Arbejd professionelt med dit netværk Introduktion til begreber, teori og praksis i netværksarbejdet Lederne Rødovre 19.03.2015 Andreas Rønne Nielsen Wanscher & Nielsen Vesterbrogade 24 2th DK-1620København V. Tlf: +45 7022 5454 www.wogn.dk
Andreas Rønne Nielsen Har arbejdet med netværk siden 2000 og siden 2005 løst opgaver sammen med Tore Wanscher i interesseorganisationer, private virksomheder, stat, regioner og kommuner Har udgivet to bøger om emnet sammen med Tore Sidder i formandsskabet på mine børns folkeskole. Arbejder frivilligt med at skabe videndeling i det sociale arbejde Tror på at viden er social
Det skal vi nå igennem Introduktion til netværksbegrebet og de sociale netværk - Teori, modeller og praksis Værdiskabelse i dit ledernetværk - Fornem og forbind matchende ressourcer og behov - Personlig netværksstrategi Mini-netværksmøde Opsamling og afslutning
Definition af netværk Sociale netværk = dem du kender Familie / venner / bekendte / kollegaer m.m. Facebook / LinkedIn / m.m. Selvorganiserede informationsnetværk / SNA (ONA) En For videnmedarbejder 20 der i 1986 skulle løse en Information år siden kom en udsat ung i kontakt med ca. opgave, 1,5 sagsbehandlere besad 75% af i Københavns den nødvendige kommune. viden til at 100 % afslutte opgaven. 80 % I dag kommer en udsat ung i gennemsnit i kontakt I 20060 var % tallet faldet til under 10% med 22 sagsbehandlere. 40 % 20 % Robert Kelley, konsulent og adjungeret Professor of Business på Carnegie Mellon University 10 meter 20 meter 30 meter 40 meter Afstand
Definition af netværk Sociale netværk = dem du kender Familie / venner / bekendte / kollegaer m.m. Facebook / LinkedIn / m.m. Selvorganiserede informationsnetværk Produktive / lærende relationer: Viden om hinanden Adgang til hinanden Engagement i emnet Tillid til hinanden S A M T A L E Rob Cross, Knowing What We Know, Institue for Knowledge Management 2000
Dem vil vi helst tale med Competent 3 1 Jerk Lovable 4 2 Fool HBR 2005. Tiziana Casciaro and Miguel Sousa Lobo. Competent Jerks, Lovable Fools, and the Formation of Social Networks
Fornem & forbind - weaving Metodisk handler fornem & forbind om at identificere aktører i et givent felt, afdække deres dagsordner og søge at matche de aktører der har symmetriske dagsordener. Det der kendetegner et ideelt match, er at begge aktører bidrager med ressourcer og at den enes ressourcer opfylder et behov for den anden. Altså skal der både være ressourcer og behov hos hver enkel matchede aktør. Udfordringen består I at "oversætte" behov og ressourcer mellem asymmetriske aktører (f.eks. individer overfor foreninger). Men selvom aktørerne er asymmetriske så kan de sagtens have symmetriske dagsordner. Når man arbejder med fornem & forbind, så forudsætter det at man: Arbejder systematisk med at identificere aktørerne i det givende felt Opbygger relationer, netværk og tillid til aktørerne i netværket Systematisk afdækker deres ressourcer og behov (deres dagsorden) Løbende søger at sammenholde dagsordner på tværs af netværket og derved identificere match Løbende eksekvere match der er passende og gør det på passende måder
Personlig netværksstrategi Hvor Fornem & Forbind handler om at positionere sig selv i et netværk. Handler den personlige netværksstrategi om at aktivere og udvikle nogle specifikke relationer rettet mod et sæt konkret opgaver. At arbejde systematisk med en personlig netværksstrategi, handler om at se hvilke udfordringer man står med i forhold til bestemte opgaver og matche det op mod ens eksisterende netværk. Hvem kan bidrage med opgaveløsningen? Hvem har viden? Hvem har indflydelse? Hvor er hullerne? Du kan bruge deltager kontrakten som udgangspunkt for at overveje hvad det er dy har brug for: Adgang? Indflydelse? Læring? Fællesskab? Udfordringen består I at dels at identificere de personer der kan biddrage til ens udfordring og i særdelshed hvad der i det for dem og skabe kontakten. Hvad har du at handle med: - Anerkendelse - Tid - Viden - Netværk
Systematisk arbejde med at identificere og skabe match Opbyg relationer Sandy Sanderson Afprøv de skæve match Søren Løkke Vær en seismograf og følg de små jordskælv Henrik Kærgaard
Definition af netværk Sociale netværk = dem du kender Familie / venner / bekendte / kollegaer m.m. Facebook / LinkedIn / m.m. Selvorganiserede informationsnetværk Produktive / lærende relationer: Designede netværk = En gruppe der har søgt, eller er blevet bragt, sammen på tværs af hierarkiet for at opnå noget af værdi i fællesskab. FORVENTNINGERNE STYRER Værdien opstår i en synergi af den viden og erfaring deltagerne bibringer. Kendetegnet ved at rollerne er til forhandling. Selvorganiserede netværk (Værdien overstiger omkostningerne) Sponsorerede netværk (Værdien tilfalder også en sponsor)
Deltagerkontrakten FÆLLESSKAB Deltageren får via netværket mulighed for at ADGANG blive medejer af fællesskaber i eller udenfor eksisterende organisationer. Det er et frirum og tæt knyttet til en identitet F.eks. FÆLLESSKAB julefrokosten med studiekammeraterne, sportsklubben, kunstklubben m.m. INDFLYDELSE Den formelle dagsorden er typisk spinkel. Fokus er på det at være sammen. LÆRING
Deltagerkontrakten ADGANG Deltageren får input til at løse sin opgave bedre ADGANG og mere effektivt, fordi netværket giver adgang til relevant viden, information, andre netværk eller værktøjer via de andre deltagere F.eks. FÆLLESSKAB receptionen, årsmødet, konferencen, gåhjem-mødet, temadage, m.m. LÆRING INDFLYDELSE Dagsordenen er her først og fremmest noget den enkelte selv skaber, og målet er at finde andre med en lignende / symmetrisk dagsorden.
Deltagerkontrakten INDFLYDELSE Deltageren får gennem netværket mulighed ADGANG for at positionere sig og påvirke beslutninger, tiltag eller den generelle udvikling i organisationen. FÆLLESSKAB F.eks. rådet, bestyrelsen, udvalget, arbejdsgruppen, styregruppen, m.m. INDFLYDELSE Dagsordenen i sådanne netværk er bygget op med fokus på at realisere LÆRING denne indflydelse.
Deltagerkontrakten LÆRING Deltageren får inspiration, ADGANG læring eller dygtiggør sig ved at spejle og reflektere egne erfaringer og praksis i andres. F.eks. projektledernetværket, erfa-gruppen, FÆLLESSKAB mentorrelationen, m.m. INDFLYDELSE Dagsordenen er her organiseret med det mål, at deltagerne opnår læring/inspiration. LÆRING
Deltagerkontrakten Kompas Modellen er som ADGANG et kompas. Man kan kun gå i en retning ad gangen, men alligevel komme langt omkring. Kontrakt Retningen er netværkets kontrakt. Er alle enige om retningen kommer man længst. FÆLLESSKAB LÆRING INDFLYDELSE
Sponsorkontrakten FÆLLESKAB = KULTUR Udvikle kultur gennem interessefællesskaber Sponsor opnår bedre trivsel og / eller fastholdelse / loyalitet. Deltagernekontrakten sikre at deltagerne har ensartede forventninger til netværkets ADGANG mål og midler. FÆLLESSKAB sponsorer netværket. ADGANG = OPGAVELØSNING Mere kvalitet i og mere effektiv opgaveløsning Sponsor får løst opgaver hurtigere og/eller med større kvalitet og/eller på nye måder (innovation). Men der eksistere også en kontrakt mellem deltagerne og den organisation der INFLYDELESE Det kalder vi den dobbelte kontrakt. INDFLYDELESE = STRATEGISK UDVIKLING Afdække og nytiggøre skjult viden LÆRING Der skal være overensstemmelse mellem LÆRING = KOMPETENCEUDVIKLING Udvikle og forankre praksis gennem praksisfællesskaber deltager- og sponsorkontrakten Sponsor opnår en mere effektiv, relevant og ensartet praksis eller kompetenceudvikling i organisationen. Sponsor afdækker og/eller nyttiggør den skjulte viden, medarbejderne besidder.
Få mest muligt ud af det ledernetværk Tag jeres dagsorden og program alvorligt Sørg for at folk får de rigtige forventninger til mødet Sæt gerne nogle teamer i spil over tid, så I ikke bare hopper fra tue til tur Klar start og slut Afgræns jeres tilslutning til en afgrænset periode (transfer vindue) Sørg for at der er tid til de sociale Start med en landingsbane, holde en ordentlig pause eller slut af med noget mad Giv plads til mødelederen og vær en god deltager Sørg for at jeres mødeleder har mandat til at styrer ordet Byd ind, sig hvad du mener men kun når det er relevant Husk at evaluer Spørg jer selv hver gang Hvad gav og hvad tog? De to vigtigste regler er Hvad der bliver sagt i rummet, bliver i rummet Vi holder det vi aftaler
Mini netværksmøder Vælg først en ordstyre Det er din opgave at holde styr på ord og tid. Brug herefter 5 minutter hver på at overveje følgende spørgsmål omkring hvordan du arbejder med dit professionelle netværk, kom med konkrete eksempler. Hvordan bruger du sociale netværk? (LinkedIn, Facebook, etc.) Hvordan finder du frem til nye personer? Har du en strategi for hvordan du skaber kontakt med folk første gang? Har du nogen systematik omkring hvordan du fastholder relationer? Leder du efter nogen lige nu? I har herefter 3 minutter hver til at dele jeres tanker. Husk lige at sige hvem I er først. Opklarende spørgsmål er i orden, men hvis der er noget du gerne vil drøfte eller udforske, så skriv det ned og gem det. Når I har været bordet rundt, så hør om der er nogle spørgsmål der trænger sig på og lad samtalen folde sig ud herfra. Brug de sidste fem minutter på at høre bordet rundt hvad folk lært.
TAK FOR I DAG Andreas Rønne Nielsen Partner, Wanscher og Nielsen Mobil 0045 2684 4802 Mail andreas@wogn.dk Web www.wogn.dk Adresse Vesterbrogade 24, 2sal 1620 København V
Social Network Analysis