HR-relateret strategi-, koncept- og forretningsudvikling Præsentationens indhold: Indledning De 4 Hovedindsatser Uddybning af de 4 Hovedindsatser Hvordan kommer vi i gang? Uddrag af referencer
HR-relateret strategi-, koncept- og forretningsudvikling Tilgangen til HR-relateret strategi-, koncept- og forretningsudvikling er meget forskellige fra virksomhed til virksomhed Vores erfaringer viser at gør du HR-delen til et aktiv på lige fod som salgsdelen opnår du unikke resultater til gavn for både kunder, aktionærer og medarbejdere 2
HR-relateret strategi-, koncept- og forretningsudvikling Samspillet Forretning HR-Strategi og koncept Medarbejdere Kunder Jo større samspil mellem Forretning, kunder og medarbejdere jo større effekt på bundlinjen af HRstrategi og koncept 3
HR-relateret strategi-, koncept- og forretningsudvikling Hvem er til for hvem? Sammenhæng med forretningen Optimal fokus både fra HR og forretning OBS! Målet er bundlinjen og HR er et middel hertil Kilde: www.jobzonen.dk Artikel Strategisk rekruttering Af Peter Stenbak HR afdelingens egen effektivitet 4
HR-relateret strategi-, koncept- og forretningsudvikling Eksempel på illustration - HR-Strategi fra Københavns lufthavne: Tiltrække Fastholde og udvikle Afvikle Før ansættelse Ansættelse proces Under ansættelse Forlader ansættelse Tidligere ansat Er du god til at fastholde og udvikle er der automatisk mindre afvikling og det er lettere at tiltrække 5
HR-relateret strategi-, koncept- og forretningsudvikling Eksempel på illustration - HR Strategi fra HR-Support Copenhagen: HR kompetenceudvikling HR Rekruttering HR Ledelse og organisation HR Administration HR Wellness 6
De 4 Hovedindsatser De 4 Hovedindsatser Langsigtet Strategisk fokus Hovedindsats A Hovedindsats B Processer Mennesker Hovedindsats D Hovedindsats C Kortsigtet operationelt fokus Kilde: Dave Ulrich (Manden bag HR Scorecard) 7
Uddybning af Hovedindsats A - med stort forretningsfokus Drifttilpasset HR-strategi HR-processer Personalepolitik Jobbeskrivelser Måleværktøjer HR budget Ressoruceplanlægning Organisationsanalyser Organisationsprocesser Organisationsdiagram Værdier og værdimålinger Værdi- og kulturudvikling 8
Uddybning af Hovedindsats B med stort forandringsfokus Rekrutteringspolitik og strategi herunder værktøjer til: Rekruttering Test Interview Administrativ håndtering Kontraktudfærdigelse og indgåelse Lønrammer Referencer Kompetence- og Jobprofiler Intro til nye medarbejdere Analyser af forandringer 9
Uddybning af Hovedindsats B Forsat Forandringsmetoder og værktøjer Forandringsplaner Ledelsessupoort Medarbejderinddragelse Opfølgnings- og evalueringsmetoder og værktøjer Effektmåling og vurderinger Kunde og medarbejdertilfredshed Leder- og medarbejderudviklingssamtaler Strategi for kompetenceudvikling Kompetenceplaner og målinger Leder- og medarbejderudvikling Team- og organisationsudvikling Coaching og mentorordninger 10
Uddybning af Hovedindsats C med stort fokus på medarbejderudvikling Strategi og politik for uddannelse Afdækning af uddannelsesbehov Jobtræning kurser Faglige Personlige Uddannelsesplaner, effektmåling og mål Administration og gennemførsel af uddannelse Strategi og politik for intern kommunikation og markedsføring Kommunikationsværktøjer og målinger Strategi og politik for løn og bonus Løn og administrationssystemer 11
Uddybning af Hovedindsats C Forsat Strategi og politik for sundhed, trivsel og miljø Sikkerhedsudvalg Lovgivning Sundhedsordninger og forsikringer både forbyggende og behandlende Sundhedsfremmenede tiltag Sygefravær, stress, krisehjælp og rehabilitering 12
Uddybning af Hovedindsats D med stort administrativt fokus Håndtering af overenskomster og aftaler Samarbejdsudvalg og forretningsrelationer Ansættelsesret og personalejura Disciplinære sager Dataregistrering eks. Ferie, sygdom Medarbejderadministration Lovgivning Personale- og informationssystemer Strategi og politik for afvikling og genplacering Opsigelser Afskedigelser Pensionering Outsourcing Udstationering 13
Katalysators fundament Henvisning til: http://www.vinderstrategi.dk/samarbejdspartnere.html http://www.linkedin.com/in/sannemarkwall Neuro Lingvistisk Psykologi Speciale: ledelse, formidling, coaching og terapi Assertionstræner Praktisk erfaring Forandringsledelse Uddannelsesløsninger Kompetenceudvikling Bank- og Forsikringsuddannet Niveau 4 Forsikringsakademiet 14
Fundament Forsat Vores unikke kernekompetence kan illustreres således: Forretningsforståelse og erfaring Praktisk erfaring Netværk KERNE Kompetence Læringsteori Neuro Lingvistisk psykologi 15
Hvordan kommer vi i gang? Kontakt: mail sanne@vinderstrategi.dk telefon 2173 5152 så tager vi en uforpligtende dialog om hvordan forløbet kan tilrettelægges ud fra lige netop jeres virksomheds ønsker og behov. Jeg glæder mig til vores næste proces sammen! 16
Uddrag af referencer Reference: Forstædernes Bank, deltager i implementering af letpension Pensionschef Dorrit Andersen, Forstædernes bank, udtaler: Sanne har bragt uddannelse og implementering nogle nye spændende dimensioner. Jeg har dels som "letguide", dels som pengeinstitutrepræsentant arbejdet med de nye dimensioner af e- learning med certificering, læringsstile og motivation. Sanne arbejder med flere dimensioner af implementering og ikke bare forandringen men i høj grad forankringen er vigtig - dvs. der hvor implementeringen for alvor skal vise sin styrke og succes - og hvor det så tit går galt. Uanset hvor, til hvilken implementeringsopgave og i hvilken branche, kan metoderne anvendes og Sanne kan igennem sit positive livssyn og engagement smitte alle andre med den gode "implementeringsbakterie". Prøv den - du løber kun en lille risiko - at du ikke kan kureres! 17
Uddrag af referencer Reference: Bank data, deltager i implementering af letpension Business Consultant Jan Aastrup, bankdata, udtaler: Sanne har gjort et revolutionerende stykke arbejde med at implementere læringsstile i letpensions uddannelsesprogram. Da jeg fortalte om det i netværket "Forandringsledelse" under Dansk IT, var der meget stor interesse for emnet. Vi fik derfor Sanne til at holde en "læringsstil-dag". Det var meget inspirerende at høre om Sannes erfaring og se, hvordan teorierne kan omdannes til praksis i e-læring. Jeg kan varmt anbefale Sanne, hvis du vil høre mere om dette spændende emne - eller hvis du har brug for hjælp til at nå alle i din målgruppe. 18
Uddrag af referencer Reference: Dual-advice, deltager i implementering af letpension Freelance IT- management konsulent Karsten Jensen, udtaler: Sanne er nok den mest engagerede person jeg nogen sinde har arbejdet sammen med. Det har været en udfordrerne fornøjelse at lede det projekt, som på baggrund af Sannes fantastiske visioner har realiseret Danmarks mest nyskabende uddannelsesportal. Her kan bankfolk på egen hånd blive certificeret i noget så kompliceret som Liv og Pensions teknik og produkter. Må andre få glæden ved at samarbejde med dit sprudlende væsen 19
Uddrag af referencer Reference: letpension, nystartet pensions- og forsikringsselskab i Danmark Jurist, Allan Braad Larsen, letpension udtaler: Coaching hjalp mig med at blive afklaret omkring mine prioriteringer. Sanne styrede mig gennem processen ved at stille en række konstruktive spørgsmål, som var med til at få mig til at reflektere, indkredse og fastlægge, hvad der betyder noget for mig. Det betyder at jeg i dag prioriterer i langt højere grad i forhold til, hvad der virkelig betyder noget for mig, mens mindre vigtige ting i den sammenhæng bliver nedprioriteret. Coaching kræver, at man tør være fuldstændig ærlig over for sig selv og ønsker forandring og dermed tage konsekvensen af de valg man træffer. At coaching for mig blev en succes skyldes først og fremmest, at Sanne fik gjort tingene håndgribelige. Sanne har en evne til hurtigt at få indkredset de forhold, som er relevante at fokusere på og arbejde videre med. Samtidig er Sanne god til at skabe en god og fortrolig stemning og sammen med Sannes smittende humør og professionalisme bliver selve coachingprocessen til en god oplevelse. 20
Uddrag af referencer Reference: letpension, nyt pensions- og forsikringsselskab med fokus på at gøre pension let. En dag var afsat til en indledende tidsrejse med fokus på målet samt en efterfølgende innovationsproces omhandlende Den gode kunde og rådgiveroplevelse år 2010? Ansvarlig, firmapension Dorthe Ekmann, letpension udtaler: Sanne har taget mig på flere tidsrejser i de år, vi arbejdede sammen. Det er et godt visualiseringsværktøj, og Sanne er rigtig god til at få den fornemmelse af succes frem og ikke mindst få den til at leve videre. Jeg har både oplevet Sanne i meget små rum og i kæmpe konferencerum og begge steder, evnede hun at få den rette stemning og intimitet, der er nødvendig for at kunne fremmane sig selv gennemføre en proces, og stå med fornemmelsen af et godt resultat i maven. 21
Uddrag af referencer Reference: ChangePeople, nystartet rekrutteringsfirma og søsterselskab til ChangeGroup. Flere dage var afsat til innovationsprocessen, da en udvidet model var på dagsorden og flere ressourcepersoner deltog. Opgaven var at præciserer værdier og processer og særligt med fokus på at tænke nyt omkring Hvad er den gode kandidatoplevelse hos os som rekrutteringsfirma? Direktør Helle Ørsted, ChangePeople, udtaler: Sanne faciliterede på effektiv vis opgaven med at få præciseret vores nystartede firmas værdier og processer i et spændende workshop forløb. Forløbet startede med den kreative og innovative fase, hvor alle ideer og tanker kom ukritisk på tavlen. Herefter lagde vi planer for gennemførelse af ideerne. Efterfølgende gik vi i den kritiske fase, hvor planerne blev diskuteret og prioriteret. Resultatet blev en prioriteret plan for en række aktiviteter, der skal gennemføres i firmaets første leveår. Sannes smittende humør og engagement sikrede at vi holdt gejsten hele vejen." 22