Digitalisér.dk-brugerundersøgelse Resultat på brugerundersøgelsen på Digitalisér.dk
Vi har nu haft tid til at se nærmere på besvarelserne af den brugerundersøgelse, vi gennemførte på Digitalisér. dk i november og december måned. Nedenfor har vi sammenfattet nogle af de vigtigste pointer fra undersøgelsen: Der rullede knap 260 besvarelser ind. Ud af de 260 er ca. 20 % ansat i kommunerne, 25 % i staten og 55 % i den private sektor. Topscorerne inden for stillingsbetegnelser er: projektleder, direktør, chefkonsulent og itkonsulent. Ca. 10 % har selv oprettet en gruppe De fleste vil gerne benytte Digitalisér.dk til at finde relevant indhold, videndele, netværke, debattere og modtage nyhedsopdateringer.
To af spørgsmålene i undersøgelsen koncentrerede sig om, hvad der skal til for at skabe mere aktivitet og dynamik på Digitalisér.dk. Nogle af de mest udbredte svar på, hvad der skal til for at gøre dig/brugerne mere aktiv(e), er: 1. Mere relevant og aktuelt indhold 2. Mere tid 3. Mere overskuelighed 4. Tydelig værdi/gevinst ved at benytte Digitalisér.dk 5. Bedre navigation 6. Bedre brugergrænseflade 7. Bedre søgefunktion Baggrunden for mere aktivitet vedrører derfor både personlige forhold, indholdets karakter, formålet med Digitalisér.dk og platformens funktionalitet. Vi har i lang tid arbejdet på at gøre navigationen, brugergrænsefladen og søgefunktionen bedre og lancerede i december en ny version af Digitalisér.dk med fokus på netop disse områder.
Til spørgsmålet om hvordan vi kan hjælpe projektejerne med at fremme projektet, har knap en tredjedel svaret blankt de resterende svarer: 20 % - Hjælp til at finde flere medlemmer - skabe bedre netværk 15 % - Bedre introduktion om Digitalisér.dk til nye medlemmer 10 % - Hjælp til at skabe mere opmærksomhed omkring gruppen 8 % - Hjælp til at skabe mere aktivitet i gruppen En udførlig brugerprofil er et godt redskab til netværkskabelse, både for at hjælpe brugerne med at finde hinanden og for at jeg/vi på redaktionen kan sætte relevante personer i kontakt med hinanden. Vi har oprettet en reklame i karrusellen øverst på forsiden af Digitalisér.dk, hvor vi opfordrer projektejerne til at skrive til redaktionen, hvis de ønsker hjælp til at fremhæve en gruppe/et projekt. Dermed håber vi på at kunne nå ud til de projektejere, som savner flere medlemmer og mere aktivitet i deres gruppe(r)/ projektforum.
Begrundelserne for at være bruger på Digitalisér.dk spænder vidt Nogle tilmelder sig for at kunne deltage i et bestemt projektforum, mens andre bruger platformen til at orientere sig om de generelle tendenser på digitaliseringsområdet i Danmark. Det er også projekter som ODIS, Bedst på Nettet og Netsikker.nu, der har trukket brugere til Digitalisér. dk. En stor del af brugerne benytter platformen for at få adgang til konkret indhold samt for at videndele og netværke. De svar, som klart topper listen, er, at man er medlem, fordi det er nødvendigt for ens daglige arbejdsopgaver, og fordi man på Digitalisér.dk kan følge udviklingen i den digitale verden.
Konklusion Ud fra denne undersøgelse kan vi konstatere, at mange af brugerne på Digitalisér.dk gerne vil være mere aktive på Digitalisér.dk, men de har følt, at de manglede mere overskuelighed, en bedre navigation samt mere relevant indhold. De har efterspurgt mere vejledning i, hvordan de gebærder sig på Digitalisér.dk, samt hvordan de skaber mere opmærksomhed omkring deres gruppe(r) og gruppens/gruppernes indhold. Dette har resulteret i en større og mere visuel hjælpeguide og et større fokus på, hvordan man fremmer indhold på Digitalisér.dk. Netværksskabelse har også været et emne, som har berørt undersøgelsen. Brugerne har ønsket mere hjælp til, hvordan de bedre kan netværke og opbygge nye kontakter, hvilket vi i dag har prøvet at opfylde ved at oplyse om, hvordan man skaber synlige relationer.
Hvad nu De næste mange måneder vil mit fokus være på community building, hvor netværksskabelse og de mest aktive brugere vil blive en stor del Digitalisér.dk s fremtidige tiltag. De mest aktive brugere skal kontaktes og nurses for at give dem mod på at blive ambassadører for deres felt og inspirere de andre brugere til at blive mere aktive. Derudover vil der blive sat stort fokus på at hjælpe brugerne med at fremme deres indhold, på at spotte relevant indhold, spændende arrangementer og interessante personer både internt på Digitalisér.dk og eksternt på andre websider. Dette skal hjælpe til mere dialog, flere debatindlæg og mere trafik på Digtalisér.dk. Som det sidste vil der på Digitalisér.dk blive synliggjort, hvad formålet er med platformen, hvorfor man skal bruge Digitalisér.dk, og hvordan man kan bruge den. Glæder mig til samarbejdet :-) Venlig hilsen Michelle Bea Lund Community manager på Digitalisér.dk