Implementering - Hvad skal der til? Else-Marie Lønvig & Lene Sjöberg Partnere, Sundhedsekspressen ApS

Transkript

1 Implementering - Hvad skal der til? Else-Marie Lønvig & Lene Sjöberg Partnere, Sundhedsekspressen ApS 31. Januar 2019

2 Motivational Interviewing (MI) = vores velfærdsteknologi En evidensbaseret samtalemetode, som har vist sig effektfuld i forhold til at fremkalde motivation for ændringer i mennesker Metoden bygger på en tankegang om at inddrage, samarbejde respektfuldt og sikre den enkeltes selvbestemmelsesret.

3 Motivational Interviewing (MI) = vores velfærdsteknologi Vi har kompetenceudviklet et stort antal sundhedsprofessionelle i MI medarbejdere og ledere mhp. at ruste dem til at skabe ændringer hos målgruppen (medarbejdere, patienter, borgere, pårørende mv.) Succesfulde kurser, fantastiske evalueringer, men ingen ændringer i praksis.

4 Vi manglede noget Undervisning og træning i en evidensbaseret metode MI - gjorde det ikke alene Vi dykkede ned i implementeringsforskning Vi erkendte, at metode og motiverede kursister og oprigtige ledere er ikke nok indførelse af nye metoder og teknologier fordrer et bevidst implementeringsarbejde for at gøre en forskel

5 Vores erfaringer: hyppigste reaktioner på tilfældig implementering Frustrationer Modstand Angst for at mislykkes

6 Om implementering af videosamtaler på baggrund af Knoster s ramme Drøft med sidemanden 4 minutter: Hvad er allerede er på plads hos jer? Hvad mangler?

7 Komplekst, men muligt.. Implementering skal ske sideløbende med kompetenceudvikling Effektiv implementering afhænger primært af menneskelig adfærd og samspillet mellem: Fagligt personale Ledelse I får mulighed for at arbejde videre med de to niveauer i workshoppen om implementering

8 En appelsin i vores turban Klinisk farmakologi og medicinsamtaler (2013): 3 dages kompetenceudvikling i MI + opfølgning + plus intensiv rådgivning om rammer for implementering Vi startede implementeringsprocessen med projektledelsen og så klarede de resten selv.

9 Sammenhæng mellem medicingennemgang og forebyggelse af genindlæggelser. Et kontrolleret studie med tre arme : 1. Sædvanlig rådgivning 2. Udvidet, sædvanlig rådgivning ved indlæggelsen 3. Udvidet rådgivning med MI-samtale ved indlæggelse og udskrivelse samt 2 telefonsamtaler Resultat: Farmaceutisk Rådgivning med den Motiverende Samtale (MI) kan forebygge genindlæggelser

10 En sundhedsøkonomisk analyse blev udført på baggrund af resultaterne af det første studie. Resultat: Udvidet intervention med MI viste sig omkostningseffektiv - dvs. alt-i-alt den billigste intervention af de tre Studiet dokumenterer, at det kan betale sig at arbejde med kompetenceudvikling og implementering

11 Takt og Tone i Telemedicin (2018)* OPI-projekt : e-patient - om videosamtaler i sundhedsvæsnet Vi udviklede et læringskoncept baseret på Blended Learning Indhold: Betjening af teknologi og kvalitetsudvikling af videosamtalen Implementering og opbygning af incitamenter (MI) for brug af ny teknologi Kompetenceudvikling = mhp. ny faglighed i videosamtaler *Testet og videreudviklet i samarbejde med to kliniske afdelinger i Regionsyd OPI: Offentlig Privat Innovation

12 Læringsplatformen

13 Erfaring fra OPI-projektet + Samarbejde med MedWare = Komplet løsning En brugervenlig og sikker app med samtidig adgang for et ubegrænset antal deltagere (borgere, pårørende, professionelle) Videokonsultation på egne devices Kompetenceudvikling i videokonsultation Understøttelse af succesfuld implementering

14 Sammenfatning I forbindelse med indførelse af ny teknologi er fokus på den menneskelige adfærd afgørende for succes Vi sætter implementeringsprocessen i gang så organisationen kan selv Vores implementeringsmodel er en generisk tilgang, som kan overføres til udbredelse af alle slags velfærdsteknologier

15 Tak for jeres opmærksomhed!