Evaluering Danmarks Vækst- og Iværksætteruge 2014
Indhold 1. Koncept og hovedresultater... 2 2. Kampagnens budget... 4 3. Evalueringens formål og metode... 4 4. Kampagnens resultater... 5 5. Kampagnens forventede effekter... 25 6. Konklusion... 28 7. Bilag... 31 1
1. Koncept og hovedresultater I 2014 gennemførte Erhvervs- og Vækstministeriet/Erhvervsstyrelsen (EVM/ERST) for 7. år i træk en omfattende kampagne, der skulle styrke iværksætterkulturen: Danmarks Vækst- og Iværksætteruge. Kampagnen startede i midten af september og kulminerede to måneder senere i november i uge 47. Den blev gennemført i et gensidigt forpligtende partnerskab et partnerforum med en række private og offentlige organisationer, der alle ønsker at bidrage til vækst i Danmark. Kampagnens overordnede formål var som nævnt dels at styrke iværksætterkulturen i Danmark, dels at styrke kompetencerne til at starte, drive og udvikle virksomhed hos kampagnens fire primære målgrupper: Unge under uddannelse. Personer der overvejer at starte virksomhed. Iværksættere/ nystartede virksomheder. SMV er og vækstvirksomheder. Herudover skulle kampagnen synliggøre de mange tilbud, der er til personer, der vil starte egen virksomhed og virksomheder, der ønsker vækst. På den måde skulle kampagnen bidrage til regeringens mål om flere iværksættere og vækstvirksomheder i Danmark. Som de tidligere år bestod kampagnen grundlæggende af en lang række arrangementer landet over, som var målrettet en eller flere af kampagnens målgrupper. Arrangementerne blev først og fremmest gennemført af de enkelte partnere, men der var også mange aktører uden for partnerkredsen, der valgte at lave arrangementer i uge 47 og på den måde bidrog til kampagnen. Der blev som de foregående år gennemført en traditionel PR- og pressekampagne, der markedsførte kampagnen og bandt de enkelte aktiviteter sammen. De væsentligste elementer i PR- og pressekampagnen var: Uge47.dk. kampagnehjemmeside der var call-to-action for alle kommunikationsaktiviteter og stedet, hvor man fik adgang til de mange arrangementer Facebook-indsats der sigtede på at involvere brugerne Presseindsats som byggede på nye data om opstart og vækst Annoncering mv. der skabte bred opmærksomhed om kampagnen i landsdækkende og regionale medier trykte og elektroniske. 2
På en række områder blev PR-opgaven i 2014 anderledes end de foregående år: Indsatsen på de sociale medier blev opprioriteret betydeligt for at nå effektivt ud til nye og yngre målgrupper. På den måde blev der i 2014 bygget videre på de positive resultater fra 2013 Der blev gennemført tre iværksættereksperimenter, der skulle tilføre kampagnen kreativitet og nytænkning. Denne styrkelse skete på bekostning af mere traditionelle virkemidler En del af presseindsatsen blev bygget op om fire temaer (eksport, finansiering, digitalisering og ledelse) for at skabe større sammenhæng mellem arrangementer, PRindsats og medieomtaler. Danmarks Vækst- og Iværksætteruge havde flere mål, og stort set alle blev indfriet: Der blev afholdt 250 arrangementer, som 23.900 personer benyttede sig af. Der var en aktiv partnerkreds med 39 partnere, som på hver deres områdetog medansvar for vækst og iværksætteri i Danmark, og som alle har tilkendegivet, at kampagnen var vellykket. Der var 130.000 besøg på uge47.dk en stigning på 60 % i forhold til 2013. Der var knap 25.000 fans på kampagnens facebookside, svarende til en stigning på 138 %. Ønsket om at skabe interaktion betød, at 172 % flere brugere (178.968 unikke brugere) interagerede aktivt med et opslag fra Facebook-siden i 2014. Det er en generel opfattelse, at iværksætterkulturen i Danmark er blevet styrket de seneste år. Det tilkendegiver 85 % af partnerne, at de er enige i. Særlig interessant i denne sammenhæng er, at alle partnerne mener, at Danmarks Vækst- og Iværksætteruge har medvirket hertil. Kampagnen var en del af det globale initiativ Global Entrepreneurship Week (GEW), som den amerikanske organisation Kauffman Foundation står bag. Formålet med den globale kampagne var at sætte entreprenørskab på den globale dagsorden, generere nye idéer til vækst og iværksætteri samt skabe netværk for unge mennesker, der har ambitioner om at starte egen virksomhed. 150 lande deltog i den globale kampagne, heriblandt Danmark. I det følgende redegøres for de resultater, som blev opnået med den danske kampagne. 3
2. Kampagnens budget I 2014 var budgettet på 2.950.000 kr. til gennemførelse af den PR-kampagne, som markedsførte uge 47, og som blev afholdt af ERST. Som det fremgår af tabel 1, var budgettet i 2014 lidt mindre end i 2013. Ved kampagnens afslutning var der 50.000 kr. i uforbrugte midler. Partneres egne udgifter til arrangementer og markedsføring er ikke medregnet. Figur 1: Budget Danmarks Vækst- og Iværksætteruge 2010 2011 2012 2013 2014 ERST udgift (mio. DKK) 3,6 4,0 3,9 3.0 2.95 3. Evalueringens formål og metode Som afslutning på Danmarks Vækst- og Iværksætteruge 2014 er der gennemført en omfattende evaluering, som har til formål at dokumentere kampagnens resultater og målopfyldelse samt vurdere kampagnens langsigtede effekter Evalueringen er skrevet på baggrund af nedenstående dataindsamlinger: Pressemåling i perioden 31/7 17/12-2014. Partnernes artikler er medtaget.. Optællingen er gennemført af ERST ud fra Infomedia-søgninger december 2014 Webstatistik. Opgørelse af besøg og sidehenvisninger på uge47.dk baseret på data fra Siteimprove, som er ERSTs leverandør på området Facebookstatistik. Opgørelse i december 2014 af antal fans og visninger, baseret på data fra Komfo, der er ERSTs leverandør på området Partnervurdering. Partnerne har i en spørgeskemaundersøgelse evalueret kampagnens effekt. Undersøgelsen blev varetaget af ERST og gennemført i december 2014 Vurdering af de enkelte kampagneelementer baseret på data fra ERSTs indrykningsleverandør Syntese, januar 2014 Optælling af arrangementer/besøgende baseret på data fra partnerne, december 2014 Løbende generel erfaringsopsamling i ERST. I 2013 blev der som led i en kendskabsundersøgelse af væksthusene, spurgt ind til SMV ers kendskab/holdning til kampagnen. Der blev ikke gennemført en tilsvarende undersøgelse af Væksthusene i 2014. Derfor blev kampagnen ikke vurderet af virksomhederne i 2014. 4
4. Kampagnens resultater I dette afsnit behandles kampagnens resultater. Afsnittet er baseret på partnernes evaluering og omhandler arrangementer, organisering og iværksættereksperimenter. Afsnittet afsluttes med partnernes vurdering af kampagnens betydning for iværksætterkulturen i Danmark. 4.1 Arrangementer I 2014 blev der afholdt 250 arrangementer i regi af Danmark Vækst- og Iværkætteruge, og knap 23.900 virksomheder/personer valgte at deltage i et eller flere af dem. Der var flest arrangementer 79 i Region Hovedstaden, men i alle regioner var der en hensigtsmæssig geografisk fordeling af arrangementer. Handels- og udviklingsminister Mogens Jensen skød ugen i gang den 17. november med åbning af konkurrencen Creative Business Cup i Industriens Hus. Creative Business Cup fik større international slagkraft i 2014, hvor 700 gæster fra 50 lande i tre dage konkurrerede om at blive kåret til verdens mest kreative iværksætter. Ugens største arrangement var Danish Entrepreneurship Award 2014, der var rettet mod børn og unge, som kunne få en forsmag på livet som selvstændig. Flere end 6000 børn og unge deltog i arrangementet. Evalueringsresultater Der var opstillet følgende mål for arrangementsdelen af kampagnen: Kampagnen skulle byde på mindst 200 arrangementer for både spirende iværksættere, iværksættere og etablerede virksomheder. Målet blev nået med 250 arrangementer. Som det fremgår af figur 2, er der tale om et ganske lille fald i forhold til 2013. Ud af de 250 arrangementer tegnede partnerne sig for 107 arrangementer, svarende til 42,6 % af samtlige arrangementer. Det betyder, at tendensen fra 2013 med flere og flere arrangementer uden for partnerforum, fortsatte i 2014. Det fremgår af figur 3. Målgrupperne skulle gøres opmærksomme på ugens arrangementer og mindst 15.000 skulle deltage. Målet blev indfriet med 23.900 deltagere. Se figur 4. Min. 100 arrangementer skulle være i kalenderen på uge47.dk i uge 37. Målet var begrundet i ønsket om at få en tidligere kampagnestart og en længere kampagneperiode end i 2013. Det lykkedes i nogen grad, men først i uge 40, i starten af oktober, var der de 100 arrangementer i kalenderen, som gjorde det muligt at starte den del af kampagnen som vedrørte PR for arrangementer. Min. 85 % af partnerforum skulle vurdere, at årets kampagne var meget vellykket eller vellykket. Det fremgår af figur 5, at 100 % af partnerne fandt kampagnen vellykket. 5
Min 80 % af partnerne skulle vurdere, at det var en fordel at være en del af en større kampagne. Det svarer 84 % ja til i 2014, som det fremgår af figur 6. Der er tale om en stigning i forhold til året før. Partnerne har vurderet deres egne arrangementer således: 89 % vurderer, at deres arrangementer har været succesfulde det er markant flere end før, hvilket fremgår af figur 7. 58 % tilkendegiver, at deres arrangementer fik det forventede antal deltagere. Her er der tale om et svagt fald i forhold til 2013. Se figur 8. 79 % af partnerne tilkendegiver, at de mange arrangementer har suppleret hinanden godt. Det er et klart fald i forhold til 2013, hvor tallet var 87 %. En mulig forklaring kan være, at de mange arrangementer uden for partnerkredsen gjorde det vanskeligere at koordinere på tværs af arrangører. En anden forklaring kan være, at udbuddet af nogle arrangementer var for stort i forhold til de enkelte målgrupper. Se figur 9. Figur 2: Antal arrangementer over tid 6
Figur 3: Fordeling af arrangementer i og uden for partnerkredsen Online 4 17 Region Nordjylland 19 31 Region Sjælland Region Midtjylland 11 21 42 45 Partnere Samlet Region Syddanmark 20 37 Region Hovedstaden 32 79 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 Figur 4: Antal deltagere over tid Figur 5: Partnernes overordnede vurdering af kampagnen 7
Figur 6: Partnernes vurdering af effekten af at være en del af en større markedsføringskampagne I høj grad I nogen grad I mindre grad Slet ikke 2014 31% 53% 12% 4% 2013 38% 42% 12% 8% 2012 36% 60% 4% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Figur 7: Partnervurdering af, om egne arrangementer har været succesfulde 8
Figur 8: Partnervurdering af egne arrangementer i forhold til antal deltagere Figur 9: Partnervurdering af, hvorvidt arrangementerne har suppleret hinanden 4.2 Organisering Organiseringen af kampagnen havde til formål at sikre koordineret og effektiv implementering af kampagnen: Der var et sekretariat i den globale organisation Global Entrepreneurship Week (GEW) drevet af Kauffman Foundation. På et overordnet plan koordinerede GEW de forskellige nationale indsatser og stillede designretningslinjer til rådighed for de nationale partnere, videndelte på tværs og havde teten på enkelte internationale flagskibe fx Creative Business Cup, der også blev afholdt i Danmark Der var et sekretariat i ERST, som koordinerede den danske kampagne i forhold til de globale arrangører, i forhold til partnerforum, i forhold til styregruppe og i forhold til de enkelte partnere/arrangører. Sekretariatet gennemførte desuden den overordnede 9
PR- og presseindsats, der bandt hele kampagnen sammen. Sekretariatet udsendte seks uge47-nyhedsbreve til partnerne fra juni til og med november 2014. 76 abonnenter modtog nyhedsbrevene, som løbende orienterede partnerkredsen om optakten til, afviklingen af og evalueringen af Danmarks Vækst- og Iværksætteruge. Der var tale om et nyt initiativ, der skulle imødekomme partnernes ønske om mere information fra uge47-sekretariatet. Historierne var blandt andet: introduktion af nye partnere, information om arrangementer, information om muligheder for at markedsføre arrangementer via uge47.dk og omtaler af iværksættereksperimenterne. Herudover fik partnerne løbende tilsendt pressekit, som kunne benyttes frit. I regi af en partner blev der åbnet en intern gruppe på Facebook, der havde til formål at styrke den interne kommunikation yderligere. Gruppen fik tilslutning af 24 medlemmer og havde 31 posts. Der var et partnerforum bestående af 39 vigtige aktører inden for iværksætteri og vækst, som gennemførte arrangementer, der var rettet mod egne målgrupper. Partnerforum var omdrejningspunkt for organiseringen af den danske kampagne. Der blev afholdt tre møder i partnerforum, som blev brugt til at udveksle ideer, finde samarbejdsmuligheder på tværs af partnerkredsen og udvikle budskaber, temaer og kommunikationselementer i PR- og pressekampagnen. Det var partnerne selv, der afgjorde, hvilke arrangementer de ville bidrage med, og hvad fokus skulle være. En organisatorisk opgave for sekretariatet var derfor at koordinere de mange partnerbidrag, identificere udækkede behov for arrangementer og realisere disse med inddragelse af nye partnere/arrangører. Der var i lighed med tidligere år en regional forankring af arrangementer i regi af Væksthusene, der sikrede koordinering af indsatsen i kommuner og i forhold til private samarbejdspartnere. Der var dog også flere kommuner, foreninger m.fl. end tidligere år, som selv stod for at planlægge og koordinere et betydeligt antal arrangementer. Evalueringsresultater Der var følgende succeskriterier for organiseringen: De vigtigste aktører i den danske iværksætterindsats skulle deltage i partnerforum. Målet er nået. Der var 39 partnere, som tog aktivt medansvar for kampagnen. De repræsenterer de vigtigste erhvervsorganisationer, væksthuse, private foreninger, ministerier m.fl. 10
Min. 85 % af partnerforum skulle vurdere, at sekretariatets koordinering af årets kampagne var meget vellykket eller vellykket. Enkelte partnere har ikke evalueret kampagnen, svarende til besvarelsesprocenten i 2013, men langt de fleste har gjort det. Heraf tilkendegav 100 %, at kampagnen var vellykket. Det fremgår af figur 10. Figur 10: Partnernes vurdering af sekretariatets information og koordinering Hvordan vurderer du den overordnede information og koordinering fra sekretariatet i forbindelse med kampagnen? 4.3 Tre iværksættereksperimenter I alle årene har det været de mange arrangementer, som udgjorde det faglige grundlag i Danmarks Vækst- og Iværksætteruge. I 2014 blev det besluttet at supplere arrangementerne med nytænkende aktiviteter, som kunne understøtte iværksætterkulturen, fx ved at tilføre kampagnen debatter om iværksætteri og iværksætteres vilkår samt sætte fokus på nye måder at starte virksomhed på. På den baggrund blev der gennemført et udbud, som resulterede i tre såkaldte iværksættereksperimenter, som rettede sig mod en eller flere af kampagnens målgrupper. De tre projekter fik hver en bevilling på 100.000 kr. Finansieringen skete inden for rammerne af kampagnebudgettet. Eksperimenterne beskrives her: 3-2-1 nu-projektet handlede om at sætte kommende iværksættere sammen om at udvikle nye ideer til virksomheder, der kunne etableres i et samarbejde. Konkret skulle 18 personer flytte sammen i tre måneder september, oktober og november på tre højskoler i Jylland, på Fyn og på Sjælland, hvor de blev coachet af ca. 50 mentorer. Målet var, at der skulle komme nye virksomheder ud af projektet. Bag projektet stod Listen Louder. 11
Projektet Jeg er min egen lykkes smed satte fokus på tilfredsheden ved at være sin egen chef, og glæden ved at lykkes og få succes med en idé, man selv har udviklet. Det skulle ske ved dels at få iværksættere til at fortælle om deres oplevelser og erfaringer, dels sætte fokus på databaseret viden om drivkræfterne bag opstart af virksomhed. Formidling skulle ske via video, postkort og artikler. Projektet blev igangsat medio september og kulminerede op til uge 47. Det var primært rettet mod unge med lyst til at blive selvstændige. Social Media-stafetten handlede om at få 18 kendte iværksættere til på skift at initiere debatter om iværksætteri og iværksætteres vilkår på Facebook. Dette tiltag vurderes særskilt i afsnittet om Facebook. Evalueringsresultater 3-2-1 nu-projektet skulle vise, at der kan komme succesfulde virksomheder ud af at sætte de rigtige mennesker sammen. Det var en agenda, som i høj grad havde mediernes interesse, og som resulterede i, at der blev bragt 116 artikler om projektet, deltagernes baggrunde og forventninger, de nye virksomheder, der kom ud af aktiviteterne, samt Danmarks Vækst- og Iværksætteruge som ramme for projektet. I regi af projektet blev der etableret syv nye virksomheder, men der blev også høstet erfaringer med, hvad man ikke skal gøre, fx forlod flere deltagere projektet efter kort tid, fordi de foretrak at forfølge deres egne ideer frem for at udvikle ideer i fællesskab. Udover de mange presseomtaler var der 7.900 fans på projektets hjemmeside. Projektet blev eksponeret over for 50.000 mennesker på Facebook, fik 8.000 brugere på Twitter samt 7.000 LinkedIn-brugere. Projektet skønnes i høj grad at have understøttet Danmarks Vækst- og Iværksætteruge. Min egen lykkes smed-projektet skulle sætte fokus på de faktorer, som driver iværksættere. Der blev produceret en film, som blev vist 2.000 gange. Og der blev bragt 14 omtaler i trykte eller elektroniske medier om projektet, viden på området, de udvalgte iværksættere og Danmarks Vækst- og Iværksætteruge som ramme for projektet. Partnerforum har vurderet den værdi, som de tre iværksættereksperimenter har haft for Danmarks Vækst- og Iværksætteruge. 46 % af partnerne vurderer, at projekterne har bidraget til at skabe synlighed om kampagnen. 4.4 Kampagnens effekt 12
Som noget nyt er partnerne blevet bedt om at vurdere, om iværksætterkulturen har ændret sig, og om Danmarks Vækst- og Iværksætteruge har været med til at styrke iværksætterkulturen. 85 % svarer, at iværksætterkulturen har ændret karakter de sidste år. 100 % mener, at uge 47- kampagnen har været med til at styrke iværksætterkulturen. Det fremgår af figur 11 og 12. Figur 11: Partnernes vurdering af iværksætterkulturen i Danmark Der er mange, som giver udtryk for, at iværksætterkulturen har ændret sig de sidste par år. Er du enig i det? Figur 12: Partnernes vurdering af kampagnens indflydelse på iværksætterkulturen i Danmark Oplever du, at Danmarks Vækst- og Iværksætteruge har været med til at synliggøre og styrke iværksætterkulturen i Danmark? 4.5 PR- og pressekampagne Belært af erfaringer fra kampagnen i 2013 blev der i 2014 arbejdet for tidligere kampagnestart, så kampagnen strakte sig over en længere periode. Ønsket var, at kampagnen kunne igangsættes i midten af september. Det var imidlertid først muligt at søsætte uge47.dk i 13
starten af oktober, fordi partnerne først her var klar til at offentliggøre de første 100 arrangementer, der skulle give uge47.dk den faglige tyngde, der var nødvendig for at hjemmesiden kunne bruges som call-to-action for alle PR tiltag. Det betød, at formidling fra de tre eksperimenter Egen lykkes smed, 3-2-1.nu og So Moestafetten blev sat i gang uden at blive understøttet af uge47.dk som ellers planlagt. Den del af pressearbejdet, som bestod af temaartikler, blev udskudt og først afviklet de sidste fire uger af kampagnen ud fra ønsket om at skabe sammenhæng i og optimere indsatsen med artikler, arrangementer og uge47.dk. De enkelte kampagneelementer gennemgås i de følgende afsnit. Indledningsvist vurderes kampagnens visuelle identitet og temaer. 4.5.1 Visuel identitet og budskaber Til brug for kampagnen 2013 blev logo revideret, og der blev udarbejdet tre kampagnebudskaber, som rettede sig mod hver sine målgrupper. Alt blev brugertestet, inden det blev implementeret på samtlige kampagnematerialer, der blev positivt bedømt i evalueringen 2013. På den baggrund blev det besluttet at bevare den visuelle identitet i kampagnen 2014, som blev rullet ud i annoncer, kampagnelakridser, nyhedsbreve, sociale medier og på web. Til brug for partnernes egne markedsføringsindsatser, blev der udarbejdet en pakke bestående af logoer, bannere mv i flere størrelser, som skulle sikre fælles identitet. Evalueringsresultater Der var følgende mål på området: Størstedelen af partnergruppen skulle bruge kampagnens visuelle identitet og navn i deres markedsføring af egne arrangementer. Ud fra stikprøver i ERST skønnes det, at målet blev indfriet 80 % af partnergruppen skulle vurdere, at kampagnens grafiske/visuelle udtryk samt kampagnens titel skulle være velfungerende. Målet er indfriet, da 97 % af partnerne tilkendegiver, at de opfattede kampagnens visuelle udtryk som velfungerende/meget velfungerende. Partnerne har også forholdt sig til kvaliteten af kampagnens budskaber, og her finder 86 %, at budskaberne har været velfungerende. Der er tale om et lille fald i forhold til 2013. 4.5.2 Uge47.dk 14
Som nævnt var kampagnehjemmesiden uge47.dk call-to-action for alle PR-aktiviteter. Det betød, at annoncer, omtale på sociale medier, artikler i medierne, nyhedsbreve mv. blev understøttet af hjemmesiden, hvor man kunne søge på arrangementer efter emne, målgruppe, tidspunkt og geografi samt tilmelde sig. Da indsatsen på sociale medier blev kraftigt opprioriteret i 2014, var der behov for at videreudvikle hjemmesiden, så den blev optimeret til videndeling på sociale medier. Ved samme lejlighed fik hjemmesiden et designløft. Den fik også med erfaringerne fra 2013 in mente et skarpt fagligt fokus på de mange arrangementer, idet alt sekundært indhold blev skåret fra i 2014. Det gav en mere brugervenlig, enkel og overskuelig kampagneside, som var lettere at søge på, hvilket er blevet bekræftet af en række partnere. Herudover blev ekstranettet, som var tiltænkt videndeling i partnergruppen, nedlagt, fordi det ikke blev brugt. Som alternativ etablerede Fonden for Entreprenørskab som nævnt en gruppe på Facebook, hvor en række partnere delte viden. For at støtte partnerne overtog sekretariatet opgaven med at lægge arrangementer i kalenderen, ligesom partnerne fik tilbudt redaktionel assistance til gennemskrivning af tekster. Det var med til at sikre mere ensartet præsentation af arrangementer og hurtigere tidspunkt for igangsættelse af kampagnen. Uge47.dk skulle som nævnt understøtte alle kampagneaktiviteter. Det var også tilfældet i forhold til alle de aktiviteter, der blev gennemført i regi af den centrale kampagne. Langt de fleste partnere havde imidlertid deres egne hjemmesider, der understøttede egne arrangementer. Det var disse hjemmesider, der blev sat i spil i partnernes egne markedsføringsindsatser, og her langt de fleste virksomheder tilmeldte sig Evalueringsresultater Der har været et samlet besøgstal på 136.412 1 brugere på uge47.dk. Det svarer til en stigning på 60 % i forhold til 2013 (se figur 13 og 14). Ca. en tredjedel af besøgene kom fra håndholdte enheder som mobil og tablets. 1 Indførelsen af cookiebanneret i 2013 betyder, at webstatistikken er behæftet med usikkerhed. I 2013 lavede Siteimprove et kvalificeret estimat på, hvordan besøgstallene antagelig ville være uden cookiebanner. Estimatet lød på 83.616 besøgende. I 2014 er der fortaget en lignende udregning med udgangspunkt i tal fra Syntese- kampagnens medieindrykningsleverandør. Udregningen er baseret på, at kun 19,8 % af den trafik, som kommer fra webannoncer, registreres i webstatistikken. Og at det samme gør sig gældende for den samlede webtrafik. Det vil sige, at man kan anlægge den betragtning, at man således kun kan se 19,8 % af de samlet antal besøg. Som det fremgår af figur 13, er der 27.075 registrerede brugere. Det giver regnestykket: 27.065/19,8 * 100, og et forventet samlet besøgstal på 136.412 brugere. 15
En stor del af trafikken kom fra webannoncering. Sociale medier tegner sig for mellem 8-12 % af trafikken i uge 47. 2.728 personer delte arrangementer på Facebook. Det indikerer, at mange arrangementer blev spredt fra uge47.dk til mange netværk. 80 % af partnerne vurderede, at uge47.dk i høj grad eller i nogen grad skabte synlighed om kampagnen som helhed. Det er et lille fald i forhold til 2013, hvor vurderingen lød på 86 %. Figur 13: Udregning af besøg på uge47.dk Trafik Med cookiebanner Uden cookiebanner Direkte 15.865 79.963 Syntese webannoncer 3778 19.042 Søgemaskiner 3522 17.751 Sociale medier 2209 11.133 Linktrafik 1691 8523 Besøg i alt 27.065 136.412 Figur 14: Udvikling i antal besøg på uge47.dk 2012-2014 4.5.3 Facebook I 2013 blev kampagneindsatsen på Facebook styrket betydeligt. Det indebar, at flere blev eksponeret for information om kampagnen, og at Facebook/uge47.dk fik mere end 10.000 fans. Der var tale om et gennembrud på sociale medier, som det blev besluttet at udbygge i 2014 på denne måde: 1) Kampagnen skulle først og fremmest rettes mod personer, der 16
overvejer at starte virksomhed eller har gjort det for nylig; målgrupper som skønnes at være massivt til stede på sociale medier. 2) Dialog og interaktion med brugerne skulle prioriteres højt. 3) Og arrangementerne skulle segmenteres, så de i højere grad blev distribueret til relevante målgrupper. Man kan sige, at hvor indsatsen i 2013 havde som mål at nå meget bredt ud, så handlede det i 2014 mere om at give kampagnen på sociale medier et kvalitativt løft. Opprioriteringen i 2014 betød, at der blev brugt betydeligt flere ressourcer på sociale medier. Der blev tilrettelagt en kampagne, som kørte fra midten af september og kulminerede i uge 47. Den bestod af: 1) Information fra Danmarks Vækst- og Iværksætteruge inklusive arrangementer og uge47-indhold. 2) En særlig minikampagne for enklere regler. 2) Og SoMe staffetten, der skulle sætte fokus på iværksætteres vilkår. Disse kampagneelementer beskrives i det følgende. Både Facebook, Twitter og LinkedIn blev brugt i kampagnen, men indsatsen blev i meget høj grad koncentreret om Facebook. Dels for at udnytte en kanal, hvor der allerede var mange brugere. Dels fordi det var nødvendigt at prioritere sekretariatets ressourcer. Der blev i alt udsendt 252 posts på sociale medier i kampagneperioden. For at målrette indsatsen mest muligt blev en del af kampagnebudgettet afsat til at segmentere og booste nyheder, arrangementer etc. Det betød, at fx arrangementer kun blev udsendt til de relevante målgrupper. Uge47- indhold Uge47-indhold dækkede promovering af de enkelte arrangementer, konkurrencer samt iværksætterrelaterede nyheder. Formålet var indsatsen var, at: Sende sidens fans direkte ind til specifikke arrangementer på uge47.dk, hvor man kunne tilmelde sig Skabe merværdi for brugerne i hvert arrangementsopslag i form af ny information og engagerende indhold i tekst og billeder Give sidens fans råd og vejledning om hvilke arrangementer, der var relevante for dem Få uge47-nyheder distribueret til nye målgrupper Etablere samarbejde med partnerkredsen for at styrke den samlede markedsføringsindsats af arrangementerne. Der var omfattende dialog med brugerne af Facebook/uge47, som blev guidet til præcis de arrangementer, de havde interesse i. Dette var muligt, fordi sekretariatet varetog ilægning af 17
arrangementer i kalenderen og derfor havde indgående kendskab til arrangementer ud over landet. Indsatsen var ressourcekrævende, men gav en god respons. Enklere regler I samarbejde med Virksomhedsforum for Enklere Regler blev der gennemført en minikampagne på Facebook/uge47, der satte fokus på barrierer for vækst i mindre virksomheder. Opgaven var at skabe dialog med virksomhederne og få dem til at komme med konkrete forslag til overflødige regler, der kan fjernes. Et sekundært formål var at synliggøre arbejdet i Virksomhedsforum for Enklere Regler. Kampagnen bestod af opslag med debatskabende indhold, som blev defineret af sekretariatet bag Virksomhedsforum. Stafetter SoMe-stafetten bestod af en stafet, hvor 18 personer med iværksætterbaggrund og erfaring med sociale medier var gæster på kampagnens Facebook-side. Stafetten foregik i perioden 15. september til 24. november. Hver uge var der tre personer, der havde stafetten heriblandt flere kendte profiler. Målet med stafetten var at give indblik i iværksætteres udfordringer, sejre og overvejelser herunder sprede viden, skabe forståelse, lægge op til dialog og nå nye målgrupper via stafetternes egne netværk. Stafetterne var opdelt i DK/syd, DK/ Øst og DK/Vest med det formål at konkurrere indbyrdes om, hvem der var mest debatskabende. Tanken var, at stafetterne skulle debattere inden for temaer, som skabte sammenhæng til arrangementer og pressearbejdet. Copenhagen Concept stod bag projektet. Evalueringsresultater Facebook-sidens indhold fik omkring 15 mio. visninger. Det betød, at flere end 5 mio. unikke brugere blev eksponeret for indhold fra kampagnens Facebook-side. Antallet af visninger var lavere end 2013, hvilket hænger sammen med ønsket om øget interaktion og segmenteret annoncering. Det målrettede fokus på at skabe interaktion medførte, at 172 % flere brugere end i 2013 interagerede aktivt med et opslag fra Facebook-siden. Med den styrkede indsats lykkedes det ikke blot at få kampagnens budskaber ud til to af kampagnens yngre målgrupper, men også at få dem til at debattere, dele sidens indhold med egne netværk og få dem til i langt højere grad at involvere sig i Danmarks Vækst og iværksætteruge. Det kan aflæses af, at antallet af fans steg fra ca. 10.000 til over 23.800. Det svarer til en stigning på 138 %. Partnerne blev opfordret til at deltage med indhold, debat og kommentarer. Kun få benyttede 18
sig af denne mulighed. Som nævnt blev der udarbejdet 252 posts i løbet af kampagneperioden. Trafik og fordelingen på typer af indhold fremgår af figur 15. Figur 15: Fordeling af likes og klik på opslag ENKLERE REGLER SOME-STAFET UGE 47 KLIK 41.767 79.420 101.757 LIKES 7.421 4.631 23.564 0 20.000 40.000 60.000 80.000 100.000 120.000 Figur xx: Fordel af likes ogklik på opslag Enklere regler. Indsatsen viser klart, at sociale medier kan bruges til at indhente forslag og input fra virksomhederne. Konkret udarbejdede sekretariatet for Enklere Regler en række bredt formulerede emner, der blev sat til debat og kommentering. Det blev til 22 opslag, som fik 7.595 kommentarerer, delinger og likes og flere end 50.699 kliks. Hermed kan det konkluderes, at brugerne fandt opslagene så relevante, at de engagerede sig i indholdet. Det var denne indsats, som gav den største grad af interaktion med virksomhederne. Opslagene opnåede i alt 6.121.901 visninger, som blev set af 1.250.291 unikke brugere. Virksomhedsforum modtog over 30 relevante input fra brugerne, som tilsammen blev til 9 konkrete forslag, der skal behandles i Virksomhedsforum. Hertil kom en række input, som skal videregives til andre myndigheder, ligesom sekretariatet har fået bekræftet væsentligheden af en række udfordringer, som virksomhederne oplever. Der blev stillet 15 konkrete forslag på Virksomhedsforums hjemmeside. Succeskriterierne var 10 og øget kendskab til Virksomhedsforums arbejde. Sidstnævnte mål skønnes også indfriet med de mange, som gik i dialog med Virksomhedsforum og øget brug af Virksomhedsforums hjemmeside i perioden. Indsatsen krævede en betydelig ressourceindsats til planlægning, virksomhedsdialog og behandling af svar. En forbedring til næste gang vil være en skarpere prioritering af de emner, der som sættes til debat, så virksomhederne tydeligere kan se, hvad de inviteres til at debattere og dermed kan svare mere præcist. 19
Det lykkede ikke sekretariatet at skabe trafik fra LinkedIn til Facebook-siden i det ønskede omfang, fordi det blev nødvendigt at prioritere ressourcerne til den omfattende dialog på Facebook Stafetterne opnåede i alt 1.609.855 visninger af indhold via 111 opslag på kampagnens Facebook-side. Projektet havde en usikker start, men da formen blev fundet, fik flere af stafetterne engageret sidens brugere med en række opslag. Det geografiske konkurrenceelement i stafetten trådte ikke i karakter. Tværtimod skabte den regionale opdeling, det høje antal af stafetter og de mange opslag en del forvirring på siden. Selvom kun få af stafetterne brugte egne medier og netværk til at sprede deres opslag, gav det en betydelig effekt på kampagnen i forhold til at nå nye målgrupper. Det lykkedes ikke at skabe faglig sammenhæng til kampagnens temaer. Forklaringen er, at kampagnetemaerne først sent i kampagnen var klar til offentliggørelse. Dermed blev det op til stafetterne selv at bestemme, hvad der skulle debatteres. Det indebar debatter med stor faglig bredde og af meget forskellig kvalitet. 87 % af partnerne har tilkendegivet, at Facebook i høj grad eller i nogen grad har skabt synlighed om kampagnen som helhed. Det er en stigning i forhold til 2013, hvor vurderingen lød på 82 %. 4.5.4 Presse Som led i kampagnen blev der gennemført en omfattende presseindsats, der havde til formål at skabe opmærksomhed om kampagnen som helhed, de mange arrangementer, iværksætternes vilkår og virksomhedernes muligheder for at skabe vækst. Indsatsen var i høj grad baseret på ny viden/nye tal og på konkrete cases, hvor succesfulde virksomheder videregav deres erfaringer til andre. I de foregående år har presseindsatsen altovervejende været koncentreret i uge 47. I 2014 blev det besluttet at udnytte den længere kampagneperiode til en temabaseret indsats, der satte fokus på ledelse, digitalisering, finansiering og eksport og dermed havde tæt sammenhæng til kampagnen, fordi den afspejlede de fleste arrangementer. Denne del af indsatsen blev skudt i gang medio september og sluttede umiddelbart før uge 47. Artiklerne var baseret på analyser fra ERST og data fra Danmarks Statistik (DST). Denne form for artikler har ikke været bragt før i regi af uge 47. 20
I selve uge 47 ændrede presseindsatsen karakter. Der var ikke som i tidligere år egentlige politiske nyheder, som kunne offentliggøres inden for rammerne af kampagnen. I stedet havde pressearbejdet fokus på offentliggørelse af nye tal om opstart og vækst fra CVR og DST. Pressearbejdet var i hovedsagen baseret på udsendelse af pressemeddelelser og opfølgende indsalg til medier. Der blev udsendt 13 pressemeddelelser og gennemført mere end 40 indsalg fordelt på landsdækkende, regionale og lokale medier. Den nævnte presseindsats blev gennemført af kampagnesekretariatet. Mange partnere gennemførte herudover egne pressekampagner med fokus på egne arrangementer. Til brug for partnernes eget pressearbejde udarbejdede sekretariatet pressekit, som partnerne kunne bruge frit. I dette afsnit redegøres først og fremmest for den presseindsats, som blev gennemført af sekretariatet. Figurerne i afsnittet omfatter dog den samlede indsats. Evalueringsresultater Der var ikke mål for presseindsatsen i forhold i 2014, men der var et ønske om en indsats på niveau med 2013. Resultatet er, at der blev bragt 923 presseomtaler af kampagnen. Tæller man presseomtalen i internationale medier med (419), ligger den samlede presseomtale på 1.342 artikler. Det svarer stort set til niveauet i 2013. Se figur 16 og 17. Der blev bragt markant færre artikler i de landsdækkende, trykte medier i 2014 målt i forhold til 2013. Det fremgår af figur 18. Til gengæld var artiklerne betydelig større, bedre placerede, og de havde i langt højere grad end tidligere klar adresse til Danmarks Vækst- og Iværksætteruge og arrangementerne. Den temabaserede presseindsats blev afprøvet i 2014 for første gang. Den resulterede i 94 større artikler, som stort set var ligeligt fordelt på temaerne internationalisering, ledelse og digitalisering. Digitalisering og uge47-kampagnen blev gjort til tema i bladet Iværksætteren, som blev udsendt i uge 46 til 30.000 iværksættere, nye virksomheder, kontorhoteller, universiteter, kommuner mfl. Temaer finansiering blev ikke omsat til artikler på samme måde som de øvrige temaer, fordi der ikke var nye data til at understøtte indsalget af historier. Til gengæld blev emnet solgt ind til DR/Magasinet Penge, som bragte en udsendelse om finansiering af nystartede virksomheder i uge 47. Valget af fire bærende hovedtemaer som optakt til Uge47 vurderes som vellykket i forhold til at skabe indholdsfokuseret presseomtale af kampagnen udover uge 47. Målet om at koble lanceringen af de fire hovedtemaer op til aktiviteterne på Facebook bl.a. some-staffetten lykkedes ikke. Dette skyldes først og 21
fremmest usikkerhed i timingen og kadencen af de enkelte temaer. Temaerne blev således lanceret i den rækkefølge, DST leverede de aftalte tal og fakta og ikke som oprindelig planlagt. I forhold til presseomtale fordelt på regioner var der i 2014 flest omtaler i Syddanmark efterfulgt af Midtjylland, Hovedstaden, Sjælland og Nordjylland. Det fremgår af figur 18. Som nævnt gennemførte en stor del af partnerne også en betydelig presseindsats. Det samme gælder to af iværksættereksperimenterne. Partnernes pressearbejde resulterede i 241 artikler. De to iværksættereksperimenter tegner sig for 133 artikler. Herudover er det interessant at bemærke, at der blev bragt 419 omtaler i internationale medier. Det er altovervejende CKO, der står bag indsatsen med artikler om Creative Business Cup. Sekretariatets arbejde resulterede i 649 redaktionelle omtaler. Det fremgår af figur 16. 92 % af partnerne vurderede, at diverse redaktionelle omtaler i høj grad eller i nogen grad var med til at skabe synlighed. I 2013 var tallet 78 %. Der er tale om en markant stigning som kan forklares med, at det i 2014 i langt højere grad lykkedes at få Danmarks Vækst- og Iværksætteruge til at fremstå som ramme for de artikler, der blev bragt. Tabel 16: Antal presseklip fordelt på medietyper de seneste tre år 2014 2013 2012 Landsdækkende avis 60 105 156 Regional og lokal avis 285 274 567 TV/Radio/Web-TV 67 68 37 Fagblad/magasin 26 16 46 Online nyhedsmedier 485 457 405 Internationale medier 419 380 - I alt 1342 1300 1211 Tabel 17: Antal presseomtale af kampagnens temaer og partnernes arrangementer 2014 2013 2012 Danmarks Vækst- og Iværksætteruge 377 98 127 Temabaseret presse 97 349 485 Indekstal 31 29 68 2 Iværksættereksperimenter 133 Partnerpresse på arrangementer 285 444 531 Internationale medier 419 380-22
2014 2013 2012 I alt 1342 1300 1211 Tabel 18: Antal presseomtale fordelt på region 2014 2013 2012 Sjælland 91 112 150 Hovedstaden 90 67 166 Nordjylland 36 27 56 Syddanmark 175 219 235 Midtjylland 121 215 178 Landsdækkende/ikke 410 regionbestemt 280 426 Udenlandske 419 380 - I alt 1342 1300 1211 4.5.5Annoncering Printannoncer Der blev gennemført en annoncekampagne, der kørte med et jævnt tryk i perioden 20.10-16.11 med to formål: Dels at skabe bred opmærksomhed om Danmarks Vækst- og Iværksætteruge. Dels at understøtte partnernes egen markedsføringsindsats konkret ved at få interesserede til at gå fra læsning af annoncer til søgning af arrangementer på uge47.dk. Der blev valgt et annoncemix, som tog højde for kampagnens forskellige målgrupper. Budgettet til printannoncering blev skåret i 2014 til fordel for den styrkede indsats på Facebook og iværksættereksperimenterne. På trods heraf blev forhandlet 24 indrykninger i Politiken, JP, Berlingske Børsen i MetroXpres mod 17 indrykninger i 2013. Der blev udarbejdet tre avisannoncer til henholdsvis iværksættere, virksomheder i vækst og spirende iværksættere. Budskaber og tekster var målgruppesegmenterede. Fælles for materialet var kampagnens visuelle identitet, afsender, og call-to-action. Partnerne er blevet bedt om at forholde sig til værdien af printannoncering. Kun 58 % mener, at avisannoncerne i høj grad eller i nogen grad skabte synlighed i kampagnen trods flere indrykninger end året før. Det er et betydeligt fald i forhold til 2013, hvor tallet var 80 %. Webannoncering I evalueringen af 2013-indsatsen blev det anbefalet at reducere budgettet til webannoncering. 23
Det fik konsekvenser for indsatser i 2014, som udelukkende fokuserede på de store dagblade og iværksætterrelaterede sites: Jyllands Posten, Politiken, Berlingske, Børsen samt Amino, Iværksætteren og Trends Online. Bannerannoncerne fik et enklere udtryk end printannoncerne med en tydelig call-to-action til uge47.dk. Der blev annonceret med et jævnt tryk i perioden 6.10-16.11. Til brug for annoncering på Google blev der brugt en serie nøgleord til Google Adwords og flere målgruppespecifikke annoncer. Mobilbannere blev brugt for første gang i 2014. Bannerne havde en indbygget swipe-funktion ud over også at være klikbare. Også her med henvisning til uge47.dk. Google Adwords leverede 6.181 kliks til uge47.dk, hvilket er en stigning på 17 % i forhold til 2013. 2.656 blev genereret via kliks på search bannere via Google Display netværk. 3.525 blev genereret direkte fra søgninger på Google. Kampagnen var placeret i toppen på alle søgninger, der var relateret til iværksætteri. Der blev klikket 2.236 gange på mobilbannerne, og der blev swipet 44.906 gange i banneret for at få mere information. Det svarer til en interaktionsrate på 6,1 %, hvilket ifølge Syntese er en høj rate. Mobilbannerne og den øvrige webannoncering leverede 9,2 mio. visninger og eksponerede 1,5 mio. unikke devices, svarende til ca. 550.000 reelle personer. Resultatet var, at der blev leveret 19.042 kliks til uge47.dk i 2014. I 2013 blev der leveret 26.187 kliks. Faldet skal ses i lyset af, at webannoncering i 2014 var væsentligt nedprioriteret i forhold til 2013. Partnerne er blevet bedt om at vurdere, hvorvidt webannoncering har bidraget til at skabe synlighed om kampagnen i 2014. 46 % af partnerne svarer, at det har kampagnen i høj grad eller i nogen grad. Det er et markant fald i forhold til 2013, hvor vurderingen lød på 71,5 %, hvilket forklares med nedprioriteringen af dette kampagneelement. 4.5.6 Nyhedsbreve Kampagnen havde sit eget eksternt rettede nyhedsbrev, som havde 3.057 abonnenter: virksomheder, erhvervsorganisationer, kommuner m.fl. Der blev udsendt tre nyhedsbreve fra Uge47.dk i 2014 mod to nyhedsbreve året før. Indholdet var nyt om arrangementer, temabaserede nyhedshistorier, nye tal om opstart og vækst og lignende. Desuden blev kampagnen omtalt i to udgaver af Erhvervsstyrelsens nyhedsbrev, der er målrettet interessenter og har 22.715 abonnenter. Antallet af abonnenter på nyhedsbrevet steg fra 2.435 i efteråret 2013 til 3.057 i november 2014. Samlet set har 43,7 % af abonnenterne, svarende til gennemsnitligt 1.282 personer, 24
åbnet de tre nyhedsbreve. Det er en meget høj klikrate. 68 % af partnerne har vurderet, at nyhedsbrevene i høj grad eller i nogen grad har skabt synlighed om kampagnen som helhed. Det er et svagt fald i forhold til 2013, hvor tallet var 75 %. 4.5.7 Plakater på skoler Igennem flere år har både Fonden for Entreprenørskab og ERST opsat plakater på en lang række uddannelsesinstitutioner for at gøre studerende opmærksomme på Danmarks Vækst- og Iværksætteruge. I erkendelse af, at denne indsats ikke har været tilstrækkelig koordineret, blev det besluttet, at opgaven udelukkende skulle varetages af fonden i 2014. I alt er der opsat 2.000 plakater på alle grundskoler i trekantområdets seks kommuner, på 45 grund- og efterskoler fordelt over hele Danmark og på 296 ungdomsuddannelser stx, hhx, eud & htx, 40 korte og mellemlange uddannelser samt på erhvervsakademier, kunstneriske uddannelser, professionshøjskoler, maritime uddannelser, studentervæksthuse og alle otte universiteter. Effekten af plakaterne er ikke blevet vurderet, men enkelte elever og studerende er blevet bedt om at give feedback, og den har været meget positiv. 4.5.8 Lakridser I 2014 blev der produceret 30.000 æsker lakrids, der var holdt i kampagnens visuelle design og med kampagnens budskab, hjemmeside-url og en QR-kode, der førte til hjemmesiden og videre til mobilversion af hjemmesiden. De blev fordelt til partnerne,, som har brugt dem i forbindelse med markedsføring af arrangementer og til uddeling på arrangementer. Partnerne har vurderet effekten af lakridserne. 57 % af har vurderet, at kampagnelakridser i høj grad eller i nogen grad har bidraget til at skabe synlighed omkring kampagnen. Det er et fald i forhold til 2013, hvor tallet var 66 %. 5. Kampagnens forventede effekter Danmark har for få vækstiværksættere, og der er for få, der tør vælge iværksættervejen som beskæftigelse, selvom danskerne generelt synes godt om iværksætteri. Danmark har brug for vækstiværksættere, da de bidrager til jobskabelse og vækst. I det følgende redegøres for kampagnens effektmål- og kæde, herunder antagelserne om hvorfor og hvordan kampagnens aktiviteter forventes at virke. Kampagnens effektmål Styrket iværksætterkultur 25
Ny og forbedret viden og kompetencer til udvikling af virksomheder Flere vækstiværksættere og vækstvirksomheder. Danmarks Vækst- og Iværksætteruge er et årligt tilbagevendende initiativ, der følger GEW. Hvert år måles på antal deltagere i alle ugens arrangementer, antal arrangementer, antal redaktionelle omtaler og tilfredshed blandt partnere. Kampagnens effektkæde I figur 19 er kampagnens samlede rationale for opnåelse af de langsigtede effekter angivet i en effektkæde. Den beskriver hvordan og hvorfor, kampagnens aktiviteter igennem en række årsags-/virkningssammenhænge forventes at føre til flere iværksættere og vækstvirksomheder i Danmark på sigt. Målopfyldelsen bygger på antagelsen 2, at kampagnen på kort og mellemlang sigt bidrager til en: Styrket iværksætterkultur Ny og forbedret viden og kompetencer til udvikling af virksomheder. Figur 19: Effektkæde for kampagnen Input Aktiviteter Output Effekt/indikatorer Bevilling Uge47, ressourcer EVM / ERST Hvordan opnår vi den ønskede effekt? ERST koordinerer national kampagne / samarbejde med partnerforum og GEW ERST markedsfører Uge47 / Iværksætterpolitik generelt Kendskab til Uge47 / Iværksætteri på dagsorden i medierne Kort sigt Hvilken effekt ønsker vi at opnå? Lang sigt Midler og ressourcer partnere Partnere markedsfører egne Vækst- og iværksætter arrangementer Årlig etablering af Uge47 partnerforum / videndeling, samarbejde mellem aktører mv. Partnerne gennemfører egne Vækst- og Iværksætter arrangementer Målgrupperne deltager i Vækst- og Iværksætterkampagnens arrangementer EFTER Vækst- og Iværksætterugen: Målgruppen bruger partnerforums tilbud Styrket iværksætterkultur Ny og forbedret viden og kompetencer til udvikling af virksomheder Flere vækst- og iværksættervirksomhede r Danmark skal i 2020 være blandt de lande i verden, der er bedst til at skabe nye vækstvirksomheder. 2 Antagelsen er baseret på teori og empiriske studier af, hvilke samfundsforhold og vilkår, der medvirker til etablering af flere iværksættere og vækstvirksomheder. Iværksætterkultur og Iværksætterkompetencer er to centrale faktorer herfor. (jf. GEM, Global Report 2012) 26
Kritiske antagelser Hvis de vigtigste aktører på iværksætterområdet tilbydes at deltage i Uge47 som partner, så vil det være et attraktivt tilbud, fordi Uge47 sikrer aktørerne et godt netværk og eksponering overfor målgruppen. Hvis den nationale PR og pressekampagne kan sætte iværksætteri og vækst på dagsordenen i medierne og nå ud med budskaber de rette steder, så vil det styrke iværksætterkulturen, fordi flere personer får et positivt syn på iværksætteri generelt og som karrierevej. Hvis målgruppen deltager i arrangementer, så vil det styrke målgruppens iværksætterkultur/kompetencer for udvikling af virksomheder, fordi målgruppen bliver inspireret, motiveret og opnår ny viden samt kompetencer = øget iværksætterlyst. Hvis målgruppen deltager i arrangement, så vil det øge efterspørgslen efter specialiseret rådgivning, fordi målgruppen i højere grad er opmærksom på og åben or tilbud. Succeskriterier Indikatorer i Effektkæde Beskriv indikatorer i Effektkæde, vi ønsker, at dokumentere og følge udvikling på. Indsats: Arrangementer under Danmarks Vækst og Iværksætteruge i samarbejde med partnere Aktiviteter Årlig etablering af Partnerforum Succeskriterium Hvornår er noget en succes? De vigtigste aktører på iværksætterområdet deltager i partnerforum og min. 85 % af partnerne vurderer, at kampagnen var meget vellykket eller vellykket Målbare resultater 2014 2/3 del af partnerne deltog i de tre partnerarrangementer, der blev afholdt. 100 % af partnerne har svaret at kampagnen var vellykket eller meget velykket. Aktiviteter Partnerne gennemfører egne min. 200 arrangementer fordelt over 27
Indikatorer i Effektkæde Beskriv indikatorer i Effektkæde, vi ønsker, at dokumentere og følge udvikling på. vækst- og iværksætterarrangementer Output: Kendskab til Danmarks Vækst og Iværksætteruge samt iværksætteri på dagsordenen i medierne. Succeskriterium Hvornår er noget en succes? hele landet 50.000 besøg på uge47.dk Min. 3000 fans på facebook.com/uge47 Min. 600 redaktionelle omtaler Målbare resultater 2014-250 arrangementer fordelt over hele landet - 136.412 besøg på uge47.dk - 13.800 flere fans på facebook.com/uge47 1342 redaktionelle omtaler Output: Målgrupperne deltager i Vækstog Iværksætterkampagnen Effekt, lang sigt: Flere vækst- og iværksættervirksomheder Min. 15.000 deltagere i ugens arrangementer At der ses en positiv udvikling i antallet af vækstiværksættere og vækstvirksomheder. 23.900 deltagere 6. Konklusion Danmarks Vækst- og Iværksætteruge blev gennemført i uge 47 2014 for 7. år i træk. Der har i alle årene været fire formål med kampagnen: At styrke iværksætterkulturen i Danmark. At styrke kompetencerne til at starte, drive og udvikle virksomhed hos unge under uddannelse, personer der overvejer at starte virksomhed og virksomheder, der er klar til vækst. At synliggøre, at der faktisk er mange tilbud, som disse meget forskellige målgrupper kan benytte sig af, hvis de vil omsætte drømmen om egen virksomhed til virkelighed. Og sætte iværksætteri og iværksætteres vilkår til debat i medierne. Målt i tal var kampagnen 2014 en succes: Der var 250 arrangementer, som var fagligt relevante. Der var næsten 24.000 personer, som valgte at deltage i et eller flere arrangementer; det er rekord i forhold til de tidligere år. Der var 130.000 besøg på uge47.dk en stigning på 60 % i forhold til 2013. Der var næsten 25.000 fans på kampagnens facebookside en 28
stigning på 138 % i forhold til året før. Som noget nyt interagerede knap 179.000 med opslag fra kampagnens Facebook-side. Og der var en et partnerforum på 39 aktive partnere, som bidrog stærkt med de arrangementer, som udgjorde kernen i kampagnen, og som alle har tilkendegivet, at kampagnen var vellykket. Der er flere ting, som bør fremhæves særligt ved kampagnen 2014: Det lykkedes efter flere års intensiv indsats at give kampagnen gennemslag på sociale medier og i særdeleshed på Facebook, hvor kampagnens side opnåede 15 mio. visninger. Særligt succesfuldt var en minikampagne for enklere regler, hvor brugerne meldte forslag om mindre bøvl ind til Virksomhedsforum for Enklere Regler. Konklusionen herfra er, at virksomhederne meget gerne vil dele ud af egne erfaringer og også gerne vil tage del i andres. Kampagnen resulterede i 30 forslag til mindre administrativt bøvl og ca. 7.600 delinger, likes og kommentarer. Det hører også med, at kampagnen var meget ressourcekrævende. Virksomhedernes forslag spændte bredt og krævede omfattende dialog for at få forslagene til at stå skarpt. En vigtig læring er, at det er nødvendigt med mere klart afgrænsede emner, som virksomhederne lettere kan forholde sig til. Det lykkedes i nogen grad at supplere kampagnens mange arrangementer med et nytænkende islæt i form af iværksættereksperimenter. Især 3-2-1 projektet skal fremhæves. Hvor arrangementerne havde fokus på at klæde unge, iværksættere og virksomheder på med nye kompetencer, så handlede 3-2-1 om at vise, at det faktisk kan lade sig gøre at etablere virksomheder, når man sætter de rigtige mennesker sammen. Med 7 nye virksomheder og massiv medieomtale kan det konstateres, at projektet var succesfuldt. Det lykkedes et langt stykke ad vejen at skabe en kampagne, hvor der var samklang mellem fagligheden i de mange arrangementer, kampagnens overordnede budskaber i fx annoncer og temaerne på sociale medier og i pressen. Det resulterede bl.a. i, at Danmarks Vækst- og Iværksætteruge i langt højere grad end før blev brugt som ramme for omtale af arrangementer, iværksættercases, gode råd etc. Vurderingen er, at kampagnen herigennem blev mere markant og sammenhængende. Det indtryk bekræftes af partnerne, hvor 92 % vurderer, at presseindsatsen var effektfuld. Der er tale om et betydeligt løft i forhold til året før. 29
Partnerne giver som nævnt en positiv bedømmelse af indsatsen på sociale medier og i pressen. Til gengæld får de mere traditionelle virkemidler som nyhedsbreve og annoncering på print og i e-medier en hårdere bedømmelse end tidligere. Forklaringen er muligvis, at kampagnen blev omprioriteret i 2014, hvor annoncering i TV, som erfaringsmæssigt ses af mange, blev skåret væk for at give plads til iværksættereksperimenter og styrket indsats på sociale medier. Der er ingen tvivl om, at kampagnen hermed nåede ud til helt nye målgrupper på sociale medier, men det vurderes at være sket på bekostning af andre former for synlighed. Det er en udbredt opfattelse, at iværksætterklimaet og iværksætterkulturen er blevet styrket i de seneste år, så der i dag er større forståelse for iværksætteres vilkår og mere respekt for dem, der faktisk tager springet og starter egen virksomhed. Det er 85 % af partnerne enige i. De er også blevet bedt om at vurdere, om Danmarks Vækst- og Iværksætteruge har været med til at styrke iværksætterkulturen, hvilket samtlige bekræfter. Hermed blev endnu et af målene for kampagnen indfriet. 30
7. Bilag Illustrationer til evaluering 4.3. Tre iværksættereksperimenter 31
4.5.1 Visuel Identitet og budskaber 4.5.3 Facebook 32
4.5.4 Presse 33
34
35
4.5.5 Annoncering 4.5.6 Nyhedsbreve 36