Når data og automatisering mødes får de omsætning som børn

Når data og automatisering mødes får de omsætning som børn

Bernt Elkjær-Pedersen Erfaring Marketingchef i IT-virksomhed Løsningsarkitekt hos Marketing Automation-bureau Skrevet bogen Marketing Automation fra Strategi til Praksis

data + automatisering Personalisering Relevans Rettidighed øger interaktion øger omsætning Udfordringen er skalering

marketing automation INBOUND PROFILERING OUTBOUND WEBSITE ADFÆRD EMAIL ADFÆRD APP ADFÆRD EMAILS CUSTOM AUDIENCES SALES ENABLEMENT DATA FRA ANDRE KILDER KØBTE DATA & PREDICTIVE ANALYTICS

At skaffe data At bruge data smart At automatisere

Må man overhovedet noget?

disclaimer Få din jurist til at godkende, at det du gør er lovligt. Få din IT-chef til at godkende, at du ikke smadrer noget. Intet er Bernts ansvar. Og Bernt har ingen aktier eller interesser i nogen af de værktøjer som vises.

1 Berigelse af data

berigelse af data SUBMIT WEBSITE BESØG UDFYLDT FORMULAR MARKETING AUTOMATION NY PERSON HUNTER.IO VALIDERING AF EMAIL CLEARBIT BERIGELSE AF PERSON- OG FIRMA-DATA

2 Sales Enablement

3 Målret til personlighed

målret til personlighed crystalknows.com

målret til personlighed

versionering af emails efter personlighed

4 Kreativ segmentering

kreativ segmentering @ ENORMT SIMPELT AT UDFØRE STORT ANTAL MODTAGERE KORT TIME-TO-MARKET MEGET EFFEKTIVT SEGMENT: MEDLEMMER SOM KØBTE SIDSTE DECEMBER MEN IKKE HAR KØBT SIDEN. KAMPAGNE-EMAIL: VI SAVNER DIG. FÅ GRATIS LØBESOKKER NÅR DU KØBER IGEN.

kreativ segmentering SEGMENT: KUNDER SOM KØBTE LØBESKO FOR ET ÅR SIDEN @ AUTOMATISERET EMAIL: KØB NYE SKO NU FOR AT UNDGÅ SKADER PGA SLIDTE SKO 2x ÅBNINGSRATE 2x KLIKRATE 3x KONVERTERING IFT ALM NYHEDSBREVE I GENNEMSNIT.

5 Predictive analytics

Predictive analytics Regel-baseret IF THEN Predictive Analytics Kunstig Intelligens 9 4 1 4 2 5 1 8 3 6 3 5 6 9 3 5 2 6 8 8 7 0 9 4 0 1 4 2 9 4 1 4 2 5 1 8 3 6 3 5 6 9 3 5 2 6 8 8 7 0 9 4 0 1 4 FORBEDRING VIA FEED-BACK AF ERFARINGSDATA RESULTAT

Predictive analytics EVALUERING AF ADFÆRD: HVEM ER LØBERE? MODTAGERE @ INVITATION TIL AT TESTE LØBESTIL I BUTIKKEN 4 UGERS PERIODE: 2.000 KONVERTERINGER FRA EMAIL TIL BUTIK. DET ER 1,5% AF BASEN @ NÅR SPORTMASTER KENDER LØBESTIL @ KEND DIN LØBESTIL OG UNDGÅ SKADER 3x ÅBNINGSRATE 6x KLIKRATE FORSLAG TIL SKO DER PASSER

6 Cloud services

cloud services WEBSITE BESØG CLEARBIT REVEAL: IP LOOKUP AF FIRMA MADKUDU: SCORING IFT OPTIMAL KUNDEPROFIL DRIFT: AFGØR OM CHAT SKAL VISES INDEN FOR 1 SEK PERSONALISERING ØGER ENGAGEMENT RATE (ANDEL AF BESØGENDE SOM AKTIVERER LIVE CHAT) FRA 2% TIL 11% FRASORTERING GØR AT DE IKKE SPILDER TIDEN PÅ FORKERTE.

7 Offentlige registre

8 Algoritmer

algoritmer KUNDERNE SKAL LÆSE BØGERNE FÆRDIGE => MINDRE OMKOSTNINGER => FÆRRE OPSIGELSER 87% 73% 82% 69% ALGORITMEN FORESLÅR KUNSTIG INTELLIGENS BRUGEREN SØGER FORDI DU LÆSTE REDAKTØREN FORESLÅR NØGLEORD KATEGORIER MENNESKER UDVÆLGER

9 Email-automatisering

email-automatisering WIN BACK EMAIL @ @ @ AD-HOC BULK UDSENDELSE 0,66% KONVERTERING NEM 2-KLIK GENTEGNING BULK UDSENDELSE 1,75% KONVERTERING NEM 2-KLIK GENTEGNING AUTOMATISK TRIGGERED ALGORITME FORESLÅR BØGER 3,23% KONVERTERING

10 Sentiment analysis

sentiment analysis ZAPIER AUTOMATISEREDE EMAIL FLOWS MODTAGEREN SVARER RETUR MONKEYLEARN SENTIMENT SCORING MARKETING AUTOMATION PRIORITERER LEADS TIL SÆLGERNE STOPPER AKTUELT NURTURING FLOW TILFØJER PERSONER TIL REENGAGEMENT FLOWS VARIERET EFTER SENTIMENT SCORE

11 Mere end emails

emails og custom audiences f LEAD-ADS INTEREST LEARN EVALUATE PURCHASE f ANNONCER @ @ KR LOOK-ALIKE MÅLGRUPPE KUNDER WEBSITE BESØG f RETARGETING LEAD-ADS UDFYLDT FORMULAR f CUSTOM AUDIENCE VÆRDI OUTBOUND MED VÆRDI f CUSTOM AUDIENCE CTA OUTBOUND MED CTA f CUSTOM AUDIENCE RABAT KØB fx syncsumo.com

12 Account Based Marketing

account based marketing ACCOUNT BASED MARKETING FACEBOOK ADS BRANCHE- LISTE 1.300 FIRMAER HUNTER.IO EMAIL LOOKUP PÅ DOMAINS EMAIL- LISTE 26.000 EMAILS FACEBOOK CUSTOM AUDIENCE 3.100 PERSONER 12% MATCH RATE ACCOUNT BASED MARKETING LINKEDIN ADS LINKEDIN MATCHED AUDIENCE 8.000 PERSONER 30% MATCH RATE

gå ud og automatisér

BESØG w BerntElkjaer.dk CONNECT MED MIG tak in linkedin.com/in/berntelkjaer @berntelkjaer