Protocol Konference 21. oktober 2015 CONSCIOUS BUSINESS af Maiken Piil
Protocol - Work Matters u Strategiseminarer u Personale- og lederudvikling u Meningsløse MUS u Stress og pres og sygemeldinger u Meningsløse arbejdsopgaver
1. Mit vendepunkt 2. Tipping Point 3. Walk The Talk Conscious Business and Leadership 4. It starts with purpose I dybden med højere formål 5. Ready-Steady-Go Hvordan går man igang?
1. Mit vendepunkt på rejsen 3
1. Fra Unconscious til Conscious Business Professionel baggrund: BA/Honors in Media Studies, Sussex University, UK Mount Holyoke College, USA Cand.Public, SDU Medierådgiver, Starcom London og København Strategy and Leadership advisor in Conscious Business and Leadership Coach, Spiritual Intelligence On a purpose driven mission to reinvent business for the greater good of humanity Journalist, Danmarks Radio TV-Avisen, 21Søndag, Deadline Public Relations og Public Affair Rådgiver, Advice A/S Den eneste Spiritual Intelligence Coach I Danmark, uddannet fra Deep Change by Cindy Wigglesworth. 4
Tipping Point
3 TRENDS, DER DRIVER FORANDRING u VI MANGLER MENING u VIRKSOMHEDER MANGLER TROVÆRDIGHED u MILLENIALS PRESSER PÅ
2. Hvad er meningen? 69% af danskerne er uengageret i deres arbejde 21% er engageret og 10% er akvvt uengageret (Gallup 2013) Der er sammenhæng mellem oplevelsen af manglende mening og sygefravær, stress og udbrændthed. (ArbejdsVlsynet) Medarbejdere er ikke mo>veret af penge, men meningsfyldt arbejde (Daniel Pink og GallupWorld) 7
2. Troværdighed Operating sustainably means that as a company we on the one hand satisfy present requirements for example the need for affordable individual mobility worldwide while at the same time ensuring that future generations will also be able to fulfill their own needs. To achieve this we have to give social and ecological objectives the same priority as our economic objectives. To put it in a different way: Everything we do must not be aimed at business success only, but should also protect the environment and benefit society. 9
10
2. Millenials udfordrer virksomheder 75% 54% 74% i 2025 virksomhed Forskel
3. SOME ALREADY WALK THE TALK Transforming to conscious business is like when you are happy with your Ford and then test drive a BMW Bob Chapman, CEO of BerryWehmiller
100 år gammel bank Ca. 1000 ansaie Over 35 afdelinger I Texas og Oklahoma En af de største privatejede banker i USA. Assets for $3 mia. 100 år gammel produk>onsvirksomhed 8500 ansaie i 28 lande 75 virksomheder fordelt på 100 loka>oner $2 mia. omsætning 30+ år gammel IT virksomhed 3300 ansaie Opererer i UK, USA, Canada og Asia- Pacific $168 mio. 13
3. Conscious Business Fokus på Vllid, relavoner, værdiorienteret og samhørighed Driver virksomhed ud fra et højere formål end at tjene penge. Det er en ledestjerne for virksomheden. Win- Win - Man skaber værdi for alle stakeholder Os mind- set, inspirerer og bringer det bedste frem i andre, spirituel intelligens 14
3. En virksomhed er kun så bevidst som dets leder Jeg tænkte over hvordan vi definerer succes, og vi kigger ikke på sand succes. Jeg ønsker at måle vores succes på hvordan vi berør folks liv. Bob Chapman, CEO Barry- Wehmiller Jeg var personligt ikke den mest rare person. Men jeg havde en chance for at bidrage :l at gøre :ngene bedre, og nu har jeg det bedre med mig selv når jeg går hjem om a?enen 16
4. CONSCIOUS BUSINESS STARTS WITH PURPOSE
4. Hvis du fjerner pengene, hvad er så tilbage? Purpose Vision Hvordan ser verden ud når du har nået dit formål? Mission Hvordan vil du opnå dit formål og din vision 18
4. Formålet med formål u Anerkender, at man eksisterer for at gøre en positiv forskel u Samler alle omkring en fælles sag u Vi har brug for at være en del af noget større, der giver en oplevelse af mening og noget vi kan tro på u Engagerer og motivere medarbejdere -og alle andre u 75% af ansa`es indsats er frivillig u De første 25% af ansa`es indsats er det du gør for ikke at blive fyret u Kreativitet og Innovation u Skaber større ansvarlighed i og omkring virksomheden 21
4. Karakteristika for et højere formål u Handler om andre end virksomhedens selv u Fortæller noget vigtigt om hvad virksomheden tror på og står for u Er i overensstemmelse med en større universel sandhed u Det gode, det sande, det smukke, det heroiske u Har et moralsk og etisk aspekt; forbedrer forhold for mennesker, dyr, klima etc u Appellerer til højere idealer og motiver; frihed, glæde, lykke, u Det unikke der adskiller den fra andre virksomheder 22
4. Hvad er formål IKKE? u Fyldt med tomme klichéer som Ledende, Førende, De bedste, Verdens bedste u Generiske; vi er I xyz branchen u Handler om mig, mig, mig og egen vinding u Dumper Ikke-testen ; innovative, performe, kundetilfredshed. 23
4. Danske Bank, TDC og Dansk Supermarked Danske Bank: be recognized as the most trusted financial partner". We are driven by an ambition to create long-term value for our customers, investors and the societies where we operate. TDC: to improve gross profit performance via seamlessly integrated solutions and world-class customer experiences supported by market leading networks, radical business simplification and employee pride. TDC remains the leading Danish provider of communications solutions with market leadership across all segments in the domestic market. In the other Nordic countries, TDC is the main challenger in the Business market. Dansk Supermarked: We want to be the number one retailer based on customer satisfaction, financial performance and employee satisfaction, double the turnover of Netto International and multiple that of our online businesses, remain lean and agile, while building a sustainable and resilient business for the future. 24
4. ISS Vision: We are going to be the world s greatest service organization Our mission: "Service performance that facilitates our customers purpose through people empowerment. Business Model: The shared purpose of our existence at ISS is to create shareholder value. It s about the people people is our only asset. but at the end of the day it is about shareholders 25
HVORDAN SER DET UD I PRAKSIS?
4. Formålet er virksomhedens ledestjerne..og formålet driver alt i virksomheden u Rekruttering u Strategiske beslutninger u Er en del af kulturelle rutiner i organisationen u Investeringer u Kommunikation og branding u Vigtigst af alt det fortæller dig hvad du IKKE skal, hvad du skal sige NEJ til for at operere I overensstemmelse med dit formål u Inviterer til at kigge på enhver mulighed og initiativ og spørge hjælper dette os med at leve op til vores højere formål? 27
4. Barry-Wehmiller: measure success by how we touch people s lives 2009 Den økonomisk krise udfordrede principperne 29
4. Følg formålet så kommer resultaterne og pengene Skaber samhørighed Glade for at komme på arbejde hver dag, Folk bliver I organisavonen i 20-30- 40+ år Priser for bedste sted at arbejde Medarbejdere føler de gør en forskel og er passionerede omkring deres arbejde. Vi forandrer liv og gør en posivv forskel I verden. Vil gerne selv investere I virksomheden Bedre beslutningsprocesser Mere ansvar Vl medarbejdere Reducering af problemløsning I topmanagement Ledere, der forstår at engagere og movvere og passe på medarbejdere Kunderne begynder at invitere sig selv indenfor PosiVvt kunde feedback, Lange og stærke relavoner med stakeholdere, Nemt ved at Vltrække talent og dygvge medarbejdere Større involvering fra bestyrelsen 32
5. READY STEADY - GO
5. Start i det små Spørgsmål I kan stille jer selv: u Hvad er det for en forskel vi gør? u Hvorfor eksisterer vores team, afdeling, division? u Hvad ville der ske, hvis vi ikke var her imorgen? u Hvorfor er det vigtigt, at vi er her? u Hvorfor dedikerer jeg min energi og engagement? u Hvilke værdier skal drive det arbejde vi laver? u Hvilke opgaver kan vi begynde at sige nej til? 34
5. Test dit højere formål u Forstår andre mennesker hvad jeres højere formål er? u Reagerer folk følelsesmæssigt når vi siger vores formål højt? u Bidrager vi positivt til andre mennesker end os selv? u Hvis vi er succesfulde med vores formål, hvordan vil verden så være anderledes? 35
5. At udleve formål; hvordan ser, føles og lyder det? ü I skal alle kende ordene til sangen ü I er nødt til at lytte til hinanden ü Man skal træde til, når det er ens tur til at synge ü Man skal kunne finde ud af at falde i harmoni med de andre ü Du bliver nødt til at tro på det du synger ü Og så hjælper det selvfølgelig, at have den rigtige sang at synge 36