Virksomhedsplan
Indholdsfortegnelse: Beskrivelse af CKU:... 3 CKU tilbyder undervisning, rådgivning og vejledning inden for:... 3 CKU s mission, vision og værdier:... 4 Værdigrundlag:... 4 Vision:... 4 CKU s Mission:... 4 Implementering af socialplanen på CKU:... 5 Tidsplan for implementering af temaområderne i socialplan 2015-18:... 5 Indsatsområder:... 6 Fælles indsatsområder for hele CKU:... 6 Kompetence og arbejdsmiljø:... 6 Undervisning og beskæftigelse:... 6 Eksternt samarbejde:... 7 Team-indsatsområder:... 7 Borgerinddragelse og netværksdannelse:... 8 Internt samarbejde:... 9 Evaluering af 2014:... 10 STU Skivefjord:... 10 Undervisning af Senhjerneskade... 11 IKT:... 11 Kontoret:... 12 Syn:... 13 Ledelsen:... 14 2
Beskrivelse af CKU: Center for Kommunikation og Undervisning er en kommunal institution, der dækker Skive og Viborg Kommuner. CKU tilbyder rådgivning /vejledning, specialundervisning, instruktion, hjælpemiddelafprøvning og sagsbehandling til voksne borgere i Skive og Viborg Kommuner med erhvervet eller medfødt handicap i henhold til Lov om specialundervisning for voksne samt udredning, afdækning, afprøvning, sagsbehandling, instruktion og opfølgning iht. Lov om social service. CKU tilbyder endvidere rådgivning og vejledning til børn og unge med syns- og kommunikationsvanskeligheder iht. Folkeskoleloven. CKU har desuden et undervisningstilbud for elever primært bosiddende i Skive Kommune i henhold til Lov om ungdomsuddannelse til unge med særlige behov. Specialundervisning for voksne og ungdomsundervisning er en fremadskridende, målrettet undervisning, der tilrettelægges individuelt efter behov og muligheder. Formålet med tilbuddet er at afhjælpe eller begrænse virkningerne af pågældende handicap, ved at udvikle og forbedre deltagernes fysiske, psykiske og sociale handlemuligheder, således at de bliver i stand til at leve en tilværelse så nær det normale som muligt. Skive Kommune er driftsansvarlig for CKU i henhold til udarbejdet samarbejdsaftale de to kommuner imellem. Se endvidere: www.ckusv.dk for mere information. CKU tilbyder undervisning, rådgivning og vejledning inden for: Tale: Tilbud til borgere med stemmevanskeligheder, sprogforstyrrelser m.m Høre: Tilbud til borgere med hørenedsættelse, Tinnitus, Ménière, Cochlear Implant m.m. Syn: Tilbud til blinde eller svagsynede borgere om rådgivning, vejledning, undervisning og hjælpemidler. IKT - Kommunikation og IT Tilbud til borgere med varige, væsentlige kommunikationsvanskeligheder grundet erhvervet funktionsevnenedsættelse. Sen-Hjerneskade: Tilbud til borgere med kognitive følgevirkninger efter blodprop, hjerneblødning, ulykke, operation o.lign. Særlig tilrettelagt Ungdomsuddannelse 16 25 årige: Ungdomsuddannelse til unge med særlige behov, hvor målet er personlig, social og erhvervsmæssig udvikling. CKU varetager hermed Skive Kommunes STU-tilbud. Kursustilbud CKU tilbyder undervisning i kursusform, som er udviklet i forhold til udvalgte målgrupper som f.eks. borgere med Tinnitus, Sclerose, Parkinsons Sygdom m.fl. Undervisningen tilrettelægges individuelt med fælles målsætning. 3
CKU s mission, vision og værdier: Værdigrundlag: Vores værdigrundlag er fælles for socialafdelingen i Skive Kommune og bygger på Skive Kommunes fælles værdier: Udvikling: Vi vil skabe de bedst mulige livsvilkår for kommunens borgere. Trivsel: Vores arbejdspladser skal være præget af arbejdsglæde, humor og engagement. Ordentlighed: Alle vores beslutninger og handlinger skal være holdbare. Vision: Gennem en fremadskridende, målrettet og individuel undervisning søge at afhjælpe eller begrænse virkningerne af pågældende handicap, ved at udvikle og forbedre deltagerens handlemuligheder, således at denne bliver i stand til at leve en tilværelse så nær det normale som muligt. CKU s vision 2020 har følgende ord som pejlemærker: Fokus og fremskridt Rummelighed og resultater Engagement og ekspertise Motivation og muligheder CKU s Mission: CKU s mission er at tilbyde rådgivning/vejledning, specialundervisning, hjælpemiddelafprøvning og sagsbehandling til voksne borgere i Skive og Viborg Kommuner med erhvervet eller medfødt handicap. CKU s mission er endvidere at tilbyde rådgivning og vejledning til børn og unge med syns- og kommunikationsvanskeligheder. 4
Implementering af socialplanen på CKU: Foråret 2015 har givet institutionerne i socialafdelingen i Skive Kommune en ny socialplan der gælder for perioden 2015 2018. Planen er ordnet i temaområder, som beskriver de visioner og planer til udvikling som er politisk besluttet af Udvalget for Social- og Ældre. På CKU har dels ledelsen, Lokal-MED og øvrige medarbejdere besluttet hvordan der skal arbejdes med temaområderne fra socialplanen. Der er i Lokal-MED vedtaget en tidsplan for implementering, og ledelsen har herefter besluttet hvilke områder, der skal være fælles CKU-temaområder, og hvilke der skal være team-temaområder. Tidsplan for implementering af temaområderne i socialplan 2015-18: Herunder beskrives CKU s tidsplan for arbejdet med temaområder i Socialplanen. Det vurderes ikke som muligt at arbejde kvalificeret med alle teamområder på én gang. På CKU har vi derfor lavet en implementeringsplan, som angiver i hvilke perioder, vi vil arbejde med de enkelte områder. Tidsplanen er godkendt i Lokal-MED. 2016 2017 2018 Kompetence og arbejdsmiljø Ny teknologi Fritids- og aktivitetstilbud Samarbejde med andre: Arbejdsmarkeds-afdelingen Pleje og omsorg Familieafdelingen Undervisning og beskæftigelse Borgerinddragelse og netværksdannelse Frivillighed og det omkringliggende samfund Helhedsorienteret og målrettet habiliterende indsats Kompetence og arbejdsmiljø Sundhedsfaglig indsats Tilbud om bostøtte 5
Indsatsområder: Herunder præsenteres de temaområder som hele CKU arbejder med i efteråret 2015 og foråret 2016. For hvert temaområde angives en CKU-overskrift, der angiver vores fælles fokus indenfor temaområdet. CKUoverskrifterne er gældende for hele organisationen, og alle team arbejder med samme indhold og mål. I nedenstående skema gives en overskrift og en præcisering af overskriften. Desuden beskrives det ønskede mål, samt hvilke handlinger vi agter at foretage for at nå målet. I næstkommende virksomhedsplan vil vi evaluere og eventuelt fastlægge nye mål. Fælles indsatsområder for hele CKU: Kompetence og arbejdsmiljø: CKU-overskrift: Uddybende beskrivelse: Handling: Mål: Dokumentation og evidens Daglig dokumentation er den måde hvorpå, CKU redegør for indsatser og mål for de enkelte brogere. Der udarbejdes forpligtende sagsbehandlings-modeller for alle team. At vores dokumentation er evidensbaseret, systematiseret og ens i teamet. Dokumentationen skal begrunde valg af mål, metode og mængde af indsats. Valgene skal funderes i viden, best praksis eller lignende. CKU overgår på sigt til Avaleo som fagsystem. Plan for udrulning er udarbejdet, og vi er på vej langsomt mod målet. At vores dokumentation findes i fagsystemet Avaleo, hvortil der findes kiggeadgang, så det er synligt for vores bestillere Undervisning og beskæftigelse: CKU-overskrift: Uddybende beskrivelse: Handling: Mål: Tilbuds beskrivelser En central del af CKU s virksomhed udspringer af Lov om specialundervisning for voksne, hvorved vi adskiller os fra fx Sundhedscentre osv. Denne skelnen mellem træning og undervisning ønsker vi at gøre tydeligere, så vores profil kommer til at stå skarpere. Beskrivelser af en borgers gang gennem CKU fx afklaringsforløb, undervisning, afslutning. Fastlæggelse af serviceniveau i de enkelte team. Definition af begrebet undervisning, herunder afgrænsning til andre interessenter. At vi får defineret vores undervisningsbegreb, og kommunikeret vores kernevirksomhed ud i kommunerne. At der findes tilbudskataloger over undervisning, rådgivning og vejledning samt kursusudbud i alle team 6
Eksternt samarbejde: CKU-overskrift: Uddybende beskrivelse: Handling: Mål: eksternt samarbejde CKU s forskellige team har mange samarbejdsflader med kommunernes afdelinger. Vi ønsker, at samarbejdsfladerne beskrives og arbejdsgange aftales med relevante interessenter. Beskrivelse af samarbejdsflader, snitflader og afgrænsninger for vores interne og eksterne samarbejdspartnere. Gennem disse beskrivelser komme i aktiv og konstruktiv dialog og få aftalt kontaktpersoner og/eller regelmæssige møder At vi er kendt i alle afdelinger i de 2 kommuner. At vi har faste kontaktpersoner til samarbejde. Team-indsatsområder: Udover de fælles temaområder, vil hvert team på CKU vil i 15/16 arbejde individuelt med teamområdet: Borgerinddragelse og netværksdannelse. I nedenstående skema gives en overskrift og en præcisering af overskriften. Desuden beskrives det ønskede mål, samt hvilke handlinger vi agter at foretage for at nå målet. I næstkommende virksomhedsplan vil vi evaluere og eventuelt fastlægge nye mål. 7
Borgerinddragelse og netværksdannelse: Team og overskrift: Uddybende beskrivelse: Handling Mål Kognitivt team Pårørende samarbejdet Vi vil udvikle nye og eksisterende pårørendekurser og samarbejdet med de pårørende. o o Vi vil holde Netværksmøder, hvor den ramte deltager, og sætter dagsordenen sammen med underviser. At tilbuddet til pårørende understøtter den igangværende undervisningen på CKU. Sanse-team Pårørende samarbejdet o Vi ønsker større kontakt til de pårørende, at give støtte til netværksdannelse både for o de pårørende og de ramte. Vi vil udvikle og udbygge kurser for pårørende Vi vil udvikle Åben træffetid og Pårørendetræf som supplement. Tilbuddet tilrettelægges i samarbejde med hjerneskadekoordinator i Viborg Kommune, som et tilbud til alle pårørende til voksne med følger efter hjerneskade. Vi vil afholde flere kurser At understøtte netværksdannelse blandt pårørende At åbne CKU for yderligere rådgivning og vejledning At få udvidet CKU s tilbudspalet til mennesker med høretab. STU Kontoret Mødet med CKU Ledelsen Evalueringer At skabe mulighed for sammenhæng mellem skole, hjem og bosted i forhold til den pædagogiske og faglige indsats. Idet CKU består af 3 matrikler/kontorer vil vi først finde frem til og afklare, for hvilke områder og opgaver det giver mening at lave en ensartet arbejdsgangsmodel. CKU ønsker at få viden om, hvordan borgere oplever mødet med CKU At vi tilbyder kursusforløb for pårørende og samarbejdspartnere, hvor der undervises i handicapforståelse, støttesystemer og redskaber til overblik Vi vil lave erfaringsudveksling udvalgte emner og herefter udvælge opgaver, hvortil vi laver en fælles arbejdsgangsbeskrivelse. Ikke alle emner vil være egnede til en fællestilgang idet vi forudsætter, at både borgere, elever og kolleger bliver bedst betjent bedst ved at blive behandlet forskelligt. Vi vil gennem samarbejde med andre kommunikations institutioner udvikle relevante og retvisende evalueringsværktøjer At forældre og støttepersoner er i stand til at støtte eleven uden for skoletid, så det i skolen indlærte trænes og anvendes i alle dagligdagens gøremål, hvad enten det drejer sig om fritid, praktik eller arbejde. Vores mål er, at alle som henvender sig til kontoret, har en oplevelse af at blive betjent godt. Udarbejdelse af fælles arbejdsgangs-beskrivelserne på relevante opgaver. At CKU får værktøjer til hurtig og retvisende evalueringer fra borgere/brugere. 8
Internt samarbejde: Team og overskrift: Uddybende beskrivelse: Handling Mål Kognitivt team Teammøder og Udviklingsarbejde Tilstedeværelse på matriklerne Sanseteam Teammøder og Udviklingsarbejde Tilstedeværelse på matriklerne STU Kontoret Opgavevaretagelse og Jobprofiler Ledelsen Opgavevaretagelse og Jobprofiler Strategisk-Forum Hvordan skal vi organisere vores hverdag, så vi understøtter kontinuerlig udvikling samt giver tilstrækkeligt rum til teamog tværfagligt samarbejde samtidig med, at vi sikrer god borger service? Hvordan skal vi organisere vores hverdag, så vi understøtter kontinuerlig udvikling samt giver tilstrækkeligt rum til teamog tværfagligt samarbejde samtidig med, at vi sikrer god borger service? Vi ønsker at skabe tydlighed over hvem der gør hvad og hvornår Hvordan skal vi organisere os, så alle opgaver løses og vores borgere mødes personligt? Vi ønsker at skabe tydelighed omkring, hvem i ledelsen, der varetager hvilke opgaver. Vi ønsker at skabe rum i hverdagen til: Daglig drift, strategiske drøftelser og gensidige informationer Der er lavet en ny møde struktur for teamet, hvor alle mødes hver uge. Mødestrukturen evalueres i foråret 16. Dagsordner og referater skal lige på U-drevet. Der er lavet en ny møde struktur for teamet, hvor alle mødes hver uge. Mødestrukturen evalueres i foråret 16. Dagsordner og referater skal lige på U-drevet. Omsætte årsplan og aktivitetskalender til en samlet plan der giver et fuldkommet overblik over begivenheder, opgaver og tovholderfunktion. Gennem ændret fremmødeplan skabes mere samarbejde på tværs af matrikler Der udarbejdes jobprofiler for alle. Udarbejdelse af jobprofiler for: Centerleder Viceforstander STU-afdelingsleder Beskrivelse af mødeprofiler og deltager kreds samt mødefrekvens. At give rum og mulighed for tættere teamsamarbejde på tværs af matrikler. At rum og tid til udvikling af CKU s tilbud. At give rum og mulighed for tættere teamsamarbejde på tværs af matrikler. At rum og tid til udvikling af CKU s tilbud. At vi får skabt fuldkomment overblik over skoleårets gang, opgaveløsning, begivenheder og ansvarsområder. At der skabes større ensartethed i arbejdsgange og opgavevaretagelse. At alle kender deres jobindhold og kan vikariere for hinanden. At alle medarbejdere ved, hvem de skal gå til med hvad. At ledelsen akut kan tage over for hinanden og træffe nødvendige beslutninger At vores møder er effektive og de rette. 9
Evaluering af 2014: STU Skivefjord: STU Skivefjord har i skoleåret 2015/2016 tilbudt undervisning på de tre linjer Kommunikation, Job og Basis. Elevtallet har været på 30 elever. Personale gruppen består af 7 lærere, to pædagoger og to pædagogmedhjælpere. Der er gennem de seneste år blevet arbejdet målrettet på at gøre uddannelsen mere arbejdsmarkedsrettet, hvilket blandt andet synliggøres ved et stigende antal praktikker. I øjeblikket er 14 elever i praktik på det ordinære arbejdsmarked. I indeværende skoleår har der været fokus på Veltek (velfærdsteknologi) STU Skivefjord har deltaget i et forsøg med at udbrede brugen af tablets og smartphones i elevernes undervisning og fritid. Målet har været at give eleverne større frihed gennem øgede kommunikationsmuligheder. Projektet har overordnet set været en meget stor succes og vil fremover indgå i undervisningen på alle linjer. Det er besluttet at oprette en egentlig autismelinje fra starten af det kommende skoleår. Det er planen at linjen skal erstatte Basislinjen. Dette tiltag skal ses i lyset af at der de seneste år er visiteret stadigt flere ASF elever til STU Skivefjord. Økonomien på STU Skivefjord har gennem hele skoleåret været presset. Dette har desværre medført at personalegruppen fra august 2015 er reduceret med en lærer stilling samt sekretærfunktion.på nuværende tidspunkt lader det til at der i skoleåret 2015/2016 er visiteret 32 elever. Der er altså tale om en lille elevfremgang. 10
Undervisning af Senhjerneskade Vi har afviklet undervisning til borgere ramt af kognitive, fysiske og sociale dysfunktioner på små hold med løbende udvisitering og løbende optag. Vi har haft 4 borgere i eneundervisning, fordi det har været påkrævet i en kortere periode. Vi har afviklet pårørendekurser og sklerosekurser i henholdsvis Viborg og i Skive. Borgere i undervisning, i skoleåret 2014/15: Kommune Skive Viborg Efterår 2014 71 105 Forår 2015 75 109 Total 2014/2015 146 214 Borgere i undervisning i skoleåret 2013/14: Kommune Skive Viborg Efterår 2013 60 103 Forår 2014 87 121 Total 2013/2014 147 224 Vi deltager i Hjerneskadefølgegruppen i henholdsvis Viborg og i Skive kommune. Der er pr. 01.05.15 ansat ny områdeansvarlig for hjerneskade- og taleteam, som fremover hedder Kognitivteam. IKT: På IKT-området er ansat to medarbejdere med hhv. teknikerfaglig og lærerfaglig baggrund. Begge medarbejdere har i en årrække arbejdet med kommunikations-hjælpemidler, og det har vist sig, at vi med den faglige forskellighed, og de fælles erfaringer indenfor området er et godt match ift. den daglige opgaveløsning. Den teknologiske udvikling løber stærkt, og samtidig ændres de overordnede rammer for vores arbejde. Det fordrer omstillingsparathed, kreativitet i opgaveløsningen, og samarbejdsvilje. Kerneopgaven er udredning og sagsbehandling af ansøgninger om særlige it-hjælpemidler efter servicelovens 112, hvor vi er tillagt myndighedsansvaret i både Skive og Viborg Kommune. Endvidere er én medarbejder tillagt myndighedsansvaret for høretekniske hjælpemidler i Skive Kommune, og det forventes, at det samme myndighedsansvar tillægges i Viborg kommune indenfor en overskuelig fremtid. Derudover er IKT-området involveret i opgaver der grænser op til vores fagområde. Eksempelvis fylder udbredelsen af velfærdsteknologi en del, og vi er involveret i netværksdannelsen på socialområdet i Skive Kommune. Driftsmæssige it-opgaver internt på CKU fylder efterhånden mindre, men er fortsat en del af opgaveporteføljen. Endelig opsøger vi ny viden, hvor den er tilgængelig, og involverer os gerne i udbredelsen af denne viden, såvel internt på CKU som regionalt og nationalt. 11
Kontoret: Administrationen har i 2014/15 betjent alle CKU og STU deltagere, samarbejdspartnere og ansatte når de har kontaktet os pr. telefon, skriftligt eller ved fremmøde på et af kontorerne i Skive eller Viborg. I 2014/15 har administrationen, udover de faste og daglige opgaver, brugt ressourcer på implementering af: Sagsstyringssystemet Avaleo Doc2mail Nye parkeringsregler i Viborg (Rosenstræde). Avaleo Nyt sagsstyringssystem som på sigt skal erstatte de nuværende systemer på alle CKU sagsområder. Avaleo er først implementeret på STU-Skivefjord og i høreafdelingen, og på sigt skal de øvrige områder også overgå til Avaleo. Avaleo vil gøre det muligt at udveksle oplysninger på tværs af samarbejdskommunerne. Doc2mail Ifølge Lov om offentlig Digital Post skal alle offentlige myndigheder pr. 1. november 2014 sende post digitalt til borgere, samarbejdspartnere og andre offentlige myndigheder. I den forbindelse er Doc2mail implementeret på CKU og STU-Skivefjord det har betydet, at stort set alle breve nu sendes digitalt. Nye parkeringsregler i Rosenstræde For at få frigjort flere parkeringspladser til deltagere er der indført tidsbegrænset parkering i Rosenstræde og en parkeringsplads er reserveret til CKU s deltagere. Det har medført ekstra administration i forhold til at få oplyst om reglerne, trykt nye parkeringstilladelser samt betjene borgere/deltagere, der skal have vejledning om reglerne eller udleveret en parkeringstilladelse. De nye parkeringsregler har betydet, at CKU s deltagere nu kan få en parkeringsplads og vi dermed undgår, at de kører hjem igen eller helt melder fra til undervisning. 12
Syn: På synsområdet er der ansat 6 medarbejdere svarende til 4,9 fuldtidsstilling. Herudover er der tilknyttet øjenlægefaglig konsulent og praktisk medhjælp til blind medarbejder. I 2014 har synsteamet arbejdet med fokusområderne: Lysafprøvning, syn og hjerneskade, udfærdigelse af skriveskabeloner og syn og åbent hus. Lysafprøvning: Der er udviklet skemaer til lysafprøvning og for indeværende samles erfaring med lysafprøvninger. Lysområdet er i hastig forandring i takt med introduktionen af kvalitets LED lys. Udviklingen kræver faglig opfølgning. Der udgives en ny udgave af Dansk Standard inden for lysområdet. Der kommer nye mindste standarder indenfor lysområdet. Syn og hjerneskade: Vi har en medarbejder på efteruddannelse indenfor feltet. Hun afslutter sin uddannelse efterår 2015. Hun er i CKU regi tovholder indenfor området syn og hjerneskade. Hun er tilknyttet erfaringsudvekslingsgruppen, der sidste år blev etableret i det midtjyske. Der indsamles viden om evidensbaseret synstræning. Skriveskabeloner: Teamet har i en længere periode arbejde med udvikling af sagsbehandlingsmodel og heraf afledte behov for ensartede skriveskabeloner. Skriveskabelonerne synes i indeværende år at have fundet sin form. Forbedringer implementeres løbende. Syn og åbent hus: Syn og åbent hus er et tilbud til borgere, der ser over svagsynsgrænsen. Vi oplever ofte borgere, der henvises til CKU, som har et syn over svagsynsgrænsen. Vi kan ikke bevillige hjælpemidler til den gruppe borgere, men de har krav på rådgivning vejledning. Vi har ca. hver 6. uge holdt åbent hus, hvor borgere der ikke er berettiget til hjælpemidler, har kunnet bestille en tid. Borgeren har fået mulighed for under vejledning af en synskonsulent, at blive bekendt med mulighederne for hjælpemidler og andre hjælpemuligheder. Vi oplever, at det opfattes som god borgerservice og har besluttet, at fastholde tilbuddet. 13
Ledelsen: Årene 2014 og 2015 har budt på ændringer i ledelsen på CKU. Forstander Søren Rasmussen fratrådte i foråret 2014, hvorefter Viceforstander Søren Hedeman var konstitueret i perioden frem til ansættelse af ny Centerleder Hanne Korup, som tiltrådte 1. august 2014. Den ny ledelse har brugt og bruger stadig meget tid på at finde og skabe fælles fodslag og roller. Foråret 2015 bød på endnu en ændring i organiseringen af CKU, idet de tidligere 5 små fagområder, blev slået sammen til 2 større team med hver sin fagområdeansvarlige. De fagområdeansvarlige er ansvarshavende i forhold til koordinering af teamets daglige opgaveløsning, dokumentation og kompetenceudvikling. De 2 fagområdeansvarlige er sammen med CKU s 3 ledere medlem af Strategiforum, hvor anliggender med fælles berøringsflader, fremtidsvisioner og gennerelle udfordringer drøftes og handlinger besluttes. Organisationsdiagram CKU Centerleder Teknisk- Administrativ Personale Viceforstander Fagområdeansvarlig kognitiv undervising Fagområdeansvarlig fysisk funktionsevne nedsættelse Afdelingsleder STU TALE HJERNESKADE HØRE SYN IKT Særligt Tilrettelagt Undervising og andre unge tiltag 14