Undersøgelsen er baseret på fokusgrupper og fremtidsværksteder med brugere og ikke brugere. Børnefamilier og unge er omfattet af undersøgelsen.

Skema til videndeling om museumsformidling Følgende filer er vedhæftet indsendelsen: Hovedrapport kval. brugerundersøgelse.pdf Formidlingsscenarier fremtidsværksted.pdf Brugerprofiler - frontpersonale [Kompatibilitetstilstand].pdf brugerprofiler fra fokusgrupper.pdf Referencenummer: 360360 Formularens ID: 249 Sendt til: lwl@dengamleby.dk Sendt: 11-06-2013 14:03 ------------------------ SKEMA TIL VIDENDELING OM MUSEUMSFORMIDLING Kulturarvsstyrelsen Museer H.C. Andersens Boulevard 2 1553 København V Telefon: 33 74 51 00 E-mail: postmus@kulturarv.dk Hvad skal skemaet indeholde? Formidlingsprojekter, der har modtaget tilskud fra Kulturarvsstyrelsen, skal udarbejde en afsluttende rapport, som indeholder evaluering af projekter og refleksioner over medarbejdernes læringsudbytte. Rapportens konklusioner gengives i dette skema. Hvad skal oplysningerne bruges til? Oplysningerne er beregnet til offentliggørelse og systematiseret videndeling mellem danske museer om formidlingsprojekter inden for kunst-, kultur-, og naturarv, der har modtaget støtte fra formidlingspuljerne 2007-2010. Gem kladde Hvis du vil gemme en kladde af din ansøgning, skal du klikke på øverst til højre. i menubaren Udfyldelse af skema Klik på spørgsmålstegnet øverst i højre hjørne for information om udfyldelse af blanketten. Projektets titel Kvalitativ brugerundersøgelse Forskelle og fællesnævnere mellem nationale og lokale besøgende og ikke Hvilken pulje/puljer har projektet modtaget støtte fra (der er mulighed for at tilføje og fjerne puljer) Pulje 4. Brugerundersøgelser Hvilket genstandsfelt/fagområde bygger projektet på? (max 300 tegn) Undersøgelsen er baseret på fokusgrupper og fremtidsværksteder med brugere og ikke brugere. Børnefamilier og unge er omfattet af undersøgelsen. Hvem er projektets primære målgruppe? (max 300 tegn) Medarbejdergrupper i Den Gamle By, der arbejder med formidling og kommunikation. Projektet er gennemført i samarbejde mellem Museumsfagligafdeling og Kommunikation. Hvad er projektets formål? (max 300 tegn) At undersøge og sammenligne museets nye brugergruppe, de lokale århusianere, med museets nuværende nationale brugergrupper. Undersøgelsen er et led i museets arbejde med at formulere en ny formidlingsstrategi, der skal styrke og målrette museets samlede formidling og markedsføring. Hvilke formidlingsformer er projektet baseret på? (max 300 tegn)

Hvad er projektets resultater og læringsudbytte? (max 300 tegn) Undersøgelsen afslørede at Den Gamle By har et meget stærkt brand, der betyder at brugere og ikke brugere stort set har samme billede af hvad Den Gamle By rummer. Den viste endvidere, at gæster ønsker at deltage, at et besøg er en social oplevelse og at mad i historiske rammer har stor betydning. PRAKTISKE OPLYSNINGER Kontaktperson Institutionens navn Kontaktpersons e-mail Institutionens netadresse Link til projektrapport Lotte Waldersdorff-Lassen Den Gamle By lwl@dengamleby.dk www.dengamleby.dk Samarbejdspartnere

Brugerprofiler kreeret af DGBs frontpersonale og Anex oktober 2012 Brugerprofiler Den gamle By 2012 Udarbejdet af DGBs frontpersonale & Anex, oktober 2012

Brugerprofiler kreeret af DGBs frontpersonale og Anex oktober 2012 Om brugerprofilerne > Bruttolisten af brugerprofiler er skabt af Den Gamle Bys mest erfarne frontpersonale i workshop med Anex, 27. september 2012. > På baggrund af bruttolisten præsenteres hermed i alt seks brugerprofiler, som til sammen skal repræsentere de besøgende i Den Gamle By. > De seks profiler er fiktive, men repræsenterer bredden i motivationen for at besøge DGB, som oplevet af frontpersonalet i deres arbejde i Den Gamle By.

Brugerprofiler kreeret af DGBs frontpersonale og Anex oktober 2012 Om DIN opgave > Tag et kig på de seks brugerprofiler; overvej og notér på den følgende side: > Hvordan vi skaber en forbedret besøgsoplevelse for hver af de seks profiler. > Hvor og hvordan man formidler en præcis fortælling om DGB til hver af de seks profiler (hvilke medier, etc.) > En vild idé: Hvis man giver sig selv lov til at tænke (vildt) alternativt, hvilken vild idé kunne så tiltrække besøgsprofilen?

Brugerprofiler kreeret af DGBs frontpersonale og Anex oktober 2012 Eksempler på frontpersonalets vilde idéer > Ingerslev marked i den gamle by > Fortæl din egen historie dag > 24/7 oplevelse: Bo og lev i den gamle by > Små løbende udstillinger > Augmented reality: Gør den gamle by levende gennem en app

Brugerprofiler kreeret af DGBs frontpersonale og Anex oktober 2012 De seks brugerprofiler

Brugerprofiler kreeret af DGBs frontpersonale og Anex oktober 2012 Rikke, 38 år, Horsens Jeg kommer i Den Gamle By, når der sker noget. I ferierne, hvor der er masser af aktivitet, og masser at kigge på. Arbejder som lægesekretær På besøg i Den Gamle By i julemåneden med mand og børn på hhv. 8 & 11 år. Rikke og familien kommer for at opleve DGB som en af landets mest populære attraktioner. De sætter stor pris på den stemning, de oplever i DGB. Til gengæld interesserer de sig ikke specielt for historie. Det er en familietradition at besøge DGB i julen. Om sommeren går turen i stedet til Djurs Sommerland.

Brugerprofiler kreeret af DGBs frontpersonale og Anex oktober 2012 Rikke, 38 år, Horsens Hvad skal der til, for at familien får en endnu bedre oplevelse i DGB? Hvor og hvordan kan vi bedst fortælle familien om DGB? En vild idé:

Brugerprofiler kreeret af DGBs frontpersonale og Anex oktober 2012 John, 62 år, Boston USA Revisor Sammen med sin kone Mildred på besøg i Den Gamle By, som en del af et Nordeuropæisk krydstogt på skibet Emerald Princess. Parret interesserer sig generelt for historie, og er blevet anbefalet DGB blandt flere muligheder i Aarhus, på deres korte besøg. Parret er generelt begejstrede for Europa, og påtænker at besøge Skandinavien igen på et senere tidspunkt. DGB var beskrevet i vores guidebog, og da vi begge er historisk interesserede, valgte vi det. Hvornår flyttede de sidste indbyggere i øvrigt ud af bydelen?

Brugerprofiler kreeret af DGBs frontpersonale og Anex oktober 2012 John, 62 år, Boston USA Hvad skal der til, for at parret får en endnu bedre oplevelse i DGB? Hvor og hvordan kan vi bedst fortælle parret om DGB? En vild idé:

Brugerprofiler kreeret af DGBs frontpersonale og Anex oktober 2012 Emma, 11 år, Silkeborg skoleelev Emma er med skolen på tur til Den Gamle By. Fra besøg på andre museer og attraktioner er hun vant til at kunne involvere sig i oplevelsen. Hun har tidligere støbt kugler på Dybbøl Banke og testet sig selv og sine kammerater på eksperimentariet. Emma forventer lignende oplevelser i Den Gamle By. Hun vil involveres, og mærke at hun kan interagere med historien. Det er fedt at kunne lave noget, når man er her. Det skal være noget, jeg kan tage med hjem. Emma forventer i øvrigt at besøge DGB igen i sommerferien med sine forældre.

Brugerprofiler kreeret af DGBs frontpersonale og Anex oktober 2012 Emma, 11 år, Silkeborg Hvad skal der til, for at Emma og hendes klassekammerater får en endnu bedre oplevelse i DGB? Hvor og hvordan kan vi bedst fortælle eleverne om DGB? En vild idé:

Brugerprofiler kreeret af DGBs frontpersonale og Anex oktober 2012 Erik, 58 år, Århus Folkeskolelærer Erik søger fordybelsen i Den Gamle By. Han er meget historieinteresseret, og nyder både permanente udstillinger, og særudstillingerne på museet. Et vellykket besøg er når han både får ny viden, og får bekræftet sin egen store viden på området. Erik besøger helst DGB uden for ferieperioderne, hvor der er mest ro og plads til fordybelse. Jeg prøver at undgå ferierne. Al den levendegørelse er lidt overflødig i min optik. Under sine besøg er Eriks berøring med formidlingspersonale minimal.

Brugerprofiler kreeret af DGBs frontpersonale og Anex oktober 2012 Erik, 58 år, Århus Hvad skal der til, for at Erik får en endnu bedre oplevelse i DGB? Hvor og hvordan kan vi bedst fortælle Erik om DGB? En vild idé:

Brugerprofiler kreeret af DGBs frontpersonale og Anex oktober 2012 Bente, 66 år, Højbjerg Pensioneret kontormedarbejder Bente har børnebørnene med i DGB. Det er en tradition, når de er på besøg fra København i efterårsferien. For Bente er det dejligt at have et udgangspunkt for at fortælle historier om sit eget liv til ungerne, også selvom en del af museet formidler om købstadslivet før hendes tid. DGB er et dejligt sted at være med sine børnebørn. Fortiden bliver levende for dem, og jeg kan heldigvis bidrage med en masse ekstra. Især den nye bydel glæder jeg mig til at se sammen med dem i år. Ungerne nyder at være sammen med bedstemor, og lytte til historier, mens de gumler på den rituelle slikkepind, som indkøbes i forbindelse med besøget.

Brugerprofiler kreeret af DGBs frontpersonale og Anex oktober 2012 Bente, 66 år, Højbjerg Hvad skal der til, for at Bente får en endnu bedre oplevelse i DGB? Hvor og hvordan kan vi bedst fortælle Bente om DGB? En vild idé:

Brugerprofiler kreeret af DGBs frontpersonale og Anex oktober 2012 Per, 70 år, Århus Pensioneret butiksindehaver Per har boet i Århus hele sit liv. For ham er DGB primært et lokalt åndehul, i forbindelse med botanisk have. Selvom der nu er entré på adgangen til DGB, bruger han stadig staden til afslapning og hygge. Når han har besøg af udenbys venner og familie, planlægger han ofte ture til DGB, så de også kan opleve søndagstur og stemning her. Et besøg i DGB er altså også en social aktivitet. Jeg er kommet her hele mit liv. Det er et dejligt sted at gå sin søndagstur.

Brugerprofiler kreeret af DGBs frontpersonale og Anex oktober 2012 Per, 70 år, Århus Hvad skal der til, for at Per får en endnu bedre oplevelse i DGB? Hvor og hvordan kan vi bedst fortælle Per om DGB? En vild idé:

Kvalita5v brugerundersøgelse Den Gamle By December 2012 Forskelle og fællesnævnere mellem lokale og na5onale besøgende Personaer, udviklet idm. Brugerundersøgelse. Januar 2013 analyse > proces > udvikling

Kvalita5v brugerundersøgelse Den Gamle By December 2012 Personaer analyse > proces > udvikling

Kvalita5v brugerundersøgelse Den Gamle By December 2012 Nikolaj, 24 år Jeg er bestemt ikke kulturnørd, men jeg siger næsten al6d ja tak, når nogen kommer med et godt forslag 6l en a:en eller e:ermiddag i byen. Læser journalis5k, Aarhus C. Deler lejlighed med en anden studerende, familie i Silkeborg. Kulturbrug Koncerter på Train mm. Biograf. Northside. Når mor og far er på besøg, går turen ind i mellem 5l ARoS for at se særuds5llinger. Museumsbesøg er derudover primært i forbindelse med udlandsrejser. analyse > proces > udvikling

Kvalita5v brugerundersøgelse Den Gamle By December 2012 Nikolaj, 24 år Det sociale omkring et kulturbesøg er vig5gt. Det vig5gste ved Nikolajs kulturbrug er at lave noget sammen med vennerne eller kæresten. Han er mest 5l koncerter, men er han på museum, så kan han godt lide at blive udfordret på sanserne. Hygge og samvær er i centrum, og så skal der være gode rammer for kaffe eller en øl bageuer. Nikolaj tager sjældent selv ini5a5v 5l kulturbrug, han inviteres oue af venner eller veninder. Nikolaj holder sig orienteret gennem venner, Facebook, opslag på studiet eller generelle nyhedssites. analyse > proces > udvikling

Kvalita5v brugerundersøgelse Den Gamle By December 2012 Nikolaj, 24 år Poten7aler Barrierer > Nikolaj kan godt lokkes, hvis der sker noget spændende. > Hvis kæresten eller entusias5ske venner er med, er Nikolaj også. > Nikolaj vil evt. kunne blive lokket af events og særuds5llinger. > Nikolaj er ikke vant 5l at gå på museum. > Han ved meget lidt om Den Gamle By, og forventer, at det er en ren turistavrak5on. > Han kan ikke spejle sig i hans oplevelse af DGB og det nuværende publikum. > Nikolaj tager ikke ini5a5v 5l kultur selv, og skal nås gennem stedfortræder. > Indhold er fint for Nikolaj, men overbevisende hyggefaciliteter (caféer, bar) er meget vig5ge. analyse > proces > udvikling

Kvalita5v brugerundersøgelse Den Gamle By December 2012 Signe, 30 år Kulturen er en stor del af mo6va6onen for, at jeg er blevet boende i Aarhus. Jeg er af sted mindst én gang om ugen. Gymnasielærer i Horsens, bor i Aarhus N. Samlevende med kæreste, oprindeligt fra Vejle. Kulturbrug Årskort 5l ARoS vælger særuds5llinger. Rytmiske koncerter. Teater når det skal være lidt mere ambi5øst. Mad og restaurantbesøg interesserer hende. Signe besøger både museer i Danmark og på udlandsture. For Signe er kultur både det indholdsmæssige og det sociale. analyse > proces > udvikling

Kvalita5v brugerundersøgelse Den Gamle By December 2012 Signe, 30 år Selv om hun er mest 5l kunst og musik, er hun nysgerrig af natur og prøver at se perspek5verne i forskellige former for kultur. Signe inviterer ind imellem veninder på ARoS, da hun har årskort. Det er typisk hende, som tager ini5a5v, når der skal planlægges kultur. Café eller spisning hører med 5l en god kulturoplevelse. Den Gamle By har 5dligere været en juletradi5on med familien, men det er flere år siden, de sidst var af sted. Signe orienterer sig via I byen, aoa.dk, downtown, nyhedsbreve, kulturudbydernes hjemmesider og nyhedssites. analyse > proces > udvikling

Kvalita5v brugerundersøgelse Den Gamle By December 2012 Signe, 30 år Poten7aler Barrierer > Signe kender Den Gamle By fra mange julebesøg som barn og ung. > Signe er nysgerrig på kultur, og kan sikkert finde interesse for ini5a5ver fra DGB. > Hun vil præsenteres for kvalitet og udfordres: Ambi5øs mad kunne være en vej ind 5l Signe. > Signe 5ltrækkes i sig selv ikke af dén stemning og levendegørelse, hun forventer i DGB i dag. > Den Gamle By er ikke på hendes kulturradar mere synlighed på arrangementer, der kunne 5ltrække hende! > Signe er ikke så ru5neret i kulturhistorie. Hun er stadig lidt usikker på, om det er noget for hende. analyse > proces > udvikling

Kvalita5v brugerundersøgelse Den Gamle By December 2012 Lise, 42 år Det vig6gste er, at vi laver noget sjovt og spændende sammen. Produktchef, Mårslet. Børn på 6 og 10 år. Kulturbrug Tivoli Friheden. Biograf. Djurs Sommerland. Museumsbrug er meget sjældent, f.eks. Naturhistorisk Museum. analyse > proces > udvikling

Kvalita5v brugerundersøgelse Den Gamle By December 2012 Lise, 42 år Kultur og oplevelser er næsten udelukkende på børnenes præmisser. Undtagelsen er en biograuur fra 5d 5l anden med hendes mand. Børnene er ret bevidste om, hvad de gerne vil, og de får oue deres vilje. Det vig5gste for Lise er en god dag med familien. Hygger børnene sig, hygger hun sig også. Lise holder sig opdateret på kulturen via anbefalinger fra andre forældre, tv2 Østjylland eller nyhedsbrevet Downtown. analyse > proces > udvikling

Kvalita5v brugerundersøgelse Den Gamle By December 2012 Lise, 42 år Poten7aler Barrierer > Den Gamle By kan for Lise og hendes familie sagtens være en god familieoplevelse. > Ak5viteter for børn lokker evt. I ferier. > Børnene skal involveres i oplevelsen. > Der er hård kamp om børnefamiliernes gunst. DGB råber ikke højst, og Lise kan glemme det en gang imellem. > Prisen er al5d en barriere, når hele børnefamilien er på tur. > Lise forventer ikke nødvendigvis meget fornyelse i DGB. Hun mangler en grund 5l at komme igen. analyse > proces > udvikling

Kvalita5v brugerundersøgelse Den Gamle By December 2012 Thomas, 44 år Vi skal have det sjovt, når vi er af sted. Men derfor kan vi jo godt blive klogere, ikke? Pædagogisk konsulent, Skanderborg. Børn på 4, 7 og 10 år. Kulturbrug ARoS også med børn. Teater også med børn. Øvrige museer i Aarhus. Aarhus Festuge. Teater og biograf med kone eller venner. analyse > proces > udvikling

Kvalita5v brugerundersøgelse Den Gamle By December 2012 Thomas, 44 år Bruger kultur bredt. Både med og uden børn. Thomas mener, at det er vig5gt at inspirere sine børn. Han prøver at variere mellem børnenes favoriver og nye kulturinputs, som han finder. Thomas har fingeren på den kulturelle puls, og han ved som regel, hvad der sker. Thomas opsøger selv de hjemmesider, han kender. Han får f.eks. nyhedsbreve fra ARoS. Derudover bruges både trykte medier og nyheder på nevet (DR og landsdækkende aviser). analyse > proces > udvikling

Kvalita5v brugerundersøgelse Den Gamle By December 2012 Thomas, 44 år Poten7aler Barrierer > Thomas ønsker en lærerig og troværdig oplevelse. Det kan DGB levere. > Thomas ønsker oplevelser, der er giv5ge for både børn og voksne på samme 5d. > Thomas sæver pris på de auten5ske rammer i DGB, og muligheden for at udforske museet på egen hånd. > Thomas oplevelse af Den Gamle By i dag er mere avrak5on og turisme, end museum og lærdom. analyse > proces > udvikling

Kvalita5v brugerundersøgelse Den Gamle By December 2012 Liv, 24 år Aarhus? Jeg synes det er nok i København, jeg ikke har set endnu Studerer filmvidenskab på Københavns Universitet. Har familie på Sydsjælland Kulturbrug Biograf Cinemateket Statens Museum for Kunst Koncerter Fast fes5valgæst på Roskilde analyse > proces > udvikling

Kvalita5v brugerundersøgelse Den Gamle By December 2012 Liv, 24 år Liv lever med et stramt SU- budget, hvor kulturen skal passes ind. Kultur er for Liv en social oplevelse. Tager ini5a5v 5l kultur, især filmoplevelser. Når budgevet 5llader det, går forlængede weekender 5l Berlin, London og Barcelona for at leve livet og bruge løs af kulturen. Liv besøger meget sjældent danske byer så skal hun have en konkret grund. Liv orienterer sig via aok.dk, ibyen.dk, facebook, opslag på studiet og venner. analyse > proces > udvikling

Kvalita5v brugerundersøgelse Den Gamle By December 2012 Liv, 24 år Poten7aler Barrierer > Hvis Liv skal 5l Aarhus, skal det være for at besøge en veninde, som studerer i byen. > Afstanden 5l Aarhus (også mentalt) er meget lang. > Økonomien spiller også en rolle her. > Liv vil hellere bruge pengene på en tur 5l Berlin. > Kun ARoS ville (måske) kunne trække hende 5l Aarhus for at bruge kultur. analyse > proces > udvikling

Kvalita5v brugerundersøgelse Den Gamle By December 2012 Erik, 49 år Kunne de ikke lave en pakke, med transport, overnatning og fri adgang 6l Aarhus seværdigheder? Bibliotekar, Herlev. Har børn på 11 og 14 år. Kulturbrug Biograf Seværdigheder i ferierne analyse > proces > udvikling

Kvalita5v brugerundersøgelse Den Gamle By December 2012 Erik, 49 år Hverdagen er travl, så det er mest i ferier, der opleves noget. Erik og familien rejser gerne i Danmark. Når familien er på ferie, lægges der rigeligt med ak5viteter ind. Det gælder om at få oplevet noget. Kulturoplevelser skal være noget, som hele familien kan have glæde af på samme 5d. Erik holder sig opdateret via venners anbefalinger og avislæsning (Poli5ken). analyse > proces > udvikling

Kvalita5v brugerundersøgelse Den Gamle By December 2012 Erik, 49 år Poten7aler Barrierer > Rejser gerne i Danmark f.eks. Sommerhus i Østjylland. > Han er posi5v overfor Den Gamle By som seværdighed. > Hvis familien er i Østjylland på ferie, er Aarhus avrak5oner på tapetet. > Erik oplever, at Aarhus har avrak5oner for hele familien samlet på et lille område. > Konkurrencen på avrak5oner er hård i sommerlandet. > Prisen betyder noget det er dyrt at være af sted som en familie. > Erik har brug for informa5on om nye 5ltag og 5ltag for børn og unge i Den Gamle By. analyse > proces > udvikling

Kvalita5v brugerundersøgelse Den Gamle By December 2012 Anex Analyse Rentemestervej 80 2400 København NV analyse > proces > udvikling

Forskelle og fællesnævnere mellem lokale og nationale besøgende Kvalitativ brugerundersøgelse Januar 2012

Brugerundersøgelsen - indhold S3 S10 S11 S20 S47 S56 S63 s72 > Hovedresultater > Detailresultater > Om undersøgelsen > Deltagerne og den gamle by > En verden af muligheder > Barrierer og potentialer > Fremtidens formidling > Fremtidsværksted 2

Hovedresultater 3

Hovedresultater den kvalitative brugerundersøgelse > Brugerundersøgelsen er gennemført med børnefamilier og 20-30 årige. > Deltagerne er hhv. brugere og ikke-brugere af Den Gamle by. > Både vest- og østdanskere er repræsenteret i undersøgelsen. Et stærkt brand > Kendskabet til Den Gamle By i målgrupperne er meget bredt. Alle deltagerne i undersøgelsen kender Den Gamle By af navn. > Der er stor konsensus i deltagernes forventede oplevelse i Den Gamle By. Deltagerne skitserer et besøg i Den Gamle By som et stemningsfyldt besøg i en troværdig fortid, understøttet af rammerne (gamle huse, brosten mm.), levendegørelse og lidt godt til maven. > Det står helt klart for deltagerne, hvem de forventer at møde i Den Gamle By: Børnefamilier, flere generationer på tur og turister. Til jul forventer man at møde alle typer. 4

Hovedresultater den kvalitative brugerundersøgelse Én dominerende brandopfattelse >Den meget dominerende oplevelse af Den Gamle By som en troværdig historisk attraktion med stemning og levendegørelse, betyder samtidig, at DGBs andre aktiviteter har svært ved at trænge igennem hos målgrupperne i undersøgelsen. >Kendskabet til DGB er i målgrupperne således ikke særlig dybt: > Enkelte af de nuværende brugere kender til DGBs udstillingsaktiviteter (særudstillinger), men det generelle billede er, at deltagerne i undersøgelsen intet kender til særudstillinger i DGB. > Kendskabet til øvrige formidlingsaktiviteter (events ol.) er ligeledes lavt i målgrupperne. >Den Gamle By opleves i højere grad som en (meget troværdig) attraktion, end et museum. 5

Hovedresultater den kvalitative brugerundersøgelse Kommunikation >Det stærke billede af Den Gamle Bys kerneområder, gør det tilsyneladende svært for kommunikationen at trænge igennem til undersøgelsens målgrupper. >Målgrupperne oplever ikke, at DGB fornyer sig i tilstrækkelig grad. >Især lokale deltagere oplever ikke DGB som relevant synlige : DGB skænkes ikke mange tanker i det daglige, og er for nem at vælge fra, når der skal vælges imellem byens kulturtilbud. >Især de unge deltagere oplever ikke, at DGB henvender sig til dem. 6

Hovedresultater den kvalitative brugerundersøgelse Potentialer for øget besøgsfrekvens Vestdanmark >DGB i julemåneden står for mange som et dejligt minde og en god familietradition. Hos de unge ikke-brugere er der en forventning om at bruge DGB, når de selv stifter familie. >En tur i den gamle by er en social oplevelse. Under de rette forhold kan det være et potentiale for både børnefamilier og unge 20-30 år. >Flere relevante events kan udgøre en grund til at besøge Den Gamle By for både unge og børnefamilier. Østdanmark >Potentialet for øget brugsfrekvens ligger primært I aktiviteter om sommeren, kommunikeret til feriepublikum. >Evt. Tilbudspakker til et Aarhusbesøg med transport, hotel og adgang til byens attraktioner. >Blandt unge østdanskere er potentialet meget lille. 7

Hovedresultater den kvalitative brugerundersøgelse Fremtidens formidling >Der er klar opbakning i målgrupperne til at bevare levendegørelsen af Den Gamle By, men gerne med mere inklusion af de besøgende. >Inklusion af besøgende er et nøgleord i deltagernes arbejde med fremtidens formidling: Både børn og voksne vil være med til at skabe oplevelsen (og også på publikums præmisser). >Deltagerne vil fortsat gerne blive klogere af et besøg i DGB, men man bliver klogere af at deltage og skabe oplevelsen. >Selvom ikke allle vil deltage, er der opbakning til formidlingsinitiativer, hvor publikum f.eks. Får mulighed for at prøve at leve i den gamle by i kortere perioder. >Deltagerne ser gerne at andet kultur end kulturhistorie præsenteres i Den Gamle By. 8

Hovedresultater den kvalitative brugerundersøgelse Fremtidens formidling >Det er et stort ønske blandt de lokale, at DGB i fremtiden åbner sig endnu mere mod byen Aarhus: >Den Gamle By kan bidrage med kvalitetskultur. >Den Moderne By er oplagt til at præsentere kultur, som rammer både de unge og børnefamilierne. >Den Gamle By forbindes tæt med mad og drikke. I fremtidens formidling ser deltagerne i undersøgelsen muligheder i caféer, barer, restauranter og bryggeri. >Det er vigtigt, at disse spise og udskænkningssteder er lige så gennemførte som den resterende del af den gamle by. 9

Detailresultater 10

Om undersøgelsen 11

Baggrund for undersøgelsen > Fra 1. juli 2011 har Den Gamle By, ud over at være nationalt museum for byernes kultur og historie, ogsa fåetansvaret for nyere tids kulturhistorie i Aarhus kommune. > Det stiller nye krav til museets formidling. > For at sta bedre rustet til at løse opgaven ønsker Den Gamle By at gennemføre en brugerundersøgelse og i processen samtidig afprøve muligheden for at kvalificere museets interne arbejdsgange inden for formidlingsområdet. 12

Undersøgelsesmål > Det overordnede mål med undersøgelsen er at øge kendskabet til udvalgte brugergrupper > Herunder er målet; > at undersøge og sammenligne nye brugergruppe med eksisterende brugere af Den Gamle By > at skabe et helhedsorienteret billede af brugerne > Den kvalitative brugerundersøgelse skal særskilt: > Afdække deltagernes oplevelse af og kendskab til museet > Afdække deltagernes motivation for at besøge Den Gamle By > Afdække formidlingsønsker og -behov i de forskellige brugergrupper 13

Undersøgelsesfaser Undersøgelsen består af i alt tre faser: >Intern opsamling >Kvalitativ undersøgelse >Kvantitativ opfølgning 14

Undersøgelsesforløb Intern erfaringsopsamling Erfaringsudveksling med Advisory Board Kvalitativ undersøgelse Kvantitativ undersøgelse 15

Den kvalitative undersøgelse Workshop med frontpersonale Workshop med formidlingspersonale Fokusgrupper i Aarhus og København Fremtidsværksted i Aarhus 16

Deltagerne i undersøgelsen Fokusgrupper i Aarhus og København: Brugere af DGB Ikke-brugere af DGB 20-30-årige Jylland 20-30-årige Sjælland 20-30-årige Jylland 20-30-årige Sjælland Børnefamilier Jylland Børnefamilier Sjælland Børnefamilier Jylland Børnefamilier Sjælland 17

Deltagerne i undersøgelsen Fremtidsværksteder 20-30-årige Brugere/ikke-brugere Jylland Børnefamilier Brugere/ikke-brugere Jylland 18

Deltagerne i undersøgelsen - rekrutteringskriterier Jylland >Brugerne har besøgt DGB inden for tre år. >Ikke-brugerne har ikke besøgt DGB inden for fem år. >Børnefamilierne har hjemmeboende børn (0-15 år). Sjælland >Brugerne har besøgt DGB (tilstræbt inden for de sidste fem år). >Ikke-brugerne harikke besøgt DGB. >Børnefamilierne har hjemmeboende børn (0-15 år). >Deltagerne i Sjællandsgrupperne er søgt rekrutteret, så deres oprindelse i DK er spredt. Fremmøde >I grupperne deltog hhv.: 9,8,9,9 (Aarhus) og 7,8,7,7 (København). 19

Deltagerne og Den Gamle By 20

Kendskab 21

Kendskab -VestDanmark >Alle aarhusianere og eksiljyder i undersøgelsen har mindst et basalt kendskab til Den Gamle By. >Kendskabet til Den Gamle By er bredt, men ikke særlig dybt: >Kendskabet til de gamle bygninger, levendegørelse og juleaktiviteterne er højt. >Til gengæld nævnes særudstillinger næsten ikke. >Enkelte nævner Plakatmuseet og Legetøjsmuseet. >For de unge og ikke-brugerne er Den Gamle By primært forbundet med Julemarked og/eller nostalgi. >Brugerne blandt børnefamilierne har et højere kendskab. Blandt andet til udstillinger og sommeraktiviteter. 22

Kendskab - Østdanmark >Kendskabet til Den Gamle By blandt østdanskerne er betydeligt lavere. >Museet forbindes tæt med Aarhus, men kendes næsten kun af navn. >Østdanske brugere kender Den Gamle By som en attraktion, hvor især levendegørelsen slår igennem, mens de ikke har bemærket museets udstillinger. >Blandt østdanske ikke-brugere er Den Gamle By kendt, men på et meget overfladisk niveau. >Enkelte forbinder stadig Den Gamle By med TVs klassiske julekalendere. 23

Umiddelbart indtryk 24

Hvad kommer du umiddelbart til at tænke på, når jeg siger Den Gamle By? 25

Vestdanmark Julemarked Jul Julekalender Nostalgi Hygge Café Indlevelse Liv Turister Dansk Gammelt håndværk skuespillere Kager Hestevogn Apotek Slikkepind Gammeldags Kringler Kager Gamle klædningsdragter Jul Gamle Hygge bygninger Legetøjsmuseum Vægtere Brosten Gamle Urter bygninger Drivhus Helsingør Teater Gaveshop Familie og samvær Idyl Kaotisk stemning Udstillinger Kager Nostalgi Skilte Bevaring dyrt Huse fra hele landet Levende museum Møllen Børnefamilier Skoleudflugt Turistattraktion Aarhus Aktører Den moderne by Kedelig Byggerod Bolcher Æbleskiver Must See Levende museum Langsomt Temaudstillinger Levendegørelse Prismet stress Bindingsværk Møntmestergaarden Ikke så levende Parkering 26

Øst for Storebælt Jul Sne Bakket Findes det endnu? 80 erne Aarhus Hestevogne Dansk Kultur Gamle huse Udklædning Familietur Børnevenligt Det gamle Levendegørelse i det nye Samlet fra hele landet Charme Hyggelig Barndomsminder Julekalender Familieudflugt Generationer Bolcher Værksteder Historie Gammeldags butikker Byliv Småt Tidslomme Autentisk Autensitet Levendegørelse Udviklende Apoteket Smukke huse Kager Stemning Håndværk Brosten Hygge Byggerod Familieudflugt Kontanter Højsæson Gamle dage Dansk kultur Gamle dage Generationssamlende Børn Bakkede veje Gamle mennesker Brugerinddragende Autentisk Smådumt Museum Lærerigt for børn Entré Langt væk Oplevelser Udklædning Lave huse Egnsretter 27

Unge Julemarked Jul Nostalgi Hygge Café Indlevelse Liv Turister Dansk Gammelt håndværk skuespillere Skoleudflugt Aarhus Aktører Den moderne by Kedelig Byggerod Jul Hygge Bolcher Æbleskiver Must See Levende museum Sne Bakket Findes det Nostalgi endnu? 80 erne Aarhus Hestevogne Dansk Kultur Gamle huse Udklædning Familietur Børnevenligt Stemning Det gamle i det nye Samlet fra hele landetcharme Hyggelig Barndomsminder Julekalender Generationer Bolcher Værksteder Gamle dage Dansk kultur Generationssamlende Børn Bakkede veje Gamle mennesker Brugerinddragende Autentisk Smådumt 28

Børnefamilier Julemarked Jul Julekalender Hestevogne Apotek Slikkepind Gammeldags Kringler Kager Gamle klædningsdragter Gamle bygninger Legetøjs museum Vægtere Brosten Levendegørelse Urter Drivhus Helsingør Teater Gaveshop Familie og samvær Idyl Kaotisk stemning Autensitet Udstillinger Skilte Bevaring dyrt Huse fra hele landet Levende museum Møllen Langsomt Familieudflugt Temaudstillinger Levendegørelse Prismet stress Bindingsværk Museum Møntmestergaarden Ikke så levende Parkering Autentisk Historie Gammeldags butikker Byliv Småt Tidslomme Autentisk Levendegørelse Udviklende Apoteket Smukke huse Kager Håndværk Brosten Hygge Byggerod Familieudflugt Kontanter Højsæson Museum Lærerigt for børn Entré Langt væk 29 Oplevelser Udklædning Lave huse Egnsretter

Umiddelbart indtryk Brugere > Hygge > Jul > Levendegørelse > Familieudflugt Ikke-brugere > Jul > Hygge > Stemning > Turistattraktion 30

Umiddelbart indtryk: Opsummering > Den umiddelbare oplevelse er centreret omkring levendegørelse og jul. > For Vestdanskerne står juleaktiviteter helt centralt i deres oplevelse af Den Gamle By. > Julen i Den Gamle By er for mange forbundet med nostalgi. Det er hos mange en tradition at besøge Den Gamle By i december. Evt. I forbindelse med juleshopping i Aarhus. > Julen er især de unges indgang til Den Gamle By. Også de nuværende ikke-brugere i Vestdanmark har haft deres berøring med museet gennem juleaktiviteterne. 31

Umiddelbart indtryk: Opsummering > Også Østdanskerne forventer at der i Den Gamle By er juleaktiviteter, men museet er i høj grad kendt som en sommerattraktion. > I Østdanmark opleves Den Gamle By som en meget generisk attraktion: Selv ikke-brugere kan komme med en præcis beskrivelse af museet. > Den Gamle By sammenlignes med Lejre og Frilandsmuseet. > Generelt er deltagerne på tværs af alder, geografi og brugsfrekvens tæt på hinanden i beskrivelsen af deres umiddelbare indtryk. 32

Billedet af Den Gamle By 33

Kvalitativ brugerundersøgelse Den Gamle By December 2012 Deltagernes forventede oplevelse 34

Deltagernes forventede oplevelse > Deltagerne er overordnet meget enige i deres forventninger til et besøg i Den Gamle By: > Både brugere og ikke-brugere forbinder et besøg i Den Gamle By med de gamle bygninger, levendegørelse og noget til maven primært kager og bolcher. > Det er nemt for ikke-brugerne at læse en oplevelse ind i billedet af Den Gamle By, også selv om de ikke har besøgt museet. 35

Deltagernes forventede oplevelse > Vestdanskerne har umiddelbart den mest nuancerede billede af oplevelserne i Den Gamle By. De beskriver tillige gammelt håndværk som en del af oplevelsen. > Ikke-brugerne (især fra Østdanmark) forventer også temaer som landbrug og historiske råvarer ind i besøget. Flere forventer at Den Gamle By er en art jysk pendant til Frilandsmuseet. > Ingen af deltagerne forventer at få udfordret dette billede ved et besøg i Den Gamle By. 36

Gæster i Den Gamle By Hvem forventer du at møde i den gamle by? 37

Gæster i Den Gamle By > Deltagerne i den kvalitative undersøgelse er bredt enige om, at Den Gamle By overordnet set henvender sig til afgrænsede målgrupper. > I alle otte grupper beskrives de typiske besøgende som turister, børnefamilier og bedsteforældre med børnebørn. > Vestdanskerne forventer dog at møde et meget bredere udsnit af befolkningen i den traditionsrige julemåned. > Børnefamilierne forventer altså at møde ligesindede, mens de unge 20-30-årige har svært ved at se sig selv eller andre som dem i Den Gamle By. 38

De primære potentialer for besøg i Den Gamle By På tværs af deltagerne >Stemningen og den totale kontrast til den moderne verden, er en primær attraktion for rigtig mange deltagere i undersøgelsen. >I Den Gamle By får man en gennemført oplevelse af at være til stede i en anden tid. Det primære bygningerne understøttes af levendegørelse, dufte og smagsprøver på gammelt madhåndværk. 39

De primære potentialer for besøg i Den Gamle By de unge 1. Mad mm. 2. Bygningerne (stemning) 3. Markeder 4. Den moderne by 5. Stemningen 6. Jul 40

De primære potentialer for besøg i Den Gamle By børnefamilier 1. Mad mm. 2. En social oplevelse 3. Læring og involvering 4. Butikker 5. Natur 6. Bygninger (stemning) 7. Legetøjsmuseum 41

De primære potentialer for besøg i Den Gamle By brugerne 1. Mad mm. 2. Håndværk 3. Butikker 4. Den moderne by 5. Bygninger (stemning) 6. Legetøjsmuseum 42

De primære potentialer for besøg i Den Gamle By ikke brugerne 1. Mad mm. 2. Bygninger (stemning) 3. Læring og involvering 4. Butikker 5. Social oplevelse 6. Den moderne by 43

Den primære attraktion ved Den Gamle By > Mad og drikke er et væsentligt bidrag til oplevelsen i Den Gamle By: > Eksisterende brugere fortæller om især bagerens produkter. > Ikke-brugerne har en klar forventning om at mad og drikke spiller en rolle ifbm. et besøg i Den Gamle By. > Der er en klar tendens til, at ikke-brugerne har en mere ambitiøs forventning til madelementet, end de eksisterende brugere. > Mange ikke-brugere har en forventning om, at man kan interagere med det udstillede i Den Gamle By eller engagere sig i interagerende aktiviteter. > Blandt børnefamilierne er et besøg i Den Gamle By forbundet med positive oplevelser som læring og Kultur: En attraktion med god samvittighed. 44

Levendegørelse > For rigtig mange deltagere i undersøgelsen er levendegørelse næsten synonymt med den gamle by. > Det gælder både blandt nuværende brugere og ikke-brugere af Den Gamle By. > For de fleste deltagere er det vigtigt, at en besøg i Den Gamle By beriges med det liv, som levendegørelse skaber. > Uden levendegørelse ville den Gamle By næsten være reduceret til kulisser, mener en stor del af deltagerne i undersøgelsen. 45

Levendegørelse > En del af deltagerne har dog forbehold over for levendegørelsen, som den praktiseres i dag: > Udklædte aktører, som agerer og taler som vore forfædre får disse deltagerne i undersøgelsen til at føle sig som tilskuere til et teater. > Dermed føler de sig distancerede til oplevelsen, i stedet for at føle sig inkluderet. > De oplever, at det kan være svært og unaturligt at interagere med aktørerne, og de finder situationen kunstig. > Deltagerne opponerer ikke nødvendigvis på udklædningen, mere på de lidt stive roller. > Især ikke-brugere og unge har forbehold mod levendegørelsen, som den praktiseres i dag. > Der er desuden enighed om, at DGB i skuldersæsonen (med færre antal aktører) virker meget tom, primært fordi de måler den op mod hovedsæsonen. 46

En verden af muligheder 47

Den Gamle By og kulturen i Aarhus - vestdanskere 48

Den gamle by og kulturen i Aarhus De unge Den Gamle By ARoS Biografen Teatret Social oplevelse Unikt Tradition Nemt at vælge fra Ikke ny grund til at komme Ikke synligt Social oplevelse Særudstillinger Internationalt niveau Tiltrækker bredt Imødekommer studerende Åbningstider Nemt at vælge til Spontant Ved hvad man får Nemt at få folk med til Hverdag Ikke unikt Liveoplevelse Ekstraordinært Dyrt Svært tilgængeligt Eksklusiv klub 49

Den gamle by og kulturen i Aarhus Børnefamilier Den Gamle By ARoS Biografen Teatret Hyggeligt Traditionsbundet Tid og rum Social oplevelse Besøg udefra Regn Mange mennesker Pris Lavsæson Rækker ud over Aarhus Noget for alle Æstetisk oplevelse Særudstillinger Åbningstider Ikke til helt små børn Sikker succes Nemt og uforpligtende Kom som du er Prisen kan løbe op Unikaoplevelse Levende Flotte rammer Kendisfaktor Man skal være opsøgende Ikke så synligt Prisen 50

Den gamle By og konkurrenterne > Den Gamle By har især sit potentiale som en social oplevelse. Det er hygge og gerne med familien. > I forhold til konkurrenterne i Aarhus mangler Den Gamle By synlighed som en social aktivitet. Det er ikke klart, hvilke aktiviteter DGB har, som kan konkurrere med et besøg på ARoS eller en biograftur. > Deltagerne i undersøgelsen mangler grunde til at vælge DGB, ud over jul eller besøg af venner eller familie udefra. 51

Østdanskerne og Aarhus 52

Østdanskerne om Aarhus de unge >Der er langt til Aarhus: Opleves lige så billigt og hurtigt at tage til Europas storbyer. >Der mangler grunde til at tage til Aarhus. >Kommer kun, hvis man skal besøge venner eller familie. >ARoS er eneste reelle trækplaster, man ville rejse efter. >Rejser generelt ikke for kultur, undtagelsen er unikke koncerter eller festivaller. >København har masser af uopdaget potentiale, man vil undersøge først. > En dejlig by 53

Østdanskerne om Aarhus - Børnefamilier >Afstand og pris modsvarer som udgangspunkt ikke byens attraktioner og tilbud. >ARoS trækker for nogle, men ikke alle. > Gode tilbud til børnefamilier i byen og området generelt. > Ferier henlagt til Østjylland er en oplagt mulighed for at bruge tilbuddene i Aarhus. 54

Aarhus og konkurrenterne > Konkurrencen til Aarhus er primært kultur- og oplevelsestilbud i København. > Ud over ARoS har Aarhus ikke nogle aktiviteter eller kulturinstitutioner, som på egen hånd kan tiltrække østdanskerne. > Som en samlet pakke har Aarhus bedre muligheder hos især børnefamilierne, mens de unge formodentlig kun vil besøge Aarhus i forbindelse med besøg hos venner eller familie. > Børnefamilier som ferierer i Østjylland kan sagtens tiltrækkes af aktiviteter i Aarhus og Den Gamle By. 55

Barrierer og potentialer 56

Unge - Vestdanmark Potentialer Barrierer >Traditioner jul >Muligheden for en social oplevelse >Relevante events især mad- og ølsmagning >Lidt mere liv i de gamle bygninger > Manglende fornyelse. Mangler grund til at komme > Manglende synlighed > Cementeret oplevelse: Den Gamle By er udelukkende julehygge > Ufleksible åbningstider: Ikke liv når vi har fri > For nemt at vælge fra > Svært at spejle sig selv i de andre besøgende (især alder) 57

Unge - Østdanmark Potentialer Barrierer >En kombination af et besøg hos venner og bekendte i Aarhus og et event i Den Gamle By >Jul er forbundet med Tivoli >Manglende indholdsmæssig interesse >Afstanden til Aarhus er for markant >Manglende grunde til at besøge Aarhus >Svært at spejle sig selv i de andre besøgende (især alder) 58

Børnefamilier - Vestdanmark Potentialer Barrierer >Julen og traditionerne >En god oplevelse som en familie >Potentiale for mere interaktion og læring i Den Gamle By >Potentiale for begivenheder/events i Den Gamle By, så man har en grund til at komme > Pris: Dyrt for en hel familie > Oplevelse af mangel på aktiviteter uden for højsæsonen > For mange mennesker i højsæsonen > Ikke Top of Mind > Man kan altid komme her mangel på en anledning til at komme > Oplevelsen af en turistattraktion, ikke en lokal attraktion 59

Børnefamilier - Østdanmark Potentialer Barrierer >Som en del af ferie i Østjylland >Den moderne by et spændende nyt tiltag >Pakkeløsninger til at besøge attraktioner i Aarhus, incl. Hotel og transport >Påmindelser: Markedsføring og events >Ferieevents >Mere involvering af de besøgende >Gode børneaktiviteter > Rigeligt med tilsvarende tilbud i Københavnsområdet > Omkostninger (Pris og transport, overnatning) > Forventninger til oplevelsen vs. omkostninger 60

Primære barrierer for øget brug af Den Gamle By Unge >Et fasttømret billede af Den Gamle By som kun levendegørelse, jul, børnefamilier og turister. Ingen forventning om aktiviteter for unge. Børnefamilier >Manglende bevidsthed i det daglige. Mangler grund til at komme. 61

Primære barrierer for øget brug af Den Gamle By Vestdanmark >Manglende grund til at komme ud over jul. >En (inter)national attraktion frem for en aarhusiansk. Østdanmark >Stærk konkurrence fra København. >Samlet pris: Transport, overnatning, entré og mad. Brugere >Manglende viden om aktiviteter ud over jul Ikke-brugere >interesse og synlighed. 62

Fremtidens formidling 63

Præsentation af potentielle formidlingstiltag > Deltagerne blev i fokusgrupperne præsenteret for en række hypotetiske formidlingstiltag i Den Gamle By. > Tiltagene var konstrueret i et forsøg på at ramme bredest mulige formidlingsbehov blandt deltagerne i de otte grupper. > Tiltagene var alle konstrueret af Anex Analyse. 64

Oversigt: Formidlingstiltag Kom og vær med Den Gamle By Plugged Med Filter Top! Fortæl din historie Liv i Den Gamle By Vidste du Borgmester for en dag Dengang i 2012 65

Mere af det, tak! > De mest populære formidlingsideer er de, som allerede eksisterer til en vis grad i Den Gamle By > Populariteten er dels udtryk for deltagernes ønske om at bevare formidling som fungerer, dels udtryk for et ønske om at prioritere disse formidlingstiltag højt i fremtiden > Kom og vær med er det mest populære formidlingsinitiativ: > Det er både ønske og forventning til at et besøg i Den Gamle By inkluderer publikum og opfordrer til interaktion > Ønsket er størst hos børnefamilierne, men også de unge ønsker et inkluderende besøg 66

Mere af det, tak! > Liv i den Gamle By er også et stort ønske. Levendegørelsen er med til at definere oplevelsen i Den Gamle By, og det er et bredt ønske at bevare og styrke denne del. > Vidste du? : Deltagerne vil gerne blive klogere af et besøg, men ikke nødvendigvis på en kedelig måde. Det er udbredt, at man gerne vil involveres, samtidig med at man bliver klogere. 67

Fint, hvis.. > Den Gamle By Plugged er et formidlingsforslag, som indebærer muligheden for at introducere andre kulturformer end kulturhistorie i Den Gamle By. > Forslaget blev heftigt debatteret i samtlige fokusgrupper, og kunne om noget dele vandene. > Forslaget blev dog overvejende modtaget positivt, med forbehold: > Andre kunstformer bør kun introduceres med respekt for rammerne i den gamle by. > Udtrykket skal have relevans i forhold til Den Gamle Bys kerneopgaver. > Hvis andre kunstformer introduceres med respekt, kan det være med til at tiltrække skeptiske ikke-brugere. 68

Både og.. > Introduktionen af flere af formidlingsinitiativerne gav et mindre klart billede: > Borgmester for en dag er ideen om at introducere lege-eller spilelementer til besøget i Den Gamle By: > Det modtages positivt, at der gives mulighed for at engagere sig i besøget > Det er positivt, hvis der er mulighed for at samarbejde på tværs af generationer > Flere mener dog, at spil nemt kan blive kunstige eller for simple til at bidrage til oplevelsen i Den Gamle By. > Med filter : Ideen om at skabe flere digitale formidlingsmuligheder, f.eks. augmentet reality. > Tilhængere af ideen forventer især at det kan skabe en bedre oplevelse uden for højsæsonen. > Omvendt mener flere, at der ikke er grund til at lægge et filter mellem oplevelsen og de som oplever. 69

Tak, men nej tak > To bundskrabere: > Fortæl din egen historie : Ideen om at publikum kan introducere deres egne historier til museet, modtages næsten entydigt negativt. > Det er vigtigt, at der er en faglighed bag: Hvorfor er historierne valgt? Ikke interessant med folks eget liv, med mindre det tjener et større formål. Kurateringen er essentiel, hvis man skal inddrage almindelige mennesker. > Dengang i 2012 : En formidlingsidé, som introducerer nutidshistorie til museet. > Deltagerne har ekstremt svært ved at se relevansen. > For mange deltagere er det at være et museum netop forbundet med fortiden. 70

Fremtidens formidling > Deltagerne har et klart billede af formidlingen i Den Gamle By, og har ikke nogen stort ønske om at ændre formidlingen fundamentalt. > Levendegørelsen er vigtig for oplevelsen og bør bestå, men der kan i deltagernes øjne sagtens udvikles på området. > Umiddelbart er det største savn i dag, muligheden for at interagere i meget højere grad med oplevelserne i den gamle by. > Deltagernes forventer at nye formidlingstiltag udvikles i tæt samspil med Den Gamle By, som den opleves i dag. Deltagerne har således meget svært ved at forestille sig formidlingstiltag, som tematisk eller kronologisk adskiller sig fra købstaden 1550-1974. 71

Fremtidsværksted 72

Fremtidsværksteder > Fremtidsværkstederne blev afviklet som workshops med brugere og ikke-brugere af Den Gamle By. > Der blev i alt afholdt to workshops: Med hhv. unge 20-30-årige og børnefamilier. > Deltagerne blev på fremtidsværkstederne præsenteret for en række formilingsscenarier, som de blev bedt om at diskutere og udvikle i fællesskab. > Formidlingsscenarierne (vedlagt herværende rapport) er et resultat af inputs fra hhv. deltagerne i fokusgrupperne, frontpersonalet i DGB og formidlingspersonalet i DGB. 73

Formidlingsscenarier Introduktion af ni formidlingsscenarier, skabt på baggrund af inputs fra undersøgelsens tidligere faser: 1.Kom og vær med 2.Tidsmaskinen 3.Kultur/retur 4.Hjælp den gamle by 5.En god historie 6.Den hemmelighedsfulde by 7.Åbning mod byen 8.Uden for sæsonen 9.De gamle måltider 74

Favoritterne De unge >Kom og vær med >Åbning mod byen uden entré >Uden for sæsonen >De gamle måltider bedre faciliteter. Kedeligt cafeteria i dag. Børnefamilier >Kom og vær med >Tidsmaskinen >Kultur/retur >Den mystiske by >Åbning mod byen >De gamle måltider 75

Åbning mod byen Ideen om, at Den Gamle By i sin formidling skal åbne sig mere mod byen Aarhus. >Et forslag, som opleves vigtigt blandt både unge og børnefamilier. Det formidlingsscenarie, som kan skabe mest engagement blandt deltagerne. 76

Åbning mod byen Ideen om, at Den Gamle By i sin formidling skal åbne sig mere mod byen Aarhus. Unge >En åbning mod byen vil skabe merværdi i Den Gamle By for de unge deltagere. >Der er samtidig potentiale for kvalitetskultur i de unges øjne. De unges videreudvikling af scenariet: >Sommerbio med danske film fra 70 erne. >Restaurant og café i troværdigt 70 er-miljø. 77

Åbning mod byen Ideen om, at Den Gamle By i sin formidling skal åbne sig mere mod byen Aarhus. Børnefamilier >Masser af muligheder i den nye bydel. >En åbning vil skabe mere liv. Børnefamiliernes videreudvikling af scenariet: >En offentlig Moderne By, og en betalings Den Gamle By. >Fysisk åbning mod byen, så adgangen lettes. >Mere reklame for Den Gamle By. 78

Kom og vær med! Mere inkluderende aktiviteter i Den Gamle By, og muligheden for fysisk at leve sig ind i fortiden. >Muligheden for interaktion med det oplevede er en forventning, man har til et museumsbesøg i dag. >Det er vigtigt for deltagerne, at et eventuelt produkt kan tages med hjem til minde. 79

Kom og vær med! Mere inkluderende aktiviteter i Den Gamle By, og muligheden for fysisk at leve sig ind i fortiden. De unge >Mulighed for deltagelse i aktiviteter er et stort plus. >Der er dog skepsis i forhold til om aktiviteterne kun vil være til børn. De unges videreudvikling af scenariet: >Idé om ølbrygning vær med, få gode råd af fagfolk og tag en gaveæske med hjem. >70-tøj: Luksusgenbrug i Den Moderne By. 80

Kom og vær med! Mere inkluderende aktiviteter i Den Gamle By, og muligheden for fysisk at leve sig ind i fortiden. Børnefamilier >Involvering er et stort plus. >Må ikke være for tidskrævende. >En fantastisk idé at lave legetøj. >Vil fungere bedst, hvis formidlerne er gode til at involvere folk på en elegant måde. Børnefamiliernes videreudvikling af scenariet: >Tidsbestilling. 81

De gamle måltider Den Gamle By er for mange forbundet med noget godt til maven. Formidlingsidéen er, at der skal være større fokus på gammeldags madoplevelser på museet. 82

De gamle måltider Den Gamle By er for mange forbundet med noget godt til maven. Formidlingsidéen er, at der skal være større fokus på gammeldags medoplevelser på museet. De unge >Ideen kan tilføre noget autensitet og hygge. >et gennemført konditori giver ægte stemning i modsætning til caféen i dag. De unges videreudvikling af scenariet >Det er vigtigt at fokusere på at være meget gennemførte. Oplevelsen er ødelagt, hvis man føler man sidder i et caféteria. >Et bryggeri: Se bryggeprocessen, få tips af brygmesteren, køb flasker i gavepakker. 83

De gamle måltider Den Gamle By er for mange forbundet med noget godt til maven. Formidlingsidéen er, at der skal være større fokus på gammeldags medoplevelser på museet. Børnefamilier >Noget unikt, som man ikke har andre steder. Børnefamiliernes videreudvikling af scenariet >Et unikt bryghus med servering. 84

Uden for sæsonen Udfordring: Hvordan sætter vi Den Gamle by på dagsordenen, når lavsæsonen sætter ind? >Appellerer primært til de unge: >Mad sælger (madkursus) >Endnu et argument for at åbne op for byen De unges videreudvikling af scenariet >Udnyt de danske højtider, og lav specialarrangementer om aftenen. >Synnejysk kagebord. >Sæson madkurser/sæson madfestivaler. 85

Tidsmaskinen En mulighed for at komme helt tæt på den levende historie, og leve den for en dag. >Appellerer til dele af børnefamilierne: >Giver indblik i historien. >En stærkt personlig oplevelse, som kan deles når du kommer hjem. >Godt til børnene. >24 er dog for lang tid. >Børnefamiliernes videreudvikling af scenariet >Kortere forløb. >Opleve flere tidsaldre på en dag, så man kan sammenligne. 86

Kultur-Retur Den Gamle By leverer rammerne for byens øvrige blomstrende kulturliv. >Appellerer især til børnefamilierne, og de mere modne forældre: >Jazzfestival: Den Gamle By skal være med her. Følg byens flow. >Generelt kan Den Gamle By levere rammer, der naturligt hægter sig på byens kulturliv. Videreudvikling af scenariet >Lad skuespillere tolke på miljøet i Den Gamle By, og skab en anderledes oplevelse. 87