hvor andre indtægter i regnskabet er opført til større værdi end indtjening fra landbrugsbedriften. 11

Alle landbrugscentre sætter et mål for indtjening og effektivisering af serviceydelser. Ved salg til virksomheder uden for landbruget kalkulerer vi med et positivt dækningsbidrag, som vurderes i sammenhæng med nytteværdien for de landbrugsrelaterede aktiviteter. Produkter I forbindelse med aktivitetsplanlægningen udpeges konkrete fokusområder, som prioriteres via kampagner og lignende. I 2006 udvikles et koncept, som centrene kan bruge til at understøtte en hensigtsmæssig segmentering af kunder. Dette vil danne grundlag for den nødvendige specialisering af medarbejdere. Konceptet implementeres på 50 pct. af landbrugscentrene i inden udgangen af 2007 og 80 pct. inden udgangen af 2008. Alle landbrugscentre afsætter midler til nyudvikling. Alle forslag til nye initiativer af væsentligt omfang gennemgår en cost-benefit analyse. Når en opgave besluttes, fastsættes mål og der udarbejdes en plan for opfølgning. I 2006-07 udvikles modeller for cost-benefit analyser. 12

Vi stiller gensidige obligatoriske krav til kvaliteten af konkrete ydelser. Dette understøttes af kompetencegivende uddannelsesforløb. Vi vil styrke markedsføringen bl.a. ved altid at udarbejde markedsføringsplaner for nye produkter og ydelser i forbindelse med udvikling af disse. Herunder sættes mål for relevante målgruppers kendskab til produktet. For de enkelte produkter afsættes en procentdel af omsætningen til markedsføring. Alle landbrugscentre udarbejder mål og budgetter for rådgivende og personligt salg for de medarbejdere og teams, der arbejder med direkte salg af rådgivning, service og produkter. En styrkelse af krydssalg inddrages og konkretiseres i målbare mål i det omfang, det er praktisk muligt og hensigtsmæssigt. Vi arbejder aktivt med at opstille succeskriterier for effekten af rådgivningsydelser ude hos landmanden. I løbet af 2006 indkøres et koncept for rådgivning til danske landmænd i udlandet. 13

5.2. Organisation, ledelse og interne processer For hele Dansk Landbrugsrådgivning udarbejdes en overordnet model for organisering, som sætter kunden i centrum og sikrer ressourceudnyttelse, synergi og dynamik i organisationen. Landbrugscentrene og Landscentret udvikler en model for organisering, der målretter ydelser mod en samlet optimering for hele bedriften og sikrer rationalitet og kvalitet i rådgivningen. I 2006 vil alle centre foretage en konkret revurdering af organisationsformen. I ovennævnte proces vil vi have fokus på at gennemføre den ønskede specialisering og entydige placering af ansvaret for henholdsvis salgs-, udviklings- og rådgivningsaktiviteter. 80 pct. af landbrugscentrene implementerer forpligtende rådgivning inden udgangen af 2007. Behovet for landsdækkende rådgivning eller lignende specialisering vurderes ud fra en fælles målsætning om en konkurrencedygtig og professionel rådgivning til gavn for alle danske landmænd. 14

I fællesskab understøttes relevante målstyringsværktøjer herunder bl.a. balanced scorecard. Inden udgangen af 2007 implementeres redskab til benchmarking mellem centrene. I 2008 anvender mindst 50 pct. af centrene benchmarking og bidrager med de nødvendige data fra eget center. Vi vil arrangere aktiviteter, der styrker fællesskabet og samarbejdet i hele Dansk Landbrugsrådgivning. 15

5.3. Innovation og læring Medio 2006 har vi fastlagt rammer og økonomi for et uddannelses- og ledelsesakademi for Dansk Landbrugsrådgivning. I løbet af 2006 etablerer vi akademiet med målrettede og kompetencegivende forløb. Vi søger samarbejde omkring etablering og drift af akademiet med virksomheder både inden for og uden for landbruget. Akademiet skal afspejle karrierevejene inden for Dansk Landbrugsrådgivning. Alle medarbejdere har inden udgangen af 2007 en uddannelsesplan, hvori der er taget stilling til personlig og faglig kompetenceudvikling. Ligeså får alle nyansatte medarbejdere en indslusningsplan. Målet er at sikre den ønskede udvikling samt en målrettet og rationel udnyttelse af de afsatte ressourcer. Eksterne udgifter til kompetenceudvikling vil udgøre minimum 2-3 pct. af de kontante lønudgifter alt afhængig af sammensætning af medarbejdergrupper. 16

Fra og med 2007 har 2-4 pct. af medarbejderne jobrotation med i den personlige udviklingsplan. Jobrotation vil være både internt på et center og mellem centrene og Landscentret samt med andre institutioner og virksomheder i ind- og udland. Vi vil herunder have øget fokus på muligheder for udstationering i udlandet. Senest i 2007 etableres en intern ordning, som gør det muligt at se, hvem der ønsker eller tilbyder jobrotation. For enhver kunde eller større opgave er der altid en backupfunktion. På hvert enkelt center er der i gennemsnit ansat en hovedopgavestuderende eller volontør pr. 30 konsulenter. Videndeling indgår som et strategisk fokusområde, der prioriteres og evalueres bl.a. ved medarbejderudviklingssamtaler, planlægning af nye initiativer og revurdering af interne rutiner og videreudvikling af landmand.dk og LandbrugsInfo. 17

5.4. Økonomi Vi vil øge den økonomiske forpligtelse i Dansk Landbrugsrådgivning i strategiperioden både generelt og i relation til fælles finansiering og udvikling. I 2006 vil vi udvikle modeller for et tættere økonomisk forpligtende samarbejde. I 2006 skal vi sikre fælles finansiering af aktiviteter, som fremmer vores image og rekrutteringsgrundlaget for medarbejdere til Dansk Landbrugsrådgivning. For hele Dansk Landbrugsrådgivning skal vi sikre en gennemsnitlig årlig stigning på 10 pct. i de midler, der hentes fra alternative finansieringskilder bl.a. nationale fondsmidler og EU-fonde. I denne proces søges fortsat kun midler til opgaver, som har nytteværdi for vores kunder. Løbende tekniske og programmæssige forbedringer af veletablerede styringsværktøjer og programmer skal inden udgangen af 2009 primært være finansieret af direkte betaling fra de centre og kunder, som ønsker det pågældende produkt. 18

6. Indsatsområder Den nye kurs for Dansk Landbrugsrådgivning For at gøre vores vision og mål til virkelighed vil vi udvikle Dansk Landbrugsrådgivning gennem en række strategiske indsatsområder. Disse indsatsområder skal sikre en fortsat dynamisk og målrettet udvikling, så Dansk Landbrugsrådgivning: Er videnlokomotiv for landbruget gennem videnproduktion og innovation med fokus på nyt, nyttigt og implementerbart Yder en offensiv og engageret rådgivning og service målrettet den enkelte landmands behov Er attraktiv for de bedste landmænd Medvirker til at skabe muligheder for udvikling af landbruget Er en dynamisk virksomhed, der tiltrækker og udvikler de bedste medarbejdere. 19

6.1. Videnaccelerator for landbruget Vi fremmer innovation og udvikling sammen med landmænd, virksomheder og forskningsinstitutioner. Vi vil afsætte de nødvendige ressourcer til fælles idéudvikling - bl.a. ved at samle fokusgrupper, afholde workshops og lignende aktiviteter. Det enkelte center foretager en systematiseret opsamling af idéer fra kunder og medarbejdere. Vi afsætter ressourcer til at realisere relevante idéer og fælles udvikling, og vi sikrer synliggørelse af opnåede succeser. Vi er opmærksomme på nye trends og agerer offensivt i forhold til disse bl.a. ved at dyrke relevante netværk og sætte fokus på langsigtede innovationsbehov. 6.2. Individuel rådgivning og forpligtende kunderelationer Vi udvikler et internt koncept for segmentering som grundlag for at kunne tage udgangspunkt i den enkelte landmands behov. Vi udvikler produkter og medarbejdernes kompetencer ud fra landmændenes individuelle behov. Herunder har vi fokus på, at behov og ønsker til rådgivning og service er forskellige både for fuldtids- og deltidslandmænd. 20

Vi vil være i front hos alle kunder. Det betyder bl.a., at vi også er attraktiv for de bedste landmænd. I relation til vores kunder vil vi skabe tillid, agere proaktivt og indgå gensidige forpligtende aftaler, der fremmer handlekraft og evnen til at fokusere. Via offensiv anvendelse af hjælperedskaber vil vi øge kundens nytteværdi af de registrerede data. Ved udvikling af nye produkter vil vi have fokus på optimering og samspil med eksisterende produkter og ydelser. Over for kunder og kolleger agerer vi engageret, ansvarligt og loyalt. Vi involverer os i vores kunders og kollegers udfordringer, muligheder og relevante netværk. I Dansk Landbrugsrådgivning sikrer vi, at alle kunder tilbydes en kvalificeret rådgivning og opfølgning på fælles initiativer, uanset om det lokale center tilbyder ydelsen. Herunder har vi fokus på at synliggøre vores produkter og ydelser både generelt og målrettet i forhold til de enkelte kunder. 21

6.3. Nye rådgivningsområder og produkter Vi styrker vores evne til behovsafdækning og inddrager landmænd i idéudvikling og afprøvning af nye ydelser. Landbrugscentrene og Landscentret arbejder innovativt ved aktivt at opsøge ny viden og deltage i workshops og lignende aktiviteter, hvor der sættes fokus på idéudvikling mv. Vi optimerer eksisterende ydelser og produkter og sikrer, at nye produkter samt rådgivnings- og serviceydelser bliver implementeret og har nytteværdi for kunden. Vi styrker landbrugets muligheder for udvikling gennem videnformidling, forsøg og dialog med myndigheder. Herunder vil vi bl.a. prioritere aktiviteter i relation til miljø, natur og jord til bord kæden. Desuden vil vi videreudvikle efterspurgte rådgivningsområder og videnbaserede serviceydelser, der understøtter idégrundlaget. Eksempelvis rekruttering, personaleudvikling, ledelsesrådgivning, landsdækkende erfa-grupper og sundhedsrådgivning samt helt nye rådgivningsområder og produkter. 22

6.4. Offensiv markedsføring og salg Vi markedsfører og sælger produkter og ydelser målrettet og offensivt med fokus på kundens nytteværdi. Vi arbejder aktivt på at styrke den interne rådgivende salgskultur, både via holdningsbearbejdning og via rekruttering. Vi opbygger langvarige kunderelationer, der giver kunden valuta for pengene. I vores markedsføring af nye produkter og ydelser har vi fokus på at anvende de etablerede kundekontakter. Vi har fokus på krydssalg og suppleringssalg i forbindelse med levering af eksisterende serviceydelser og rådgivning. Evnen og motivationen til at sælge ydelser og produkter styrkes bl.a. ved at øge kendskabet til kollegaers kompetencer og sikre interne rutiner og procedurer, der kan fremme bl.a. krydssalg. Udvikling af nye produkter vil altid blive ledsaget af en markedsføringsplan. Ved markedsføring af produkter og ydelser vil vi sikre målrettede og klare budskaber, som synliggør kundens nytteværdi og Dansk Landbrugsrådgivnings kompetencer. Vi styrker vores image gennem professionalisme, branding og synlighed med udgangspunkt i kommunikationsstrategien for Dansk Landbrugsrådgivning. 23

6.5. Internationalisering Generelt vil vi vælge og organisere vores internationale aktiviteter ud fra et forretningsmæssigt grundlag. Rådgivning og salg Vi vil udbygge vores internationale aktiviteter og alliancer og herigennem forbedre rådgivning og service til danske landmænd. Vi vil således udvikle vores position som Nordeuropas mest attraktive viden- og rådgivningsvirksomhed for landbrugserhvervet. Vi vil internationalisere nye produkter og it-systemer i det omfang, der er harmoni mellem udgifter og perspektiver for indtjening. Vi vil udvikle et koncept for rådgivning til danske landmænd i udlandet. Forskning og udvikling Vi vil aktivt arbejde for øget internationalisering af forskning, forsøg og udviklingsaktiviteter med fokus på at skaffe et bredere finansieringsgrundlag, øget videnopbygning samt gøre Dansk Landbrugsrådgivning mere attraktiv for potentielle medarbejdere. 24

6.6. Organisering, synergi og rollefordeling Vi organiserer os, så vi målretter vores ydelser mod en samlet optimering for hele bedriften og sikrer rationalitet og kvalitet i rådgivningen. Ligeledes vil vi arbejde for, at den folkevalgte ledelse styrker vores evne til at fokusere og optimere landmandens samlede virksomhed. I strategiperioden vil vi have særlig fokus på enkle beslutningsveje og handlekraft. I Dansk Landbrugsrådgivning sikrer vi en rationel organisering af arbejdet med videnfrembringelse, udviklingsaktiviteter og andre opgaver. Herunder vil vi sikre en optimal ressourceudnyttelse og faglighed samt samspil med de kolleger, som primært varetager kunderådgivningen. Ud fra opgavens karakter vil vi supplere linieorganisationen med projektorganisering eller lignende fleksible modeller, som kan sikre en tilstrækkelig dynamisk organisation. Generelt set vil vi være åbne for nye former for samarbejde og organisering af opgaver. Som et element i vores kundeorientering vil vi bl.a. udbygge nøglerådgiverfunktioner, outsourcing via gensidige aftaler og specialisering, når dette er til gavn for kunden. 25

For rådgivningsområder med begrænset kundegrundlag vil specialiseringen ske via landsdækkende rådgivning. Landsdækkende rådgivning iværksættes rettidigt ud fra landmandens behov for en optimal rådgiving. Vi vil udarbejde rammeaftaler for samarbejde mellem landbrugscentrene i forbindelse med henvisning og samarbejde om betjening af specifikke kundegrupper. I strategiperioden vil vi sikre en tættere integration af udviklingsaktiviteter, så disse fortsat udføres i samarbejde mellem Landscentret og landbrugscentrene. Vi vil sikre, at der sker en koordinering via Landscentret. Vi vil organisere samarbejdet og opgaverne på en måde, så det forpligter deltagerne i Dansk Landbrugsrådgivning, og vi vil sikre en bred opbakning og loyalitet over for fælles beslutninger. Vi vil udbygge kvalitetskrav og forpligte os til at leve op til en fælles defineret standard for et givet fagområde, når dette kan medvirke til at styrke Dansk Landbrugsrådgivnings position som landmandens foretrukne leverandør. Vi adskiller fortsat politiske og faglige spørgsmål og signalerer dette over for omgivelser og samarbejdspartnere. 26

6.7. Den attraktive virksomhed og arbejdsplads Vi vil oprette Dansk Landbrugsrådgivnings uddannelsesakademi for uddannelse af både ledere og medarbejdere, så de kan agere professionelt, forandringsparat og målrettet. Vi vil synliggøre Dansk Landbrugsrådgivning som en professionel virksomhed, der er attraktiv for den enkelte medarbejder. Vi vil arbejde målrettet for at gøre Dansk Landbrugsrådgivning til en attraktiv arbejdsplads, så vi kan rekruttere de bedste medarbejdere. Vi vil sikre en alsidig sammensætning af medarbejdere med hensyn til profil, uddannelsesretning og erfaringer. Herunder vil vi skabe plads til faglige profiler gennem gensidig accept af den aftalte rollefordeling. Det skal være prestigefyldt at være ansat i Dansk Landbrugsrådgivning, og vi vil mindske eventuelle kulturbarrierer, som virker hindrende for udfoldelse af den enkelte medarbejders nuværende og potentielle kompetencer. Vi vil synliggøre karriereveje, netværk og muligheder inden for Dansk Landbrugsrådgivning og afsætte de nødvendige ressourcer til at realisere aftalte udviklings- og uddannelsesplaner. 27

Vi vil fremme jobrotation, kombinationsansættelse, projektarbejde og andre former for samspil, der kan berige og udvikle medarbejdernes faglige og personlige udvikling. Jobrotation mv. drøftes i forbindelse med udviklingsplaner og gennemføres, når det er relevant og praktisk muligt. Vores virksomhedsfilosofi bygger på princippet om frihed under ansvar, hvor vi sikrer gode faglige og personlige udviklingsmuligheder. Vi har et uformelt, kollegialt og dynamisk miljø med plads til mangfoldighed og selvstændighed. Vi vil udvikle den enkeltes kompetencer i forhold til jobkrav, muligheder og samarbejdsrelationer. Vi kommunikerer tydeligt, at både virksomheden og den enkelte medarbejder har et ansvar for, at egen viden til stadighed opdateres. Generelt set vil vi skabe rum for faglig og personlig udvikling med fokus på muligheder, anerkendelse og trivsel i hverdagen. Vores samspil er baseret på gensidig tillid og ansvarlighed. 28

6.8. Intern videndeling og netværksdannelse Vi arbejder aktivt for at udbygge vores nationale og internationale netværk og samarbejde med landbrugsvirksomheder og andre virksomheder, videninstitutioner og myndigheder. Den interne videndeling prioriteres og styrkes gennem øget gensidigt kendskab, som bl.a. skabes via samarbejde om udvikling og ved kombinationsansættelse. Desuden har vi fokus på kritiske punkter i forhold til videnoverdragelse bl.a. mellem projekter og ved ændringer i bemandingen. Ledelsen går forrest og signalerer åbenhed og en forventning om, at viden deles til gavn for den samlede virksomhed. Vi styrker den interne videndeling inden for og mellem centrene, så vi sikrer en optimal rådgivning med fokus på landmandens samlede forretning. Internt i Dansk Landbrugsrådgivning informerer vi om planer, nye initiativer og samarbejdsrelationer for at opnå synergi mellem igangværende og nye aktiviteter. Vi sikrer en effektiv opsamling og udveksling af nye idéer på tværs af centre og fagretninger. 29

6.9. Optimal ressourceudnyttelse og økonomisk forpligtelse Vi vil i strategiperioden øge den økonomiske forpligtelse i Dansk Landbrugsrådgivning både generelt og i relation til fælles finansiering af udvikling og markedsføring af produkter og ydelser. Endvidere vil vi sikre fælles finansiering af aktiviteter, der fremmer rekruttering og profilering af Dansk Landbrugsrådgivning. Vi vil sikre en optimal ressourceudnyttelse i Dansk Landbrugsrådgivning. Dette vil ske ved at undgå paralleludvikling af samme ydelser og produkter inden for Dansk Landbrugsrådgivning. Samtidig sikrer vi, at vores kunder altid kender relevante ydelser og muligheden for at inddrage specialister. Øget økonomisk forpligtelse indebærer, at et center eller en gruppe af centre kan indbetale specifikt til udvikling af et ønsket produkt eller ydelse. Samtidig indebærer dette, at øvrige centre efterfølgende kan købe sig til at kunne benytte de udviklede produkter. De forpligtende aftaler baseres som udgangspunkt på skriftlige aftaler. 30

Vi vil opnå en indtjening, der giver plads til udvikling og innovation til gavn for danske landmænd. Vi vil afsætte tid og ressourcer til at give indspil til udvikling af fælles værktøjer og produkter. Vi vil have fokus på nye muligheder for finansiering. - Herunder fundraising bl.a. fra EU-fonde, som kan medfinansiere udviklingsopgaver og udvikle relationer til internationale samarbejdspartnere. 31