Effektiv implementering af strategien

Transkript

1 Effektiv implementering af strategien Diego Børresen Lladó Lene Fischermann

2 Lene Fischermann Hjælper virksomheder med at skabe stærke fællesskaber, hvor folk passer på hinanden, fordi alle har ret til en god arbejdsplads Udvikler teams gennem teamcoaching, 1:1 coaching, workshops og foredrag. Teams med fælles fodslag og gensidig interesse i hinanden skaber ekstra ordinære resultater. Certificeret Mindjuice Master i teamcoaching og kraftfuld kommunikation, konfliktcoach og mægler fra Praktikon, certificeret NLP Practioner Master fra NLP huset i Roskilde Journalistik for kommunikationsfolk Eksporttekniker Selvstændig teamcoach siden Blogger på Ingeniørens karriereblog Over 20 års erfaring fra lederstillinger indenfor marketing, kommunikation, PR og salg i højteknologiske vidensvirksomheder 2

3 Diego Børresen Lladó Partner, Proces360 Partner, IT udviklingsdirektør, Risma Systems Data-ingeniør, HD Udenrigshandel Mangeårig leder af programmer for produkt- og procesforbedring i store organisationer, projektledelse, kompetenceudvikling og forretningsudvikling 10 år som selvstændig konsulent 20+ kunder spredt i forskellige forretningsområder Har leveret uddannelse til 100+ personer 3

4 Danske virksomheders forhindringer i forandringer Strategi-implementering kræver forandring 1. Få medarbejderne til at forstå nødvendigheden (Kotters 1. skridt) 2. Få medarbejderne til at ændre adfærd 3. Omvende skeptikerne blandt ledere/medarbejdere 4. Få de ansvarlige til at kommunikere godt 5. Holde momentum 6. Få budskabet ud i alle hjørner af virksomheden 7. Timing af budskaberne Reference: 8. Få ledelsen involveret 9. Finde de rigtige kommunikationsværktøjer 10. Finde de rigtige procesværktøjer 11. Kontrollere, at den decentrale proces virkede 4

5 reglen Ledelsen har brugt 15 dage på strategien Med kreative ophold Mellemledelsen har brugt 15 timer Medarbejderne har brugt 15 minutter Når strategien skal føres ud i livet, går det galt i % af alle tilfælde! (kilde: prof. Anders Drejer, Inst. for Økonomi og Ledelse, AAU, 2009). Se webcast her: 5

6 Hvad kan ledelsen gøre? 1. Skab visionen, missionen og et stærkt team 2. Omsæt strategi til konkrete initiativer, opgaver og mål 3. Planlæg implementeringen, forandringen 4. Ledelsen sikrer fremdrift og håndterer forhindringer 6

7 Hvad kan ledelsen gøre? 1. Skab visionen, missionen og et stærkt team 2. Omsæt strategi til konkrete initiativer, opgaver og mål 3. Planlæg implementeringen, forandringen 4. Ledelsen sikrer fremdrift og håndterer forhindringer 7

8 Global tilvækst i befolkning fra år

9 1 - Teamcharter og regler, vision, mission 9

10 Hvad kan ledelsen gøre? 1. Skab visionen, missionen og et stærkt team 2. Omsæt strategi til konkrete initiativer, opgaver og mål Hvorfor, fordele for firmaet hhv. medarbejdere 3. Planlæg implementeringen, forandringen 4. Ledelsen sikrer fremdrift og håndterer forhindringer 10

11 2 - Konkrete initiativer, mål, ansvarlige Opstil initiativer, nedbryd til underopgaver, opnå hyppige successer Beskriv initiativer, ansvarlige, KPI er 11

12 Hvad kan ledelsen gøre? 1. Skab visionen, missionen og et stærkt team 2. Omsæt strategi til konkrete initiativer, opgaver og mål 3. Planlæg implementeringen, forandringen Tag højde for folks bekymringer om ændringer Hvordan kommunikerer vi, hvad og til hvem 4. Ledelsen sikrer fremdrift og håndterer forhindringer 12

13 3 Forandringens seks faser Hvordan gør vi det bedre? Kan vi forbedre vores oprindelige koncept? Er der noget/nogle, vi har overset? Er der andre, der skal være med? Hvordan får vi de andre på? Hvordan involverer vi projekt X / afdeling Y? Vores samarbejdsparter Z kan ikke stå udenfor! Er det, det rigtige vi gør? Er det indsatsen værd? Gør ændringen virkelig en forskel? Er der fremdrift? Og hvordan måler vi det? 6. Evaluering / Forbedring 5. Samarbejde 4. Resultater / konsekvens Ok,- hvordan gør vi så? Hvad gør jeg først? Og derefter? Hvordan holder jeg styr på det hele? Hvor får jeg hjælp hvis noget går galt? Hvordan ændres vores systemer? Hvad med mig? Hvordan rammer ændringen mig personligt? Hvad får jeg ud af det? Hvordan får jeg tid? Skal jeg lære nyt? Og kan jeg? Hvad er det her for noget? Hvad er ændringen? Hvorfor gør vi det? Hvor hurtigt skal det ske? Hvorfor er det, vi gør i dag ikke godt nok? 3. Implementering 2. Personlig What s in it for me? 1. Information 13

14 2 - Forandringsplan med bekymringsfaserne Salgsmål ERP-mål Kvalitetsmål Strategi Forandringsplan Plan Koncept Implementering Support Kommunikation Præsenteres af linie- eller teamleder. Sikrer at mindset og vision formidles Personlige bekymringer Informationsbekymringer Konsekvensbekymringer Implementeringsbekymringer Samarbejdsbekymringer Forbedringsbekymringer Projektledelse 14

15 Inspiration, engagement og kommunikation 15

16 Hvad kan ledelsen gøre? 1. Skab visionen, missionen og et stærkt team 2. Omsæt strategi til konkrete initiativer, opgaver og mål 3. Planlæg implementeringen, forandringen 4. Ledelsen sikrer fremdrift og håndterer forhindringer 16

17 4 Ledelsen sikrer fremdrift, håndterer forhindringer Ledelsen skal følge op på fremdrift-status og håndtere forhindringer resolut og i tide 17

18 Tag trappen, elevatoren er i stykker 18

19 TAK