Øjebliksindflydelse eller vedvarende adfærdsændring? Det handler om kontekst
Jeg er: Navn: Sandra Burri Gram-Hansen Nuværende stilling: Studieadjunkt/Phd, e-learning Lab, Center for User driven Innovation, AAU, Aalborg Uddannelsesmæssig baggrund: MSc Information Science and Information Architechture, Eliteuddannelsen i Persuasive Design Forskningsområder: Persuasive design, Anvendt etik, Klimakommunikation, Value Sensitive Design, Samskabende Bæredygtighed
Fra Persuasive Teknologier til Persuasive Design Den fantastiske 5 minutters introduktion
Teknologier der ændrer os 4
og vores forståelse af Verden 5
A Persuasive Technology is any interactive computing product designed for the purpose of changing peoples attitudes and behaviors or both (Fogg 1998) 6
Persuasive teknologier er smarte fordi: De er mere vedholdende De tilbyder større anonymitet De kan håndtere store mængder data De kan anvende og kombinere flere modaliteter De er nemt skalerbare De får adgang steder hvor andre mennesker ikke er velkomne
Men hvad er så Persuasive Design?
Persuasive Design Udspringer af Foggs arbejde med persuasive technology Udvikler feltet teoretiske og metodisk, gennem inddragelse af klassisk retorik, etik, social psykologi og læring
Kairos Kairos byder os at reflektere over Det passende Dermed indikerer Kairos at persuasion rummer en etisk fordring Dermed bliver Participatory Design essentielt Passende tid Kairos Kairos er flerdimensionel og byder os at reflektere over samspillet mellem teknologi og intenderet brugskontekst Passende sted Passende måde
Intentionelt design Persuasive design handler om at forme en teknologi - og at forme en kontekst 11
Persuasive Design handler om vedvarende adfærdsændringer Læring Ændret holdning Ændret Adfærd
Nudging ændrer adfærd i et bestemt øjeblik Persuasion målrettes bestemte brugere eller brugergrupper, påvirker både holdninger og adfærd og sigter mod en vedvarende ændring
Andre vigtige forskelle: Etikken fylder andeledes i Persuasive Design end den gør indenfor Nudging Det betyder fx at mens man ikke anderkender kommercielle initiativer indenfor PT feltet, kan man sagtens tænke Nudging ind i en kommerciel kontekst. Nudging finder primært sted i den fysiske virkelighed, Persuasive Design derimod fokuserer på brugen af teknologier som persuasive medier Det betyder ikke at man ikke kan have digitale nudges eller analog persuasion
Forstå jeres problem overvej hvilken type adfærdsændring i skal motivere Behaviorgrid.org
Span Behaviour grid oversat Path Dot (Persuasion) (Nudging)
Udfordringen er at finde ud af hvilke knapper man skal skrue på
Men hvad så i praksis? Persuasive klimakommunikation i Forsvaret
Projektets baggrund Forsvaret skal Nedbringe deres energiforbrug Halvere deres Co2 aftryk Digitalisere store dele af deres undervisningsmateriale Skabe en positiv indstilling til energi og miljøundervisning i forsvaret, samt motivere end energi og miljørigtig adfærd blandt medarbejderne
Projektets baggrund Forsvaret skal Nedbringe deres energiforbrug Halvere deres Co2 aftryk Digitalisere store dele af deres undervisningsmateriale Skabe en positiv indstilling til energi og miljøundervisning i forsvaret, samt motivere end energi og miljørigtig adfærd blandt medarbejderne
Med kreative workshops kommer vi fra Lego og modellervoks til
Grønne Kaserner
Bæredygtig Adfærd
Magien (og der persuasive) opstår fordi Man gør op med den traditionelle tænkning omkring digital læring, og i stedet tager udgangspunkt i brugskonteksten og den intenderede målgruppe. Med samspillet mellem Grøn Etab og Acttention anerkender forsvaret at bæredygtighed fordrer samspil mellem den fysiske kontekst, og brugernes praksis. Bæredygtig adfærd skal både være muligt og motiveret Med Acttention anerkendes den modvilje som forsvarets medarbejdere har mod grønne initiativer, og klimakommuniaktion. Konteksten inddrages i designet så komplekst og kedeligt materiale gøres relevant nærværende og engagerende.
25