NYT CMS OG IMPLEMENTERING AF DESIGN TIL IKAST-BRANDE KOMMUNES HJEMMESIDE

NYT CMS OG IMPLEMENTERING AF DESIGN TIL IKAST-BRANDE KOMMUNES HJEMMESIDE

NYT CMS TIL IKAST-BRANDE KOMMUNES HJEMMESIDE Indhold 1. Indledning... 2 1.1 Krav til tilbuddet... 2 1.2 Tidsfrister, kontaktoplysninger og spørgsmål... 3 1.3 Tidsplan... 3 1.4 Givne rammer... 4 2. Om Ikast-Brande Kommune... 5 3. Historie og baggrund for hjemmesiden... 6 4. Visionen for hjemmesiden... 6 5. Scenarier... 7 5.1 Brugervenlighed... 7 5.2 Dialog... 8 5.3 Fleksibilitet... 9 5.4 Branding... 9 6. Formalia... 10 7. Vurdering af indkomne tilbud... 10 [1]

1. Indledning Ikast-Brande Kommune ønsker en ny, mere tidssvarende og mere borgervenlig hjemmeside. Den nuværende hjemmeside er fra kommunesammenlægningen i 2007, og vi ønsker ikke længere at fortsætte på det nuværende Content Management System (CMS), hvorfor både design og teknik skal fornyes. Ikast-Brande Kommune ønsker et nyt CMS bl.a. med flere borgerrelevante funktioner, mere fleksibilitet, som er mere søgemaskinevenlig og som er mere brugervenlig for kommunens lokale webredaktører at benytte sig af og som dermed understøtter Ikast-Brande Kommunes behov og udfordringer. Fornyelsen omfatter således dels et nyt grafisk design og en ny informationsarkitektur (IA) og dels en teknisk implementering af det nye design i en række skabeloner på et nyt CMS. Ikast-Brande Kommune har gennemført en proces omkring valg af leverandør til design. Den valgte leverandør er Skybrud.dk A/S, Dæmningen 36, 7100 Vejle. Dette udbudsmateriale er et oplæg til en videre dialog om introduktion af et nyt CMS integration af en række relevante funktioner samt implementering af det valgte design på det nye CMS. Udbudsmaterialet er tirsdag d. 1. november offentliggjort på Ikast-Brande Kommunes hjemmeside www.ikast-brande.dk, under menupunktet Indkøb og udbud til venstre på forsiden. 1.1 Krav til tilbuddet Tilbuddet skal indeholde: Overvejelser i prosa til hvordan det af leverandøren valgte CMS imødekommer og lever op til dels den tekniske kravsspecifikation - bilag 1. Dels designoplægget udarbejdet af Skybrud.dk. Her skal bilag 2 Besvarelse af teknisk kravsspecifikation, anvendes til besvarelse af bilag 1 teknisk kravsspecifikation. En udførlig beskrivelse af en grundig foranalyse, der skal afdække kravene og beskrive projektplanen for den tekniske implementering af hjemmesiden. Prisoverslag på foranalyse, teknik, implementering af design og tilpasning af funktionaliteter på CMS. Prisoverslaget skal så vidt muligt være udspecificeret på de enkelte funktionaliteter og evt. angive tilkøbsmuligheder (optioner). Overslaget skal være i danske kroner ekskl. moms. Forslag til detaljeret proces så hjemmesiden er programmeret og færdigtestet den 29. februar 2012. Overvejelser om hvordan et fremtidigt samarbejde med Ikast-Brande Kommune og design leverandør skal forløbe. Timepriser i forbindelse med eventuel tilpasning efter at implementeringsfasen er afsluttet. Kompetenceprofil inkl. årsregnskab for de sidste tre år samt 3 4 relevante referencer med angivelse af kontaktperson og telefonnummer. Tilbudsgiver skal med afgivelse af tilbud vedlægge en underskrevet erklæring på tro- og love om, hvorvidt tilbudsgiveren har ubetalt, forfalden gæld til det offentlige. Hent erklæring. Alle de krævede ting skal medsendes tilbuddet. I modsat fald anses tilbuddet for ikkekonditionsmæssigt og vil ikke komme i betragtning. [2]

1.2 Tidsfrister, kontaktoplysninger og spørgsmål Tilbud skal være Ikast-Brande Kommune i hænde senest onsdag d. 30. november 2011 kl. 12.00 for at komme i betragtning. En mere detaljeret tidsplan er beskrevet i afsnit 1.3. Tilbuddet skal sendes elektronisk i pdf-format til webmaster Mikael Havtorn på mipet@ikastbrande.dk Det er muligt for alle interesserede tilbudsgivere at deltage i en to-timers spørgerunde, hvor der kan stilles uddybende spørgsmål til udbudsmaterialet. Eventuelle spørgsmål til spørgerunden kan med fordel sendes skriftligt inden spørgerunden med henblik på at kunne præsentere så kvalificerede svar som muligt. Spørgerunden foregår fredag d. 18. november 2011 fra kl. 10 til 12. Fra Ikast-Brande Kommune deltager webmaster Mikael Havtorn, kommunikationsmedarbejder Mette Ladegaard Jørgensen og IT-systemkonsulent Brian Larsen. Mail til webmaster Mikael Havtorn på mipet@ikast-brande.dk for spørgsmål samt for at meddele deltagelse i spørgerunden. Samtlige spørgsmål og svar til spørgerunden vil blive offentliggjort på Ikast-Brande Kommunes hjemmeside senest fredag d. 25. november kl. 15. Det er ligeledes muligt at stille spørgsmål både før og efter spørgerunden dog skal alle spørgsmål stilles skriftligt, ligesom de også vil blive besvaret skriftligt. Spørgsmål og svar både før og efter spørgerunden vil løbende blive offentliggjort på Ikast-Brande Kommunes hjemmeside dog er spørgeren anonymiseret inden offentliggørelse af spørgsmål og svar. Sidste frist for spørgsmål efter spørgerunden er tirsdag d. 22. november kl. 12, hvorefter svarene på de senest indkomne spørgsmål vil være offentliggjort på Ikast-Brande Kommunes hjemmeside fredag d. 25. november kl. 15. 1.3 Tidsplan Tidsplan forud for dialog og indgåelse af kontrakt med den valgte leverandør er: 1. november 2011 Udbudsmateriale offentliggøres på www.ikast-brande.dk 18. november 2011 kl. 10.00 12.00 Spørgerunde 22. november kl. 12.00 Sidste frist for at stille spørgsmål 25. november kl. 15.00 Alle spørgsmål og svar vil være offentliggjort på www.ikast-brande.dk 30. november 2011 kl. 12.00 Frist for levering af tilbud 6. december 2011 2 3 udvalgte leverandører indkaldes til en tilbudspræsentation, som skal foregå 12. december (dagsorden fremsendes forud for præsentationen) 12. december 2011 Tilbudspræsentation (1,5 time per leverandør) 15. december 2011 Beslutning om valg af leverandør meddeles alle tilbudsgivere for vurderingsgrundlag se afsnit 7 Det forventes, at den endelige løsning er programmeret, implementeret og færdigtestet den 29. februar 2012. [3]

1.4 Givne rammer Til orientering ligger følgende rammer fast: Ikast-Brande Kommune har samlet afsat 600.000 kr. ekskl. moms til hele projektet, dvs. både til design og IA og til nyt CMS samt teknisk implementering af design i nyt CMS. Ud af det samlede budget er 400.000 kr. ekskl. moms afsat til nyt CMS og implementering af design, men billigere tilbud er naturligvis velkomne. I de 400.000 kr. ekskl. moms skal alle systemlicenser over en periode på 4 år være indberegnet. Hosting af hjemmesiden skal ikke være en del af leverandørens tilbud, da Ikast-Brande Kommune selv står for hosting af hjemmesiden. Migrering af indhold skal ikke være en del af leverandørens tilbud, da Ikast-Brande Kommune selv står for at overføre indhold fra det nuværende system til nyt system. Da migrering af indhold er en langvarig proces, er det en fordel hvis leverandøren tidligt i processen kan have en arbejdsversion af systemet klar, således Ikast-Brande Kommune kan påbegynde migreringsprocessen så hurtigt som muligt. Designudkast fra Skybrud.dk kan ses på disse adresser bemærk at designoplægget er fortroligt indtil hjemmesiden er i drift: (Bemærk at der er tale om designudkast!) Se designoplæg på de forskellige sider her: Forside - http://design.skybrud.dk/4409ik/ (Klik et sted på designet for at se de efterfølgende sider) Forside m. mega dropdown - http://design.skybrud.dk/4409ik/forsidemegadropdown.html Underside - http://design.skybrud.dk/4409ik/underside.html Kampagneside - http://design.skybrud.dk/4409ik/kampagne.html Institutionsside - http://design.skybrud.dk/4409ik/institution.html Mobilside - http://design.skybrud.dk/4409ik/mobil/ (Kan med fordel ses på en mobiltelefon for bedre at fornemme udtryk og tanker omkring funktionalitet) Ikast-Brande Kommunes hjemmeside skal som minimum leve op til de obligatoriske standarder for tilgængelighed for offentlige hjemmesider. Det vil sige, at hjemmesiden skal leve op til WCAG 2.0 på niveau AA se http://vkassen.itst.dk Løsningen skal være fuldt funktionsdygtig i alle almindeligt anvendte browsere samt på andre platforme såsom ipads og smartphones og skal overholde de W3C anbefalede standarder. Leverancen skal understøtte OIO-standarder for integration til andre systemer. Leverandøren skal udarbejde en beskrivelse af CSS klassemodel til brug for leverancer fra tredjepart. Hvis der udføres tilpasninger og udvidelser opnår Ikast-Brande Kommune fulde rettigheder over kildekoder, og der opnås endvidere fulde rettigheder til udvikling af tredjepart. Implementering af skabeloner. Leverandøren skal redegøre for, hvordan Ikast-Brande Kommune efterfølgende selv kan implementere skabeloner på nye sites. Leverandøren skal vedlægge dokumentation for hvordan skabeloner opbygges gerne i videoformat eller ved henvisning til andre referencer. [4]

2. Om Ikast Brande Kommune Ikast-Brande Kommune søger en ny stærk samarbejdspartner, som kan omsætte kommunens ånd og hedekraft til en ny brugervenlig hjemmeside. Den nye samarbejdspartner skal også på positiv og professionel vis bistå ved fremtidige vedligeholdelses- og supportopgaver. Ikast-Brande Kommunes nye hjemmeside skal signalere seriøsitet og troværdighed, men i lige så høj grad energi, rebelskhed og farverigdom tilsat et blødt strejf af humor. Historien I Ikast-Brande taler historien sit tydelige sprog. Hærvejen, den jyske højderyg og de mange søer og åer har igennem mange år skabt en kulisse, som borgerne har formået at tilpasse sig. I dag er den gamle uldjyde skiftet ud med den globale købmand, og en fandenivoldsk skabertrang har givet et udsyn og vidsyn, som rækker langt ud over kommunens og landets grænser. Ikast-Brande Kommune er måske ikke så stor, men hårdt arbejde og målrettethed har skabt et aktivt og globalt orienteret område. Borgerne i det midtjyske er gjort af et bestemt stof. Det skal Ikast-Brande Kommunes nye hjemmeside afspejle. Vi vil tænke nye og anderledes velfærdsløsninger Velfærden er under pres fra alle sider. Derfor har Ikast-Brande Kommune udråbt sig selv som Mental Frikommune. Vores ambition er, at vi med rettidig omhu håndterer udfordringerne, og sætter nye velfærdsløsninger på dagsordenen. Vi ser det som nødvendigt at udvikle radikalt anderledes løsninger for fremtidens velfærd, hvilket sker i tæt samspil med kommunens borgere og brugere. Idræts- og kulturliv Ikast-Brande Kommune er kendt for sit idrætsliv. Det gælder både i forhold til eliten og bredden. Vi er hjemmebane for Fodboldakademiet under FC Midtjylland, Sportstar College, Idrætsefterskolen og idrætshøjskolen ISI samt for den professionelle golftræneruddannelse. I kommunen kan man desuden dyrke håndbold, fodbold, badminton, volleyball, taekwondo og golf på eliteniveau. Derudover har vi en lang række idrætsforeninger, der tilbyder et hav af forskellige sportsgrene. Danmarks bedste erhvervskommune I 2010 og 2011 blev Ikast-Brande kåret til Danmarks bedste erhvervskommune af Dansk Industri. En hurtig og kompetent indsats, et tværfagligt samarbejde og en konstruktiv dialog er vigtige ingredienser i kommunens samarbejde med erhvervslivet. Fra politikere til embedsmænd er der et mål: At skabe muligheder i stedet for begrænsninger. Ikast-Brande huser både den lille virksomhed med få ansatte, mellemstore virksomheder og globale virksomheder med over 15.000 ansatte på verdensplan. International uddannelse I Ikast-Brande Kommune er der både mulighed for international børnepasning og skolegang. Mange af kommunens virksomheder handler med udlandet, benytter sig af udenlandsk arbejdskraft og/eller har filialer rundt om i verden. Det betyder, at flere og flere virksomheder efterspørger muligheden for international skolegang. I Ikast-Brande kan man både få sit barn i international børnehave, international skole og internationalt gymnasium. Entreprenørskabsskolen Entreprenørskab er et centralt element på skolerne i Ikast-Brande Kommune med innovation, kreativitet og iværksætterlyst som en naturlig del af elevernes dagligdag og læring. Med Entreprenørskabsskolen ønsker Ikast-Brande Kommune at lægge kimen til en ny iværksættergeneration med mod, handlekraft og samarbejde som bærende værdier. [5]

3. Historie og baggrund for hjemmesiden Ikast-Brande Kommunes nuværende hjemmeside er, som nævnt, fra kommunesammenlægningen i 2007 og kører i systemet Sitebuilder. Siden blev i 2008 tildelt en placering som nr. 4 i Bedst på nettet. Ikast-Brande Kommune har både hjemmeside og intranet i den samme tekniske løsning, men da den nuværende tekniske samarbejdspartner ikke længere supporterer intranetdelen, giver det god mening helt at skifte system og ved samme lejlighed at få nyt design og ny IA samt nyt CMS. Med hensyn til intranetdelen er der blevet anskaffet en løsning til at erstatte det nuværende system, så intranet er altså ikke en del af dette projekt. Generelt opleves den nuværende tekniske løsning som forældet, ufleksibel og besværlig at arbejde i for Ikast-Brande Kommunes mange lokale webredaktører. Især i forhold til brugen af billeder og grafiske elementer på hjemmesiden, men også i forhold til selv at tilføje indholdsrelevante elementer på de enkelte sider. Samtidig er det en ulogisk og besværlig proces for den enkelte webredaktør at oprette nye sider og menuer i back-end en. Antal sidevisninger, besøg og unikke besøg kan der ikke siges noget om, da det statistik- og analyseværktøj, som er knyttet til den nuværende hjemmeside, ikke er anvendeligt. Det besværliggør at arbejde strategisk med at tilrette og optimere siden i forhold til sidens flow og opbygning samt i forhold til SEO. Et forhold som skal ændres og forbedres med den nye hjemmeside. Omfanget og organiseringen af den nuværende hjemmeside kan illustreres ved følgende status: Ikast-Brande Kommunes nuværende hjemmeside omfatter antageligt mere end 5.000 sider på domænet www.ikast-brande.dk. Udover hovedsiden www.ikast-brande.dk er der i dag mere end 70 selvstændige tema- og institutionssider i samme løsning. Kommunikationsteamet i Ledelsessekretariatet, som består af en webmaster og to kommunikationsmedarbejdere, forestår den overordnede indholdsmæssige udvikling og uddannelse og support af centrale og decentrale webredaktører. Teknisk udvikling og vedligehold samt hosting af hjemmesiden står en ekstern leverandør for. Fremadrettet kommer Ikast-Brande Kommune selv til at stå for hosting af hjemmesiden. Der er pt. uddannet ca. 70 centrale og decentrale webredaktører til at vedligeholde Ikast- Brande Kommunes hjemmeside. 4. Visionen for hjemmesiden Hjemmesidens nye design, informationsarkitektur og CMS skal understøtte og fremelske fem visioner: Vision 1: 50 % af alle henvendelser i 2015, der kan foregå ved digital selvbetjening, sker ved digital selvbetjening Ikast-Brande Kommune ønsker i så høj grad, det er muligt, at flytte borgerhenvendelser fra analoge kanaler (fremmøde, telefon, breve) til digitale løsninger og særligt digitale selvbetjeningsløsninger. En vision det nye CMS og dets funktionaliteter støtter op om. Vision 2: Hjemmesiden styrker dialogen med kommunens forskellige målgrupper [6]

Det nye CMS og dets funktionaliteter tager højde for, at Ikast-Brande Kommune ønsker at benytte følgende kanaler: Facebook, et elektronisk borgerpanel, kommentarfunktion til nyhedssektion, chatfunktion. Vision 3: 75 % af alle brugere af hjemmesiden har let ved at finde de informationer, de har behov for Brugervenlighed og en intuitiv struktur skal være helt centrale elementer i hjemmesidens nye design, hvilket understøttes af det nye CMS og dets funktionaliteter. Vision 4: Brugerne forstår de tekster, der ligger på hjemmesiden Hjemmesidens nye design skal understøtte teksternes præsentation og tilgængelighed, hvilket det nye CMS og dets funktionaliteter understøtter. Vision 5: Hjemmesiden får et nyt og tidssvarende udtryk, der harmonerer med designmanualens grundelementer 5. Scenarier I det følgende er der beskrevet en række brugsscenarier, som det nye CMS og dets funktionaliteter skal imødekomme. De følgende brugsscenarier fungerer som baggrund for den tekniske kravsspecifikation, som er beskrevet i bilag 1. Vi ønsker, at tilbudsgivere kommer med et bud beskrevet i prosatekst og via screenshots på et system og en række funktionaliteter, der kan rumme de tekniske krav beskrevet i bilag 1. Leverandøren kan med fordel henvise til de i det følgende beskrevne brugsscenarier i besvarelsen af den tekniske kravsspecifikation. Bilag 2 skal benyttes af leverandøren til at besvare den tekniske kravsspecifikation. Som det fremgår af scenarierne, ønsker Ikast-Brande Kommune en fleksibel løsning, der bl.a. tager højde for, at kommunens webmaster selv kan oprette kampagne- og institutionssider, når dette ønskes. Det skal bl.a. være muligt at variere de bærende visuelle elementer (fotos) og grafiske elementer (farver) på kampagne- og institutionssiderne inden for de overordnede designmæssige rammer. 5.1 Brugervenlighed 5.1.1 Formularer og databaser på hjemmesiden Henrik er webredaktør i afdelingen for Kultur, fritid og erhverv. Som fritidskonsulent er han ansvarlig for en række arrangementer, som de lokale foreninger kan tilmelde sig. Henrik synes det er meget brugervenligt, ikke kun for ham, men også foreningerne, at de selv kan tilmelde sig arrangementerne, og at de samtidig automatisk får tilsendt en mail med deres tilmeldingsdata. Endelig er det nemt for Henrik at tilgå og trække data ud fra kommunens CMS. Se også afsnit 6 i bilag 1. 5.1.2 Selvbetjening Sanne Sørensen, som bor i Isenvad og er 30 år, går ind på kommunens hjemmeside for at melde sit barn ind i daginstitution. Sanne arbejder med it til daglig, og da hun har en travl hverdag, vil hun gerne kunne klare så meget som muligt i forhold til kommunen fra computeren derhjemme. Allerede på forsiden af kommunens hjemmeside finder hun den fælles indgang for alle Ikast- Brande Kommunes selvbetjeningsløsninger, så hun hurtigt kan finde netop den selvbetjeningsløsning, hun har brug for. Samtidig danner hun sig et overblik over de mange andre selvbetjeningsløsninger i Ikast-Brande Kommune. Se også afsnit 2 i bilag 1. [7]

5.1.3 Notifikationer og nyhedsbreve Søren arbejder med indkøb og udbud i Indkøbsafdelingen og er ansvarlig for at lægge kommunens udbud på hjemmesiden, og Lisa arbejder med HR og er ansvarlig for at lægge stillingsopslag på kommunens hjemmeside. Fælles for dem begge er, at der inden for deres områder jævnligt udsendes notifikationer og nyhedsbreve som interesserede borgere, virksomheder og leverandører selv har skrevet sig op til på kommunens hjemmeside. Søren og Lisa opretter nemt selv en skabelon for udsendelse af notifikationer og nyhedsbreve ud fra en standardskabelon. I den individuelle skabelon er det ligetil selv at sætte indhold og billeder ind, så den enten er klar til automatisk eller manuel udsendelse. Se også afsnit 5 i bilag 1. 5.1.4 Intelligent søgefunktion Peter på 17 år går på handelsgymnasiet i Ikast. Han er vant til at surfe på nettet og lave søgninger via Google. Derfor starter han oftest i søgefeltet på de hjemmesider, han besøger. Han vil også gerne have hjælp til sin søgning i form af mest søgte ord og forslag til søgninger, i takt med at det givne søgeord indtastes. Derfor er han positivt overrasket over at finde en Google lignende søgefunktion, da han besøger www.ikast-brande.dk. Han finder hurtigt det, han søgte efter. Se også afsnit 4 i bilag 1. 5.1.5 Aktuelle arrangementer Louis er 21 år og bor i Brande. Han er meget musik- og kulturinteresseret, og besøger ofte kommunens hjemmeside for at se, hvad der er af kulturelle arrangementer i Ikast-Brande Kommune. Allerede på forsiden kan han se en oversigtskalender over de kommende tre arrangementer, og ved at klikke på linket Flere arrangementer kommer han videre til en side, hvor han kan overskue og søge i kommende arrangementer i kommunen. Se også afsnit 2 i bilag 1. 5.1.6 Integreret kort og GIS løsning Familien Hansen er interesseret i at købe et hus i Klovborg, men vil først undersøge relevante daginstitutioner og andet praktisk i området. På kommunens hjemmeside finder de under emnet Pasning et integreret GIS-kort bl.a. med alle daginstitutioner i kommunen. Hurtigt finder de nærmeste daginstitution, som er angivet på kortet. Herfra klikker de videre til institutionens hjemmeside under Ikast-Brande Kommunes hjemmeside. Se også afsnit 2 i bilag 1. 5.1.7 Medarbejdersøgning Jonna Jensen er nybagt mor og får jævnligt besøg af kommunens sundhedsplejersker. Én dag får hun brug for et svar på et konkret spørgsmål om barnets trivsel. Hun går ind på kommunens hjemmeside og finder hurtigt linket Find medarbejder. På siden Find medarbejder kan Jonna enten vælge at lave en fritekst søgning eller hun kan vælge linket Avanceret søgning, hvor hun får flere muligheder for at afgrænse sin søgning, bl.a. på institution eller funktion. Se også afsnit 2 i bilag 1. 5.2 Dialog 5.2.1 Deling af nyheder og filmklip via sociale medier Brian, som er 38 år og meget interesseret i kommunale nyheder, vil efter at have læst en nyhed om arrangementet Grøn Teknologi Tour dele nyheden på sin Facebook og Twitter profil. Det gør han nemt via knappen Del på Facebook eller Del på Twitter. På kommunens web-tv-side med indlejrede videoer fra YouTube ser Brian en video om arrangementet. Også den deler han på Facebook og Twitter via Del på Facebook eller Del på Twitter knapperne. Se også afsnit 5 i bilag 1. 5.2.2 Kommentarfunktion på udvalgte nyheder, høringer og indholdssider Brian læser også en anden nyhed på kommunens hjemmeside om budgetlægningen for 2012, som han gerne vil kommentere på. I bunden af nyheden finder han hurtigt et kommentarfelt, hvor han [8]

kan skrive sin kommentar, og han har ingen problemer med at skulle oplyse sit fulde navn, hjemby samt en mailadresse, inden han skriver sin kommentar. Han lægger også mærke til det tydelige felt, hvor Ikast-Brande Kommunes retningslinjer for dialog og god tone fremgår. Se også afsnit 5 i bilag 1. 5.3 Fleksibilitet 5.3.1 Fleksibelt design Robert er institutionsleder i en naturbørnehave, som er én af kommunens mange børneinstitutioner. Robert vil gerne have, at hans institution har sin egen hjemmeside under kommunens hjemmeside med en visuel profil, som rent designmæssigt udstråler børn og børneinstitution. Samme oplevelse ønsker Gerda, der er lokalleder på et dagtilbud for ældre, for de besøgende på hendes institutions hjemmeside under kommunen. Både Robert og Gerda er rigtig glade for muligheden for at kunne lave flotte billedgallerier på deres institutionssider. Det er nemt og brugervenligt at uploade de udvalgte billeder til deres respektive sider. 5.3.2 Fleksible undersider Karin er lokal webredaktør inden for Teknik- og Miljø. Hun synes, det er en rigtig god feature, at hun selv, afhængig af den pågældende sides indhold, via en række tilvalgsmuligheder kan definere og placere elementer med anden information, som er relevant for den enkelte borger i form af fakta, forslag til videre læsning eller relevante selvbetjeningsløsninger. Hun synes, det er en god service, som tilfører den enkelte borgers besøg merværdi. 5.3.3 Fleksibel forside Mikael er webmaster i Ikast-Brande Kommune. Som ansvarlig for rammerne for kommunikationen på kommunens hjemmeside, er han meget tilfreds med den høje grad af fleksibilitet, der er på forsiden af hjemmesiden. Der er op til flere muligheder for at placere elementer og bannerreklamer på forsiden i brugerdefinerede perioder for at give bestemte begivenheder, nyheder og informationer ekstra eksponering. Det er endda muligt at lave visningen af elementerne dynamisk, så de kan køre i rotation på forsiden. 5.3.4 Kampagneside Inge er kommunikationsmedarbejder i kommunen, og hun er hovedansvarlig for kommunikationen i forbindelse med projektet Mental frikommune. Som webredaktør er hun rigtig godt tilfreds med, hvor nemt det er for hende at få oprettet en specifik kampagneside for projektet. Siden har en masse fleksible tilretningsmuligheder bl.a. i forhold til grafisk og grafiske elementer, informationskasser og i kraft af at der kan knyttes formularer til siden. 5.3.5 Fleksible informationskasser Charlotte er lokal webredaktør på Psykiatri- og handicapområdet, og hun opretter ofte nye sider indenfor sit område. Hun synes, det er dejligt at det er så nemt og ligetil at tilføje relevante informationskasser til de sider, hun opretter, så hun hele tiden kan tilbyde borgerne, som besøger siderne, mulighed for klikke sig videre og hente mere information. Det betyder også, at hun oplever at der er et fald i e-mails og telefonopkald, da borgerne har utroligt nemt ved at finde de informationer, de har behov for. 5.4 Branding 5.4.1 Rekruttering Assia Awad er nyuddannet kontorassistent og vil undersøge hvilke ledige kontorstillinger, der er i Ikast-Brande Kommune, samt om kommunen er et godt sted at arbejde. Fra forsiden af kommunens hjemmeside finder hun hurtigt over på en side, hvor hun finder en oversigt over stillingsopslag. For en sikkerheds skyld tilmelder hun sig også kommunens jobagent for at være sikker på at få besked om spændende jobs. Mens hun navigerer rundt på siden, får hun også læst, hvad Ikast-Brande Kommune kan tilbyde ansatte samt lidt om kommunens fokus på karriere- og kompetenceudvikling, netop fordi hendes øje fangede en bannerreklame med dette indhold. [9]

5.4.2 Tiltrækning af udenlandsk arbejdskraft Ling Xiabao er kinesisk ingeniør, som har fået tilbudt et job hos Siemens i Brande. Han og familien skal flytte til Ikast og er selvfølgelig meget interesseret i at finde ud af, hvad Ikast-Brande Kommune kan tilbyde ham og hans familie. Han finder nemt og hurtigt oplysninger på engelsk omkring pasningstilbud til familiens yngste, international skole til den ældste og lidt om hvad kommunen kan tilbyde i forhold til kultur og fritid. Derudover er der også en lang række andre informationer fra borgerservice rettet mod udenlandsk arbejdskraft, som han vil vende tilbage til, når udstationeringen nærmer sig. Ling Xiabao er imponeret over designet på siden, der har et internationalt tilsnit og især var han glad for den korte præsentationsvideo indlejret på undersidens forside, hvor bl.a. borgmesteren bød velkommen på engelsk. 5.4.3 Levende billeder Morten Jensen på 47 år er som borger i Ikast-Brande Kommune meget interesseret i projektet Mental Frikommune. Han har flere gange set den korte videoreportage fra Innovationsdagen og andre korte videoklip på kommunens web-tv side. Han har både tippet sine venner om flere klip bl.a. via mail samt lagt links til diverse klips på sin Facebook og Twitter profil. Selvom videoerne ligger på YouTube, lægger Morten ikke mærke til det, da han ikke forlader kommunens hjemmeside. Se også afsnit 5 i bilag 1. 5.4.4 Billeder og billedgalleri Robert er institutionsleder i en naturbørnehave. Han skal lave en nyhed på institutionens hjemmeside om børnehavens sommerlejrtur, og skal hente et billede fra billeddatabasen ind til nyheden. Da billedet er en smule mørkt, retter Robert i brightness og kontrast på billedet, og derudover har han også nogle få andre basale redigeringsfunktioner. Robert vil også gerne have lavet et billedgalleri fra sommerlejrturen. Han udvælger de bedste billeder og uploader dem til mediebiblioteket. Der er i alt 15 billeder som han vælger at tilknytte en side som galleri. Robert glæder sig over, at det er så nemt at arbejde med billeder til hjemmesiden og især at billedgallerier er meget nemme for ham at lave, men også at de samtidig præsenterer sig dynamisk på hjemmesiden og er nemme for de besøgende at navigere i. 6. Formalia Ikast-Brande Kommune er ikke ansvarlig for omkostninger, som leverandøren måtte have i forbindelse med udarbejdelsen af svarmateriale eller præsentationer. Ved at afgive svar accepterer leverandøren at medvirke vederlagsfrit ved en præsentation af tekniktilbuddet. Ikast-Brande Kommune er ikke forpligtet til at gå videre med noget af det indsendte svarmateriale eller at gå videre med det billigste prisscenarie. Tilbud samt al kommunikation i udbuds- og aftaleperioden skal være på dansk. Der vil ikke være adgang til at overvære åbningen af tilbuddene. Alle informationer, som fremgår af dette materiale, skal behandles fortroligt af den modtagende part. Leverandør er velkommen til at byde sammen med tredjepart, så længe tilbuddet tydeligt gør opmærksom på, hvordan samarbejdet kommer til at foregå samt med hvilken tilbudsgiver Ikast-Brande kommune kan føre afklarende drøftelser med bindende virkning for de(n) øvrige tilbudsgiver(e). 7. Vurdering af indkomne tilbud Under forudsætning af at alle punkter under de givne rammer er opfyldt, vægtes de indkomne tilbud efter (ikke i prioriteret orden): Hvorledes løsningsforslaget lever op til tekniske krav beskrevet i den vedlagte kravsspecifikation bilag 1. [10]

Generel kvalitet af besvarelsen/tilbuddet. Prisoverslag. Tilbudsgivers kompetenceprofil og referencer. Efter deadline for afgivelse af tilbud vurderer Ikast-Brande Kommune, hvilke leverandører der opfylder kriterierne bedst. Der udvælges på denne baggrund 2-3 leverandører, som indbydes til en uddybende præsentation hos Ikast-Brande Kommune. Alle leverandører kan forvente at få besked senest den 6. december 2011, og de udvalgte leverandører modtager ved samme lejlighed dagsorden og invitation til præsentation. [11]